AzlaNews. Azlan. Novembro Neste número... Em conjunto com uma nova versão de sistema operativo UNIX, o AIX 7. IBM Power Systems: novidades

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1 AzlaNews nº 2 Informação Essencial para os Parceiros de Valor Acrescentado Em conjunto com uma nova versão de sistema operativo UNIX, o AIX 7 Novos IBM power Systems: sistemas mais inteligentes para um planeta mais inteligente Para concluir o ano de lançamento de sistemas optimizados, a IBM apresenta uma nova gama de Power Systems baseados na tecnologia POWER7. Inclui um sistema de economia energética, concebido para ser gerido e responder de um modo eficaz às aplicações mais exigentes, 4 servidores pensados para pequenas e médias empresas e o Smart Analytics System, que permite analisar quantidades massivas de informação em tempo real. Estes novos sistemas, em conjunto com a nova versão de sistema operativo Unix, AIX 7, permitiram IBM Power Systems: novidades Power 795. Equipado com até 256-core processadores, garante a performance, escalabilidade, expansão I/O, recursos RAS (fiabilidade, disponibilidade e facilidade de manutenção) e processamento energético eficiente requeridos pelos mais exigentes. Power 710 e 730 Express. Estes servidores com um formato de rack de 19 polegadas e compacto de 2U, oferecem uma gama alargada de opções de processadores POWER7, bem como um vasto conjunto de recursos integrados.o Power 710 Express suporta módulos do processador de 4, 6 ou 8 cores, num soquete com até 64 GB de memória. O Power 730 Express é um servidor de 2 soquetes com até 16 cores e capacidade máxima de memória de 128 GB. Power 720 Express. Este processador de 1 socket suporta módulos de processador POWER7 com 4, 6 ou 8 cores, até 128 GB de memória e expansão I/O extensível, está disponível em 4U rack ou torre. Power 740 Express. Igualmente disponível em 4U rack ou torre, o Power 740 Express possui a opção de 1 ou 2 soquetes, suporta de 4 a 16 cores, até 256 GB de memória, possui diversas capacidades integradas e uma expansão I/O significativa. Opções de processador Power 750 Express. O popular servidor Power 750 Express, inicialmente apenas com uma configuração de processador POWER7 de 32 core e 3.55 GHz, está agora disponível com 8, 16, 24 e 32 core e 3.55 GHz. um aumento de 14% da participação da IBM no mercado da Unix. Recorrendo à tecnologia de ponta EnergyScale para gerir as frequências em função das necessidades, o novo servidor IBM Power 795 oferece uma eficiência energética muito mais significativa do que os servidores concorrentes da Oracle e da HP, bem como uma melhoria da performance e eficiência energética 4 vezes superior à dos servidores POWER6. Os últimos avanços em tecnologia POWER7 e software de virtualização PowerVM, permitem consolidar até 5,000x86 servidores num único servidor Power 795, num ambiente altamente virtualizado. Os 4 novos servidores Express - IBM Power 710, 720, 730 e 740 Express - oferecem às pequenas e médias empresas a performance e benefícios da tecnologia POWER7 num conjunto de servidores compactos, em formato de torre ou rack. Estes servidores de elevada densidade e com um custo atractivo, têm opções de armazenamento interno, expansão I/O e recursos de RAS necessários às empresas em expansão. Software AIX 7.1. A última geração do sistema operativo UNIX da IBM proporciona novos recursos para virtualização, segurança, fiabilidade e gestão do sistema. AIX 5.2 Workload Partitions para AIX 7. este novo produto permite que as aplicações efectuadas no AIX 5.2 possam ser executadas num Power VM com o AIX 7.1. PowerHA SystemMirror para AIX V7.1. Trabalha com Cluster Aware AIX 7.1, esta última geração de tecnologias de armazenamento em cluster de alta disponibilidade possibilita um ambiente de cluster mais robusto e simples de gerir. Neste número... MERCADO As últimas novidades do mercado de TI 2 NOTICIAS DA ACTUALIDADE Tech Data conclui aquisição do distribuidor DLI Oportunidades no novo cenário tecnológico e económico debatidas no 9º Forum TI 3 ESTRATEgIA O canal em época de crise: como sobreviver a vender tecnologia 4 ENTREVISTA Pedro Coutinho, Distribution Manager da Cisco Portugal 5 ESpECIAL O armazenamento precisa de um novo esquema de eficácia 6-7 A fundo Cloud computing, tendência imparável: oportunidades e desafios 8-9 INfRA-ESTRUTURAS A Cisco responde às necessidades de armazenamento das PME's 10 A IBM apresenta o novo sistema Storwize v Nova APC Smart-UPS: a protecção da alimentação eléctrica mais avançada 12 MUNDO Ip Soluções de videovigilância Axis: a melhor opção para instalações profissionais 13 NETwORkINg HP Conclui Aquisição de 3Com 14 D-Link aposta na melhor tecnologia Wireless N para as empresas 15 OpORTUNIDADES Seja um parceiro autorizado da Avaya! 16 Azlan 1

2 mercado AZLANNEWS Azlan News Publicação da Tech Data, dirigida aos distribuidores de material informático. Sede Tech Data - Lisboa Estrada de Manique, 1604 Alcabideche Cascais Portugal Tech Data - Porto Estrada Exterior da Circunvalação, Senhora da Hora Coordenação da Azlan News Carla Cristina Marques Periodicidade Trimestral Distribuição Gratuita Edição: PRISMA Comunicación C/ Araiz, Madrid, Espanha Tel. (00 34) A Azlan News é uma publicação do Departamento de Marketing e Comunicação da Tech Data Portugal A Tech Data, assim como o seu logótipo, são marcas registadas pela Tech Data Corporation para os Estados Unidos e todas as suas subsidiárias em todo o mundo. As restantes marcas registadas são propriedade dos seus respectivos titulares Tech Data España S.L.U. Todos os direitos reservados.. Este ano, prevê-se um crescimento de cerca de 14% para o mercado de segurança empresarial Um relatório recente da consultora Canalys prevê que este mercado sofra um crescimento de 13,8% a nível mundial no ano de 2010, alcançando um valor estimado de milhões de dólares. Indo mais longe, a consultora prevê que 2011 mantenha esta direcção, com níveis de crescimento na ordem dos 9%. Dados actualizados mostram que o mercado de segurança teve um bom começo de ano, com uma subida inter-anual de 15,2% no primeiro trimestre. Segundo a Canalys, este facto demonstra uma renovação da confiança na indústria, na medida em que os orçamentos congelados durante a recessão foram retomados no último trimestre de 2009, avançando para A Canalys afirma ainda que grande parte deste crescimento recairá em aplicações de segurança, sendo que nos próximos anos o mercado será impulsionado por equipamentos de segurança e serviço. De acordo com o relatório, prevê-se que os equipamentos de segurança monopolizem grande parte deste crescimento, sendo responsáveis por mais de 48,7% do valor total. Adaptadores sem fios, routers, switches e reprodutores multimédia, os produtos mais vendidos De acordo com a Context, o mercado de networking está em recuperação A consultora britânica Context, que trabalha com os principais distribuidores do país, acaba de apresentar um estudo sobre o mercado de networking relativo à evolução dos preços dos últimos 15 meses. A principal conclusão retirada deste estudo, é a de que apesar da crise, este mercado está francamente em recuperação. A venda de equipamentos de rede no canal de distribuição, nos quais estão incluídos dispositivos que vão desde os tradicionais switches e routers até tecnologia PLC, sistemas de voz sobre IP ou servidores NAS, mantém a sua habitual curva de crescimento. A média mensal de venda de dispositivos é de , que resultam numa facturação que oscila entre os 8 e os 9 milhões de euros. "Assistimos a um investimento em aplicações de segurança, pois muitas empresas têm considerado fundamental actualizarem-se, substituindo hardware que já estava completamente ultrapassado.", afirma o estudo. Por sua vez, o software de segurança registará um crescimento menor em relação ao verificado em 2009, cerca de 6,9%, representando 16,9% do mercado em Os fornecedores têm vindo a desenvolver capacidades de segurança como um serviço para a segurança do posto de trabalho, uma área que impulsionará grande parte do negócio da segurança nos próximos 3 anos. Deste modo, prevê-se que a hosted security alcance milhões de dólares em A nível geográfico, é pouco provável que o período de incerteza económica vivido na Europa afecte a área da Em Agosto, mês tradicionalmente de férias, o mercado caiu até níveis muito baixos. Apesar da grande variedade de produtos comercializados neste mercado, 80% das vendas unitárias são relativas a 4 produtos: adaptadores sem fios, routers, switches e reprodutores multimédia. Produtos como servidores NAS ou pontos de acesso wireless contribuem em número bastante menor para estes valores. Nessa mesma direcção apontam os números da Context para tecnologias PLC (PowerLine), que permitem converter a instalação eléctrica numa rede para transmissão de dados. Este é um mercado extremamente fragmentado, onde cada tecnologia mantém durante o ano uma quota constante. segurança no 4º trimestre, o mais importante do ano. Apesar deste prognóstico positivo, verificaram-se em alguns países quebras nas vendas, no 2º e 3º trimestre. De acordo com Nikki Babatola, analista da Canalys, "Certas áreas da tecnologia de segurança continuarão flutuantes, devido à necessidade de investimento. O crescimento será impulsionado pela protecção de dados, soluções de segurança remota VPN SSL e dispositivos ITM, à medida que os clientes necessitem de maior integração e mobilidade". O mercado de servidores crescerá 2,4% em 2010 na região EMEA O mercado de servidores crescerá 2,4% em 2010 na região EMEA, incremento que, de acordo com o último estudo da IDC, tem como principal factor as vendas de sistemas x86. O estudo conclui que a receita da região EMEA relativa ao mercado de servidores crescerá cerca de 2,4% em 2010, notando-se esse crescimento à medida que o sector vá superando a recessão. Um incremento que se deverá maioritariamente ao ritmo acelerado das vendas de sistemas x86. A previsão aponta para que o valor da receita não alcance os níveis anteriores à crise, cerca de milhões de dólares em Na verdade, o crescimento por facturação na região EMEA de 2009 a 2014 será praticamente linear (cerca de 0,3%), traduzindo-se ao nível de unidades em 4,9%. "O investimento económico global começa a melhorar, depois de uma longa recessão.", afirma a IDC no seu relatório. A IDC espera que o crescimento de segmentos de mercado como o que se refere a sistemas blade amadureça em 2010, resultado do desenvolvimento de soluções específicas e arquitecturas de referência. A tecnologia blade continuará sendo uma grande oportunidade, com um incremento médio de 20,5% em unidades e 13,9 em receitas, no período compreendido entre 2009 e Consolidação definitiva das tecnologias standard A verdade é que o 4º trimestre de 2009 foi um marco decisivo para a indústria de tecnologias standard. E os clientes empresariais, geralmente usuários de servidores empresariais, consideram as tecnologias x86 para o aumento da quantidade de cargas de trabalho durante o período analisado. A IDC afirma que "O hardware baseado em microprocessadores x86 de maior rendimento e características RAS, em conjunto com as tecnologias de virtualização, gestão de software e automação, será uma proposta cada vez mais atractiva para as empresas tradicionalmente não compradoras de sistemas x86". 2

3 AZLANNEWS noticias da actualidade Concretização de acordo amplia e reforça a presença da Tech Data em Portugal Tech Data conclui aquisição do distribuidor de TI DLI O sector de TI's deve liderar a recuperaçao económica Carta ao leitor A 21 de Setembro, em Lisboa, a Tech Data (NASDAQ GS: TECD) anunciou que a sua subsidiária local, em Portugal, Tech Data Portugal, Lda, concluiu a aquisição da distribuição de TI e operações IS da empresa DLI - Distribuição e Logística Para Informática, SA. A aquisição foi anunciada em Julho e recebeu a aprovação da Autoridade da Concorrência. Pauli Amat, country manager da Tech Data, Portugal, disse: "Este negócio marca um passo importante na execução da estratégia da Tech Data para ampliar a nossa base de clientes e portfólio de produtos através de aquisições seleccionadas. A aquisição da DLI vai nos permitir fornecer aos nossos clientes uma maior eficiência e adicionar serviços de valor acrescentado para garantir o crescimento rentável comum, no actual ambiente de desafio do mercado global. " Pelo nono ano vamos levar a cabo o evento Fórum TI Fórum Anual de Tecnologias de Informação e Comunicações, oportunidade única de debater as oportunidades de negócio no actual contexto tecnológico e económico e ao mesmo tempo ouvir as opiniões, em discurso directo, de mais de 15 empresas, em que se destacam a HP, Toshiba, Acer, Cisco, Microsoft, APC, Dell, IBM, entre outras. Na edição do ano passado, que contou com a participação de mais de 700 participantes, com mais de 400 profissionais presentes no evento de Lisboa e cerca de 300 no Porto, debateram-se temas críticos da actualidade, práticas de inovação e tendências tecnológicas com impacto. É de destacar o facto de, em Lisboa, os participantes demonstrarem maior interesse nas soluções tecnológicas inovadoras e no Porto as questões mais prementes foram as relacionadas com o empreendedorismo. Como parte de um processo de integração bem planeado e para integrar uma equipa alargada de colaboradores altamente qualificados e experientes de ambas as empresas, a Tech Data mudou de instalações, de Alfragide para um edifício novo e moderno em Cascais. "Neste momento temos as pessoas certas, nas funções certas, juntos num local que irá garantir uma transição suave de negócios aos nossos clientes e fornecedores", acrescentou Amat. A Tech Data Portugal continuará a manter um segundo escritório, no Porto. Oportunidades no novo cenário Tecnológico e Económico debatidas no 9º Forum TI O feedback recebido dos participantes foi extremamente positivo, o que incentivou desde logo o planeamento para a próxima edição do FórumTI. Como uma aposta forte nesta edição, temos como objectivo debater as oportunidades de negócio no actual contexto tecnológico e económico e criar durante dois dias um verdadeiro fórum de ideias e de negócios que permitirá a médio prazo acrescentar valor ao negócio dos nossos clientes. Este ano o Fórum realiza-se no dia 23 de Novembro, no Centro de Congressos de Lisboa e no dia 25 de Novembro, na Casa da Música, no Porto. A crise económica estendeu-se ao canal de distribuição, que leva um ano e meio a sofrer e a lutar (decréscimo de 9% em 2009, segundo a IDC). A minha impressão é que ao longo destes últimos meses as expectativas, estão marcadas por um pessimismo. Mas atenção: não confundir pessimismo com derrotismo. No entanto, fazendo uma análise mais detalhada ao nosso mercado, verificamos que existem novas oportunidades de mercado. Saber onde estão e como aproveitá-las pode ser a chave para sair deste pessimismo. Os parceiros de valor estão a actuar neste sentido, e os prognósticos são positivos. Novas soluções para DataCenters, videoconferência, telepresença, videovigilancia IP, segurança, cloud computing todos este nichos por explorar, que apesar de todas as dificuldades económicas, supõem oportunidades ainda por explorar. Com efeito, vivemos um momento de inflexão muito importante no mercado das TI s, devido ao aparecimento de novos modelos de negócio e de novas tecnologias. A informática na nuvem e os serviços associados, a virtualização e as propostas de negócios baseadas em Data Centers, implicam uma reformulação do papel do parceiro tecnológico. É certo que num momento de contracção económica como o actual, o argumento vencedor será o de poupança de custos. Todas as tecnologias comentadas têm como principal vantagem a poupança. Por exemplo, segundo a Gartner 25% de poupança em custos operativos, virão dos modelos de cloud computing, assim com a virtualização que pode poupar até 40% dos custos de energia. Temos que assumir que o sector das TI s deve liderar a recuperação económica, não podemos ficar de braços cruzados. Como dizia Peter F. Drucker A criatividade dos empreendedores, nasce do comprometimento com a prática constante da inovação Nós, Azlan seguiremos a trabalhar para apoiar o canal de valor nestes momentos difíceis, de que sairemos, seguramente mais fortes! A sua disposição, Ladislau Lopes Enterprise Marketing Director Azlan 3

4 estratégia AZLANNEWS O canal em época de crise: como sobreviver a vender tecnologia A crise mundial que se vive apresenta-se em Portugal de forma acentuada, devido a factores como as dificuldades que as PME's encontram no acesso ao crédito bancário. Dificuldades que, no caso do canal de distribuição, podem multiplicar-se, pois mais do que PME's os distribuidores são também responsáveis por facilitar e encorajar o acesso à tecnologia. Este artigo analisa a fundo a situação e propõe soluções para que as vendas se continuem a efectuar. Naturalmente que a dificuldade de acesso ao crédito e a crise afectam o canal. As empresas têm diminuído ou mesmo suspenso os seus investimentos em tecnologia, conseguido assim alargar os prazos de amortização dos equipamentos que possuem. Os próprios negociantes necessitam de financiamento, facto que não tem sido fácil de ultrapassar e que piora devido ao alargamento dos prazos de pagamento. Para agravar a situação, os fornecedores do canal de distribuição alteram constantemente as condições financeiras, reduzindo créditos e prazos de pagamento. A questão fundamental que se coloca é o que se irá passar de futuro. Tal como em muitas outras áreas, se a situação não sofrer uma Pay-per-use: uma alternativa viável inversão haverá muitos distribuidores que serão obrigados a encerrar as suas empresas. Algo que já se verifica, embora seja difícil calcular a percentagem de empresas do canal que encerram por verem o seu apelo ao crédito recusado. Soluções É fundamental que se tomem medidas antes de se chegar a esta fase. Mais do que as tomadas pelo Governo, através de subsídios, a indústria também deve procurar soluções, nomeadamente através da introdução de novas propostas de financiamento para os contratos de financiamento entre agentes do mercado de TIC. A verdade é que, passado o momento inicial de pânico e descontrolo, os fornecedores de tecnologias estão já a propor às Leasing, renting, pay-per-copy, HaaS ou SaaS são alternativas extremamente válidas, na medida em que permitem ao cliente racionalizar o uso e o custo da sua infra-estrutura de TI e beneficiar da transferência da gestão para um fornecedor externo (integrador). As vantagens são inúmeras: O cliente não tem as obrigações de um proprietário, pois apenas detém o usufruto dos sistemas, o que lhe retira quaisquer riscos operacionais associados à propriedade. O bem não é descrito em relatórios financeiros, nem se calcula o seu valor de amortização mensal. Conseguem-se benefícios fiscais, pois são despesas totalmente dedutíveis quando comparadas com investimentos anteriores. Possibilidade de associação de serviços de manutenção e outros serviços de TI a cada um dos equipamentos. Evitam-se sobre-estruturas de TIC, pois apenas se têm as que se utilizam. Evita-se a substituição de equipamentos ultrapassados. Tem-se acesso a melhores marcas, modelos ou especificidades técnicas, antes dependentes da aprovação de um orçamento para investimento. PME's novas condições de financiamento mais flexíveis, respondendo em tempo real aos seus pedidos de crédito, em relação às facturas apresentadas pelos distribuidores de TIC que incluam, pelo menos, um produto da marca do fabricante que oferece as condições financeiras. Outra das soluções propostas passa pela assinatura de contratos de fornecimento que sejam regulados pelos distribuidores e que estabeleçam regras benéficas para todos os participantes do processo, de modo a tornar mais previsível o desenrolar das operações. Com esta medida conseguir-se-ão agilizar os ciclos de vendas, já que estes estarão dependentes de uma série de obrigações e direitos que os intervenientes no processo se obrigarão a cumprir. Responsabilidades Os fabricantes podem fazer muito para ajudar a resolver esta situação, principalmente se tivermos em conta que todas as inovações e Afecta muito o sector a morosidade dos pagamentos, já que os prazos se estendem cada vez mais ofertas de melhores condições financeiras ao canal serão bemvindas. Mas não são os únicos a deter a solução do problema. Quer as entidades financeiras, quer as Administrações Públicas deveriam envolver-se mais profundamente neste processo, apostando tanto no sector de TIC em geral, como no canal de distribuição em particular; na realidade são elas o motor da economia actual, na medida em que os restantes sectores, principalmente o imobiliário e o financeiro, se encontram numa situação muito mais delicada. Por último - e isto é algo por que já se luta actualmente - é necessário que o financiamento chegue aos clientes finais, particularmente às PME's que necessitam de inovação tecnológica e aos distribuidores de TIC. Algo que também afecta muito o sector é a morosidade dos pagamentos, já que os prazos se estendem cada vez mais. 4

5 AZLANNEWS ENTREVISTA Pedro Coutinho, Distribution Manager da Cisco Portugal Em todos os momentos económicos mais complexos há inúmeras oportunidades que aparecem A Cisco aumentou os benefícios, melhorou o suporte e dará mais formação que proporcionem mais valias aos seus revendedores. Pedro Coutinho, responsável pela distribuição da Cisco, revela que a empresa investiu fortemente em recursos, aquisições e no desenvolvimento em áreas novas como o small business, os servidores e o vídeo. Como prevê o ano fiscal que agora iniciou? Que planos contempla para para o ano fiscal de 2011, a nível de produto e a nível de canal? Temos como objectivo mantermos a linha de crescimento positivo do negócio dos últimos anos, mesmo tendo em conta o período económico que atravessamos. Esta convicção baseia-se, sobretudo, em três pilares: 1) no forte investimento da Cisco em áreas tecnológicas diversificadas, como o mercado de datacenter, servidores ou de produtos para PMEs; 2) no crescente fócus do modelo de negócio numa rede de parceiros cada vez maior, mais forte, produtiva, diversificada e capaz; 3) e no contínuo reforço das nossas equipas com pessoas reconhecidas no mercado pela sua competência (na Cisco Portugal este reforço é claro em áreas como o Data Center, o Canal ou os Operadores de Telecomunicações). Ao nível de produto, a Cisco realinhou no ano passado a estratégia de acordo com 4 arquitecturas: Borderless Networks (que inclui soluções de conectividade, Network as the Platform routing, switching, segurança e wireless), Collaboration (soluções de comunicações de vídeo e voz, WebEx, etc.), Virtualization (incluindo Data Center switching e as gamas de servidores que temos vindo a lançar de há um ano para cá), e Small Business. Sendo certo que continuaremos a dar toda a atenção às nossas áreas tecnológicas mais tradicionais, hoje temos soluções com qualidade, estabilidade A Azlan é um distribuidor global da Cisco, e que por isso está alinhado connosco a todos os níveis e preço adequados nas últimas duas áreas, e haverá um esforço adicional por sermos cada vez mais o player de referência em cada uma delas. Finalmente, ao nível de canal agora Partner Organization, a Cisco Portugal reforçou a sua equipa para dar suporte ao negócio e ao desenvolvimento de parceiros, terá um programa de formações mais completo e contínuo (tanto directamente como através de distribuidores destacando aqui a Azlan), e teremos novidades ao nível de promoções e incentivos que motivem todos a ganhar esta aposta e a ultrapassar os desafios actuais do mercado. Verificamos uma aposta clara por parte da Cisco em novas áreas tecnológicas: Data Center 3.0 e colaboração com a aquisição da Tandberg A estratégia da Cisco é clara no sentido de cada vez mais ter uma oferta completa e abrangente que enderece todos os desafios de negócio dos clientes de uma forma integrada e holística, e que assim promova ganhos de produtividade, diferenciação e redução de custos. Por exemplo, com o Data Center 3.0, clientes podem tirar partido da virtualização para atingir estes objectivos. E com a Tandberg temos hoje um portfólio completo de soluções de videoconferência e telepresença, que promovem mudanças na forma das empresas fazerem negócio, ajudando a reduzir substancialmente custos e tempo de deslocação, acelerando processos de decisão. Ao nível da concorrência, como vê os últimos movimentos do mercado (HP-3COM, Avaya- Nortel )? A estratégia de aquisições da Cisco tem sido focada na inovação e na integração no portfólio de soluções complementares que promovam os interesses de clientes e parceiros através do eficiente endereçamento das suas necessidades e potencialidades. Esta visão tem-se provado acertada pelos resultados demonstrados no terreno e pela excelente integração das empresas e das suas equipas dentro das nossas estruturas e processos, o que muitas vezes é extremamente complexo para todos, interna e externamente. O canal de distribuição teve um crescimento relevante no anterior ano fiscal da Cisco. Qual a estratégia da Cisco para este segmento? Pode nos comunicar algumas iniciativas previstas para este novo ano fiscal? Como referi em cima, um dos principais investimentos da Cisco Portugal foi numa equipa de canal que hoje conta com mais elementos que no passado. Este é consequência do crescimento recente do canal que compra através da distribuição e do que sabemos ser o seu potencial para um futuro próximo. Por isso, estamos a melhorar os níveis de relacionamento com os parceiros e os nossos processos de negócio, a promover um sistema de profitabilidade cada vez mais simplificado e lucrativo (incluindo os programas Partner Development Funds e ACDC, este específico para servidores), a aumentar a visibilidade que damos ao nível de preços (com apoio da distribuição) com ferramentas como o Quick Pricing Tool (onde qualquer parceiro pode estimar, em tempo real, o valor da solução que faz sentido implementar no cliente), a comunicar com mais regularidade e de forma mais estruturada (incluindo campanhas promocionais de produto), e a investir na formação dos parceiros nas diversas arquitecturas e segmentos de negócio (temos, para este ano, um plano muito completo de formações já traçado, em que muitas serão fora de Lisboa). Queremos, cada vez mais, ter uma rede de parceiros capazes, próximos do cliente e por isso com cobertura em todo o país, e que dê resposta às suas necessidades. Que visão a Cisco tem da Azlan como distribuidor de valor? A Azlan é um distribuidor global da Cisco, e que por isso está alinhado connosco a todos os níveis. Em Portugal, estamos a trabalhar de forma muito próxima e contínua para garantir que esse alinhamento se traduz no campo, em todas as áreas em que acreditamos poderem servir os nossos parceiros no relacionamento estreito, na pré-venda, na formação e na promoção em todas as vertentes tecnológicas. Incluindo as pequenas empresas e os mercados de servidores e videoconferência. A Azlan, por estas razões, pela sua história e peso no mercado português, tem uma posição privilegiada para poder ajudar os seus revendedores a potenciar o sucesso de empresas e particulares, e para transformar connosco a forma como as pessoas vivem e trabalham. Azlan 5

6 ESPECIAL AZLANNEWS O armazenamento continua a ser uma das áreas que requer mais fundos e ao mesmo tempo uma das mais difíceis de gerir. Actualmente, com a crise que atravessamos, precisamos mais do que nunca de novos níveis de eficácia e controlo de custos. O armazenamento precisa de um novo esquema de eficácia A rápida evolução do centro de dados tem determinado alterações profundas no conceito de armazenamento, que deve incorporar rapidamente novas propostas e tecnologias que proporcionem elevada flexibilidade e eficiência e permitam a redução de custos, valores cada vez mais solicitados nas empresas. Segundo estudos da consultora IDC, com o aumento de arquivos digitais e as mudanças legislativas e normativas constantes, o mercado procura soluções de armazenamento expansíveis e, sobretudo, sustentáveis. De acordo com os analistas, a Optimizar os investimentos De acordo com a IDC, a gestão de dados é 4 vezes superior ao valor do investimento. Em épocas de crise como a que vivemos actualmente, deve dar-se prioridade à optimização dos investimentos em armazenamento. É necessário aprovisionar correctamente os recursos existentes, reduzir a quantidade de dados redundantes ou duplicados, mover dados antigos e identificar e gerir todo o armazenamento não utilizado. O crescimento progressivo de volumes de dados não identificados ou ultrapassados dificulta a gestão, aumentando de forma substancial o preço do armazenamento. É então necessário optimizar o arquivo primário de dados, procurando melhorar o nível de serviço, mais segurança e, consequentemente, um nível de custos pressão a nível orçamental fará com que as empresas acelerem os processos de consolidação, virtualização e automatização dos centros de dados. Para os peritos, é ponto assente que o futuro do armazenamento está orientado para que se tenha a informação disponível no local e momento correctos, de forma automática, sem colocar em risco a protecção dos dados e ainda com uma gestão mais simples. Contrariamente ao que sucederá no sector de hardware, a indústria de software crescerá maioritariamente em serviços de SOA, SaaS e cloud computing. Cloud computing: um novo desafio O armazenamento é, paralelamente à capacidade de computação e às infra-estruturas de comunicação, um dos 3 componentes fundamentais para as empresas. Neste sentido, a tecnologia cloud mostra-se interessante, pelas novas perspectivas que oferece nesta área. O uso de armazenamento aberto para possibilitar os dados na nuvem permite reduzir a dependência de hardware extremamente dispendioso, aproveitar o software de código aberto, criar uma nova classe de serviços controlados por dados e reduzir os custos da operação. Consultoras especializadas, como a IDC, aconselham que ao planear uma operacionais adequado ao ambiente actual. Para que estas estratégias tenham sucesso, é necessário fazer-se uma avaliação do ambiente de armazenamento existente na empresa, desenvolvendo-se de seguida um plano de acção que permita melhorar a eficácia e os níveis de utilização. A maior parte dos CIO defende a premissa de não efectuar mais investimentos do que os necessários. Entra aqui em cena o alinhamento dos SLA actuais com os requisitos do negócio, para o que se torna necessário estabelecer uma linha condutora que permita optimizar os investimentos a curto e médio prazo, bem como reduzir quaisquer riscos na adopção da tecnologia, com base em metodologias que sirvam as necessidades da empresa. estratégia de armazenamento na perspectiva de cloud prefira serviços off-side, ou seja, escolha um fornecedor externo, sem relevância de localização. Deve ficar claro que os serviços cloud conjugam diferentes necessidades e não são mais do que uma forma eficiente de prestação de informações e aplicações sob um modelo de internet, com as consequentes vantagens de oferecerem menores barreiras de entrada e reduzirem-se os custos de tecnologia. Esta infra-estrutura de TI baseada num modelo on demand pode ter picos ou encargos imprevistos, bem como custos repartidos, por exemplo, um arquivo de activos digitais como backups ou registos médicos, entre outros. A tendência mostra que a nuvem será parte de um vasto leque de opções para os CIO, o que exigirá um processo de segmentação e adopção inteligente e ponderada, tendo em conta o tipo de carga e de consumidor e que se possa adaptar às necessidades de cada empresa. Isto implicará alguns desafios, como a segurança, a 6

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