ANÁLISE DOS RESULTADOS

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1 APRESENTAÇÃO O Instituto Fecomércio de Pesquisas Econômicas e Sociais da Paraíba IFEP/PB realiza pelo décimo ano consecutivo na Região Metropolitana de João Pessoa, A Pesquisa de Intenção de Compras para as Festas de Final de Ano. O trabalho tem como principal objetivo, transmitir aos empresários do comércio da RMJP informações que possam contribuir para alavancar as vendas neste Natal, data comemorativa considerada pelos empresários do comércio como sendo a mais importante em vendas do setor. A sondagem procurou conhecer as preferências dos consumidores quanto a escolhas dos produtos que poderão ser objeto de compra neste Natal; quanto pretende gastar nas compras pessoais e de presentes e qual a forma de pagamento mais escolhida para efetuar o pagamento. O trabalho também procurou conhecer qual o destino que os consumidores da RMJP pretendem dar ao décimo terceiro salário este ano. De posse destas informações, o Instituto Fecomércio pretende formar um banco de dados que possa orientar os empresários a organizarem seus estoques e ao mesmo tempo criar estratégias de vendas, afim de que estes possam atender a demanda que comumente cresce neste período do ano. O espírito natalino torna as pessoas mais otimistas e, boa parte deste entusiasmo é canalizada para novas compras. Além desse fator, em dezembro, as empresas costumam pagar integral ou parcialmente o décimo terceiro salário aos seus funcionários e boa parte, deste, é introduzida na economia através de compras. Para que o trabalho apresente um bom resultado foi estabelecido estatisticamente um índice de confiança de 95% e um erro amostral de 4,89%. Para atender a precisão desejada, a amostra foi estimada em 400 entrevistas, sendo os consumidores selecionados de forma aleatória nos principais pontos do comércio varejista da RMJP onde ocorrem os maiores fluxos de consumidores. De acordo com a metodologia da pesquisa, as entrevistas aconteceram entre os dias 23 de outubro a 4 de novembro de 2014, os entrevistados deveriam residir na Região Metropolitana de João Pessoa e ter idade igual ou superior a dezoito anos. A sondagem baseou-se em questionários estruturados, constituídos em sua maior parte por questões fechadas, sendo que algumas delas permitiam mais de uma alternativa como resposta. Nesta situação, as somas dos percentuais das respostas, a essas questões, ultrapassariam a cem por cento. Ao divulgar o resultado do trabalho, o Instituto Fecomércio de Pesquisas Econômicas e Sociais da Paraíba espera fornecer subsídios que possam nortear os empresários, de modo que estes possam investir com mais segurança e, consequentemente, terem um maior sucesso nas vendas de final do ano, uma vez que a sondagem revela a própria opinião dos consumidores.

2 ANÁLISE DOS RESULTADOS PERFIL DO CONSUMIDOR A pesquisa realizada na Região Metropolitana de João Pessoa RMJP sobre intenção de compras para o final do ano trabalhou com as variáveis: sexo, estado civil, faixa etária, faixa de renda, escolaridade e ocupação principal para compor o perfil do consumidor entrevistado. Como pode ser observado no Gráfico 1, dos 400 consumidores entrevistados 50,50% são do sexo feminino e 49,50% do sexo masculino. Em relação ao estado civil dos entrevistados os casados ou que mantém uma relação estável aparecem com o maior número de entrevistados (43,00%), em seguida, vêm os solteiros com 41,00% do total de entrevistados, Gráfico 2. Quanto à faixa etária, os respondentes com idade entre 21 a 26 anos representam a maior parte dos entrevistados, com um percentual de 22,50%, seguidos, pela faixa de 27 a 32 anos (19,25%). Já o menor número de entrevistados (3,75%) tinha idade entre 18 e 20 anos, Gráfico 3. Em se tratando da faixa de renda dos consumidores, o maior número de entrevistados (34,25%) possuía rendimento entre R$725,00 a R$1.448,00, a segunda faixa de renda mais citada é composta por respondentes, cujos, rendimentos se situam entre R$1.449,00 a R$2.896,00, esse grupo aparece com um percentual de 19,75%. É importante citar um percentual de 14,75% de respondentes que afirmaram não possuir renda. Trata-se de pessoas que não têm ocupação remunerada ou estão fora do mercado de trabalho, desempregados, dependentes financeiros do cônjuge ou são estudantes, Gráfico 4. Gráfico 1 SEXO Gráfico 2 ESTADO CIVIL (%) 41,00 43,00 FEMININO 50,50% MASCULINO 49,50% 6,75 8,75 0,50 SOLTEIRO CASADO VIUVO DIVORCIADO NS NR Gráfico 3 FAIXA ETÁRIA (%) 34,25 Gráfico 4 FAIXA DE RENDA (%) 2 2,50 19,25 15,75 16,50 19,75 13,50 12,50 13,50 14,75 8,75 3,75 2,00 2,50 0, Acima Até Acima de 7240 Não possui renda Ns/Nr

3 ESCOLARIDADE Com relação à escolaridade dos consumidores, a maior parte (40,75%) possui o ensino médio completo, seguidos, pelos respondentes que ainda estão cursando o nível superior (26,50%). Os respondentes com nível superior completo aparecem, em seguida, com um percentual bem próximo 24,75%. Já os entrevistados que possuíam o nível fundamental completo representaram 4,00% do universo entrevistado. TABELA 1 Distribuição dos entrevistados segundo a escolaridade Escolaridade Respostas (%) Fundamental incompleto 0,50 Fundamental completo 4,00 Médio incompleto 2,50 Médio completo 40,75 Superior incompleto 26,50 Superior completo 24,75 Doutorado 0,50 Mestrado 0,25 Não informou 0,25 Total 100,00 OCUPAÇÃO PRINCIPAL Quanto à ocupação dos respondentes, a maior parte 36,50% é funcionário de empresas privada, em seguida, aparece os funcionários públicos, com um percentual de 14,50% do total de entrevistados. Os aposentados/pensionistas representaram 12,50% do universo entrevistado e os consumidores que são estudantes aparecem com um percentual bem próximo 12,25%. O grupo de pessoas entrevistadas que informaram serem autônomos/profissionais liberais, representaram 9,50% do total de respondentes. É importante destacar a presença de 4,75% de respondentes que afirmaram estar desempregado. Gráfico 5 OCUPAÇÃO PRINCIPAL (%) FUNCIONÁRIO DE EMP RESA P RIVADA FUNCIONÁRIO P ÚBLICO AP OSENTADO/P ENSIONISTA ESTUDANTE AUTÔNOMO/P ROFISSIONAL LIBERAL DESEMP REGADO DO LAR EMP RESÁRIO MILITAR NS/NR 4,75 4,00 3,75 1,75 0,50 9,50 12,50 12,25 14,50 36,50 Fo nte:ins tituto Feco mércio de P es quis as da P araíba - IFEP

4 INSERÇÃO NO MERCADO DE TRABALHO A sondagem procurou conhecer os fatores que poderão influenciar direta ou indiretamente as vendas para o Natal de Uma das questões abordadas foi conhecer se o entrevistado estava inserido no mercado de trabalho, mesmo que este fosse no mercado formal ou informal da economia. A maioria 71,50% dos respondentes afirmou estar exercendo alguma atividade remunerada, contra 28,50% que afirmaram estar fora do mercado de trabalho, neste grupo, se encontram os aposentados, estudantes, pessoas que dependem financeiramente do cônjuge e desempregados. Gráfico 6 EXERCE ALGUMA ATIVIDADE REMUNERADA NÃO 28,50% SIM 71,50% ESTABILIDADE NO EMPREGO Quando questionados sobre como se sentiam quanto à estabilidade nos seus empregos, 35,44% dos entrevistados se consideram extremamente muito seguro e 48,95% um pouco seguro. O percentual dos que se consideram nada seguro atingiu 14,77% do total de entrevistados e 0,84% não respondeu a questão. Na análise por sexo, o percentual dos homens que estão se sentido extremamente muito seguro (36,36%) foi levemente superior ao das mulheres (34,29%). Já entre os que se sentem um pouco seguro em seus locais de trabalho, o percentual dos homens (55,30%) também superou o das mulheres (40,95%). Quanto aos que se consideram nada seguro em seus empregos, o percentual das mulheres (23,81%) foi superior ao dos homens (7,58%). TABELA 2 Distribuição dos entrevistados segundo a estabilidade do emprego por sexo (%) Estabilidade no emprego Masculino Feminino Total Extremamente muito seguro 36,36 34,29 35,44 Um pouco seguro 55,30 40,95 48,95 Nada seguro 7,58 23,81 14,77 Ns/Nr 0,76 0,95 0,84 Total 100,00 100,00 100,00

5 SITUAÇÃO FINANCEIRA DO CONSUMIDOR A pesquisa procurou conhecer como o entrevistado se sentia em relação à sua situação financeira no Natal deste ano no contraponto com o Natal de 2013, a maior parte (47,25%) dos respondentes afirmou que não houve alteração em sua situação financeira. Em seguida, aparecem os entrevistados que afirmaram estar com situação financeira um pouco melhor este ano (27,75%). Já para uma parcela de 3,25% dos entrevistados, a situação financeira no Natal deste ano esta pior do que tinha no Natal de 2013 e sem nenhuma expectativa de melhora. Numa análise por sexo, o percentual das mulheres (15,35%) que informaram estar com situação financeira muito melhor, este ano, superou o dos homens (11,11%). TABELA 3 Distribuição dos entrevistados segundo a situação financeira do consumidor Situação Financeira Respostas (%) Muito melhor 13,25 Um pouco melhor 27,75 Igual 47,25 Pior, mas as coisas têm melhorado. 7,25 Pior, com nenhuma expectativa de melhora. 3,25 Ns/Nr 1,25 Total 100,00 PLANEJAMENTO DE GASTOS COM COMPRAS DE NATAL No Gráfico 7 pode-se observar a intenção dos gastos dos consumidores para o Natal de 2014 em relação aos gastos de quem comprou em 2013, a maior parte (36,28%) informou que pretende gastar uma quantia semelhante a que gastou no Natal de Uma justificativa para essa resposta é que 47,25% dos respondentes afirmaram que sua situação financeira, este ano, em contraponto com a do ano anterior não apresentou alteração. Em seguida, aparecem com um percentual de 33,23%, os consumidores que pretendem gastar mais que no ano anterior, este valor foi 3,93p.p. superior ao registrado em 2013 quando a intenção dos respondentes que manifestaram intenção de gastar mais atingiu o patamar de 29,30%. O percentual dos que pretendem gastar menos foi de 27,44%. Na análise por sexo, a intenção de gastar mais, neste Natal, dos homens (38,67%) foi superior ao das mulheres (30,36%). Gráfico 7 PRETENSÃO DE GASTOS COM COMPRAS NESTE NATAL (Na comparação com o Natal de 2013) - % 33,23 36,28 27,44 3,05 GASTAR MAIS GASTAR MESMA QUANTIA GASTAR MENOS NÃO FEZ COMPRAS ANO PASSADO

6 EXPECTATIVA DE GASTOS SEGUNDO A SITUAÇÃO FINANCEIRA DO CONSUMIDOR A tabela abaixo mostra uma análise da situação financeira do entrevistado versus a expectativa de gastos com compras para o Natal deste ano, no contraponto com o Natal de O estudo mostra que os entrevistados que afirmaram estar com situação financeira muito melhor que a do ano anterior são, na maior parte, os mesmos que manifestaram a maior intenção de gastos nas compras de Natal deste ano (56,25%). Já os respondentes, cuja, situação financeira, este ano, não apresentou alteração, a maioria 38,93% informou que pretende gastar com compras aproximadamente a mesma quantia que gastou em igual período de Dos respondentes que acreditam está em situação financeira pior, este ano, mas com esperança de melhora, 55,00% afirmaram desejo de comprar menos. TABELA 4 Distribuição dos entrevistados segundo a situação financeira neste Natal em relação ao Natal do ano passado por expectativa de gastos com presentes (%) Expectativa de gastos Pretende gastar mais Pretende gastar a mesma quantia Pretende gastar menos Situação financeira Muito melhor 56,25 29,17 14,58 Um pouco melhor 35,11 41,49 23,40 Igual 29,53 38,93 31,54 Pior, mas as coisas têm melhorado 15,00 30,00 55,00 Pior, sem expectativa de melhora 33,33 16,67 50,00 INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O NATAL DE 2014 O gráfico abaixo indica um crescimento nas vendas no Natal deste ano, a maioria dos entrevistados, 87,25% manifestou desejo de comprar pelo menos um presente nesse final de ano, o que representa um aumento de 5,51p.p. na comparação com o mesmo período de 2013, quando a intenção de compras foi de 81,74%. Na análise por gênero, as mulheres estão mais propensas a comprar presentes, entre elas, 86,63% vão presentearem alguém, já entre os homens, o percentual foi de 77,78%. É importante lembrar que a pesquisa é realizada em cima da intenção de compra do consumidor, não podendo, portanto, ser considerada como compra efetiva. Neste caso, para que a intenção de compra se transforme em vendas, é necessário que as condições econômicas encontradas no momento da entrevista não sofram grandes mudanças que influenciem negativamente a confiança do consumidor e que os empresários estimulem as vendas com campanhas promocionais. Gráfico 8 INTENÇÃO DE COMPRAS NÃO 12,50% NS NR 0,25% SIM 87,25%

7 ESTIMATIVA DO VALOR DAS COMPRAS PARA O FINAL DE ANO No calculo que determina o valor do gasto médio para as compras de final do ano estão incluídos os gastos dos consumidores com os presentes e compras pessoais, dessa forma o gasto médio previsto para as compras do Natal deste ano deverá ficar em torno de R$392,04. No entanto, a maior parte dos consumidores (30,70%) planejou seus gastos entre R$101,00 e R$250,00. O ano passado o percentual dos que pretendiam adquirir presentes com este valor foi de 18,44%. O segundo valor para compras mais citado aparece com um percentual de 19,76%, neste grupo estão incluído os consumidores, cujas, estimativas de gastos devem variar de R$351,00 a R$500,00. Os respondentes que manifestaram desejo de gastar até R$100,00 aparecem com 12,16% do total de entrevistados. É importante informar que um grupo de 1,22% de entrevistados que manifestaram intenção de adquirir algum tipo de produto neste final de ano não puderam estimar seus gastos por não terem decidido ainda qual o produto que pretende adquirir. Gráfico 9 PRETENÇÃO DE GASTOS COM PRESENTES EM REAIS (%) 30,70 17,63 19,76 12,16 10,03 8,51 1,22 ATÉ ACIMA DE 800 NS/NR PERÍODO DE REALIZAÇÃO DAS COMPRAS DE NATAL Em se tratando do período em que os consumidores pretendem realizar as compras dos presentes para o Natal deste ano, a pesquisa mostrou que a maioria 78,42% vão comprar os presentes no mês de dezembro, sendo que, a maior parte destes pretende realizar as compras no início do mês, este grupo aparece com um percentual de 40,73%. Os respondentes que manifestaram desejo de comprar seus presentes na semana do Natal atingiram um percentual de 19,45% do universo entrevistado. Já 19,15% de consumidores informaram que para escolherem melhores seus produtos evitando as lojas que ficam muito cheias em dezembro vão antecipar as compras do Natal, indo as compras no mês de novembro, ou antes. É importante ressaltar que 2,13% de respondentes vão esperar para realizarem as compras de fim de ano quando surgirem às liquidações de janeiro. TABELA 5 Distribuição dos entrevistados segundo o período de compra dos presentes ou produtos Período de realização das compras Respostas (%) Em novembro ou antes 19,15 No início de dezembro 40,73 Na segunda metade de dezembro 18,24 Até uma semana antes do Natal 19,45 Depois do Natal/liquidação de janeiro 2,13 Ns/Nr 0,30 Fonte: Instituto Fecomércio de Pesquisas da Paraíba IFEP

8 LOCAL ONDE PRETENDE REALIZAR AS COMPRAS DE FINAL DE ANO No que se refere aos locais onde os entrevistados pretendem realizarem suas compras de final de ano, os shoppings center s da RMJP foram os locais mais citados, com 76,29% de intenção de compras, este resultado representa um crescimento de 12,39p.p na comparação dos que indicaram esse local como sendo o local preferido para realizarem as compras do Natal do ano passado. O segundo local de compras mais citado pelos consumidores foram as lojas do centro da cidade, com 60,79% de intenção de compras. As compras via internet também foram bem citadas (17,33%). Na análise por sexo, o percentual dos homens que indicaram os shoppings center s da cidade como local de compra (78,57%) foi superior ao das mulheres (74,29%). Já na compra dos presentes em lojas do centro, a intenção de compras das mulheres é de 69,71%, enquanto que, a dos homens ficou em torno de 50,65%. Nas compras via internet, os homens aparecem com um percentual de 20,13% e as mulheres com 14,86%. Por faixa etária, os consumidores com idades entre 33 e 38 anos foram os que citaram mais os shoppings center s como local de compra (83,02%). Já as compras pela internet foram mais citadas por consumidores com idades compreendidas entre 18 e 20 anos (37,50%). TABELA 6 Distribuição dos entrevistados segundo locais de realização das compras de final de ano Locais de compras Respostas (%) Lojas de shopping 76,29 Lojas do centro de João Pessoa 60,79 Internet 17,33 Lojas de bairros 17,02 Hipermercados/Supermercados 4,86 Comércio informal 3,04 Revistas 1,22 Agências de viagem 0,30 Floriculturas 0,30 Ns/Nr 0,30 Fonte: Instituto Fecomércio de Pesquisas da Paraíba IFEP FORMA DE PAGAMENTO Dos entrevistados que pretende realizar compras neste final de ano, mais da metade 56,23% apresentou intenção de utilizar a forma de pagamento a prazo, destes, 97,84% vão usar o cartão de crédito. A modalidade á vista foi citada por 43,77% do total de respondentes, neste grupo, a forma de pagamento mais escolhida foi o pagamento em espécie (81,25%), porém, esta opção de pagamento esta diretamente relacionada aos descontos oferecidos pelos lojistas. Gráfico 10 FORMA DE PAGAMENTO NS/NR 0,61% A PRAZO 56,23% À VISTA 43,77%

9 PRESENTES CITADOS A sondagem revelou que a escolha dos produtos citados pelos respondentes, este ano, foi bastante diversificada, contemplando quase a totalidade dos segmentos que compõem o comércio varejista da RMJP. Entre os produtos mais citados, vestuário como sempre foi o mais citado com 83,59% do total da preferência dos consumidores, em seguida, vêm os calçados (38,30%), brinquedos (20,67%), perfumes (13,68%) e eletrodomésticos/eletroeletrônicos (10,33%). Dentre os eletrodomésticos/eletrônicos mais citados os destaques são: smartphone/celular (35,29%), televisores (14,71%), microondas (11,76%), vídeo game, geladeira e máquina de lavar roupas, com 8,82% cada. As jóias e bijuterias aparecem com 7,29% do total de intenção de compras de presentes, em seguida vêm os pequenos presentes com 5,78%, livros (5,17%), artigos de couro, como bolsa, mala, carteira e cinto (3,95%) e cosmético (2,74%). Deve-se ressaltar que neste quesito os entrevistados poderiam citar mais de uma resposta, o que torna o somatório dos resultados superior a cem por cento (Tabela 7). Já os presentes que os respondentes gostariam de ser agraciados neste Natal, os artigos de vestuário também foram os mais citados, com um percentual 26,50%. Em seguida, vêm os eletrodomésticos/ eletroeletrônicos (15,00%), destes, os destaques ficaram por conta de: smartphones/celulares (41,67%), computador/notebook (15,00%), refrigerador (13,33) e televisor (11,67%). Os calçados foram citados por 10,50% e os perfumes (8,50%). Neste quesito, o entrevistado também poderia citar mais de uma resposta o que torna a soma superior a cem por cento. TABELA 7 Distribuição dos entrevistados segundo os presentes ou produtos para uso próprio citados Presentes ou produtos citados Respostas (%) Vestuário 83,59 Calçados 38,30 Brinquedos 20,67 Perfumes 13,68 Eletrodomésticos/eletroeletrônicos 10,33 Jóias/bijuterias 7,29 Pequenos presentes 5,78 Livros 5,17 Bolsa/mala/carteira/cinto 3,95 Cosméticos 2,74 Produtos da Ceia de Natal 2,43 Relógio de pulso 2,13 Chocolate 2,13 Flores 2,13 Viagem 1,52 Móveis 1,22 Utilidades domésticas 0,91 Material esportivo 0,61 Artigos de decoração 0,61 Material de construção 0,61 Óculos 0,30 Patins 0,30 Instrumento musical 0,30 Bicho de pelúcia 0,30 Porta-retrato 0,30 Ns/Nr 1,52 Fonte: Instituto Fecomércio de Pesquisas da Paraíba IFEP

10 A QUEM VAI PRESENTEAR A Tabela abaixo revela quais serão as pessoas que serão mais homenageadas pelos entrevistados no Natal deste ano. No topo da lista aparecem os cônjuges e namorados com um percentual de 51,79%, em seguida, vêm os filhos com 41,04% das intenções. As mães aparecem em terceiro lugar com um percentual de 25,08%, seguido pelos amigos (16,94%). A indicação de presentes para os pais ficou na quinta posição com um percentual de 11,40% do total de entrevistados. Na análise por gênero, os homens vão comprar mais presentes para as esposas/namoradas, entre eles o percentual foi de 59,09%, enquanto que, as mulheres vão presentear mais os filhos (45,71%). TABELA 8 Distribuição dos entrevistados segundo a quem pretende presentear neste Natal Quem pretende presentear por sexo Respostas (%) Esposo(a)/Namorado(a) 51,79 Filhos 41,04 Mãe 25,08 Amigos(as) 16,94 Pai 11,40 Irmãos 4,23 Netos 4,23 Sobrinhos 3,58 Avós 1,30 Genros/noras 0,65 Sogros/sogras 0,65 Ns/Nr 1,63 DESTINO DO DÉCIMO TERCEIRO SALÁRIO A pesquisa oferece ainda uma informação importante sobre o destino que os consumidores pretendem dar ao décimo terceiro salário, este ano, a maioria dos respondentes 57,79% afirmou que pretende utilizar tal recurso nas compras de final de ano, seguidos pelos que planejam usá-lo no pagamento de dívidas (45,63%) e poupar ou economizar (37,26%). Vale ressaltar que em alguns casos, os consumidores informaram mais de uma intenção para o uso do décimo terceiro salário, por este motivo, a soma dos resultados ultrapassa os cem por cento. TABELA 9 Distribuição dos entrevistados segundo o destino do décimo terceiro salário Destinação do décimo terceiro salário Respostas (%) Compras 57,79 Pagamento de dívidas 45,63 Poupar/Economizar 37,26 Investimento em aplicação financeira 5,70 Gastos com saúde 1,90 Viagens 1,52 Ns/Nr 2,28

11 IFEP- INSTITUTO FECOMÉRCIO DE PESQUISAS ECONÔMICAS E SOCIAIS Marconi Medeiros COORDENADORA Ivonice Marques ESTATÍSTICO Lenilson Rodrigues TÉCNICO Eliaquim Moraes PESQUISADORES Adna Lima Débora Anne Ênnyo kellwim Enyanne Alves Natanna Pereira Ygo Othon Rayanne Regina Renato Wodson Wanicleide Araújo Instituto Fecomércio de Pesquisas Econômicas e Sociais da Paraíba - IFEP Av. João Machado, 1214 Centro João Pessoa Fone/Fax: (83)