Pesquisa de Avaliação de Vendas do Comércio de Rondonópolis para o Dia dos Pais

Transcrição

1 Pesquisa de Avaliação de Vendas do Comércio de Rondonópolis para o Dia dos Pais Agosto de 2014 Rondonópolis/MT

2 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE RONDONÓPOLIS ACIR. Presidente - Luis Fernando Homem de Carvalho Vice Presidente - Jones Antônio Pagno Diretor Tesoureiro - Sérgio José Pradella EQUIPE DE PESQUISA Coordenadora: Ana Paula de Araújo Santos Pesquisadoras: Beatriz Moreira Almeida Daísy Silva Rodrigues Franciele Leonel Soares Juciélly Marques Ribeiro

3 ÍNDIC ÍNDICE SUMÁRIO EXECUTIVO...04 INTRODUÇÃO...05 PESQUISA DE DIA DOS PAIS RESULTADO DAS VENDAS...07 FORMAS DE PAGAMENTO PERÍODO QUE REALIZOU AS VENDAS PUBLICIDADE INVESTIDA...13 VALOR GASTO...14 CONTRATAÇÕES TEMPORÁRIAS... 15

4 SUMÁRIO EXECUTIVO Resumo dos principais resultados da pesquisa do Dia dos Pais Com relação às vendas do Dia dos Pais, 40% dos empresários entrevistados avaliaram com Boa; Embora 28,8% dos entrevistados tenham vendido menos que no ano passado e 25% igual ao ano passado; Dos 30% que venderam mais que no ano passado a média de do aumento nas vendas foi 13,7% em relação a 2013; Quanto às formas de pagamento, 40,9% realizaram suas compras no cartão de crédito; Os dias com maior fluxo de compras foi o dia 9 de agosto (64,6%), no período da tarde (55%); O principal atrativo que as lojas utilizaram para atrair clientes foi: Vitrine Atrativa (20,1%), Propaganda de Rádio e Tv (18,2%) e Bom Atendimento (13,8%); O gasto médio, por pessoa, foi de R$ 144,85; Em relação ao mercado de trabalho, somente 8,8% dos entrevistados realizaram contratação; 4

5 INTRODUÇÃO A celebração do Dia dos Pais surgiu em 1909 a partir da proposta da norteamericana Sonora Louise Smart Dodd junto à Associação Ministerial de Spokane, cidade localizada no Estado de Washington, de homenagear seu pai o veterano da Guerra Civil William Smart, que criou sozinho os seis filhos após a morte da esposa. Décadas depois, em 1966, o presidente Lyndon Johnson proclamou o terceiro domingo de junho como o Dia dos Pais. No Brasil, a instituição do Dia dos Pais partiu da iniciativa do publicitário Sylvio Bhering e foi celebrada pela primeira vez em 14 de agosto de Desde então, a festa passou a ser celebrada sempre no segundo domingo de agosto. Nesta data os filhos costumam presentear seus pais e fazer atividades que possam proporcionar um momento especial para ambos. Em Rondonópolis os comerciantes aproveitam para alavancar as vendas tendo em vista que agosto não é um mês favorável para o comércio. Por este motivo, o Instituto de Pesquisa ACIR IPA apresentou o resultado das vendas para o Dia dos Pais 2014, realizado com 80 empresas do comércio de Rondonópolis, entre os dias 12 e 19. A metodologia aplicada foi pesquisa qualitativa por amostragem e a técnica de coleta de dados foi entrevista presencial e por telefone, através de questionário desenvolvido pelo Instituto de Pesquisa. Foram aplicadas 10 (dez) perguntas, sendo 08 (oito) fechadas e 02 (duas) abertas. Os dados foram coletados, conferidos e processados eletronicamente através do Google Drive gerando o presente relatório. 5

6 PESQUISA DE DIA DOS PAIS 2014 Para construir esta pesquisa foram coletadas informações de diversos segmentos e o que mais se destacou foi o setor de Vestuário com 61,3% dos entrevistados. Segue abaixo os setores entrevistados por localização: 1. Regiões Entrevistadas SETORES CENTRO SHOPPING BAIRRO ARTIGOS DE PESCARIA 100,0% 0,0% 0,0% ARTIGOS ESPORTIVOS 33,3% 0,0% 66,7% ARTIGOS RELIGIOSOS 100,0% 0,0% 0,0% INSTRUMENTOS MUSICAIS 100,0% 0,0% 0,0% JÓIAS/RELÓGIOS/SEMI-JOIAS 50,0% 50,0% 0,0% LIVRARIA 50,0% 50,0% 0,0% MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS 100,0% 0,0% 0,0% ÓTICA/ RELOJOARIA 100,0% 0,0% 0,0% PERFUMARIA 40,0% 20,0% 40,0% VESTUÁRIO 34,7% 22,4% 42,9% VESTUÁRIO/CALÇADOS/ACESSÓRIOS 50,0% 25,0% 25,0% Tabela 01: Amostra por regiões entrevistadas No que diz respeito aos segmentos por localização. Vestuário representa 34,7% das lojas entrevistas no centro, 22,4% do Shopping e 42,9% dos bairros, conforme ilustra tabela 01. 6

7 RESULTADO DAS VENDAS Ao serem questionados com relação às vendas no Dia dos Pais, 40% das empresas avaliaram como Boa e 25% como Regular, conforme Gráfico 01. Abaixo segue a avaliação das vendas realizadas pelos empresários de Rondonópolis na semana que antecedeu o Dia dos Pais. Colunas1 % BOA 40% EXCELENTE 16,3% NÃO SABE 1,3% PÉSSIMA 5% REGULAR 25% RUIM 12,5% TOTAL 100% Tabela 02: Avaliação das vendas 40,0% Como avalia as vendas no Dia dos Pais 25,0% 16,3% 12,5% 1,3% 5,0% BOA EXCELENTE NÃO SABE PÉSSIMA REGULAR RUIM Gráfico 01: Avaliação das vendas 7

8 Com relação ao crescimento, retração ou estabilidade nas vendas para a comemoração do Dia dos Pais, 30% dos comerciantes entrevistados declarou que as vendas foram melhores que no ano passado e 28,8% responderam que foram menores que no ano passado. Entre os comerciantes entrevistados que disseram que vendeu mais que o ano passado, a média do índice de aumento foi de 13,7%. % MAIS QUE O ANO PASSADO 30,0% IGUAL AO ANO PASSADO 25,0% MENOS QUE O ANO PASSADO 28,8% SEM RESPOSTA 16,3% TOTAL 100,0% Tabela 03: Comparativo das vendas de 2014 com as vendas de 2013 No Dia dos Namorados a empresa vendeu: 16,3% 25,0% IGUAL AO ANO PASSADO 28,8% 30,0% MAIS QUE O ANO PASSADO MENOS QUE O ANO PASSADO SEM RESPOSTA Gráfico 02: Comparativo das vendas de 2014 com as vendas de

9 FORMAS DE PAGAMENTO O cartão de crédito foi à forma de pagamento mais adotada no Dia dos Pais 2014, correspondendo a 40,9% das vendas dos comerciantes, seguido pelas vendas no crediário com 30,7% e à vista com 28,4% das operações. Colunas1 EXPECTATIVA AVALIAÇÃO Á VISTA (DINHEIRO/CARTÃO) 47,0% 28,4% CARTÃO DE CRÉDITO 24,5% 40,9% CREDIÁRIO 5,3% 30,7% NÃO SABE 23,2% 0,0% TOTAL 100% 100% Tabela 04: Formas de pagamento Formas de pagamento NÃO SABE 23,2% CREDIÁRIO 5,3% 30,7% CARTÃO DE CRÉDITO 24,5% 40,9% Á VISTA (DINHEIRO/CARTÃO) 47,0% 28,4% Gráfico 03: Formas de pagamento EXPECTATIVA AVALIAÇÃO No comparativo com a pesquisa de expectativa realizada com os consumidores, nota-se uma diferença na escolha no momento de realizar o pagamento. O consumidor comprou mais no cartão de crédito (40,9%), de acordo com os lojistas do que a vista (47%), conforme tinham previsto os consumidores na expectativa de compra. 9

10 Avaliando as respostas por localização, percebe-se que as vendas no cartão de crédito e crediário, predominaram nas lojas do Centro com 55,6% e 51,9% respectivamente. As vendas à vista apesar de ser uma opção pouco escolhida pelos consumidores estão concentradas em sua maioria nas lojas do Bairro com 52%. FORMAS DE PAGAMENTO CENTRO SHOPPING BAIRRO CARTÃO DE CRÉDITO 55,6% 33,3% 11,1% CREDIÁRIO 51,9% 3,7% 44,4% Á VISTA 28,0% 20,0% 52,0% Tabela 05: Formas de pagamento por localização Formas de pagamento por localização Á VISTA 28,0% 20,0% 52,0% CREDIÁRIO 51,9% 3,7% 44,4% CARTÃO DE CRÉDITO 55,6% 33,3% 11,1% CENTRO SHOPPING BAIRRO Gráfico 04: Amostra por faixa de renda 10

11 PERÍODO QUE REALIZOU AS COMPRAS A maioria dos comerciantes entrevistados disse que o dia da semana que mais vendeu foi 09 de agosto (64,6%), o que demonstra que mais uma vez o consumidor deixou para última hora as compras dos presentes para o Dia dos Pais. Agosto de 2014 Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb ,7% 5 2,4% Tabela 06: Dias de fluxo de venda 6 4,9% 7 1,2% 8 12,2% 9 64,6% % / Dias de fluxo de venda 64,6% 3,7% 2,4% 4,9% 1,2% 12,2% 11,0% 04/08 05/08 06/08 07/08 08/08 09/08 10/08 Gráfico 05: Dias de fluxo de venda 11

12 De acordo com a Tabela 07, nota-se que a previsão de compras dos consumidores não foi à mesma notada pelos empresários. De acordo com a pesquisa de avaliação de vendas o horário de maior fluxo foi o período da Tarde com 55%, não atendendo a expectativa dos consumidores, que disseram que iriam as ruas para comprar os presentes do Dia dos Pais no período da Noite (33,8%). Colunas1 AVALIAÇÃO EXPECTATIVA MANHÃ 31,3% 24,5% NOITE 8,8% 33,8% TARDE 55,0% 15,9% SEM RESPOSTA 5,0% 25,8% TOTAL 100% 100% Tabela 07: Horário de venda SEM RESPOSTA 5% 25,8% TARDE 55,0% 15,9% NOITE 8,8% 33,8% MANHÃ 31,3% 24,5% AVALIAÇÃO EXPECTATIVA Gráfico 06: Horário de venda 12

13 PUBLICIDADE INVESTIDA De acordo com a pesquisa a maioria dos lojistas investiu em Vitrine Atrativa (20,1%) como método para atrair os clientes, seguido de Propaganda de rádio e Tv (18,2%) e Bom atendimento (13,8%). Colunas1 % VITRINE ATRATIVA 20,1% PROPAGANDA DE RÁDIO E TV 18,2% BOM ATENDIMENTO 13,8% DESCONTOS 12,6% PRAZOS DE PAGAMENTO 8,8% VARIEDADE DE MARCAS E PRODUTOS 6,9% PANFLETOS 6,3% PROMOÇÃO 3,1% OUTINDOOR 2,5% OUTROS 7,5% TOTAL 100% Tabela 08: Estratégia para atrair clientes Tipo de publicidade OUTROS OUTINDOOR PROMOÇÃO PANFLETOS VARIEDADE DE MARCAS E PRODUTOS PRAZOS DE PAGAMENTO DESCONTOS BOM ATENDIMENTO PROPAGANDA DE RÁDIO E TV VITRINE ATRATIVA 7,5% 2,5% 3,1% 6,3% 6,9% 8,8% 12,6% 13,8% 18,2% 20,1% Gráfico 07: Estratégia para atrair clientes 13

14 VALOR GASTO Com relação ao gasto médio dos consumidores, a pesquisa de avaliação de vendas para o Dia dos Namorados 2014, levantou que ele ficou em 144,85. Na comparação com a pesquisa de expectativa com os consumidores a intenção de compra foi de 178,26. Abaixo segue a análise dos gastos por localização das empresas entrevistadas: LOCALIZAÇÃO VALOR GASTO BAIRRO R$ 76,76 CENTRO R$ 160,17 SHOPPING Tabela 09: Gasto médio nas compras de produtos por localização R$ 224,31 R$ 300,00 R$ 250,00 R$ 200,00 R$ 150,00 R$ 100,00 Gasto por localização BAIRRO; R$ 76,66 CENTRO; R$ 160,17 SHOPPING; R$ 224,31 R$ 50,00 R$ 0,00 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 Gráfico 08: Gasto médio nas compras de produtos por localização Com relação aos valores gasto no Dia dos Pais 2014, a média de compras por localização ficou em sua maioria nas lojas do Shopping com o valor médio de R$ 224,31, seguido das lojas do Centro por R$ 160,17 e lojas nos Bairros por R$ 76,66. 14

15 CONTRATAÇÕES TEMPORÁRIAS Em relação ao mercado de trabalho, nota-se que um número bastante reduzido de empresas realizou contratações para atender o aumento da demanda para o Dia dos Pais 2014, apenas 8,8%, conforme Tabela 10. Colunas1 % NÃO 91,3% SIM 8,8% TOTAL 100% Tabela 10: Contratações temporárias Realizou contratação temporária 91,3% 8,8% NÃO SIM Gráfico 09: Contratações temporárias. 15

16 Ainda com relação ao mercado de trabalho, o local que mais realizou contratações foi o Shopping com 57,1% em relação ao Centro que contratou 42,9%, enquanto que as empresas entrevistadas nos bairros não realizaram nenhuma contratação para o Dia dos Pais CONTRATAÇÕES CENTRO BAIRRO SHOPPING SIM 42,9% 0,0% 57,1% NÃO 46,6% 37,0% 16,4% Tabela 11: Contratações temporárias por localização Contratações temporárias SIM NÃO 46,6% 16,4% 42,9% 37,0% 57,1% CENTRO BAIRRO SHOPPING Tabela 10: Contratações temporárias por localização. 16