TREINAMENTO PARA CONSULTORAS E CONSULTORES DE SUCE$$O MARY KAY

Transcrição

1 TREINAMENTO PARA CONSULTORAS E CONSULTORES DE SUCE$$O MARY KAY Se você realmente acredita que pode fazer alguma coisa, não serão os obstáculos que farão com que você desista disso. Ao contrário, se você não acredita que pode fazer alguma coisa, você com certeza desistirá disso ao primeiro sinal de dificuldade. Ouse em acreditar que você pode alcançar tudo o que há de melhor para ser conquistado na sua vida! Mary Kay Ash

2 DESCRIÇÃO DA COMPOSIÇÃO DOS KITS BELEZA Na Mary Kay, a nova iniciada pode escolher entre 3 diferentes Kits de Sessão para começar o seu negócio (Sessão de Cuidados com a Pele, Sessão de Maquiagem ou Sessão de Fragrâncias e SPA). Independente de sua escolha, o preço do Kit é R$169,00 (a composição dos Kits de Beleza pode ser alterada a qualquer momento e cada consultora pode adquirir apenas 1 kit de cada). Todos os 3 kits de Sessão são compostos por um KIT BÁSICO (que você receberá apenas na sua primeira caixa) composto de: - 1 Bolsa - 1 espelho Mary Kay (3 unidades) - 1 Talão de Pedidos - 5 The Look (5 unidades) - 1 Revista Applause - 1 Guia da Consultora - 1 Roteiro para Sessões de Beleza - 1 DVD Sessões de Beleza - 1 Folheto Ame o Que Você Faz - 1 Perfil do Cliente (15 unidades) - 1 Amostra Creme de Limpeza 3 em 1 + Hidratante TimeWise (Nomal/Seca) - 1 Amostra Gel de Limpeza Botanical Effects - 1 Amostra Hidrantante Botanical Effects

3 MATERIAL COMPLEMENTAR PARA A SESSÃO (sugestão) - Faixa de cabelo / arco (de preferência rosa e lilás) e canetas. - Toalha plástica (uma EXCELENTE opção é blackout de cortina rosa), em TNT ou Oxford, vasilhas plásticas (para água) e/ou borrifador - escolham tonalidades que combinem com os produtos. - Cartão de Visitas - Para se cadastrar para poder fazer vendas com Cartão de Crédito: CIELO ou , ou cadastre no site da MK na Rede. - Pesquisa de Opinião sobre o Negócio Mary Kay IMAGEM MARY KAY (Imagem Profissional) Pele - bem cuidada e maquiada (mesmo que o básico, base, blush e batom), Cabelo limpo e arrumado, Unhas bem feitas, nada de esmalte descascando, Sapatos limpos e fechados (evitar sandálias), Meia-calça - ótimas, sem nem um machucadinho. Bolsa - sua bolsa pessoal deve ser separada da Bolsa da Sessão MK. Traje profissional (Para mulheres - saia/blusa ou vestido - sem decotes ousados e transparências, em cor lisa, na altura dos joelhos. Para homens calça social e camisa de botão). EVITE ROUPAS ESTAMPADAS. SEJA SEMPRE PONTUAL e não se esqueça de levar: ENTUSIASMO, ALEGRIA PELO QUE FAZ, E SIMPATIA PARA COM AS PESSOAS (não ocupa espaço, vai dentro do seu coração).

4 Agendamento Agendamentos são o centro do nosso negócio. Literalmente, se está sem agendamentos, você está fora do negócio. Mary Kay Ash Tente se lembrar: Quando você participou da Sessão como cliente, você gostou? Sentiu-se bem, bonita e especial? Então, SEMPRE antes de pegar o telefone para fazer os agendamentos, lembre-se disso, pois você estará oferecendo às futuras clientes este momento muito especial!!! A venda será uma consequência!!! NUNCA diga: Eu VENDO Mary Kay/ Estou VENDENDO Mary Kay agora / Eu estou MEXENDO com Mary Kay. Se você disser isto, a sua chance de conseguir agendar É MUITO PEQUENA e você não passa a credibilidade de uma consultora, mas sim de uma simples vendedora qualquer. E se ela não estiver querendo ou podendo comprar nada no momento, vai fugir de você. O grande segredo em agendar está em PEDIR A OPINIÃO DAS PESSOAS SOBRE OS PRODUTOS. Desta forma, você mostra para a pessoa que a sessão é um momento no qual ela irá te ajudar dando a opinião sobre os produtos e você irá presenteá-la com uma sessão de beleza Mary Kay. Isto é muito importante, pois assim ela não se sente na obrigação de comprar nada, pois sabemos que a venda é apenas uma consequência da sessão e a futura cliente fica feliz por estar ajudando você. E sabemos que quando ela experimenta, ama os produtos, não aguenta e acaba comprando. E mesmo se ela não comprar naquele momento, irá te indicar muitas amigas e você sairá de lá cheia de novos contatos.

5 Agendamento Faça agora PERGUNTAS FECHADAS, de acordo com sua disponibilidade de atendê-la. Exemplo: Você prefere dia de semana ou final de semana? Sábado de manhã ou à tarde? 14 ou 16hs? Que ótimo!!! Qual seu endereço? Então está marcado nosso encontro, dia, (sáb) ás 16 hs. Anote na sua agenda para vc não se esquecer!! Se você convidar de 3 a 5 amigas para participarem da sessão de beleza Mary Kay com você eu te darei um lindo presente! NUNCA use a palavra brinde, pois desmerece o seu trabalho e o seu presente.

6 SESSÃO DE CUIDADOS COM A PELE

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8 FORMAS DE GANHOS EM MARY KAY 1ª Forma de Ganhos: Venda dos produtos (compramos os produtos da empresa com um desconto de 25 até 40% ): Sessão de Beleza MK (SPA da pele, maquiagem ou SPA e fragrâncias)!!! O grande diferencial da nossa empresa, em relação às outras marcas de cosméticos, é proporcionar às clientes a oportunidade de experimentarem os produtos, antes de adquiri-los. A sessão de beleza MK proporciona à cliente não só experimentar os produtos MK, mas sentir a diferença que estes farão em sua pele (durante a sessão) e aprender como usar estes produtos. Por isso, damos tanta importância ao encontro que fazemos com a cliente, nas sessões (Não focamos apenas em sair vendendo produtos.). Para cada cliente, podemos oferecer 3 tipos de sessões: Sessão de Cuidados com a pele ou Spa Facial, Sessão de Auto Maquiagem, Sessão de Spa Corporal e Fragrâncias. Média de vendas nas sessões: 300 reais!!! - Vendas por amostras. - Vendas através de Pesquisa rápida sobre produtos MK (no seu trabalho, em academias, em empresas, buscando sempre no final novos contatos, vendas e AGENDAR SESSÕES!!!) - Vendas pela Revista The Look (mostrá-las, principalmente, para suas clientes que já experimentaram e sabem da qualidade dos produtos MK). - Reposição de produtos ou complementação de kits (acompanhamento das suas clientes). - Vendas pela linha (telefone, , etc) - Vendas em eventos (no show). - Vendas através de demonstrações de no máximo 15 minutos (vendas no caminho).

9 FORMAS DE GANHOS EM MARY KAY 2ª Forma de Ganhos: dando Oportunidade de Negócio MK à amigas e clientes: - Comece pela Lista de 25 nomes (Início Perfeito). Exemplo: Se cada cliente lhe indicar 4 nomes x 4 = 100 novos contatos E se cada um destes lhe indicar + 4 contatos x 4 = 400 novos contatos Você não vai conseguir atender sozinha todo mundo!! Consiga sócias para o seu Negócio MK!! Se 3 amigas/clientes = consultoras com pedido em janeiro = x 4% = 120 reais de bônus em fevereiro Se 10 amigas/clientes = consultoras com pedido em janeiro = x 12% = reais de bônus em fevereiro Se 10 amigas/clientes = consultoras com pedido em janeiro = x 12% = reais de bônus em fevereiro Obs.:Você receberá estes valores de bônus na sua conta bancária, com descontos referentes ao imposto de renda ou como crédito para os seus próximos pedidos.

10 PLANO DE CARREIRA (ganhos ilimitados) Na Mary Kay temos 2 avenidas de ganho, a venda (onde temos um lucro sobre os produtos vendidos que pode ir de 25% a 40%) e a iniciação, onde podemos ganhar inúmeras bonificações. Seguem abaixo os níveis de carreira até o nível de DIRETORA, lembrando que a partir daí o plano de carreira continua de forma ilimitada.

11 Consultora Estrela Agora que você já é uma consultora, tenha como objetivo ser uma CONSULTORA ESTRELA. O Programa CONSULTORA ESTRELA reconhece as Consultoras Estrelas que conquistaram, no mínimo, pontos no trimestre em pontos pessoais pagos com PRESENTES MARAVILHOSOS. Ao atingir pela primeira vez o status de Consultora Estrela, você receberá uma pulseira exclusiva com um charm especial. O charm do nível + o número. - Consultora Estrela de Safira: pontos - Consultora Estrela de Rubi: pontos - Consultora Estrela de Diamante: pontos - Consultora Estrela de Esmeralda: pontos

12 PRIMEIRO PEDIDO Quais as principais vantagens de você montar sua pronta entrega O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL: - Sua chance de venda aumenta em 60% quando você tem o produto para entrega imediata. - Você já recebe das clientes NA HORA, é pagamento para cá, produto para lá. - Você economiza tempo e dinheiro. Já pensou que se fizer uma sessão de beleza com 4 pessoas diferentes e não tiver nada para entregar, você terá que voltar depois em 4 diferentes lugares para fazer as entregas? E as clientes ainda podem desistir da compra! IMPORTANTE - Dentro de um mesmo mês, após fazer o primeiro pedido, a consultora terá a mesma margem de desconto para fazer pedidos complementares. Ela pode também ter uma margem de desconto maior dependendo do tamanho de seu pedido. Quando o pedido atinge 35% em produtos de seção 1, metade do frete é pago pela Mary Kay. Além disso, quem faz, DENTRO DO MÊS EM QUE COMPRA O KIT BELEZA, um pedido de pelo menos 600 pontos, ganha da Mary Kay de presente a linda bolsa da Patrícia Bonaldi, a It Bag. E se fizer de 900 pontos o KIT BOAS VINDAS, que é composto da solução diurna, solução noturna e 2 bases. Caso ela não faça um pedido de pelo menos 600 pontos em seu mês de iniciação, ela ainda pode conquistar a It Bag em seu segundo mês como consultora se fizer um pedido de pelo menos 900 pontos em seu segundo mês. A nova consultora pode adquirir os outros kits de sessão de beleza nos 3 meses subsequentes aos de sua iniciação. Após escolher um dos kits acima para iniciar o seu negócio, a consultora terá a oportunidade de adquirir, por APENAS R$ 109,00, os outros 3 Kits de Sessão. Fora o mês de sua iniciação, ela tem mais 3 meses para ter direito aos kits. A nova consultora poderá adquirir apenas um dos Kits de Sessão a cada 600 pontos.

13 PRIMEIRO PEDIDO

14 As regras do negócio Mary Kay Seguir nossas prioridades é um ponto crucial para uma carreira longa e bem sucedida em MK. Leia atentamente o seu contrato de consultora. Aja sempre de acordo com o que a companhia nos propõe. Isto significa que não devemos realizar vendas em estabelecimentos comerciais, que nossos produtos não devem ser deixados expostos em locais para vendas ao público (loja, salão de beleza), e que devemos dar à cliente a oportunidade de experimentar nossos produtos através da sessão de beleza Mary Kay. Além disso, devemos oferecer a todas as mulheres que manifestem o desejo de comprar nossos produtos, a oportunidade dela própria tornar-se uma consultora. 1. Aplique a Regra de Ouro Sempre. 2. Use somente propaganda autorizada ( 3. Procure não vender os kits básicos de cuidados com a pele separados. 4. Acompanhe suas clientes, faça o % de garantia. 6. Mantenha uma Imagem Profissional.

15 As regras do negócio Mary Kay CONDUTA: 1. Nunca fume ou aceite bebidas alcoólicas em seus encontros de negócios Mary Kay. 2. Nunca entre em assuntos controversos com suas clientes,que podem causar a elas aborrecimentos, nem critique outras marcas ou produtos. 3. Não leve seus filhos em seu trabalho com Mary Kay. Eles tiram o foco do seu negócio e sua concentração. 4. Seja sempre pontual. Chegar atrasada, seja nas clientes ou na reunião, mostra que aquele encontro não é tão importante para você, uma vez que não se planejou para estar lá a tempo. ATITUDE: - Vá em todos os eventos Mary Kay, como reuniões, seminários, conferências, guests. - Esteja sempre perto de pessoas positivas, que animam seu espírito. Desenvolva a filosofia do Espírito de Ajuda (GO-Give). Coloque esta filosofia para você como um estilo de vida!

16 Início perfeito: a fórmula do sucesso Você entrou em Mary Kay para ter sucesso, certo? Então vamos começar da forma mais eficaz! O que é o Início Perfeito? Este é seu primeiro treinamento! É importante para perder o medo e praticar, além de, é claro, fazer suas primeiras vendas! É praticamente uma regra: as consultoras que começam fazendo 8 sessões de beleza em 2 semanas costumam ter muito sucesso neste negócio! É fundamental completar seu Início Perfeito dentro das 2 primeiras semanas de trabalho. Realizando os passos abaixo e fazendo suas primeiras 5 sessões, você irá atingir a sua primeira meta, e uma das mais importantes em Mary Kay. Assim que terminar de preencher este formulário do Início Perfeito e o formulário que sua diretora te enviará, avise sua iniciadora e diretora, pois VOCÊ SERÁ PRESENTEADA COM SEU BROCHE IP, um dos seus primeiros reconhecimentos. FORMULÁRIO DO INÍCIO PERFEITO IP PASSO A PASSO, O QUE FAZER AGORA???

17 Início perfeito: a fórmula do sucesso ( ) Faça a lista de 25 (vinte e cinco) nomes das suas amigas e conhecidas, marque quais dessas poderiam ser suas primeiras iniciadas desafie-se a oferecer e vender pelo menos 1 produto para cada; se isso acontecer você já terá um pedido pronto. Se sua lista não tiver 25 nomes, não tem problema, coloque quantos nomes conseguir. Mas se tiver mais de 25 nomes, melhor ainda. ( ) Estude o material do Guia da Consultora (ler o material informativo que veio em seu kit beleza e o kit de boas vindas que recebeu de sua diretora, dando uma atenção especial às técnicas de AGENDAMENTO). ( ) Assista ao DVD, pelo menos 2 vezes, para que não fique com dúvidas. ( ) Participe do treinamento de Novas Consultoras. Assista a pelo menos três sessões de cuidados com a pele (SCP). ( ) Faça seu primeiro pedido com a ajuda de sua iniciadora ou diretora. ( ) Agende 8 (oito) SCP e realize pelo menos 5 das SCP agendadas, nas próximas duas semanas. ( ) Fale da oportunidade Mary Kay para pelo menos 3 pessoas. DICA: O grande segredo em agendar está em PEDIR A OPINIÃO DAS PESSOAS SOBRE OS PRODUTOS. Estude bem e treine as dicas para agendamento.

18 Lembre-se: A sua atitude determina a sua altitude!!!! Mary Kay Ash