A influência do assunto

Transcrição

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2 Assunto

3 A influência do assunto

4 O ASSUNTO INFLUENCIA DIRETAMENTE PARA GERAR INTERESSE DE ABERTURA DE MENSAGEM Precisa ser objetivo Deve ser interessante e relevante Cerca de 69% dos destinatários clicam em isto é spam com base no assunto. Cerca de 35% dos destinatários abrem as mensagens com base no assunto. Não pode ser diferente do conteúdo da mensagem de Tem que ter algum atrativo claro Seja convincente: ofereça um benefício, Faça uma oferta, estimule a curiosidade Evitar assuntos longos (máximo de 60 caracteres, entretanto, a mensagem principal deverá ser passada nos primeiros 35 caracteres).

5 Exemplos de sucesso: Abordagens específicas de descontos - "Até 50% de desconto" ao invés de desconto incrível Criação de urgência - "Só neste sábado", As 24 horas de ofertas começa agora Evite uma oferta com foco muito estreito - se apenas uma categoria de produto é oferecida, e essa categoria não é atraente para o consumidor, ele não considera relevante a sua mensagem Enfatize eventos de vendas - os consumidores têm grandes expectativas para ocasiões especiais como Dia das Mães, Natal, Volta às aulas, e as vendas relacionados com férias/verão Benefícios Extras extras com valor para o consumidor como sorteios, brindes, descontos exclusivos através de cupons Claros e diretos, sem "teasers" / algo que intrigue - clientes ocupados que realizam uma seleção preliminar na caixa de entrada não ficam intrigados com uma questão que gere curiosidade, querem uma razão imediata para abrir ou excluir

6 Exemplos de sucesso: Coloque o conteúdo mais importante no início - linhas de assunto podem ser longas, mas inclua a principal mensagem no início, já que algumas mensagens tem o assunto truncado na caixa de entrada, você deve informar o mais importante. Use a personalização combinada com a mensagem - Personalização gratuita e errada é muito pior do que não ter nada. Elementos próprios de personalização, tais como nome, localização, aquisição recente, etc. pode aumentar as taxas de abertura se o seu público não se sentir obrigado a abrir suas mensagens, ou vê-la como um abuso de acesso aos dados pessoais.

7 Símbolos no Assunto Destacam-se na caixa de entrada Os clientes tem experimentado um aumento nas aberturas de 5 a 15% Para inserir um símbolo no assunto, insira o código HTML ao seu texto na aplicação ExactTarget. Consulte os símbolos e os códigos HTML correspondentes: Enquanto o Unicode renderiza apropriadamente na maioria dos ambientes, é mandatório fazer provas antes do envio final. Se tiver o módulo de Visualização na Caixa de Entrada (Inbox Preview) do Inbox Tools da Return Path, utilize-o para estes testes.

8 Símbolos no Assunto Quais símbolos posso usar na linha de assunto? Por favor note que você NÃO PODE usar fontes especiais ou códigos de glifos comprados. Apenas funciona com os símbolos que se encontram na tabela de símbolos unicode "miscellaneous symbols" : Eu posso colocar tags HTML, cores ou fontes em negrito ou itálico no assunto? Nosso entendimento é que não, isso não é possível. O uso de símbolos no assunto compromete a entregabilidade? Não temos detalhes, mas ao que parece são inofensivos e acreditamos que não causa nenhum problema. Não há nada de especial sobre estes símbolos e códigos que poderiam causar um problema na capacidade de entrega. (A metodologia de codificação é bastante padronizadas.)

9 Como implementar símbolos na linha de assunto? Copie o símbolo da página Wikipedia apresentado acima. Cole na linha de assunto de um no Gmail ou Outlook. Envie o para uma outra contas de . Enviando a partir do Outlook para o Gmail funciona muito bem. No Gmail, selecione a opção "View original message" para ver o código fonte da mensagem. Para este exemplo: Pizza cinco estrelas especial! Você vai encontrar o seguinte código-fonte no assunto da mensagem no Gmail: Assunto: =?iso jp?b?gyrcixoheif6ixobkeigrml2zs1zdgfyihbpenphihnw?= =?iso-2022-jp?b?zwnpywwh?= Copie =?iso-2022-jp?b?gyrcixoheif6ixobkeigrml2zs1zdgfyihbpenphihnw?= =?iso-2022-jp?b?zwnpywwh?= E cole no campo assunto da plataforma ExactTarget. Testes são altamente recomendados.

10 OBRIGADA! Implantação

11 ExactTarget Marketing Cloud Global Locations S e a t t le S a n F r a n c i s c o I n d i a n a p o l i s T o r o n to N e w Y o r k A t l a n t a Londo P an r i s S t o c k h o l m M u n i ch S i n g a p o r e S ã o P a u l o M e l b o u r ne S y d n ey