Pacer Notícias. Editorial. Destaques. Novos Projetos 3. Campanha Pacer 4. Concurso Cultural 5. Reflexão 6. Novembro/ Dezembro 2012 Edição 02 - Ano I

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1 Pacer Notícias Novembro/ Dezembro 2012 Edição 02 - Ano I Informativo Bimestral da Pacer Logística Grupo Pacer lança novo portal na web O Grupo Pacer escreveu uma nova página em Passou de prestadora de serviços de entregas rápidas e assumiu seu lugar como Operador Logístico. O processo trouxe nova logomarca e novo portal, oferecendo mais funcionalidades aos clientes, que agora podem contar com a presença do grupo em todo território nacional. São mais de 30 unidades e a meta agora é aumentar a área de armazenamento e implantar o sistema ERP da Totvs. Destaques Novos Projetos 3 Pacer Logística assina novo contrato com a COI - Clínica Oncológica Integrada. Campanha Pacer 4 Participe doando roupas e brinquedos para as instituições de caridade. Concurso Cultural 5 Novo Concurso Cultural da Pacer: Nova marca, novo site, novo slogan! Reflexão 6 Dicas importantes para você praticar quando se sentir pressionado diante dos problemas do dia a dia. Editorial É uma vitória encerrar 2012 com avanços e conquistas. Com mais 24 unidades implantadas, reforçamos a nossa presença nacional e nos transformamos em um Grupo com quatro Unidade de Negócios: Logística, Transportes, Outsourcing e Solutions. Modernizamos também nossa logomarca, nosso site e, em breve, os uniformes. Sempre com foco na qualidade dos serviços, lançamos nosso manual de Conduta, com o objetivo de estimular a atuação de nosso colaborador e reforçar o nosso compromisso com os desafios que o Grupo Pacer irá abraçar. Spacer - Mascote da Pacer

2 2 Pacer inaugura portal na web Grupo lança site institucional alinhado ao novo projeto da empresa Em 2012, o Grupo Pacer iniciou uma nova etapa em sua história, mostrando ao mercado que está apto a se tornar a maior organização de logística e transporte do mercado. A empresa deixou de ser apenas uma prestadora de serviços de entregas rápidas para assumir seu lugar no mercado nacional como Operador Logístico, com foco em quatro unidades de negócios, Pacer Logísitca, Pacer Outsourcing, Pacer Transportes e Pacer Solutions. A transformação começou no final de 2011 com um estudo para a mudança da logomarca. A força e sobriedade das cores representam a eficiência, qualidade e credibilidade da empresa. A seta sob o R do nome PACER aponta caminhos. A nova logomarca é a tradução de agilidade e modernidade, detalha Rodolfo Caridade, gerente de marketing. Com foco na satisfação do cliente, o grupo desenvolveu um plano de negócios que privilegia treinamento da equipe combinado com investimentos em tecnologia, a fim de oferecer soluções personalizadas. Ainda atento às demandas do cliente, o Grupo Pacer inaugurou um novo portal (www. pacer.com.br). O portal apresenta conteúdos relevantes aos clientes de forma mais versátil e é repleto de interatividade e dinamismo. De acordo com Luciano Guedes de Mello Costa, sócio do Grupo Pacer, o novo site traduz as atuais práticas da empresa. Em 2012, o grupo atingiu mais de 30 unidades, faturou R$20 milhões de reais e instalou seu maior galpão, em São Paulo. A área de m² aumentou em até 40% a capacidade de armazenamento do grupo na capital paulista, aprimorando sua capacidade de atendimento em todo o estado de São Paulo e nas regiões próximas. A meta para os próximos anos é triplicar a área disponível de armazenagem, inaugurar duas unidades na região Sul e implantar o sistema ERP (Microsiga TOTVS). O meio ambiente agradece No ano em que o Brasil foi destaque nas discussões em torno da sustentabilidade, o Grupo Pacer também iniciou sua brigada para a preservação do meio ambiente. A campanha interna Adote um Copo foi abraçada por todos os colaboradores. Foto: Joane Carvalho, Waldyr Lopes e Cristiane Martins Sensibilizados, eles deixaram de utilizar copos des cartáveis e não abandonam mais suas novas garrafinhas, ilustradas com a nova logomarca do Grupo Pacer. No total, foram distribuídas 100 garrafinhas aos colaboradores internos, e houve uma drástica mudança no consumo de copos descartáveis. Parabéns a todos.

3 3 Unidades Pacer Belém - PA Em Bernal do Couto, a Pacer conta com um total de 55 colaboradores, entre funcionários próprios e da NSN. E a undide ocupa uma área de armazenagem de 790m². No Norte do país, o Grupo Pacer marca presença. Localizadas na capital do Pará, Belém, as duas unidades de armazenamento do grupo, em Bernal do Couto e Dionisio Bentes, foram estruturadas para atender projetos da Nokia Siemens Network (NSN). De acordo com Heygon Ted, responsável pela Pacer Bernal do Couto, o trabalho consiste em organizar a logística do prédio, no que se refere a estoque e manutenção das unidades sobressalentes do contrato de operação do projeto NSN-OI em toda região Norte. Também fornecemos o espaço físico para o projeto NSN-Claro, comenta Ted, que tem a responsabilidade de atender as solicitações dos clientes, provendo recursos, equipamento, serviços e informações para execução de todas as atividades na base. Na base Pacer Dionisio Bentes, segundo o colaborador Haide Rodrigues, são mais de 300m² de área de armazenagem. Este espaço é utilizado pela Nokia Siemens Network para armazenar materiais do projeto NSN-TIM. Nesta unidade, trabalham 10 colaboradores, entre funcionários Pacer e da NSN. Contatos Pacer Belém - Bernal do Couto Responsável: Heygon Ted Celular: (91) / (91) heygon.ted@pacer.com.br Contatos Pacer Belém - Dionisio Bentes Responsável: Haide Jofre Telefone: (91) belem@pacer.com.br Pacer cria Manual de Conduta Documento apresenta a Política Pacer de Qualidade Entre as recomendações, além de princípios básicos de cordialidade e ética, o manual apresenta a Política Pacer de Qualidade (PPQ). Trata-se de uma política instituída para alçar o Grupo ao patamar de referência no mercado de logística, além de consolidar a marca como sinônimo de excelência em processos. A PPQ apresenta diretrizes para o monitoramento e avaliação de processos internos. Essas diretrizes destacam a busca pela melhoria contínua na prestação de serviços e pela satisfação do cliente. Um dos pontos está relacionado à oferta de soluções customizadas, respeitando as normas de segurança e o cuidado com omeio ambiente. A PPQ também enfatiza o comprometimento com a rigidez nos processos de controle de qualidade, com foco na prevenção de problemas. O Grupo Pacer apresenta o seu novo manual de conduta. O documento, elaborado com uma linguagem clara e objetiva, traz orientações sobre procedimentos referentes ás boas práticas nas unidades da empresa. Inspirado nos Valores e no planejamento de gestão do Grupo, o manual apresenta os princípios que fazem parte do DNA Pacer. O objetivo é criar uma linha de conduta unificada em todas as unidades do Grupo, independentemente da região em que se encontram. Ao estabelecer um padrão de conduta para os colaboradores, a Pacer pretende imprimir a marca de empresa relacionada ao total comprometimento com os resultados e a qualidade do serviço prestado ao cliente.

4 4 Campanha Natal Solidário da Pacer Faça o natal de crianças e adolescentes mais feliz! Participe! Praticar um ato de amor e solidariedade faz bem ao coração, irriga a alma e não tem contraindicação. O Grupo Pacer convida, então, todos os colaboradores para a As instituições escolhidas realizam tra- Campanha de Doação de Roupas e Brinquedos destinada às instituições de caridade Casa de Lázaro, no Rio de Janeiro, e Catedral Anglicana, de São Paulo. balhos assistenciais com crianças há mais de meio século. Idealizada por Ruth Sant Anna e inaugurada em1938, a Casa de Lázaro, Educandário Social de Assistência e Amparo à Criança, está localizada no Méier. A instituição oferece gratuitamente a 200 crianças e adolescentes, de 02 a 14 anos, de ambos os sexos, amparo integral nos campos físico, educacional, psicológico e social, a fim de que tenham condições de prover a própria subsistência. A Catedral Anglicana, em São Paulo, mantém quatro creches em funcionamento, sobretudo em áreas de risco, como a comunidade de Paraisópolis. Estas unidades são fruto do trabalho do Instituto Anglicano, que angaria donativos e doações para expandir as atividades das creches e garantir educação e assistência às crianças. As doações poderão ser feitas até o dia 19 de Dezembro. Os interessados em participar com doações devem procurar o Setor de Marketing para obter mais informações. Aniversariantes A Pacer Logística deseja a todos os aniversariantes de Novembro/ Dezembro muita saúde, felicidade e sucesso. Parabéns! Alan Rochado Alberto Queiroz Aline Garcia Ana Leite Claudemir Gonçalves Cleber Marques Danilo Jose Viana Edson Lincoln Eduardo Cordeiro Eduardo Oliveira Elias Lopes Erasmo Moraes Fabio Cesar Silva Gilcimar da Silva Novembro Joane Carvalho Jair dos Santos Leandro Neves Marcos Ribeiro Maria Marques Osmanil Correa Paulo Sergio Felix Ramon Moreira Ricardo Duarte Thiago do Nascimento Thiago Rodrigues Waldir do Carmo Wallace Conceição Wendel Duarte Feliz Aniversário! Ademilson Pereira Adriano Rocha Alexandre Bueno Alexandre Celino Antonio Ottoni Antonio Melo Arnaldo Dutra Bruna Soares Bruno Moraes Carlos Alexandre Santos Carlos Henrique Pereira Celmo Montares Daniel Camilo Denis William Diego Senise Fautisno Soares Dezembro Felipe Rebouças Fernando Angermann Francisco Carlos Vieira Francisco Marcolino Geovan Sousa Ginael Rodrigues Mara Vaz Marconho Pires Marcos Afonso Mario José Filho Mizael Bispo Nayara Sales Paulo Henrique Amorim Ralbert Machado Ronildo Nunes Viviano Pereira

5 Concurso Cultural Nova marca, novo site, novo slogan! Já está no ar um novo Concurso Cultural. O tema desta edição está relacionado curso as frases enviadas até 20 de dezembro. às mudanças realizadas pela Pacer no ano de Nova marca, novo site, novo slogan! Nossa agencia já nos sugeriu algumas idéias, mas gostaríamos de ouvir a opinião de todos. Para concorrer, dê asas a sua O autor do slogan mais criativo ganhará um vale-presente no valor de R$200,00 para ser utilizado em compras na Loja Virtual Submarino criatividade e formule um novo slogan que deverá ter no máximo 35 caracteres. O resultado será divulgado na Exemplo: Pacer Logistica As melhores soluções logísticas. edição de janeiro de 2013 deste informativo. A frase vencedora também será incluída no marketing Todos os colaboradores estão convidados a participar do concurso. Para completar sua participação, é preciso enviar uma mensagem eletrônica ao do Grupo. Para julgar a melhor frase, será formado um júri com integrantes da Diretoria e do Departamento de Marketing. informativo@pacer.com.br, com o slogan, o nome completo e a unidade em que trabalha. Mas atenção! Fiquem atentos ao prazo da inscrição. Só serão consideradas participantes do con- Novos Projetos Saiba mais... Vencedora do Concurso anterior O mascote do Grupo Pacer está radiante. Antes tristonho por não ter um nome, o mascote explodiu de felicidade com esforço dos colaboradores da Pacer em batizá-lo. Foram mais de 85 sugestões enviadas. Diante de tantas sugestões criativas e carinhosas, a banca julgadora teve muita dificuldade em eleger um único nome. A sugestão vencedora foi enviada pela colaboradora Cristiane Martins. Integrante da equipe do Rio de Janeiro, ela batizou o mascote com o nome de Spacer. A grande vencedora foi premiada com um vale-presente no valor de R$ 50 para ser utilizado em uma livraria. Cristiane Martins, que está no Grupo Pacer desde junho de 2012 e trabalha no setor comercial, pensou em Spacer após uma grande imaginação. Olhei para o mascote e vi um marciano, espacial e por isso a escolha do nome. 5 O Grupo Pacer comemora a assinatura de mais um contrato, firmado em 25 de setembro. O novo cliente é a Central de Manipulação e Serviços Farmacêuticos (CMS), do Grupo COI Clínicas Oncológicas Integradas. Criado em 1990, o grupo apresenta unidades na Barra da Tijuca, em Botafogo e Nova Iguaçu e tem meta de ser um centro de excelência na área de oncologia. De acordo com o gerente de Marketing do Grupo Pacer, Rodolfo Caridade, o Grupo COI desenvolveu o projeto de uma farmácia de manipulação própria para atender à demanda interna em termos de tratamentos oncológicos. A partir da implantação do projeto da farmácia, o Grupo COI percebeu a necessidade de investir na distribuição. O contrato com a Pacer prevê, então, a distribuição desses medicamentos aos pacientes em todas as suas unidades do Grupo. Destacamos dois motociclistas, que foram especialmente treinados, e vão atuar com exclusividade para a atender à demanda do Grupo COI, detalha Rodolfo Caridade. Ajude a CACC Que tal ganhar uma tv LED 42 e uma moto 0 km? A Casa de Apoio a Criança com Câncer (CACC) promove uma rifa com o objetivo de arrecadar fundos para a Instituição. Por R$ 7,00, você pode adquirir uma rifa e concorrer a estes premios. Não perca tempo, garanta logo seus números da sorte e contribua para distribuir alegria às ciranças assistidas pela CACC neste Natal! O sorteio será realizado e divulgado em 26 de Janeiro de Os interessados em adquirir a rifa devem procurar o departamento de marketing do Grupo Pacer.

6 6 Reflexão Dicas importantes para você praticar quando se sentir pressionado diante de eventuais problemas Pressão, pressão e pressão é o que todo profissional de hoje sente na pele todos os dias. Acredite no seu poder de ação, não espere as coisas melhorarem por si só, faça sua parte imediatamente. Porém para se ter sucesso na vida pessoal e profissional não adianta mais reclamar e nem ficar esperando que as coisas caiam do céu. É preciso ter coragem e muita ousadia para não desistir diante dos obstáculos. Se lhe perguntarem se você se acha uma pessoa mais bem preparada hoje do que há cinco anos, na certa sua resposta será sim. Sabe por quê? Porque você venceu os obstáculos que apareceram na sua frente. Você simplesmente se recusou a desistir e seguiu firme apesar da dor emocional que muitas vezes você deve ter sentido. É bom recordar que o corajoso não é aquele que não tem medo, é aquele que mesmo diante do medo e da insegurança segue adiante e redobra suas forças interiores para alcançar seus objetivos. Aqui vão algumas dicas importantes para você praticar quando estiver se sentido pressionado diante de eventuais problemas do seu cotidiano: Procure aprender com pessoas de sucesso, elas sempre têm algo a lhe ensinar. Leia livros e revistas que ajudem você a redobrar suas forças. Participe sempre que puder de palestras e cursos motivacionais, esses encontros sempre nos dão uma força a mais. Pratique a sua religiosidade de forma mais intensa e verdadeira. A oração com certeza é uma força toda poderosa que você pode usar a qualquer momento. E seja grato a todos aqueles que de forma direta ou indireta estão, sempre, ajudando-o a seguir em frente. Só existe uma pessoa capaz de limitar seu crescimento: VOCÊ MESMO! Você é a única pessoa que pode fazer a revolução de sua vida. Você é a única pessoa que pode prejudicar a sua vida. Você é a única pessoa que pode ajudar a si mesmo. SUA VIDA NÃO MUDA QUANDO SEU CHEFE MUDA, QUANDO SUA EMPRESA MUDA, QUANDO SEUS PAIS MUDAM, QUANDO SEU(SUA) NAMORADO(A) MUDA. SUA VIDA MUDA... QUANDO VOCÊ MUDA! VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR ELA. (Luís Fernando Veríssimo) Expediente Pacer nas Redes Sociais Publicação Pacer Logística Telefone: (21) informativo@pacer.com.br Departamento de Comunicação e Marketing Rodolfo Caridade - rodolfo@pacer.com.br Viviane Ribeiro - viviane.ribeiro@pacer.com.br Assessoria de Imprensa VTN Comunicação