NCE/13/00106 Decisão de apresentação de pronúncia - Novo ciclo de estudos

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1 NCE/13/00106 Decisão de apresentação de pronúncia - Novo ciclo de estudos NCE/13/00106 Decisão de apresentação de pronúncia - Novo ciclo de estudos Decisão de Apresentação de Pronúncia ao Relatório da Comissão de Avaliação Externa 1. Tendo recebido o Relatório de Avaliação/Acreditação elaborado pela Comissão de Avaliação Externa relativamente ao novo ciclo de estudos Gestão Comercial e Vendas 2. conferente do grau de Licenciado 3. a ser leccionado na(s) Unidade(s) Orgânica(s) (faculdade, escola, instituto, etc.) ISLA - Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém 4. a(s) Instituição(ões) de Ensino Superior / Entidade(s) Instituidora(s) Isla - Santarém, Educação E Cultura, Lda 5. decide: Apresentar pronúncia 6. Pronúncia (Português): ficheiro em anexo 7. Pronúncia (Português e Inglês, PDF, máx. 150kB): (impresso na página seguinte) pág. 1 de 1

2 Anexos

3 (pt) O Relatório da CAE mereceu a melhor atenção do ISLA Santarém. Consideram-se pertinentes e úteis os comentários constantes do mesmo, assim como as recomendações de melhoria aí referidas. Neste documento responder-se-á de uma forma sequenciada a algumas das recomendações de melhoria da proposta de NCE Aceitam-se as recomendações em relação à designação do ciclo de estudos que adota a designação Gestão Comercial. Em concordância com as recomendações da CAE (3.1.6), apresentam-se no Anexo I os objetivos gerais e de aprendizagem do ciclo de estudos. As anotações da CAE relativas ao cumprimento dos requisitos legais ficam ultrapassadas com a reclassificação das unidades curriculares indicadas em 2.2.2, 4.4, 4.6 e 12.3 na área científica 342 e a afetação ao ciclo de estudos de docentes doutores e especialistas nesta área, ou de doutores e especialistas na área da gestão e administração com foco na área do marketing. A caraterização do corpo docente afeto ao presente ciclo de estudos de acordo com os critérios de referência cumpre os requisitos legais: a) Corpo docente próprio: o corpo docente total é constituído por 12 docentes a tempo integral o que representa 79% dos ETI s; b) Corpo docente academicamente qualificado: o corpo docente total é constituído por oito doutores, dos quais cinco a tempo integral e três a tempo parcial o que representa 43% dos ETI s. c) Corpo docente especializado: Os doutores e especialistas nas áreas científicas fundamentais do ciclo de estudos representam 59% dos ETI s assim distribuídos: Gestão e Administração: cinco doutores (quatro a tempo integral e um a tempo parcial) e dois especialistas (um a tempo integral e um a tempo parcial), representando 39% dos ETI s Marketing e Publicidade: dois doutores a tempo parcial e dois especialistas a tempo integral, representando 20% dos ETI s. Nos Anexos II, III e IV apresentam-se, respetivamente, a estrutura do curso reformulada, a distribuição do serviço docente reformulada e as fichas curriculares dos novos docentes, bem com a ficha curricular do docente Albérico Rosário uma vez que o mesmo viu concluído o processo de confirmação e aceitação como especialista de reconhecido mérito pelo Conselho Técnico-Científico nos termos do artigo 3.º do Decreto-Lei 115/2013. A CAE recomenda (3.3.5) que se considere a possibilidade de realização de estágios profissionais no âmbito da unidade curricular de Projeto Aplicado. Conforme referido na proposta de CE, para a realização do projeto, recorre-se aos protocolos existentes entre o ISLA e instituições de acolhimento, procurando-se que o mesmo tenha caraterísticas idênticas às de um estágio. Transcreve-se o artigo 7.º do regulamento para a realização de projetos de final de curso de 1º ciclo (licenciatura) em vigor no ISLA: Artigo 7.º - Aplicação prática do projeto 1. O trabalho de projeto poderá ser realizada no contexto de uma empresa/instituição onde seja possível ao estudante desenvolver e aprofundar as competências relacionadas com a (s) área (s) de formação fundamentais do ciclo de estudos. 2. A empresa/instituição onde decorre o projeto será objeto de parecer prévio do docente responsável pela unidade curricular, cabendo a autorização final ao Diretor do Curso. 3. O docente responsável pela supervisão definirá com o estudante e a empresa/instituição o contexto e âmbito de realização do projeto, salvaguardando os objetivos a atingir com o mesmo no contexto da unidade curricular. 4. A realização do projeto terá de decorrer num período que medeie entre o início e fim do semestre letivo onde se insere e tendo em conta as épocas de avaliação definidas no n.º 3 do artigo 6.º deste regulamento. 5. As atividades previstas no ponto 1. São realizadas no âmbito de protocolos existentes entre a empresa/instituição e o ISLA, sendo formalizado um protocolo específico para o efeito, envolvendo as duas instituições e o estudante. No protocolo específico são definidos os aspetos administrativos, nomeadamente, data de início, data de fim, local da realização, dias/horas, n.º de horas total, registo de assiduidade. São ainda definidos: - Objetivos a atingir com a realização do projeto - Resumo do trabalho a realizar. Obrigações da entidade enquadradora: - Aceitar o estudante proporcionando-lhe as melhores condições de trabalho; - Nomear um orientador do trabalho que representará a empresa Obrigações do estudante: - Desenvolver com zelo e diligência as atividades definidas; - Respeitar os horários definidos; - Respeitar as regras internas de funcionamento da empresa; - Garantir o sigilo quanto aos trabalhos e informação de qualquer tipo a que tiver acesso; - Realizar o trabalho previsto comprometendo-se a disponibilizar à empresa cópia dos componentes que vierem a fazer parte do mesmo (relatório, produto, etc.) Obrigações do ISLA: - Designar o professor supervisor do trabalho de projeto; - Assegurar que o trabalho decorre conforme definido entre as partes; - Assegurar as condições para a avaliação nos termos definidos no regulamento de projeto de final de curso; Conforme definido no regulamento para a realização de projetos de final de curso a avaliação do trabalho de projeto aplicado é objeto de defesa pública perante um júri constituído por três elementos que incluem o diretor de curso, o professor supervisor e o orientador indicado pela empresa. Nas situações em que o diretor do curso tenha desempenhado as funções de supervisor é nomeado outro docente do ciclo de estudos para integrar o júri. Conforme sugerido pela CAE (3.3.5) ponderou-se a escolha das UC de opção, tendo-se: - Alterado a UC Língua Inglesa para obrigatória, posicionando-a no 1º ano de modo a que seja mais útil no contexto do curso; - Acrescentado a UC de Conceção e Gestão da Formação como opcional possibilitando aos estudantes o desenvolvimento de competências nessa área (Ficha no Anexo V). Em relação às recomendações de melhoria referidas em 8.6, o ISLA dispõe do gabinete de relações institucionais (GRI) em cujas atribuições se incluem: - Inserção e acompanhamento de alunos no mercado de trabalho; - Proporciona condições de gestão de carreira a diplomados; - Divulgação de ofertas de emprego por alunos e diplomados; - Promoção de estudos sobre empregabilidade dos diplomados. Página 1/13

4 No que se refere ao cálculo dos ECTS atribuídos a cada uma das UC (pontos 9.4 e 9.6) utilizou-se uma fórmula de cálculo que, tal como previsto no Dec. Lei 42/2005, estabelece o número de créditos a atribuir por cada unidade curricular tendo por base o trabalho medido em horas estimadas de trabalho do estudante, incluindo nesse número de horas de trabalho do estudante todas as formas de trabalho previstas, designadamente as horas de contacto e as horas dedicadas a estágios, projetos, trabalhos no terreno, estudo e avaliação. Assim, as horas totais de trabalho, contemplam não só as Horas de Contacto (HC), mas também as horas estimadas de trabalho pessoal do estudante (HT). Verifica-se assim que, tal como a CAE refere, pode não existir uma relação direta entre as horas de contacto e o número de ECTS, pois essa relação é estabelecida com as horas de trabalho do estudante (HC+HT) e não com as horas de contacto HC). As horas estimadas para o trabalho pessoal do estudante (HT) para atingir os objetivos propostos para cada UC podem variar entre diferentes Unidades Curriculares, independentemente das horas de contacto (HC) definidas, resultando daí diferenças ao nível dos ECTS. Apesar destas considerações, e tal como sugerido pela CAE, a equipa docente reanalisou a definição de ECTS tendo procedido a alguns ajustamentos devidamente identificados no Anexo II. Em conclusão: Conforme explicitado nos diferentes pontos desta pronúncia: 1. Reclassificam-se as unidades curriculares (UC) identificadas no ponto na área científica Marketing e Publicidade; 2. Reforça-se o corpo docente com Doutores e Especialistas em Marketing e em Gestão com foco em Marketing, nos termos da legislação aplicável, cumprindo os requisitos legais. 3. Adota-se a designação do ciclo de estudos em Gestão Comercial. Consideramos que os aspetos indicados pela CAE como fundamentos para a acreditação condicional foram assim supridos. (en) The Report from the CAE was carefully analyzed by ISLA Santarem. Considered to be relevant and useful comments indicated therein, as well as recommendations for improvement specified therein. This document will answer it - a sequenced some of the recommendations for improvement of the proposed NCE form. Accepted the recommendations for the designation of the course which adopts Commercial Management designation. In accordance with the recommendations of the CAE (3.1.6) and is presented in Appendix I and the general learning objectives of the course. The notes of CAE concerning the fulfillment of legal requirements are outdated with the reclassification of the courses listed in 2.2.2, 4.4, 4.6 and 12.3 in scientific area 342 and allocation to the course teaching doctors and specialists in this area, or doctors and experts in the field of management and administration with research in marketing. The characterization faculty affection to this course of study according to the benchmarks meets the legal requirements: a) Own faculty, the total faculty consists of 12 full-time faculty representing 79% of FTE 's; b) Academically qualified faculty, the total faculty is made up of eight doctors, five full-time and three part-time representing 43 % of FTE s. c) specialized faculty : Doctors and specialists in key scientific areas of the course 59% of FTE 's as follows: Management and Administration : five doctors ( four full time and one part- time ) and two specialists (one full time and one part- time), representing 39 % of FTE 's Marketing and Advertising: Two doctors part time and two full-time specialists, representing 20 % of FTE s. Annexes II, III and IV are presented, respectively, the structure of the redesigned course, the distribution of the teaching service and curricular records of new teachers, as well as curricular record of teaching Albérico Rosário once even saw completed the process of confirmation and acceptance as an expert of recognized merit by the Technical - Scientific Council under Article 3. Decree- Law 115/2013. The CAE recommends (3.3.5) to consider the possibility of work placements within the course of Applied Project. As stated in the proposed EC to carry out the project, it is through the differences between the ISLA protocols and host institutions, with the aim that it has similar characteristics to those of a stage. Transcribes whether Article 7 of the Regulation for projects of final year 1st cycle (bachelor) in force at ISLA: "Article 7 - Practical application of project 1. The design work can be performed within a company / institution where the student is possible to develop and enhance skills related to area (s) of the basic training course. 2. A company / institution where the project takes place will be subject to the prior opinion of the teacher responsible for the course, with the final release to the Course Director. 3. Teachers responsible for supervising the student to define and company / institution context and framework of realization of the project, safeguarding the objectives to achieve the same in the context of the course. 4. The realization of the project must take place within a period elapsing between the beginning and end of the semester in which it operates, taking into account the evaluation data set in n. 6 of article 3. Of this regulation" 5. Activities envisaged in paragraph 1. Shall be conducted under existing protocols between the company / institution and ISLA, being formalized a specific protocol for this purpose, involving the two institutions and the student. Specific protocol in the administrative aspects, including start date, end date, place of performance, days / hours, n. º total hours, attendance record are defined. Are also defined: - Objectives to be achieved through the realization of the project - Summary of work involved Obligations of the entity: - Accept the student providing the best working conditions; - Appoint a supervisor of the work that will represent the company Obligations of the student: - Develop with care and diligence as defined activities; - Respect the schedules defined; - Respect the rules of procedure of the company; - Ensure the secrecy about the work and information of any kind to which you have access; - Carry out planned work pledging to provide the copy of the business components that become part of it (report, product, etc.). Bonds ISLA: - Designate the housemaster of project work; - Ensure that the work proceeds as defined by the parties; Página 2/13

5 - Ensuring the conditions for assessment as defined in the project final course regulation; As defined in regulation for projects of final course evaluation of project work applied is subject to public defense before a jury of three elements which include the director of the course, the supervising teacher and the supervisor stated by the company. In situations where the course director has played the role of supervisor is appointed another teacher of the course to integrate the jury. As suggested by CAE (3.3.5) is weighed choosing the option curricular unit, having: - Change curricular unit of English to compulsory, placing it in the 1st year so that it is more useful in the context of the course; - Added the curricular unit of Training Apprehension and Management as an option enabling students to develop skills in this area (Sheet in Annex VI). Regarding recommendations for improvement referred to in section 8.6, ISLA has the office of institutional relations (GRI) whose tasks include: - Insertion and monitoring of students in the labor market; - Provides career management conditions for graduates; - Disclosure of jobs for students and graduates; - Promotion of studies on employability of graduates. As regards the calculation of ECTS allocated to each curricular unit (paragraphs 9.4 and 9.6) used a formula to calculate that, as provided for in Decree-Law 42/2005 sets out the number of credits to be allocated for each unit curriculum based on the work measured in estimated student work hours, including such number of hours of student work all forms of work provided, including contact hours and hours devoted to internships, projects, fieldwork, study and evaluation. Thus, the total working hours, include not only the Contact Hours (HC), but also the estimated personal student work (HT) hours. It thus appears that, as regards the CAE, there can be no direct relationship between contact hours and the number of ECTS, because this relationship is established with the hours of student work (HC + HT) and not with the contact hours (HC). Anticipated for the personal work of the student (HT) to achieve the proposed objectives for each UC hours may vary between different curricular units, regardless of contact hours (HC) defined, resulting in differences in the ECTS. Despite these considerations, and as suggested by the CAE, the teaching team reviewed the definition of ECTS and carried out some adjustments properly identified in Annex II. In conclusion: As explained in the different parts of this pronunciation: 1 Reclassify themselves curricular units (UC) identified in paragraph in science Marketing and Advertising; 2. Reinforces the faculty with PhDs and experts in Marketing and Management with a focus in Marketing, pursuant to applicable legislation by fulfilling the legal requirements; 3. Adopts the designation of the studies in Business Management cycle. We consider the aspects indicated by the CAE as grounds for conditional approval goes like were procured. O Diretor (Domingos Santos Martinho) Página 3/13

6 Anexo I Objetivos Gerais e Objetivos de Aprendizagem / Generic Objectives and Intended learning outcomes ISLA Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém Objetivos gerais do ciclo de estudos: Pretende-se que os estudantes adquiram conhecimentos sólidos e capacidades de compreensão das áreas científicas do ciclo de estudos e da sua aplicação a uma variedade de contextos a um nível que: i) Sustentando-se nos conhecimentos de nível secundário, os desenvolva e aprofunde; ii) Corresponda e se apoie em materiais de ensino rigorosos e atualizados; iii) Corresponda ao estado da arte dessas áreas científicas. Pretende-se ainda que os estudantes: - Saibam aplicar os conhecimentos e demonstrem a capacidade de compreensão dos problemas, evidenciando uma abordagem profissional no trabalho que venham a desenvolver na sua área de formação; - Demonstrem capacidade de resolução de problemas no âmbito da sua área de formação e de construção e fundamentação da sua própria argumentação; - Adquiram capacidades de recolha, seleção e interpretação da informação relevante, particularmente na sua área de formação, que os habilite a fundamentarem as soluções que preconizam e os juízos que emitem, incluindo na análise dos aspetos sociais, científicos e éticos relevantes; - Demonstrem capacidades que lhes permitam comunicar informação, ideias, problemas e soluções, tanto a públicos constituídos por especialistas como por não especialistas; - Adquiram competências pessoais que lhes permitam uma aprendizagem ao longo da vida com elevado grau de autonomia. Generic objectives defined for study programme: It is intended that students acquire sound knowledge and comprehension skills of the scientific areas of the course and its application to a variety of contexts to a level that: i ) Supported by the knowledge of secondary level develop and deepen them; ii ) Meets and supported by rigorous and updated teaching materials; iii ) Meets the " state of the art " of these scientific areas. It is also intended those students: - Know apply knowledge and demonstrate the ability to understand the problems, demonstrating a professional approach at work that may develop in your training area; - Demonstrate ability to solve problems within their training area and construction of their own reasoning arguments; - Acquire skills of collecting, selecting and interpreting relevant information, particularly in their area of training, to enable them to substantiate the solutions we recommend and the judgments that issue, including the analysis of social, scientific and ethical relevant aspects; - Demonstrate skills that will enable them to communicate information, ideas, problems and solutions to public constituted by both experts and non-experts; - Acquire personal skills to lifelong learning with a high degree of autonomy. Objetivos de aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) a desenvolver pelos estudantes: Pretende-se que no final do ciclo de estudos os estudantes: - Saibam utilizar os métodos quantitativos e estatísticos como ferramenta de suporte às atividades inerentes às áreas científicas do ciclo de estudos; - Conheçam os modelos conceptuais que fundamentam as práticas profissionais da gestão em geral e da gestão comercial em particular; - Demonstrem aptidões de análise e previsão das disponibilidades e necessidades da empresa ao nível da gestão comercial; - Apliquem os princípios e técnicas da gestão e dominem as técnicas e processos contabilísticos; - Dominem as técnicas de gestão de stocks e conheçam as dinâmicas da logística e distribuição; - Dominem o enquadramento legal relacionado com as atividades da gestão comercial; - Compreendam e enquadrem a função de marketing no contexto de estratégia empresarial; - Concebam e implementem uma estratégia de marketing para um portfólio de produtos/serviços e consubstanciem essa estratégia num plano de marketing; - Sejam capazes de conceber, implementar e gerir políticas de produto, preço, distribuição e comunicação contribuindo para a prossecução dos objetivos de marketing definidos; - Sejam capazes de elaborar, orientar e acompanhar os processos de prospeção e de estudos de mercado; - Dominem as ferramentas do e-marketing e e-commerce; - Demonstrem capacidades de polivalência que lhes permitam gerir a carteira de produtos, administrar a força de vendas, desenvolver programas de promoção, tirar partido das novas tecnologias de comunicação, desenvolver o comércio eletrónico através das potencialidades do web-marketing. - Demonstrem uma atitude empreendedora consubstanciada nas capacidades de desenvolver e vender uma ideia, produto ou negócio. Intended learning outcomes (conhecimentos, aptidões e competências) a desenvolver pelos estudantes: It is intended that at the end of the study the students cycle: - Know and use quantitative statistical methods as a tool to support activities related to the scientific areas of the course; - Meet the conceptual models that underlie the professional practice of general management and commercial management in particular; - Demonstrate skills in analyzing and forecasting the availability and needs of the enterprise -level business management; - Enforce the principles and techniques of management and master the techniques and accounting processes; - Master the techniques of inventory management and know the dynamics of logistics and distribution; - Dominate the legal framework related to the activities of business management; - Understand and fit the marketing function in the context of business strategy; - Design and implement a marketing strategy for a portfolio of products / services and substantiate this strategy in a marketing plan ; - Be able to design, implement and manage policies for product, price, distribution and communication contribute to the achievement of marketing objectives defined; - Be able to develop, guide and monitor the processes of exploration and market studies; - Master the tools of e- marketing and e -commerce; - Demonstrate versatility capabilities that allow them to manage the product portfolio, managing the sales force, develop promotional programs, take advantage of new communication technologies, develop e-commerce capabilities through web - marketing. - Demonstrate an entrepreneurial attitude embodied in the capabilities to develop and sell an idea, product or business. 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7 Anexo II Reformulação do Plano de Estudos / Reformulation of the Plan of Studies ISLA Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém Área Cientifica/Scientific Area Sigla/Acronym ECTS Obrigatórios/ Mandatory ECTS ECTS Optativos / Optional ECTS Gestão e Administração/Management and Administration 345 GAD 63 4 Marketing e Publicidade/Marketing and Advertising 342 MKT 57 0 Ciências Sociais e do Comportamento/ Social and Behavioural Sciences 310 CSC 15 0 Direito/Law 380 DIR 15 0 Matemática e Estatistica/ Mathematics and Statistics 460 MAT 11 0 Humanidades/Humanities 220 HUM 6 0 Informática/ Computers 480 INF 5 0 Linguas e Literaturas Estrangeiras/ Foreign Languages and Literatures 222 LLE 4 0 (8 items) Unidade Curricular / Curricular Unit 1.º ano 1.º semestre Área Cientifica /Scientific Area Duração/ Duration Horas Trabalho/ Working Hours Horas Contacto / Contact Hours Métodos Quantitativos/Quantitative Methods 460 MAT Semestral/Semiannual TP:42; OT:3 6 Psicologia Geral/ General Psychology 310 CSC Semestral/Semiannual TP:54; OT:6 6 Introdução ao Marketing/Introdution to 342 MKT Semestral/Semiannual TP:54; OT:6 7 Marketing Gestão das Organizações/Organizational 345 GAD Semestral/Semiannual TP:54; OT:6 6 Management Introdução ao Direito/Introduction to Law 380 DIR Semestral/Semiannual TP:43; OT:3 5 (5 itens) ECTS Obs. /Obs. 1.º ano 2.º semestre Princípios Gerais de Informática/ Introducting 480 INF Semestral/Semiannual PL:39; OT:6 5 of Computing Gestão de Preço e do Produto/Management 342 MKT Semestral/Semiannual TP:54; OT:6 6 (A) (D) Price and Product Análise e Tratamento de Dados/Analysis and 460 MAT Semestral/Semiannual TP:42; OT: 3 5 (D) Data Management Gestão de Pessoas nas Organizações/ 345 GAD Semestral/Semiannual TP:54; OT:6 6 Managing People in Organizations Métodos de Investigação /Research Methods 310 CSC Semestral/Semiannual TP:33; OT:12 4 (D) Língua Inglesa /English 222 LLE Semestral/Semiannual TP:42; OT:3 4 (B) (6 itens) 2.º ano 1.º semestre Comportamento do Consumidor/Consumer 310 CSC Semestral/Semiannual TP:42; OT:3 5 (D) Behavior Fundamentos de Contabilidade/Accounting 345 GAD Semestral/Semiannual TP:54; OT:6 7 (D) Fundamentals Fundamentos de Economia/Fundamentals of 345 GAD Semestral/Semiannual TP:54; OT:6 6 Economy Direito Comercial/Commercial Law 380 DIR Semestral/Semiannual TP:42; OT:3 5 Gestão Comercial e da Força de Vendas /Sales Management and Sales Force (5 itens) 2.º ano 2.º semestre 342 MKT Semestral/Semiannual TP:54; OT:6 7 (A) Estudos de Mercado / Market Research 342 MKT Semestral/Semiannual TP:54; OT:6 7 (A) Marketing Relacional/Marketing Relationship 342 MKT Semestral/Semiannual PL: 45;OT:15 6 (D) Gestão de Stocks / Stock Management 345 GAD Semestral/Semiannual TP:42; OT:3 5 Marketing e Comércio Internacional 342 MKT Semestral/Semiannual TP:54; OT:6 7 Página 5/13

8 / Marketing and International Trade Estratégia e Planeamento Empresarial/ Business Strategy and Planning (5 itens) 345 GAD Semestral/Semiannual TP:42; OT:3 5 (D) 3.º ano 1.º semestre Logística e Distribuição / Logistics and 345 GAD Semestral/Semiannual TP:54; OT:6 7 Distribution Direito dos Contratos/ Contract Law 380 DIR Semestral/Semiannual TP:42; OT:3 5 Técnicas de Informação, Comunicação e Negociação/ Information,Communication and NegotiationTechniques E-Marketing e Comércio Eletrónico/ E- Marketing anda E-Commerce 220 HUM Semestral/Semiannual TP:54; OT: MKT Semestral/Semiannual PL:54; OT:6 7 (A) Gestão Financeira /Financial Management 345 GAD Semestral/Semiannual TP:42; OT:3 5 5 itens) 3.º ano 2.º semestre Promoções e Merchandising/Promotions and Merchandising 342 MKT Semestral/Semiannual TP:54; OT:6 6 Gestão da Qualidade/ Quality Management 345 GAD Semestral/Semiannual TP:42; OT:3 4 Optativa (a escolher uma das UCs indicadas ou outra aprovada pela Direção do Curso Conceção e Gestão da Formação / Training Apprehension and Management 345 GAD Semestral/Semiannual TP:42; OT:3 4 (C) Optativa (a escolher uma das UCs indicadas ou outra aprovada pela Direção do Curso Inovação e Empreendedorismo / 345 GAD Semestral/Semiannual TP:42; OT:3 4 Inovation and Entreperneurship Gestão de Marcas/Brand Management 345 GAD Semestral/Semiannual TP:42; OT:3 4 (A) Projeto Aplicado/Applied Project 345 GAD Semestral/Semiannual PL:90; OT:30 12 (A) Reclassificada na área científica 342 Marketing e Publicidade. (B) Passou a frequência obrigatória e foi reposicionada no 1º ano/2º semestre de modo a que tenha maior utilidade no âmbito do curso. (C) Nova Unidade Curricular optativa (Anexo I). (D) Alteração do número de ECTS, número de horas totais e/ou número de horas de contacto. (A) Reclassified in the cientific area Marketing and Advertising. (B) Passed the compulsory and was repositioned in 1st year / 2nd half so that it has greater utility within the course. (C) New optional curricular unit (Annex I). (D) Change in the number of ECTS, number of total hours and / or number of contact hours. Página 6/13

9 Anexo III Distribuição do Serviço Docente / Distribution of Academic Service Unidade Curricular /Ano Docente responsável Horas Outros Docentes Horas Observações 1.º ano 1.º semestre Métodos Quantitativos/Quantitative Methods Ana Maria Calado Meireles Martins 45 Sem alteração Psicologia Geral/ General Psychology Filipa Isabel Ferreira Martinho 60 Sem alteração Introdução ao Marketing/Introdution to Marketing Albérico Manuel Fernandes Travassos Rosário 60 Alterado Gestão das Organizações/Organizational Renato Jorge Lopes da Costa 60 Sem alteração Management Introdução ao Direito/Introduction to Law Ana Margarida Monteiro 45 Sem alteração (5 itens) 1.º ano 2.º semestre Princípios Gerais de Informática/ Introducting of Domingos Santos Martinho 45 Sem alteração Computing Gestão de Preço e do Produto/Management Price João António Fonseca Figueiredo 60 Alterado and Product Análise e Tratamento de Dados/Analysis and Data Ana Maria Calado Meireles Martins 45 Sem alteração Management Gestão de Pessoas nas Organizações/ Managing Margarida Maria de Morais Veloso Silva Otão 60 Sem alteração People in Organizations Tribuna Métodos de Investigação /Research Methods Maria Margarida Croca Piteira 45 Sem alteração Língua Inglesa /English Maria Isabel Simões Miguel 45 Sem alteração (6 itens) 2.º ano 1.º semestre Comportamento do Consumidor/Consumer Maria Margarida Croca Piteira 45 Sem alteração Behavior Fundamentos de Contabilidade/Accounting Nelson José Santana Marçal 60 Sem alteração Fundamentals Fundamentos de Economia/Fundamentals of Jorge Manuel Caetano de Oliveira 60 Sem alteração Economy Direito Comercial/Commercial Law Ana Margarida Monteiro 45 Sem alteração Gestão Comercial e da Força de Vendas /Sales José Alberto Maia Pereira 60 Sem alteração Management and Sales Force (5 itens) 2.º ano 2.º semestre Estudos de Mercado / Market Research José Luís Barreira Pessôa Lopes 60 Alterado Marketing Relacional/Marketing Relationship Pedro Filipe Pereira Pinheiro da Cruz 30 Albérico Manuel 30 Alterado Fernandes Travassos Rosário Gestão de Stocks / Stock Management Oliva Maria Dourado Martins 45 Sem alteração Marketing e Comércio Internacional José Alberto Maia Pereira 60 Sem alteração / Marketing and International Trade Estratégia e Planeamento Empresarial/ Business Renato Jorge Lopes da Costa 45 Sem alteração Strategy and Planning (5 itens) 3.º ano 1.º semestre Logística e Distribuição / Logistics and Distribution Oliva Maria Dourado Martins 60 Alterado Direito dos Contratos/ Contract Law Ana Margarida Monteiro 45 Sem alteração Técnicas de Informação, Comunicação e Florinda Maria Neto Matos 60 Sem alteração Negociação/ Information,Communication and NegotiationTechniques E-Marketing e Comércio Eletrónico/ E-Marketing Pedro Filipe Pereira Pinheiro da Cruz 60 Alterado anda E-Commerce Gestão Financeira /Financial Management Nelson José Santana Marçal 45 Sem alteração 5 itens) 3.º ano 2.º semestre Promoções e Merchandising/Promotions and Merchandising João António Fonseca Figueiredo 30 José Luís Barreira Pessôa Lopes 30 Alterado Gestão da Qualidade/ Quality Management Eduardo Jorge Simões Ganilho 45 Sem alteração Conceção e Gestão da Formação / Training Margarida Maria de Morais Veloso Silva Otão 25 Filipa Isabel Ferreira 20 Nova UC Apprehension and Management Tribuna Martinho Inovação e Empreendedorismo / Inovation and Florinda Maria Neto Matos 45 Sem alteração Entreperneurship Gestão de Marcas/Brand Management Albérico Manuel Fernandes Travassos Rosário 45 Sem alteração Projeto Aplicado/Applied Project Renato Jorge Lopes da Costa 30 Pedro Filipe Pereira Pinheiro da Cruz José Luís Barreira Pessôa Lopes Sem alteração Alterado Alterado Página 7/13

10 Anexo IV Fichas Curriculares de docentes / Academic Staff Dados Pessoais / Personal data Nome / Name Instituição de ensino superior / Higher education institution Unidade Orgânica / Unit Categoria / Category Ficha Curricular do Docente / Academic Staff Curricular File João António Fonseca Figueiredo ISLA - Santarém, Educação e Cultura, Lda. Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém Professor Coordenador Grau / Degree Doutor Área científica deste grau académico / Scientific area of the degree Ciências Empresariais / Área do Conhecimento de Marketing e Gestão Estratégica Ano em que foi obtido este grau académico / Year of this degree 2008 Instituição que conferiu este grau académico / Institution that awarded this degree Universidade do Minho Regime de tempo na instituição que submete a proposta / Employment link with the applicant institution 50 Outros graus académicos ou títulos / Other Academic degrees or titles Ano/Year Grau ou título / Degree or title Área / Area Instituição / Institution Classif. / Mark 2003 Mestre Administração e Gestão de Empresas / Especialização em Marketing Universidade Portuguesa Católica 16 valores 1988 Licenciado Organização e Gestão de Empresas ISCTE 13 valores Referenciar até 5 artigos em revistas internacionais com revisão por pares, livros ou capítulos de livros Eiriz, Vasco, Barbosa, Natália, Figueiredo, José, (2010), A conceptual framework to analyse hospital competitiveness, Services Industries Journal, Vol. 30, nº 3, pp Figueiredo, José, Eiriz, Vasco, (2009), Technological innovation in healthcare services, International Journal of Behavioural and Healthcare Research, Vol. 1, nº 3, pp Eiriz, Vasco, Figueiredo, José, (2005), Quality Evaluation in Healthcare Services Based on Customer-provider Relationships, International Journal of Health Care Quality Assurance, Vol. 18, nº 6, pp Eiriz, Vasco, Figueiredo, José (2004), Uma Abordagem em Rede à Avaliação da Qualidade dos Serviços de Saúde, Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão / INDEG FGV, Vol. 3, Nº 4, Outubro-Dezembro, pp Atividades de desenvolvimento profissional de alto nível (atividades de desenvolvimento tecnológico, prestação de serviços ou formação avançada, relevantes na área do ciclo de estudos 5 referências Responsável pela coordenação de Seminários, sobre marketing e estudos de mercado, Universidade Lusíada Curso de formação Análise de Dados com SPSS, promovido pela PSE, Santarém. Experiência Profissional Relevante (5 referências) / Relevant Professional Experience (5 references) Desde Docente do ensino superior no Instituto Politécnico de Santarém Docente do ensino superior na Universidade Lusíada Docente do ensino superior no ISLA de Santarém Docente convidado na Universidade Fernando Pessoa Group Product Manager na Knorr Portuguesa. Unidades curriculares a leccionar no ciclo de estudos proposto / Curricular units to lecture in the proposed study cycle Unidade curricular / curricular unit (mode) Tipo / Type Nº horas de contacto / Total contact hours Gestão de Preço e do Produto/Management Price and Product Semestral/Semiannual 60 Promoções e Merchandising/Promotions and Merchandising Semestral/Semiannual 30 Outras unidades curriculares a leccionar em ciclos de estudos em funcionamento / Other curricular units to lecture in study cycles already in operation Unidade curricular / curricular unit (mode) Ciclo de estudos / Study cycle Nº horas de contacto / Total contact hours Página 8/13

11 Dados Pessoais / Personal data Nome / Name Instituição de ensino superior / Higher education institution Unidade Orgânica / Unit Categoria / Category Grau / Degree Área científica deste grau académico / Scientific area of the degree Ficha Curricular do Docente / Academic Staff Curricular File José Luís Barreira Pessôa Lopes ISLA - Santarém, Educação e Cultura, Lda. Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém Professor Adjunto Licenciado Economia Ano em que foi obtido este grau académico / Year of this degree 1975 Instituição que conferiu este grau académico / Institution that awarded this degree ISCEF (atual ISEG) Regime de tempo na instituição que submete a proposta / Employment link with the applicant institution 100 Outros graus académicos ou títulos / Other Academic degrees or titles Ano/Year Grau ou título / Degree or title Área / Area Instituição / Institution Classif. / Mark 2014 Especialista Marketing e Publicidade ISLA - Santarém Confirmado pelo CT-C Referenciar até 5 artigos em revistas internacionais com revisão por pares, livros ou capítulos de livros Pessoa Lopes, J.. (2010). Fundamentos dos Estudos de Mercado Teoria e Prática. Edições Sílabo. Pessoa Lopes, J. (1998). Manual de Investigação em Marketing/Estudos de Mercado: DISLOG - Universidade Católica. Atividades de desenvolvimento profissional de alto nível (atividades de desenvolvimento tecnológico, prestação de serviços ou formação avançada, relevantes na área do ciclo de estudos 5 referências Responsável pela Formação Avançada em Marketing Estratégico e Operacional nas Autarquias. ISLA Santarém Responsável pela Formação em Estudos de Mercado na Pós-Graduação em Gestão Autárquica. ISLA Vila Nova de Gaia Responsável pela Formação em Estudos de Mercado no MBA Executivo: Gestão Estratégica para Decisores. UAL Responsável pelos Estudos de Consultoria de Gestão e Marketing. MARK Responsável pela Formação em Estudos de Mercado nos Cursos de Marketing para Executivos. Univ. Católica. Experiência Profissional Relevante (5 referências) / Relevant Professional Experience (5 references) Consultor de Estudos de Mercado em regime independente (CEMASE, FIMA, MAKRO, MARKTEST, NORMA, RDP, SICAL, etc.) Docente do ensino superior no Instituto Politécnico de Santarém Docente do ensino superior no ISG Docente do ensino superior no ISCEM Responsável pelo Departamento de Estudos de Mercado da Colgate-Palmolive. Unidades curriculares a leccionar no ciclo de estudos proposto / Curricular units to lecture in the proposed study cycle Unidade curricular / curricular unit (mode) Tipo / Type Nº horas de contacto /Total contact hours Estudos de Mercado Semestral/Semiannual 60 Promoções e Merchandising/Promotions and Merchandising Semestral/Semiannual 30 Projeto Aplicado / Applied Project Semestral/Semiannual 30 Outras unidades curriculares a leccionar em ciclos de estudos em funcionamento / Other curricular units to lecture in study cycles already in operation Unidade curricular / curricular unit (mode) Ciclo de estudos / Study cycle Nº horas de contacto / Total contact hours Página 9/13

12 Dados Pessoais / Personal data Nome / Name Instituição de ensino superior / Higher education institution Unidade Orgânica / Unit Categoria / Category Ficha Curricular do Docente / Academic Staff Curricular File ISLA Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém Pedro Filipe Pereira Pinheiro da Cruz ISLA - Santarém, Educação e Cultura, Lda. Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém Professor Coordenador Grau / Degree Doutor Gestão de Empresas - Área de Especialização: Marketing/ecommerce Área científica deste grau académico / Scientific area of the degree Ano em que foi obtido este grau académico / Year of this degree 2004 Instituição que conferiu este grau académico / Institution that awarded this degree Universidade de Salamanca / registo definitivo na Universidade Nova de Lisboa Regime de tempo na instituição que submete a proposta / Employment link with the applicant institution 50 Outros graus académicos ou títulos / Other Academic degrees or titles Ano/Year Grau ou título / Degree or title Área / Area Instituição / Institution Classif. / Mark 1997 Licenciatura Economia Universidade Nova de Lisboa 14 valores Referenciar até 5 artigos em revistas internacionais com revisão por pares, livros ou capítulos de livros Cruz, P.; Filgueiras, L.; Muñoz-Gallego & Laukkanen, T. (2010). Mobile banking rollout in emerging markets. Evidence from Brazil, International Journal of Bank Marketing, Vol. 28 (5), pp ISSN: Cruz, P., P. Muñoz; Laukkanen, T. & Salo, J. (2010). Heavy users of e-banking and customer experience management: Evidences on intrinsic motivation, International Journal of Electronic Business, 8 (2), ISSN (online/print): / Laukkanen, T. & P. Cruz (2009). Barriers to mobile banking adoption: a cross-national study, in Filipe, J., Coelhas, H. & Saramago, M. (Eds.), E- business and Telecommunication Networks, Springer SBM (Ger). Kivijärvi, M.; H.; Laukkanen, T. & P. Cruz (2008). Effect of gender on trust in online banking: a cross-national comparison in Kautonen, T. & H. Karjaluoto (2008), Trust and New Technologies: Perspectives from Marketing and Management, pp , Edward Elgar Publishing, UK. Kivijärvi, M.; Laukkanen, T.& Cruz, P. (2007). Consumer Trust in Electronic Service Consumption: A Cross-Cultural Comparison between Finland and Portugal, Journal of Euromarketing, 16(3), pp.51-65, ISSN: Atividades de desenvolvimento profissional de alto nível (atividades de desenvolvimento tecnológico, prestação de serviços ou formação avançada, relevantes na área do ciclo de estudos 5 referências. Desde Investigador - Projeto: Facilitator Systems in Mobile Services Use, financiado pela Fundação da Ciência e Tecnologia (FCT) refªa PTDC/CCI-COM/115897/2009. Desde Investigador Projeto Barreiras na Adopção de Serviços Bancários por Dispositivos Móveis. Partners: Bankinter (Espanha), Montepio Geral, C.G.D., Banco Nordea Bank (Finlândia), Banco do Brasil (Brasil), ISG (Portugal), Universidade de Salamanca (Espanha), Univ. Eastern Finland (Finlândia) e TEKEVER (Portugal). Desde Reviewer da ANZMAC (Australia and New Zeland Marketing Academy). Desde Membro do Grupo de Investigação sobre Comportamento do Consumidor em Contextos Eletrónicos Consultor em Marketing. NIT (Negócios, Inovação e Tecnologia). Viseu. Experiência Profissional Relevante (5 referências) / Relevant Professional Experience (5 references) Desde Docente do ensino superior no ISG. Desde Diretor da revista IBER - International Business and Economics Review Diretor do CIGEST Centro de Investigação em Gestão. ISG Docente do Instituto Piaget Almada Docente na Escola Superior de Tecnologia, Instituto Superior Politécnico de Viseu. Unidades curriculares a leccionar no ciclo de estudos proposto / Curricular units to lecture in the proposed study cycle Unidade curricular / curricular unit (mode) Tipo / Type Nº horas de contacto / Total contact hours Marketing Relacional/Marketing Relationship Semestral/Semiannual 30 E-Marketing e Comércio Eletrónico/ E-Marketing anda E-Commerce Semestral/Semiannual 60 Projeto Aplicado / Applied Project Semestral/Semiannual 30 Outras unidades curriculares a leccionar em ciclos de estudos em funcionamento / Other curricular units to lecture in study cycles already in operation Unidade curricular / curricular unit (mode) Ciclo de estudos / Study cycle Nº horas de contacto / Total contact hours Página 10/13

13 Dados Pessoais / Personal data Nome / Name Instituição de ensino superior / Higher education institution Unidade Orgânica / Unit Categoria / Category Grau / Degree Área científica deste grau académico / Scientific area of the degree Ficha Curricular do Docente / Academic Staff Curricular File ISLA Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém Albérico Manuel Fernandes Travassos Rosário ISLA - Santarém, Educação e Cultura, Lda. Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém Professor Adjunto Mestre Marketing Ano em que foi obtido este grau académico / Year of this degree 2010 Instituição que conferiu este grau académico / Institution that awarded this degree ISLA Lisboa Regime de tempo na instituição que submete a proposta / Employment link with the applicant institution 100 Outros graus académicos ou títulos / Other Academic degrees or titles Ano/ Year Grau ou título / Degree or title Área / Area Instituição / Institution Classif. / Mark 2014 Especialista Marketing e Publicidade ISLA-Santarém Confirmado pelo CT-C 2011 Doutorando Marketing e Estratégia Universidade de Aveiro 2001 Licenciado Marketing, Publicidade e Relações Públicas ISLA Campus Lisboa Referenciar até 5 artigos em revistas internacionais com revisão por pares, livros ou capítulos de livros. 15 valores Atividades de desenvolvimento profissional de alto nível (atividades de desenvolvimento tecnológico, prestação de serviços ou formação avançada, relevantes na área do ciclo de estudos 5 referências Responsável de projetos de marketing e publicidade (regime outsoursing) Coordenador do projeto: Cimpomóvel Suzuki - Lei, Premiado com lâmpada de bronze no Festival Internacional de Publicidade em língua portuguesa Festival de Rio de Janeiro Responsável pela coordenação do projeto: Dia da Mãe CTT para a agência Grey Home, prémio Ouro, organizado pela Intervoz e Grupo Renascença Responsável pelo projeto Miúdos para a TBWA/EPG, prémio Marketing Awards organizado pela revista Marketing e Publicidade Responsável pelo projeto: O cantinho da música Produção e Gravação de Sistemas áudio-visuais, aprovado e desenvolvido com o apoio do FAIGE IV. Experiência Profissional Relevante (5 referências) / Relevant Professional Experience (5 references) Desde Docente do Ensino superior no ISLA Santarém Diretor Geral Cantinho da Múscia Produção e Gravação de Sistemas Audio visuais Consultor da Alta Lógica Produtor Freelancer (Criapura, Cox, Quimagem) Diretor de Produção. Promovisão Produções Áudio-Vídegráficas, Lda. Unidades curriculares a leccionar no ciclo de estudos proposto / Curricular units to lecture in the proposed study cycle Unidade curricular / curricular unit (mode) Tipo / Type Nº horas de contacto /Total contact hours Introdução ao Marketing/Introdution to Marketing Semestral/Semiannual 60 Marketing Relacional/Marketing Relationship Semestral/Semiannual 30 Gestão de Marcas/Brand Management Semestral/Semiannual 45 Outras unidades curriculares a leccionar em ciclos de estudos em funcionamento / Other curricular units to lecture in study cycles already in operation Unidade curricular / curricular unit (mode) Ciclo de estudos / Study cycle Nº horas de contacto / Total contact hours Página 11/13

14 Anexo V Ficha de nova Unidade Curricular / Syllabus of New Curricular Unit Conceção e Gestão da Formação/Training Apprehension and Management Unidade curricular: Conceção e Gestão da Formação/ Conception and Training Management Docente responsável (preencher o nome completo) Margarida Maria de Morais Veloso Silva Otão Tribuna 25 horas Outros docentes Filipa Isabel Ferreira Martinho 20 horas Objetivos da unidade curricular e competências a desenvolver: A unidade curricular tem como principal objetivo possibilitar ao estudante momentos de discussão e reflexão sobre o papel da formação como instrumento estratégico no desenvolvimento dos recursos humanos nas organizações. No final da unidade curricular os estudantes deverão ser capazes de: - Conceber, implementar e avaliar intervenções formativas; - Aplicar as metodologias e técnicas de identificação de necessidades formativas - Operacionalizar planos de formação e definir objetivos formativos; - Planear e mobilizar os recursos necessários à execução da formação; - Caracterizar os vários métodos e técnicas pedagógicas, descrevendo as principais vantagens, limites e contextos de utilização dos mesmos; - Acompanhar o desenrolar do processo formativo e proceder a ajustamentos; - Avaliar a qualidade e a eficácia da formação aos diversos níveis, recorrendo a diversos métodos, técnicas e instrumentos Objectives of the curricular unit and competences to be developed: This unity has as main objective to enable the student moments of discussion and reflection on the role of training as a strategic tool in the development of human resources in organizations. At the end of the semester students should be able to: - Develop, implement and evaluate training interventions; - Apply the methodologies and techniques for identification of training needs for the different audiences of an organization; - To implement training plans and setting training objectives; - Plan and mobilize the resources needed to implement the training; - Characterize the various methods and pedagogical techniques, describing the main advantages, limitations and contexts of use; - Monitor the progress of the training process and make adjustments; - Evaluate the quality and effectiveness of training at various levels, through various methods, techniques and instruments Conteúdos programáticos: 1. A formação profissional e as organizações 1.1.O enquadramento do processo de formação nas organizações. 1.2.A formação como instrumento estratégico de gestão. 1.3.Legislação 2. A formação profissional conceitos básicos 2.1. Finalidades e objetivos da formação; 2.2. Modalidades da formação profissional; 2.3 Terminologia da formação profissional 3. Gestão operacional da formação 3.1 Diagnóstico de necessidades de formação 3.2 Planificação e conceção da formação 3.3. Realização de programas de formação; 3.4 Avaliação dos resultados da formação momentos, níveis e respetivos instrumentos de avaliação. 4. O formador e o contexto onde se desenvolve a formação 4.1. Teorias e processos de aprendizagem na formação de adultos; 4.2. Boas-práticas na utilização de metodologias e técnicas de pedagógicas; 4.3 Comunicação e animação de grupos na formação de adultos; 4.4 Técnicas de utilização dos equipamentos de formação. 5. A formação em contexto não presencial e os novos papéis do formador 5.1 O e-formador e o e-moderador 5.2 Princípios básicos da e-moderação e do e-formador Syllabus: 1. Professional Training and organizations 1.1. The framework of the process of training in the organizations Training as a strategic management tool Legislation 2. Professional Training basics 2.1. Aims and objectives of training; 2.2. Methods of vocational training; 2.3 Terminology of professional training 3. Operational training management 3.1 Training needs analysis Página 12/13

15 3.2 Planning and training design 3.3. Conducting training programs; 3.4 Assessment of training results - moments, their levels and assessment tools. 4. Trainer background and where to develop training 4.1. Theories and processes of learning in adult education; 4.2. Good practice in the use of methodologies and teaching techniques; 4.3 Communication and entertainment groups in adult education; 4.4 Techniques for the use of training facilities. 5. Training in non-attendance classes and the new roles of the trainer 5.1 The e-trainer and the e-moderator 5.2 Basics of e-moderation and e-trainer Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objetivos da unidade curricular: Os conteúdos programáticos estão em coerência com os objetivos da unidade curricular dado que o programa foi concebido para abordar de forma integrada a temática da gestão da formação nas organizações. Uma vez que se visa abordar a importância estratégica da gestão da formação, o primeiro ponto do programa pretende preparar o estudante para compreender o enquadramento da formação profissional nas organizações. São apresentados conceitos básicos sobre a gestão da formação, para que o estudante se familiarize com a terminologia própria desta atividade. No terceiro ponto do programa, pretende dar-se ao estudante a perspetiva mais operacional dos vários processos/procedimentos inerentes a um sistema de gestão da formação, para que fique apto a diagnosticar necessidades de formação, conceber/planear intervenções formativas e estruturar formas de avaliação da formação. Por fim, haverá uma abordagem mais específica sobre o papel de um formador numa organização, para que o estudante fique apto a assumir este papel em contexto organizacional Demonstration of the syllabus coherence with the curricular unit's objectives: The curricular unit s contents are consistent with the objectives of the course since the program was designed to address in an integrated theme of the human resources management in organizations. Since it aims to address the strategic importance of human resources management, the first point of the program is intended to prepare the student to understand the framework of professional training in organizations. Subsequently the basics human resources management will be presented for the student to become familiar with the terminology of this activity. On the third point of the program is intended to give the student a more operational perspective of the various processes / procedures inherent in a system of human resources management, so that the student is able to diagnose training needs, designing / planning training interventions and structuring forms of training evaluation which ensure the evaluation training programs. Finally, there will be specified what is the role of a trainer in an organization is, so that the student is able to assume this role in the organizational context Metodologias de ensino (avaliação incluída): Procura-se o equilíbrio entre a utilização de metodologias pedagógicas expositivas e metodologias ativas. Pretende-se que o trabalho dos estudantes se oriente não apenas para o seu desenvolvimento cognitiva (saber-saber), mas também para o desenvolvimento de atitudes e comportamentos (saber-ser) e para a conceção de instrumentos e soluções (saber-fazer) que poderão aumentar a eficácia organizacional, via formação. Por isso, para além das horas letivas dedicadas à abordagem teórica dos assuntos, será igualmente objetivo desta unidade curricular, conceder um espaço estruturado conducente à elaboração, pelos estudantes, de trabalhos de natureza prática relativos aos vários conteúdos abordados (através de estudos de caso, debates, simulações, role-playing). A avaliação será concretizada do seguinte modo: teste individual (50%), trabalho de grupo (30%) e simulação (20%). Em época de exame recurso/especial, será realizado um exame, o qual valerá 100% da nota final Teaching methodologies (including evaluation): It is intended to balance between the use of expository teaching methods and active methods. It is proposed that students' work is geared not only for their cognitive development (know-know), but also for the development of attitudes and behaviors (know-be) and for the design of tools and solutions (know-how) that may increase organizational effectiveness through training. Therefore, besides the teaching hours devoted to theoretical affairs, it is also an aim of this curricular unit to grant a structured space that leads to the development, by students, of practical work relating to various subjects covered (through case studies, discussions, simulations, role-playing). The evaluation shall be conducted as follows: written test (50%), group work (30%),and simulation (20%). During the supplementary or special season, an exam will be conducted, which will be worth 100% of the final grade Demonstração da coerência das metodologias de ensino com os objetivos da unidade curricular. Na dinamização da presente unidade curricular irá procurar-se um equilíbrio entre a utilização de metodologias pedagógicas expositivas e metodologias ativas. Com as metodologias expositivas pretende-se atingir os objetivos relacionados com o conhecimento e compreensão. As metodologias ativas visam o desenvolvimento de competências relacionadas com a conceção de instrumentos e soluções (saber-fazer) que poderão aumentar a eficácia organizacional, via formação. Deste modo as metodologias são coerentes com os objetivos definidos Demonstration of the coherence of teaching methods with the objectives of the curricular unit. In this curricular unit it is sought to balance between the use of expository teaching methods and active methods. With the methodologies exhibition aims to achieve objectives related to knowledge and understanding. The active methods are aimed at developing skills related to conception of tools and solutions (know-how) that may increase organizational effectiveness through training. Thus the methodologies are consistent with the goals set Bibliografia principal: Caetano, A. (2007). Avaliação da Formação- Estudos em Organizações Portuguesas. Horizonte Cardim, J. (2012) Gestão da Formação nas Organizações. A formação na prática e na estratégia das organizações. Lidel. Ferrão, L. e Rodrigues, M. (2007) Formação Pedagógica de Formadores (7ª Edição), Lidel. Meignant, A. (1999), A Gestão da Formação, Lisboa: Publicações D. Quixote. Picado, Luís & Lopes, Albino (2010). Conceção e Gestão da Formação Profissional Contínua, Edições Pedago. Página 13/13