HR Scorecard Linking Strategy, People and Performance

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1 Linking Strategy, People and Performance Lisboa, 8 e 9 de abril de 2013 Academia da PwC Um curso onde irá conhecer as tendências e melhores práticas de alinhamento da estratégia com gestão de pessoas e a sua performance.

2 Linking Strategy, People and Performance A grande maioria das empresas desenvolve estratégias para otimizar recursos como o capital financeiro, tecnológico, logístico, marcas mas poucas são as empresas claras e precisas na definição dos seus planos estratégicos para o seu principal ativo: as Pessoas. Destinatários: Este é um curso que lhe permitirá conhecer e aprofundar os desafios, soluções e Best Practices no desenho e implementação de um Human Capital Scorecard. Numa lógica de formação dada por profissionais, para profissionais, o Programa de Formação Human Capital Scorecard está orientado para todos os decisores sobre o tema de Gestão de Capital Humano: CEO s, Diretores de RH, Human Capital Managers, Técnicos de RH, entre outros. Perante os indicadores e rácios, aparentemente sólidos e inequívocos, que nos são apresentados por economistas, financeiros e engenheiros, os Gestores do Capital Humano não se encontram munidos de métricas que permitam medir e comprovar o valor e preponderância que a Função RH assume no cumprimento dos objetivos presentes na agenda estratégica de uma organização. Neste curso, a PwC convida-o a aprofundar a relação entre a Gestão do Capital Humano e os resultados de negócio. Seguindo o principio de que não é possível gerir sem medir, propomos-lhe a aquisição de conhecimentos sobre as metodologias e melhores práticas na definição e implementação de um Human Capital Scorecard, viajando de uma noção de custo para um novo paradigma de investimento. A definição e implementação de um Human Capital Scorecard permite alinhar a missão, objetivos e plano de atuação da Função RH com o Plano Estratégico da Empresa; tornar mensurável o desempenho e contributo da Função RH para a execução estratégica e objetivos de negócio; focalizar a intervenção da Função RH em fatores críticos, atuando de forma preventiva e não reativa, tendo em consideração a leitura e interpretação dos indicadores. PwC 2

3 Programa formativo Introdução ao Conceito de Balanced Scorecard Clarificação de conceitos e enquadramento do BSC na estratégia empresarial. Reflexão sobre a importância de desenvolver uma estratégia ancorada em indicadores de performance global assente em 4 eixos de atuação. Local e horário A ação de formação tem a duração de 16 horas e realizarse-á nos nossos escritórios de Lisboa das 09h às 18h. Condições de inscrição O preço de inscrição inclui todos os manuais pedagógicos, almoço, coffee-breaks e certificado de formação profissional. Não cliente: 750 +IVA Cliente PwC: 600 +IVA Desconto de 10% a partir da 3ª inscrição, inclusive. Medir para Gerir - Enquadramento do Scorecard na Gestão do Capital Humano Capital Humano de Custo a Investimento. Definir e desenhar Indicadores de Capital Humano A implementação de um Human Capital Scorecard Refletir sobre o papel estratégico da Função RH na Empresa. Analisar as principais vantagens e benefícios da Medição do Capital Humano, princípios orientadores e filosofia para uma eficaz medição do Capital Humano. Aplicar a Metodologia Scorecard na Gestão do Capital Humano. Conhecer os diferentes tipos de indicadores e analisar os princípios de uma medição eficaz. Definir e desenhar indicadores específicos e globais para a Gestão de Capital Humano, recorrendo a exercícios práticos. Desenvolver competências e potenciar o sucesso para a aplicação, interpretação e comunicação destes indicadores. Conhecer as componentes e instrumentos para a construção e implementação de um Scorecard de Capital Humano. Refletir sobre os fatores críticos de sucesso e as melhores práticas para a gestão da mudança e implementação do Human Capital Scorecard, Leitura de casos reais análise dos desafios e benefícios associados ao processo de implementação de um Scorecard para a Função RH. Análise Prática e Discussão do Estudo de Caso HC Plus PwC 3

4 Formação dada por profissionais para profissionais Equipa de Formadores Maria Manuel Seabra da Costa Diretora da Área de Human Capital Consulting Services, fez grande parte da sua carreira no sector da consultoria, tendo passado por firmas como a McKinsey e a A.T.Kearney. Licenciada em Economia e com um Master in Business Administration (MBA), ambos pela Universidade Católica, tem participado em diversos projetos de definição estratégica, processos de reestruturação e gestão da mudança em sectores distintos, dos quais se destacam Serviços & Bens de Consumo, Distribuição, Turismo, Telecomunicações & Media. Foi docente na Faculdade de Economia da Universidade Nova de Lisboa, onde exerceu também a função de Administrador Executivo do Nova Fórum - Instituto de Formação de Executivos. Possui a certificação de Coach. Elsa Maria Dinis Manager da Área de Human Capital Consulting Services, é licenciada em Relações Internacionais pelo ISCSP-UTL e pós-graduada em Estudos Europeus (ISEG), Gestão de Empresas (FEUNL), e em Gestão Avançada de Recursos Humanos (UCP). Desempenhou funções na área de relações internacionais na Agência da Inovação e foi docente universitária no ISCSP-UTL, onde lecionou disciplinas de Relações Internacionais e Ciências Políticas. Coordenou a Direção de Clientes da Nova Forum - Instituto de Formação de Executivos e tem desenvolvido diversos projetos nas áreas de Gestão de Performance, Inovação & Desenvolvimento, Gestão de Talento, Formação de Executivos, Coaching e Desenvolvimento Pessoal e de Equipas. Tem trabalhado com diversos sectores, dos quais se destacam as telecomunicações, o retalho, a construção e serviços. Filipa Jácome da Costa Senior Associate na área de Human Capital Consulting Services da PwC, tem formação na área da Psicologia Social e das Organizações pelo ISCTE. Dirigiu a área de Relações Empresariais e Externas da AIESEC e participou em diversos projetos de investigação académica na área de Comportamento Organizacional e Social enquanto assistente estagiária no CIS. Desempenhou funções enquanto Consultora na área de Human Capital Consulting da Deloitte. Ao longo da sua carreira profissional tem desenvolvido diversos projetos na área de RH com estreita ligação à gestão estratégica de negócio: Gestão de Talento, Gestão de Carreiras, Avaliação de Desempenho, Gestão Internacional de RH, Reestruturação e Otimização de Estrutura Organizacional, Modelos de Competências, Estruturas de Conhecimento e Formação, Comunicação e Gestão da Mudança e Sales Force Effectiveness. Tem sido formadora responsável por diversos cursos de formação na área Comportamental e de Soft Skills, Atendimento ao Cliente e Gestão Estratégica de RH. PwC 4

5 Formação para executivos A experiência Academia da PwC Ao longo dos últimos dois anos, asseguramos formação profissional em Portugal a mais de quadros médios superiores. Entre os principais programas de formação destacamos programas de formação à medida para empresas de referência em Portugal, só no último ano foram mais de 75 cursos intraempresa. Para além de programas de formação à medida o nosso portfólio, conta ainda como vários programas de formação interempresas, em vários domínios do conhecimento, em áreas como Fiscalidade, Finanças, Sistema de Normalização Contabilísticos e, mais recentemente, Liderança e Negociação. Na perspetiva dos participantes, registou-se um incremento do seu nível de conhecimentos entre o início e final do curso superior a 30%,o que significa que os conteúdos foram muito úteis profissionalmente. > 30% incremento no nível de conhecimentos 4 3 Iniciais Finais Nível de conhecimentos >75 Programas à medida >30 Programas e inscrição abertas >100 Programas realizados A escala utilizada foi a seguinte: [1] Muito insuficiente [4] Boa [2] Insuficiente [5] Muito Boa [3] Regular Sob a alçada da Academia, a equipa de formação da PwC tem desenhado, promovido e organizado, desde 2006/07, vários programas de desenvolvimento de competências para mais de 300 empresas diferentes em Portugal, incluindo algumas das principais empresas portuguesas e grupos económicos de referência no nosso país. Essa experiência é acompanhada por uma atenção muito próxima à qualidade técnica e pedagógica do respetivo curso, dos monitores e formadores envolvidos no respetivo projeto bem como do respetivo incremento dos conhecimentos obtidos pelos participantes. PwC 5

6 Informações Academia da PwC Tel: Fax: Soluções formativas à medida Nuno Nogueira Tel: Fax: Lisboa Palácio Sottomayor Rua Sousa Martins, 1-2º Lisboa Porto o Porto Bessa Leite Complex Rua António Bessa Leite, º Porto PricewaterhouseCoopers - Assessoria de Gestão, Lda Todos os direitos reservados. PwC refere-se à rede de entidades que são membros da PricewaterhouseCoopers International Limited, cada uma das quais é uma entidade legal autónoma e independente.

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