Triana. Nossa visão: ser uma empresa líder em tecnologias de informação, com os melhores profissionais e com reconhecimento a nível Internacional.

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2 ÍNDICE

3 1 Triana Triana: uma empresa Moçambicana líder nacional no fornecimento de soluções de Tecnologias de Informação e Comunicação. O enfoque da nossa actuação é orientar e encontrar as melhores soluções de modo a satisfazer as necessidades e expectativas dos nossos clientes. Estamos certos que as nossas propostas garantem condições para a melhoria e maior rentabilidade das organizações, e consequentemente do País. A nossa missão é Inovar e implementar as melhores soluções em tecnologias de informação, focando e reforçando uma parceria fiel, contando para tal com profissionais altamente qualificados e motivados. Nossa visão: ser uma empresa líder em tecnologias de informação, com os melhores profissionais e com reconhecimento a nível Internacional. Nesse sentido, pautamos a nossa actuação pelos seguintes valores: Inovação Credibilidade Fidelidade aos parceiros Profissionalismo e pró-actividade

4 2 Sobre Nós Fundada no ano de 2000 em Maputo a nossa empresa actua na área de Tecnologias de Informação e Comunicação há 12 Anos. A nossa marca tornou-se líder no mercado nacional, expandindo a sua actividade para diferentes Províncias dentro de Moçambique. A nossa empresa apresentou um desempenho significativo nos últimos anos e continuamos a expandir para atender as necessidades do mercado através de uma tecnologia inovadora e de um suporte mais abrangente de idiomas e plataformas. A nossa clara aposta assenta numa equipa de profissionais experientes em consultoria e assessoria, que trabalha no desenho de soluções tecnológicas para os clientes e monitora a sua implementação, tendo como meta principal a inovação de tecnologias de informação, comercializando produtos originais e de última geração. Acreditamos que a investigação e o desenvolvimento de produtos e de soluções inovadoras são determinantes para a velocidade do nosso sucesso. Hoje a nossa marca reflecte o compromisso de oferecer melhores soluções a nível de TI. Em 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 e 2012, por 6 anos consecutivos, a nossa empresa foi premiada com o Certificado de Prefered Partner (PP), e em 2009, além de PP, foi também nomeada o único parceiro estratégico da HP para Moçambique. Com um laboratório técnico qualificado e uma equipa técnica de profissionais certificados e experientes em TI, em 2011 a Samsung nomeou-a como Centro Oficial de Garantias para Moçambique ( warranty centre ).

5 3 Cultura Organizacional Sustentabilidade Empresarial Acreditamos que a sustentabilidade deve estar incorporada dentro de uma organização em todos os processos e abranger todos, desde os colaboradores aos clientes, passando pelos fornecedores e parceiros. A nossa empresa está comprometida com a integração dos princípios da Sustentabilidade Empresarial nas operações dos nossos negócios. Sustentabilidade a longo prazo faz parte da nossa estratégia empresarial e nossa determinação contínua, para ser reconhecida como líder no fornecimento de soluções inovadoras de TI, para ajudar os nossos clientes a se tornarem mais sustentáveis. Acreditamos que o negócio sustentável é uma boa economia, o que significa que a sustentabilidade precisa tornar-se parte do negócio principal da empresa, e por sua vez ser incorporada em todas actividades, fluindo através da cultura e influenciando cada operação interna. Desta forma, pretendemos tornar-nos os melhores entre os melhores" não apenas para as nossas próprias operações, mas também na forma como atendemos os nossos clientes. A nossa meta é sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar e atrair melhores talentos no nosso espaço geográfico. Valores Empresariais O conjunto de valores e comportamentos que determinam a nossa cultura organizacional em ambiente multi-disciplinar e em que todos estão focados tem um único objectivo: ajudar os nossos clientes. Os nossos valores percorrem toda a empresa, unificam uma equipa diversificada de pessoas e constituem a base para nossas acções, nossas atitudes, nosso comportamento e consequentemente o nosso sucesso contínuo. O Cliente em primeiro lugar Estamos sempre atentos para compreender as reais necessidades e desafios dos nossos clientes e comprometemo-nos a resolvê-los. É uma parte importante na construção da confiança entre ambas as partes e um passo para uma relação duradoura. Compromisso Cumprimos a promessa. Entregamos os resultados em curto prazo de tempo e dentro de orçamento, de acordo com as normas de qualidade para além de apostar na assistência pós venda. Espírito de equipa Com uma equipa de profissionais altamente talentosos e competentes, compartilhamos o conhecimento do mercado e planeamos o futuro para tentar encontrar novas oportunidades. Administramos o presente, com planos para um futuro promissor.

6 4 Um olhar sobre resultados Oferecemos alta qualidade de serviços e soluções de TI que contribuem como um factor positivo para futuro, bem como uma vantagem competitiva significativa. Potencial de negócio Continuamos a crescer através do desenvolvimento de competências e de alianças criadas com fortes parcerias internacionais e com relações duradouras. Acreditamos ser esta a forma mais adequada ao desenvolvimento do nosso negócio, ambas as partes compartilhando os riscos e vantagens de parceria, ajudando a moldar o futuro empresarial. Expectativas de nossos clientes A nossa empresa está empenhada e preparada para estabelecer e manter a excelência operacional e a busca pela melhoria contínua em todas as relações com os nossos clientes. Mantemos o nosso foco nas tecnologias em prol dos negócios, que alavancam o progresso e auxiliam as organizações na criação da empresa do futuro. Responsabilidade Social No que diz respeito a Responsabilidade Social, criámos um Projecto para actuar junto às comunidades carentes próximas, de uma forma contínua e estrutural e não puramente assistencial. O projecto tem apoio de clientes e parceiros locais e internacionais. Esta iniciativa tem como objectivo principal promover melhorias na condição de vida, despertar consciência, motivação para o bem-estar e o desenvolvimento do orgulho e da auto-estima da comunidade local. Todas as actividades de Responsabilidade Social têm um acompanhamento dos colaboradores da empresa, bem como parceiros responsáveis de cada projecto. Sendo a nossa empresa parte da comunidade onde está inserida, sentimos a obrigação de investir e zelar pelas melhorias locais.

7 5 Produtos & Marcas O ponto fundamental do nosso êxito baseia-se na nossa relação com parceiros líderes internacionais. A nossa empresa oferece várias linhas de Marcas e Produtos para vários tipos de usuários, desde produtos empresariais a usuários particulares. Ao investir em marcas líderes internacionais temos como objectivo proporcionar credibilidade e segurança aos nossos consumidores finais. MARCAS

8 6 Sistemas Os serviços de assistência técnica disponibilizada pela nossa Empresa visam garantir um acompanhamento eficaz das soluções implementadas. Com um vasto leque de serviços correspondentes as necessidades e dimensão de cada Empresa prestamos seriços nomeadamente: - Concepção, implementação e gestão de SI e suas infra-estruturas; - Serviços de manutenção de infra-estruturas de TI; - Sistema de Virtualização; - Concepção e Implementação de Soluções 'Enterprise' (Data Centers e Disaster Recovery); - Instalação, Configuração de Sistemas de Comunicação. O departamento de Sistemas tem como missão o desenvolvimento de soluções em TI, actuando nos processos operacionais e administrativos dos clientes, de forma rentável para permitir sua constante evolução e aprimoramento do seu pessoal para garantir a plena satisfação das necessidades dos clientes.

9 7 Serviços & Soluções Todas as nossas soluções são acompanhadas pelo suporte técnico, composto por uma equipa de profissionais especializados disponíveis a qualquer momento. Com elevada experiência e conhecimento na área de TI, a nossa empresa já conquistou parcerias na implementação dos nossos serviços. Não basta comercializar produtos que demonstram o êxito da nossa empresa, é preciso um equilíbrio quotidiano e seguir dois caminhos que se complementam: produtos e serviços. Neste contexto a Triana tem disponíveis os seguintes serviços: Serviços que envolvem Hardware - Serviços de assistência técnica e manutenção de equipamento de TI; - Optimização e aperfeiçoamento do funcionamento de equipamentos de TI; - Montagem, instalação e reparação de diversos periféricos. Soluções em ERP Consultores especializados, em conjunto com os usuários, exploram todos os recursos dos sistemas, de acordo com a realidade da cada empresa, em curto período de tempo, optimizando o tempo de implementação. Assim, o processo de operação ganha em produtividade e qualidade. Dispomos de uma equipa de profissionais altamente talentosos, competentes e em sintonia com o mercado de informática, na área de: - Consultoria em ERP; - Instalação, configuração e treinamento nas diferentes aplicações; - Configuração e optimização de pacotes de aplicação no ambiente Windows e Linux.

10 8 Redes As soluções por nós apresentadas aplicam-se em redes informáticas locais na sua integração com a Internet, desde a fase de Implementação ao desenvolvimento, bem como ao fornecimento de infraestruturas e ao suporte na configuração de links e de backbone (espinha dorsal) em fibras óptica. Dispomos de uma equipa técnica altamente qualificada e as formações e certificações constanstes dos nossos colaboradores permitem-nos desenvolver e acompanhar eficientemente soluções no que diz respeito a: - Consultoria e administração de redes; - Design e implementação de redes estruturadas; - Melhoramento de infra-estruturas de rede. MARCAS

11 9 Soluções em Consultoria de TI No âmbito da expansão e diversificação de serviços a Triana introduziu no mercado nacional soluções empresariais específicas na área de consultoria de TI. Para alcançar o objectivo pretendido a empresa vende soluções de consultoria empresariais, nomeadamente: Serviços de Consultoria na Área de Tecnologias - Desenvolvimento de estratégias de TI; - Desenvolvimento de estratégias de subcontratação em TI (outsourcing); - Gestão de projectos de TI; - Definição de requisitos de utilizador; - Avaliação de sistemas; - Capacitação empresarial; - Optimização de Tecnologia Empresarial (BTO); - Soluções Enterprise ; - Consultoria de TI; - Concepção e implementação de Data Centres e Disaster Recovery ; Gestão de serviços - Montagem e manutenção de Infra-estrutura de TI; - Gestão de qualidade de serviços; - Apoio na comunicação e suas infra-estruturas; - Maximização do potencial interno; Benefícios - Experiência em consultorias para os sectores públicos, pró-estatal e privado; - Concentração em soluções e metodologias que trazem benefícios ao nível de estratégias; - Parcerias fortes com elementos chave na região; - Listagens completas de referências em África (Moçambique e África do Sul) e referências na Europa (Portugal e Espanha).

12 10 Soluções de Segurança Proteger a sua empresa pode ser um desafio complexo. Com o passar do tempo, as necessidades de segurança podem mudar. Com uma visão inovadora e abrangente, com as últimas tendências do mercado Internacional, e as necessidades reais dos nossos clientes, a nossa empresa trouxe soluções de segurança atendendo às necessidades empresariais nessa área. Na elaboração de soluções de segurança e de controle de acesso trabalhamos com marcas tais como: Bosch, isecurity, HDPro, CCTV, Dahua, Etrovision, GKB, Folksafe, Fingertec,iBiliv, egateman, American Security, Qmagic, Elos Group, Milestonesys. Parcerias mais recentes Tomando como base o sucesso do passado e aprendendo com experiências mais recentes delineamos as nossas parcerias de forma a melhorar e a mostrar resultados em termos de produtos e serviços. - Provedor e distribuidor exclusivo a nível nacional de soluções de fontes de alimentação (UPS e Geradores) Meissner (Grupo EATON / Powering Business Worldwide). - Service Center da Samsung; - Edge-Core NETWORKS; - Soluções de negócio SMART; - Corporate TV (RAVI). - Building Network for People - D-Link

13 11 Empresa do Grupo Soluções Inteligentes A TBI é uma empresa de Grupo Triana, criada em 2010, operacional desde Fevereiro do ano em curso, actua na área de aplicações de negócio. A TBI tem por objecto principal a prestação de serviços na área de consultoria e auditoria de sistemas de informação, comercialização de equipamentos tecnológicos e edição de publicações, formação e consultoria em software e de apoio à gestão, e prestação de serviços no ramo da documentação. A TBI exerce ainda funções de gestão global de empresas, serviços de contabilidade, gestão financeira e gestão de pessoal, consultoria económica e financeira, estudos económicos, gestão de projectos e de investimentos, e serviços de formação profissional, nomeadamente em: - Soluções ERP; - Formação Profissional; - Consultoria na área de software; - Softwares de Gestão Primavera e Eticadata ; - Software para gestão de cafés, supermercados, etc... - Gespos. MISSÃO Fornecer soluções de aplicações de negócios que elevem o patamar competitivo dos nossos clientes, assim estabelecendo com estes uma relação de confiança a longo prazo. VISÃO Consolidar a posição de líder na área de aplicações de negócios, através de um forte empenho e da formação dos nossos recursos humanos; tornar-se uma empresa referência no segmento de aplicações de negócios e de desenvolvimento de soluções de sistemas de informação. VALORES - Ética e respeito para com clientes e trabalhadores; - Competência; - Conhecimento; - Qualidade.

14 12 Áreas em que Actuamos - Sector Bancário - Sector Industrial - Sector Público - Sector Privado - Empresas Públicas - Organizações não-governamentais - Sector Educacional - Telecomunicações

15 13 Projectos Desenvolvidos - Design, Implementação e Consultoria de Infra-Estruturas - Montagem de Infra-Estruturas de Redes (Cat5E, Cat6 e Fibra Óptica) com certificação - Instalação, Implementação e Configuração de Data Centres - Assistência Técnica a diversos equipamentos informáticos - Implementação de soluções ERP (PMEs e grandes empresas) - Design, Implementação e Consultoria de diversas plataformas - Provedor do Sistema de Gestão de Jogos dos X Jogos Africanos Maputo 2011

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