INTRODUÇÃO AO GUIA PASSO-A-PASSO

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Judite Borba
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1 Prezado cliente, Com base nos questionamentos mais frequentes que recebemos de nossos clientes, a MSC do Brasil organizou um guia para fácil leitura e interpretação de todos os campos a serem

1 1 Prezado cliente, Com base nos questionamentos mais frequentes que recebemos de nossos clientes, a MSC do Brasil organizou um guia para fácil leitura e interpretação de todos os campos a serem preenchidos no momento da criação da Reserva de Praça (Booking) através do nosso Portal Esperamos que o guia seja de bom proveito, e nosso time de suporte ao mymsc fica à inteira disposição no caso de alguma dúvida ainda persistir. INTRODUÇÃO AO GUIA PASSO-A-PASSO Efetivação de novos cadastros de Pessoa Jurídica Se porventura for o primeiro embarque conosco do respectivo Exportador ou Consignatário, será necessário efetivarmos os dados cadastrais dessas empresas no nosso sistema para que consigamos dar prosseguimento ao processo de Confirmação da Reserva de Praça. Para tanto, pedimos que envie as informações abaixo para o BR241- cadastro@msc.com. Empresa: Endereço completo: Cidade: CEP: TAX ID ou VAT / INN / IEC / RUC / NIT / etc: Telefone: Para iniciar a sua solicitação de reserva mymsc, gentileza acessar o site e inserir o cadastrado e senha nos campos indicados. Caso não consiga efetuar o acesso, pedimos que envie um para BR241- mymsc.support@msc.com, para que possamos verificar se os acessos constam como liberados.

2 STEP 1 1. Selecione a opção ebooking no menu ecommerce; 2. Selecione (BR) Brazil no campo Booking Office; 3. Selecione o Shipment Terms desejado e preencha os Portos de Embarque e de Descarga; 4.

2 2 STEP 1 1. Selecione a opção ebooking no menu ecommerce; 2. Selecione (BR) Brazil no campo Booking Office; 3. Selecione o Shipment Terms desejado e preencha os Portos de Embarque e de Descarga; 4. No campo Customer Comments gentileza mencionar a modalidade do frete e o pagador responsável, o pagador das taxas locais (prepaid) e o Despachante que também deverá visualizar a cópia do BL (Webbl) no Portal. OBS.: É extremamente importante que essas informações sejam mencionadas nesse campo. Se o destino final da carga não for o Porto de Descarga, no campo Shipment Terms deverá ser indicado o Modal envolvido:

3 3 Exemplo: Port to Door STEP 2 OBS.: Essa tela deverá ser preenchida apenas se a reserva possuir um único equipamento. Se não for o caso, ela deverá ser cancelada, seguindo as instruções contidas na página seguinte dessa guia. 1. Selecionar o tipo de equipamento desejado; 2. Se for Shipper own, o número do equipamento deverá ser indicado e o check-box Shipper Owned selecionado; 3. Indicar no campo Net Cargo Weight o Peso aproximado na Carga + Embalagem; 4. Preencher os demais campos indicados na tela abaixo e clicar em save.

: Nos campos Net Cargo Weight e Number of Packages deve ser mencionado o peso aproximado e a quantidade de embalagens de cada container. STEP 4 1.

4 4 Caso a reserva possua mais de 01 equipamento, após cancelar a tela mencionada anteriormente, deve-se mencionar a quantidade de containers e o tipo do equipamento, clicando na sequência em Add Commodity. STEP 3 1. Preencher os campos indicados na tela abaixo e clicar em next. OBS.: Nos campos Net Cargo Weight e Number of Packages deve ser mencionado o peso aproximado e a quantidade de embalagens de cada container. STEP 4 1. Selecionar o navio desejado e clicar em next. OBS.: Caso o navio desejado não seja relacionado, o período de pesquisa poderá de estendido para a data desejada.

5 5 STEP 5 1. Selecione o tipo de negociação de frete envolvido no respectivo embarque, preenchendo os demais campos conforme a opção selecionada.; 2. Selecione a modalidade de pagamento e clique em next. OBS.: Se o frete for Collect, obrigatoriamente na seção seguinte (Parties) os dados do Consignatário deverão ser mencionados. STEP 6 1. Preencher os detalhes completos das Partes envolvidas no respectivo embarque; 2. No Invoice Company deverá ser indicada a empresa pagadora das taxas Prepaid. OBS.: gentileza não utilizar acentos nem caracteres especiais.

ATENÇÃO: Todos os campos que possuem (*) asterisco são de preenchimento obrigatórios; Acentos e caracteres especiais não são suportados pelo Portal (º, ª, ½.

6 6 STEP 7 1. Conferir se todas as informações estão de acordo e clicar no botão Submit. PRONTO!!! Você já possui o número da sua reserva e em breve receberá o de Confirmação que será enviado pelo nosso time de Customer Service. ATENÇÃO: Todos os campos que possuem (*) asterisco são de preenchimento obrigatórios; Acentos e caracteres especiais não são suportados pelo Portal (º, ª, ½...); A ausência de algumas informações na solicitação da Reserva de Praça poderá acarretar no cancelamento da respectiva solicitação, devido a impossibilidade de confirma-la no nosso sistema; O preenchimento incorreto de alguma informação poderá gerar custos extras envolvendo remoção de quadra junto ao Terminal Portuário ou mudança de destino (COD); As informações contidas na Solicitação da Reserva de Praça devem estar em conformidade com a negociação de frete realizada junto ao nosso Departamento Comercial ou Pricing; Sugerimos sempre conferir atentamente todas as informações mencionadas no de Confirmação de Reserva que é enviado pelo nosso time de Customer Service, e em caso de haver divergências devemos ser imediatamente comunicados. Em caso de dúvidas, envie mensagem para BR241-mymsc.support@msc.com ou contate os telefones (11) Luiz Pinheiro ou (13) Michel Melcan.

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