Passo a passo Cotação e Emissão

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Antônia Fialho Aragão
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1 Passo a passo Cotação e Emissão

2 1º COTAÇÃO - informe os dados da viagem para o sistema indicar o plano ideal. IMPORTANTE! 1. Escolha o motivo da viagem. 2. Informe o período, destino e idade dos passageiros 3. Clique em: FAZER COTAÇÃO Câmbio do dia (Comercial)

ENVIAR COTAÇÃO POR E-MAIL Preencha a caixa que surgirá

3 2º COMPARATIVO DE PLANOS com 4 opções disponíveis. Para contratar um plano clique em > COMPRAR DICAS 1. ENVIAR COTAÇÃO POR Preencha a caixa que surgirá (conforme ex. abaixo) CUPOM DE DESCONTO coloque o CÓDIGO e clique em > OK.

4 3º COBERTURAS ADICIONAIS o site mostra 3 opções que estão disponíveis. Para contratar as que deseja clique em > ADICIONAR. Se não desejar contratar clique apenas em > NÃO OBRIGADO para prosseguir.

4º DADOS PARA EMISSÃO parte 1 de 2 DADOS DO COMPRADOR O comprador deve ser maior de idade (+18) e sempre será o segurado ou um responsável comprando pra ele.

5 4º DADOS PARA EMISSÃO parte 1 de 2 DADOS DO COMPRADOR O comprador deve ser maior de idade (+18) e sempre será o segurado ou um responsável comprando pra ele. Informe o que irá receber o bilhete. ENDEREÇO Digite o CEP para fazer a busca do endereço e em seguida preencha os campos: Número e complemento, e; Telefone do segurado CONTATO DE EMERGÊNCIA Nome, telefone e . IMPORTANTE! Selecione uma das opções: SOU O COMPRADOR E PASSAGEIRO o sistema repete os dados do comprador preenchidos no inicio da tela. ESTOU COMPRANDO PARA OUTRA PESSOA - o sistema abrirá um campo em branco para ser preenchido com os dados do segurado que irá viajar. (Veja a seguir)

5º DADOS PARA EMISSÃO parte 2 de 2 DADOS DO PASSAGEIRO Se o comprador for o segurado este campo estará preenchido. Caso contrário você deverá informar quem é o(s) segurado(s).

6 5º DADOS PARA EMISSÃO parte 2 de 2 DADOS DO PASSAGEIRO Se o comprador for o segurado este campo estará preenchido. Caso contrário você deverá informar quem é o(s) segurado(s). PESSOA POLITICAMENTE EXPOSTA É uma figura pública (por exemplo: político), ou alguém que possui grau de parentesco com esta figura. Selecione SIM se o seu passageiro tem este perfil ou possui grau de parentesco. Selecione NÃO se o passageiro não tiver este perfil. Clique em CONTINUAR para prosseguir.

7 6º FORMAS DE PAGAMENTO ESCOLHA SUA OPÇÃO FATURADO, ou; CARTÃO DE CRÉDITO (em até 3X) Selecione a bandeira Selecione o nº de parcelas. Informe os dados do cartão. OBRIGATÓRIO Para efetivar a compra clique em > Li e concordo com os... e depois em > CONFIRMAR.

8 COMPRA FINALIZADA CONFIRMAÇÃO DA COMPRA - VIA SITE O sistema mostra um resumo da compra e envia este conteúdo para o informado na emissão.

COMPRA FINALIZADA RESUMO DA COMPRA VIA E-MAIL Este resumo

9 COMPRA FINALIZADA RESUMO DA COMPRA VIA Este resumo apresenta os dados da compra e as coberturas contratadas pelo segurado.

10 COMPRA FINALIZADA BILHETE DO SEGURO Será enviado ao cadastrado no momento da compra. A entrega é feita após 15 minutos da emissão.

11 Módulo PÓS VENDA Cancelamento do bilhete O bilhete pode ser cancelado até o dia do embarque, após esta data não é possível. Veja a seguir o passo a passo para o cancelamento

12 1º O cancelamento no cartão gera uma solicitação automática de estorno ao nosso financeiro. Botão PÓS VENDA Clicando neste botão você terá a opção para o cancelamento.

13 2º O cancelamento no cartão gera uma solicitação automática de estorno ao nosso financeiro. Nº DO BILHETE Informe o nº do bilhete. Os dois dígitos no final do bilhete não precisam ser digitados. Ex: nº / 01 Em seguida o sistema mostra todos os passageiros que tem este número de bilhete.

14 3º REGRA PARA CANCELAMENTO Compra no Cartão de crédito deve-se cancelar todos os bilhetes pagos com o mesmo cartão. Compra Faturado é possível cancelar individualmente cada bilhete, mesmo que tenham sido emitidos juntos. DADOS DO(S) BILHETE(S) Lista com o nome de todos os segurados SELECIONE CANCELAR Clique no botão > CANCELAR para prosseguir.

15 3º CONFIRMAR O CANCELAMENTO Para confirmar o cancelamento clique em > DESEJO CANCELAR. OBS. Se o cancelamento for realizado no dia do embarque o site irá solicitar o motivo deste cancelamento ESTORNO CARTÃO DE CRÉDITO Assim que concluído recebemos o comunicado para realizar o estorno. ESTORNO DO FATURADO O valor do seguro será creditado na próxima fatura, caso este bilhete já tenha sido cobrado.

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