Passo a Passo para resgate de pontos em diárias de Hotel no Sempre Presente Viagem

Transcrição

1 Passo a Passo para resgate de pontos em diárias de Hotel no Sempre Presente Viagem 1ª PASSO: ACESSO AO PORTAL Acessar o portal através do site do Programa Sempre Presente Digitar agência e conta ou o número do cartão se não for correntista. Após fazer o login com agência, conta e senha ou através do número do cartão e senha (não correntistas), entre na opção Cartões escolhendo no Menu Programa de Pontos o Programa Sempre Presente. Clique em cartões Clique em Programa Sempre Presente

2 Escolha Catálogo de produtos e resgate de pontos informe o número do IToken e depois clique em Continuar. X Ao entrar no site do Programa Sempre Presente escolha na opção Passagens Aérea e Hotéis. Clicando em Resgatar o site do Sempre Presente Viagem (Ponto Viagem) vai abrir automaticamente

3 Na página principal do portal, primeiramente clique na aba Hotel e depois preencha os dados para pesquisa. 1º 2º Clicando no campo QUARTOS aparecerão as opções para escolha do tipo de quarto, quantidade de hospedes e quantidade de quartos. DESTINO Local aonde o cliente vai se hospedar CHECK-IN Data em que o cliente vai iniciar hospedagem CHECK-OUT Data em que ele vai finalizar sua hospedagem CLASSE HOTEL Cliente pode escolher as estrelas No botão Mais Opções você terá o opção de inserir um nome de hotel específico. 2ª PASSO: ESCOLHA DO HOTEL Feito isso, aparecerá a relação de hotéis disponíveis para resgate.

4 Informação importante. Na tela de pesquisa é apresentado dois valores para cada opção: O menor valor disponível em pontos com o pagamento da diferença em reais, e o maior valor sendo 100% em pontos. Parcela mínima de R$ 100 na opção pontos + complemento no cartão Opção menor valor em pontos + complemento no cartão com o parcelamento máximo. Opção 100% PONTOS. Para ver os detalhes do hotel clique em Mais detalhes

5 Avaliações do TripAdvisor Descrição do Hotel Informações do Apartamento Depois de selecionar o hotel desajado, clique em SELECIONAR

6 3ª PASSO: LOGIN - AUTENTICAÇÃO Ao clicar na opção SELECIONAR, abrirá uma janela pedindo o número do cartão e depois a senha. O cartão solicitado é do titular e deve ser um cartão de credito Itaucard cadastrado no programa Sempre Presente. Cartões adicionais ou que não façam parte do Programa Sempre Presente não farão LOGIN. A caixa de login é de responsabilidade do Itaucard, portando qualquer mensagem que impeça a autenticação ou dificuldade em relação a esse Login, deve ser questionada diretamente na central do seu cartão Itaucard. Após preencher o campo com o número do cartão e senha, o site autenticará as informações abrindo a tela com as opções de pagamento e formulário a ser preenchido. 4ª PASSO: ESCOLHA DA OPÇÃO DE RESGARTE E PAGAMENTO 4 opções Pontos + Cartão iniciando com a menor opção em pontos 100% pontos

7 Arraste o avião para escolher a opção de pagamento Total da Compra com a descrição da forma de pagamento. Esse total é atualizado conforme opção escolhida 5ª PASSO: PAGAMENTO DO COMPLENTO EM REAIS QUANDO FOR ESCOLHIDA OPÇÃO PONTOS + CARTÃO Dados do cartão que fará o pagamento da diferença. 6ª PASSO: PREENCHIMENTO DOS DADOS DOS HOSPEDES E TITULAR DO PROGRAMA Informações dos hospedes Dados do titular do Programa

8 7ª PASSO: LEITURA DOS REGULAMENTOS E FINALIZAÇÃO Importante; Ler o termo e condições de uso e Contrato de Condições Gerais; Antes de clicar em FINALIZAR, verifique se todas as informações preenchidas estão corretas; Depois de preencher todos os dados, no final da tela do site existirá 4 opções para serem selecionadas Feito isso basta clicar em FINALIZAR SOLICITAÇÃO E RESGATE DE PONTOS Tela de confirmação de reserva

9 Importante; Anotar o Código da solicitação da reserva; Anotar o Código da solicitação de resgate dos pontos no Programa Sempre Presente; Será enviado um com a confirmação da Solicitação da reserva e um lhe convidando a fazer o cadastro nos Meus Pedidos do site. Nessa área o senhor(a) poderá, fazer o reenvio ou impressão do seu voucher e acompanhar o status da reserva; E no prazo de até 06 horas será encaminhado um outro com a confirmação, já com o Voucher do Hotel. Caso possua outras dúvidas entre em contato conosco através do nosso atendimento online ( Chat Online presente na Home Page do Portal Sempre Presente Viagem) ou através do número de telefone: (0xx11) atendimento.resgates@pontoviagem.net Horários de atendimento: Atendimento Online (Chat) 24 horas Atendimento Telefônico Segunda à Sexta das 09 às 21 horas