Como escolher uma solução vencedora de gestão de fornecedores

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1 Como escolher uma solução vencedora de gestão de fornecedores

2 Solução baseada em rede Índice Por que utilizar uma solução de gestão de fornecedores p. 3 Gestão de fornecedores hoje p. 5 Gestão de fornecedores com um objetivo p. 7 Aspectos de uma solução vencedora p. 8 Roteiro para o sucesso p. 9 Solução baseada em rede p. 12 Uma única fonte da verdade p. 14 Flexibilidade inteligente p. 18 Decisões proativas p. 21 Informações relevantes p. 24 SAP Ariba Supplier Management p. 26 Conclusão p SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 2

3 Por que utilizar uma solução de gestão de fornecedores 3

4 4 Como eu administro os fornecedores? Da melhor maneira possível com as ferramentas disponíveis.

5 Gestão de fornecedores atual: Excesso de fornecedores e escassez de respostas Para a maioria das empresas, administrar uma base de fornecedores grande e diversificada é uma tarefa impossível. As decisões tomadas são baseadas em hipóteses e boas intenções. Mas os resultados nem sempre são os melhores. Por quê? SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 5

6 Gestão de fornecedores atual: em que ponto ela falha Processos redundantes e desconexos Registros e avaliações fragmentados de fornecedores Os fornecedores preferenciais não são utilizados Processos manuais de classificação de risco e auditoria Dificuldade para atualizar informações de fornecedores Da integração ao engajamento, uma gestão inconsistente de informações, qualificação, riscos e desempenho significa maior risco em todas as decisões. Com diversas versões dos registros de fornecedores e avaliações ad hoc, você não consegue colaborar com os stakeholders nem adotar a ação correta. Quando os fornecedores preferenciais não são encontrados com facilidade, eles não são usados de maneira coerente, o que gera custos e riscos mais elevados. Processos manuais de classificação de risco e segmentação deixam passar sinais essenciais e impedem decisões de negócio adequadas. Quando os fornecedores não fazem parte de uma rede ampla e estabelecida e não podem atualizar facilmente as próprias informações em um único lugar, os registros incorretos se multiplicam. Embora seja clara a necessidade de uma solução de gestão de fornecedores, como encontrar a solução correta? Este livro explica exatamente que solução procurar e como ela pode ajudar sua empresa SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 6

7 Não se trata apenas gestão de fornecedores. É gestão de fornecedores com um objetivo. Toda tecnologia tem uma função. Mas a melhor tecnologia ajuda as pessoas a atingirem um propósito. Em seu aspecto mais básico, gerenciar fornecedores é conhecer tudo sobre eles e administrá-los dia após dia. Mas pode ser muito mais. A solução correta ajuda você a ser proativo, em vez de reativo. Pense estrategicamente, e não em termos de transações. Agregue valor em vez de apenas preencher pedidos. A solução correta pode tornar sua cadeia de suprimentos mais confiável. Menos sujeita a interrupções. E mais ética. Assim, você pode ser mais eficiente quando trabalha melhor. Como indivíduo. Como departamento. Como organização. A solução correta permite que você faça tudo com um objetivo SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 7

8 8 Aspectos de uma solução vencedora

9 Roteiro para o sucesso Quando percorremos um caminho desconhecido, é sensato levar um mapa 9

10 PD + NT = PDD (Processos deficientes + Nova tecnologia = Processos deficientes dispendiosos) É uma fórmula que minou muitas implementações de tecnologia. Seu plano de sucesso precisa ser tão bom quanto a solução que você encontrar. 10 Plano de ação para o sucesso 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 10

11 Colocar todos na mesma rota para o mesmo destino Uma solução de gestão de fornecedores geralmente depende tanto das expectativas e prioridades da direção quanto da tecnologia. Estes são passos a serem seguidos: Defina o ponto de partida. Mapeie as necessidades e os processos atuais por unidade de negócio, região e categoria. Defina a linha de chegada. Determine como você pode transformar seus processos de suprimento em vantagem competitiva. E quais são os recursos necessários para atingir esse objetivo. Venda esse projeto às pessoas. Antes de avançar, certifique-se de que os líderes concordam com os problemas, as prioridades e os objetivos finais. Encontre sua solução. Procure uma tecnologia capaz de capacitar a organização a atingir os objetivos definidos. Depois, desenvolva a gestão de fornecedores para integrar os processos de suprimentos de ponta a ponta. (Alerta: Nós temos uma solução em mente.) 11 Plano de ação para o sucesso 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 11

12 Solução baseada em rede Não é de se surpreender quando pessoas e processos produzem mais quando trabalham juntos 12

13 Quanto melhor a integração, mais eficiente o processo decisório Dois fatores fundamentais de uma solução correta de gestão de fornecedores são a conexão dos processos de compras, suprimentos e pagamento e a existência de uma ampla rede de fornecedores confiáveis em seu núcleo. Uma visão abrangente sobre as informações, o desempenho e os riscos do fornecedor junto com a mais ampla rede de fornecedores pode orientar as decisões ao longo de todo o processo de negócios. Sua solução deve: Operar verticalmente. Colabore com todos os fornecedores, em todos os níveis, com base nos critérios mais relevantes para você. Quer eles estejam inseridos em uma categoria ou região, ou em muitas. Operar horizontalmente. Obtenha insights que fundamentem escolhas mais inteligentes, desde o sistema ERP de back-end até os aplicativos de compras e suprimentos. Ter conexões perfeitas. Quando você compra de uma única empresa a tecnologia para todos os processos empresariais, são eliminadas as brechas no processo ou as soluções fita adesiva. Imagine a possibilidade de utilizar gestão de fornecedores e insights no momento em que são necessários em pontos-chave de decisão. Verifique o status de integração do fornecedor, suspenda as compras ou troque fornecedores improdutivos, renegocie contratos com base em riscos e desempenho, receba alertas quanto a mudanças no nível de riscos do fornecedor para promover o relacionamento adequado com ele. Quando sua solução é respaldada por uma rede robusta, a gestão integrada de fornecedores pode atender a um propósito maior aprimorar seus negócios de ponta a ponta. 13 Solução baseada em rede 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 13

14 Uma única fonte da verdade A integridade do registro do fornecedor é importante. Uma versão única faz a diferença. 14

15 US$1,2 trilhão* O registro do fornecedor é o elemento-chave em transações de mais de um trilhão de dólares em gastos. A precisão e a consistência desse registro impactam diretamente o sucesso da empresa. 15 *Baseado em pesquisa interna da SAP Ariba. Uma única fonte da verdade 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 15

16 Em suprimentos, cada momento é um momento da verdade Uma única fonte da verdade para informações de fornecedores. É o alicerce de uma eficiente solução de gestão de fornecedores. Independentemente do objetivo, é imprescindível visualizar a versão mais atual e precisa das informações do fornecedor. Utilize mais os fornecedores preferenciais. Reduza os engajamentos arriscados. Aumente as compras responsáveis. Tudo isso começa com uma única fonte da verdade. 16 Uma única fonte da verdade 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 16

17 A chave é manter suas informações sincronizadas Se é tão importante a existência de uma única fonte da verdade, como uma solução de gestão de fornecedores pode proporcionar isso? Tecnicamente isso é denominado "modelo unificado de fornecedor na nuvem, com sincronização bidirecional e ERP". Em português claro, significa que seus aplicativos de compra, suprimento e gestão de fornecedores e os sistemas ERP de back-end estão conectados e compartilham as mesmas informações. Assim, quando uma informação é alterada em um local, ela é alterada em todos os lugares. Via de regra, isso significa que: As informações sobre o ciclo de vida, o desempenho e os riscos de um fornecedor são as mesmas em um escritório em Denver ou em um fábrica em Saigon. Todos veem os mesmos dados. Os dados só precisam ser introduzidos no sistema uma vez e são alterados em todos os pontos. Isso gera grande economia de tempo, além de eliminar as discrepâncias e melhorar os insights. Os fornecedores podem atualizar as próprias informações, o que economiza o seu tempo e o deles, gerando decisões mais precisas sobre riscos e desempenho. 17 Uma única fonte da verdade 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 17

18 Flexibilidade inteligente Assim como na ginástica, flexibilidade é o diferencial 18

19 A beleza da flexibilidade inteligente Toda empresa é única, assim como todas as partes que a compõem. A solução correta de gestão de fornecedores é projetada para acomodar essas diferenças, do início ao fim do ciclo de vida do fornecedor. Isso inclui: Integração, qualificação e segmentação flexíveis. Tamanho único não atende a todos. Quando você integra e qualifica os fornecedores, os questionários e os processos de aprovação devem ser customizáveis por categoria, local e unidade de negócio. Auditoria de risco direcionada. O risco inerente a um fornecedor depende da localização e da categoria dele. Se o risco for mais alto, serão necessárias avaliações de controle mais detalhadas, para proteger os interesses da empresa. Gestão de fornecedores preferenciais. A flexibilidade da solução permite que você determine os fornecedores preferenciais com base em parâmetros e necessidades específicos. Compartilhar essas informações entre todos os aplicativos de compra e suprimento significa que mais pessoas utilizarão os fornecedores preferenciais com mais frequência. A solução certa reconhece as diferenças dentro da empresa e cria funcionalidades com o objetivo de fazer a gestão de fornecedores trabalhar do seu jeito. 19 Flexibilidade inteligente 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 19

20 A doce ciência do chocolate e a busca dos grãos perfeitos A produção do melhor chocolate começa com a compra dos grãos de cacau de melhor qualidade. Um renomado produtor de chocolate pode escolher entre dois países fornecedores, os dois representando riscos potenciais. Uma solução de gestão de fornecedores está ajudando a empresa a proteger a cadeia de suprimentos e a marca. Duas fontes e questões de difícil resposta Gana: Trabalho forçado é um problema sério e real. Com fazendeiros envolvidos na produção de grãos de cacau, como identificar os fornecedores corretos? Indonésia: Discriminação salarial e carência de trabalhos de alta qualificação são problemas enfrentados pelas mulheres no setor de cacau. Quais fornecedores oferecem condições equitativas? A solução correta promove um processo responsável de compra A solução de gestão de fornecedores utilizada pelo fabricante de chocolate sabe que a fonte dos grãos de cacau é importante. Por meio de integração e qualificação, ela cria questionários customizados e auditoria direcionada específicos aos problemas de cada país para identificar os fornecedores adequados. Com monitoramento contínuo, a empresa é alertada sobre qualquer mudança. O resultado é uma saborosa combinação de grãos de cacau de qualidade e responsabilidade corporativa. 20 Flexibilidade inteligente 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 20

21 Processo decisório proativo Minhas informações são tão efetivas, que eu consigo evitar os problemas antes que aconteçam 21

22 Conhecimento é a chave da gestão proativa de fornecedores Tentar prever o futuro, pelo menos quando se trata de cadeia de suprimentos, é realmente possível. Uma solução com auditoria de riscos proativa, além de monitoramento automatizado de fornecedores e alertas, pode revelar problemas potenciais antes que eles afetem sua empresa. Confira Avaliação de riscos direcionada ao engajamento de cada fornecedor, com base nas exigências regulatórias. Monitoramento contínuo configurável para sua empresa e funções específicas priorizando aquilo que é verdadeiramente importante para você. Verificação de compliance incorporada a cada fornecedor, a todas as formas de engajamento e a todas as etapas do caminho. Alertas automáticos que destacam problemas potenciais, de modo que você possa adotar as ações necessárias para evitá-los. Uma visão de 360 graus da condição dos fornecedores, incluindo insights sobre riscos, oferece a você um panorama completo de todos os fornecedores e todos os engajamentos ativos. Insights adaptados às suas prioridades, e disponibilizados no momento certo, geram decisões mais proativas. Quanto mais direcionado o conhecimento, mais objetivo ele é. 22 Processo decisório proativo 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 22

23 O conhecimento pode também vincular princípios e produtividade Só uma solução correta de gestão de fornecedores não é suficiente para aprimorar sua cadeia de suprimentos. A capacidade de configurar perfis de risco dos fornecedores de acordo com suas especificações torna realidade um processo responsável de compra. Dos problemas trabalhistas e políticos às preocupações com ambiente e sustentabilidade, é possível atravessar as paredes de sua empresa para produzir impactos positivos. Você pode administrar os negócios com mais eficiência e melhorar vidas. Aumente a produtividade e melhore a sociedade. Todo engajamento de fornecedor se torna uma oportunidade para fazer o melhor. E isso é de fato uma gestão de fornecedores com objetivo. Eu não quero apenas tornar a Nielsen uma empresa mais eficiente Quero tornar o mundo um lugar melhor. James Edward Johnson, Diretor de gestão e análise de riscos da cadeia de suprimentos, Nielsen SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL Processo decisório proativo 23

24 Informações relevantes Há uma diferença entre obter informações sobre o fornecedor e obter informações úteis 24

25 Obtenha as informações mais relevantes sobre o fornecedor da maneira mais fácil possível Nem todas as informações do fornecedor são criadas da mesma forma. A solução ideal de gestão de fornecedores deve fornecer os dados mais relevantes, provenientes das melhores fontes, e disponibilizados na forma mais fácil possível. Essa solução deve ser o melhor agregador de conteúdo, e não um criador. Eis o que você deve buscar: Uma solução com um ecossistema robusto de provedores de dados e serviços para obter e verificar um amplo espectro de informações. Interfaces de aplicativo (APIs) objetivas, que acessam centenas de milhares de fontes para obter os dados mais relevantes. APIs aplicadas a diferentes setores e também problemas, como insolvência financeira, trabalho escravo e segurança cibernética. Inteligência artificial (IA) de modo que as informações possam ser facilmente utilizadas, previstas, acionáveis e customizáveis por região, unidade de negócio e categoria. Quanto mais a IA aprende ao longo do tempo, melhores são as orientações que ela fornece. Independentemente do propósito, as informações mais relevantes, mais confiáveis e mais acessíveis são as mais valiosas. 25 Informações relevantes 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 25

26 26 SAP Ariba Supplier Management

27 27 Não sou sabe-tudo nem todo-poderoso. Mas em gestão de fornecedores, estou chegando lá

28 SAP Ariba Supplier Management. Informações, ciclo de vida, desempenho e riscos do fornecedor em um só produto Contando com o pacote de compras e suprimentos líder do setor e com a vasta rede de fornecedores da SAP Ariba, nossa solução de gestão de fornecedores oferece ferramentas inigualáveis para você atender às suas necessidades de compras e suprimentos, inclusive: Uma fonte unificada da verdade com um único mestre de fornecedores na nuvem Sincronização bidirecional com o ERP para economia de tempo e eliminação de erros Acesso de 360 de fornecedores a partir de qualquer aplicativo de compra e suprimento para insights mais significativos Qualificação e avaliação de risco flexíveis, customizáveis para sua empresa e suas prioridades Inteligência e monitoramento contínuo de riscos para decisões mais acertadas Integração total para aperfeiçoamento de todos os processos de negócio Ferramentas de gestão do desempenho de fornecedores para proatividade no monitoramento e na geração de relatórios 28 Saiba mais sobre o que o SAP Ariba Supplier Management pode fazer por você SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 28

29 SAP Ariba. A maior e mais avançada rede de negócios. Mais de 2,5 milhões de empresas registradas. Cerca de de usuários. 47% de crescimento anual em volume de compras SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 29

30 30 Conclusão

31 Você escolhe o objetivo. Nós temos a solução de gestão de fornecedores. Transforme sua empresa. Transforme o mundo. Com o SAP Ariba Supplier Management, você tem poder para fazer acontecer. Pense mais estrategicamente. Opere com mais proatividade. Trabalhe com mais ética. Nós desenvolvemos tecnologia com seriedade, para que você possa desfrutar do que há de melhor. Bem-vindo à gestão de fornecedores com objetivo SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ INTERNAL 31

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