Programa Global de Referência de Clientes

Transcrição

1 Introdução Programa Global de Referência de Clientes

2 Introdução A SAP ACREDITA QUE OS NOSSOS CLIENTES SÃO QUEM MELHOR CONTA A NOSSA HISTÓRIA A sua experiência como líder em tecnologia é uma importante fonte de informação para nós, e também para todo o nosso ecossistema. Convidamo-lo a ampliar a sua parceria com a SAP, tornando-se um dos nossos clientes. Testemunhe a favor da SAP e demonstre o sucesso da sua empresa ao utilizar soluções SAP. Ao longo da duração do nosso envolvimento e da sua colaboração connosco como cliente, a SAP vai satisfazer as suas necessidades. Comprometemonos a fornecer valor a todos os nossos clientes, porque compreendemos que o seu sucesso é o nosso sucesso. VANTAGENS DE SE TORNAR UM CLIENTE DE REFERÊNCIA DA SAP Como cliente, obtém os seguintes benefícios: Grande comunidade de clientes Crie novos relacionamentos, interaja com pares em conferências, partilhe melhores práticas e lições aprendidas, e obtenha informações. Excelente apoio ao cliente Usufrua de um relacionamento privilegiado com o seu gestor da SAP. Visibilidade e oportunidades de liderança Aproveite oportunidades para ser orador em grandes conferências SAP como SAPPHIRE NOW e para participar em atividades de associação de marcas. A associação de marcas permite-lhe criar a sua marca pessoal e a da sua empresa, através de atividades cooperativas de marketing, como histórias de sucesso, estudos de transformação empresarial e entrevistas com a imprensa e com analistas. Pontos Seja recompensado pelo seu apoio. Pode utilizar os seus pontos em diversas ofertas da SAP, bem como em créditos e futuras oportunidades de negócio, dependendo dos regulamentos locais do programa no seu país. 2 / 52 / 7

3 SAP Customer Reference Program ATIVIDADES E PONTOS DE REFERÊNCIA Introdução Adaptamos o nosso envolvimento à sua disponibilidade e prontidão. A SAP oferece diferentes formatos que lhe permitem partilhar o seu sucesso. Todas as atividades são acordadas entre si e o seu gestor, para que esta seja uma colaboração de sucesso e agradável. Atividades de Vendas Fale, em pessoa ou por telefone, com um ou vários dos clientes potenciais da SAP. Pode participar em: Chamadas telefónicas Visitas de dia inteiro ou de meio dia (de 1 para 1) Chamadas ou visitas a instalações através de ReferencesLIVE (de 1 para alguns) Debates em mesas redondas nos eventos SAP Atividades de Marketing Demonstre publicamente o seu sucesso, utilizando materiais como vídeos, pósteres ou até redes sociais. Participe nos nossos grandes eventos setoriais e numa grande variedade de atividades. Pode, por exemplo: Aproveitar oportunidades como orador nos eventos SAP Produzir materiais que destacam os seus sucessos Participar em entrevistas com a imprensa e com analistas Gravar um testemunho em vídeo sobre a sua experiência com a SAP Outras Atividades Permita à SAP utilizar o logótipo da sua empresa, envolver-se em projetos essenciais de clientes e colaborar consigo em ideias futuras. 150 Telefonemas (de 1 para 1) 1200 ReferencesLIVE (telefonemas, de um para alguns) 300 Visitas de meio dia ATIVIDADES DO PROGRAMA E RESPETIVOS PONTOS DE REFERÊNCIA Um ponto equivale a 1 euro ReferencesLIVE (no local, de um para alguns) 500 Visitas de dia inteiro (de 1 para 1) Recompensamo-lo com pontos pelo apoio que nos presta. Pode utilizar pontos para liquidar faturas de cursos de formação organizados pela organização SAP Education. Também pode descontar os seus pontos para participar em eventos SAP.* Peça ao seu gestor da SAP para lhe fornecer um relatório com o saldo atual dos seus pontos. *Consulte a lista dos eventos junto do seu gestor da SAP. 3 / 53 / 7

4 SAP Customer Reference Program Introdução TERMOS E CONDIÇÕES Os clientes SAP que participam no Programa Global de Referência de Clientes e que, por isso, obtêm benefícios, estão proibidos de os utilizarem para fazerem, oferecerem, prometerem ou autorizarem pagamentos de qualquer valor, direta ou indiretamente, a qualquer uma das seguintes partes proibidas, com a finalidade de influenciarem ilegalmente as suas ações ou decisões: Empregados, consultores ou representantes do cliente potencial Responsáveis ou funcionários do Governo Responsáveis ou candidatos de partidos políticos Diretores ou funcionários de qualquer organização pública internacional Membros da família imediata dessas pessoas (ou qualquer outra pessoa) para benefício dessaspessoas O entretenimento empresarial levado a cabo para o cumprimento deste programa, tem de ser adequado, transparente, cumpridor das políticas da empresa do convidado, e livre de qualquer aparência de tentativa de influenciar decisões empresariais. Os clientes da administração pública são elegíveis para participarem no Programa Global de Referência de Clientes, mas apenas após verificação por parte do Gabinete de Conformidade Jurídica e Integridade da SAP (enviar para global-compliance-office@sap.com). Apenas os clientes diretos da SAP podem inscrever-se no programa de clientes e ganhar pontos através da participação em atividades aprovadas. As suas atividades têm de ser antecipadamente acordadas com o gestor de referência da SAP, para resultarem no direito a pontos. Todos os pedidos têm de ser disponibilizados diretamente pela SAP. Os pontos baseiam-se no valor do euro. Os pontos só são válidos para cursos de formação organizados pela SAP Education. Os pontos apenas podem ser utilizados para liquidar faturas de cursos ministrados nas instalações do cliente ou num centro de formação da SAP. Os pontos podem ser utilizados para participar numa seleção de eventos globais da SAP (como as conferências SAPPHIRE NOW e SAP TechEd ). Os pontos não podem ser utilizados em eventos de confraternização da SAP (como corridas de Fórmula Um, ténis em Wimbledon, Extreme Sailing, futebol da Liga dos Campeões e eventos similares). Os pontos não podem ser utilizados para pagar faturas de parceiros. Os pontos não podem ser convertidos em dinheiro nem noutros meios de pagamento. Os pontos não podem ser utilizados para liquidar despesas de viagem e alojamento. Os saldos de pontos perdem a validade após 24 meses. Os pontos ganhos através do programa não podem ser associados a qualquer outro desconto empresarial ou promoção da SAP. Os pontos são oferecidos a clientes da SAP como um serviço adicional. Não devem ser considerados como uma melhoria de qualquer acordo existente ou futuro. O cliente, e não a SAP, decide como utilizar os pontos. A SAP reserva-se o direito de alterar ou descontinuar o programa a qualquer momento. A SAP informará os clientes inscritos no programa sobre todas essas alterações. 4 / 54 / 7

5 SAP Customer Reference Program Introdução INTERESSADO EM PARTICIPAR NO NOSSO PROGRAMA? Basta contactar o seu executivo de contas na SAP, ou enviar um ao seu gestor da SAP. Temos muito prazer em ajudá-lo. Smadar Azout SAP Reference Management Telefone: smadar.azout@sap.com VEJA ESTE VÍDEO DE UM MINUTO para descobrir o Programa Global de Referência de Clientes. DESCUBRA MAIS Obrigado pelo interesse manifestado na SAP. Diga-nos como podemos ajudar a melhorar as suas práticas e processos empresariais com soluções e serviços SAP. Visite Contacte a SAP mais próxima de si. 5 / 55 / 7 Studio SAP 42766ptPT (16/11)

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