Seja bem-vindo ao seu lugar de ser feliz.

Transcrição

1 Seja bem-vindo ao seu lugar de ser feliz. Manual do proprietário FRT MANUAL DO PROPRIETARIO_20X15CM.indd 1 21/09/18 17:07

2 Seja bem vindo à Fortcasa. Este informativo é para esclarecer os processos que envolvem a compra do seu lote junto à empresa e suas possíveis dúvidas. Com mais de 25 anos de atividade, a Fortcasa é uma empresa de negócios imobiliários especializada em loteamentos. Fundada em Fortaleza, Ceará, em julho de 1990, já entregou mais de 47 empreendimentos e tem em sua carteira mais de clientes residindo e investindo em imóveis com a credibilidade Fortcasa. Com legitimidade no mercado e a confiança junto aos seus clientes, a Fortcasa garante excelentes negócios. FRT MANUAL DO PROPRIETARIO_20X15CM.indd 2 21/09/18 17:07

3 Valores da Empresa Missão Facilitar o desenvolvimento da família cearense na conquista do sagrado chão da casa própria, criando empreendimentos acessíveis ao cidadão, e que gerem rentabilidade aos investidores através de uma politica de negociação na qual prevaleça o bem-estar dos clientes. Visão Ser reconhecida como a maior loteadora do estado do Ceará em administração, vendas e incorporações. Valores Evolução espiritual e profissional. Bom relacionamento interpessoal. Trabalho em equipe. Valorização profissional. Respeito ao próximo. Excelência no atendimento. Compromisso e responsabilidade socioambiental. Responsabilidade social. INVISTA EM LOTEAMENTOS E COMECE A CONSTRUIR SEU FUTURO. VEM PRA FORTCASA. FRT MANUAL DO PROPRIETARIO_20X15CM.indd 3 21/09/18 17:07

4 Documentos Necessários Os documentos precisam ser atualizados, pois todos passam pela validação do nosso setor de análise de crédito antes de ser agendada a assinatura do contrato. Junto com a proposta que você assinou com o corretor anexe os seguintes documentos: Pessoa Física 1. Carteira de Identidade (RG) ou Carteira de Habilitação (CNH). 2. Cadastro de Pessoa Física (CPF). 3. Cópia do comprovante de endereço (água, luz e telefone fixo) de um dos últimos 3 meses. 4. Se casado(a), Certidão de Casamento e os documentos do cônjuge. 5. Se viúvo(a), Certidão de Óbito do(a) cônjuge. Se divorciado(a), averbação de divórcio. 6. Contracheque (último mês) ou Comprovante de Renda (últimos 3 meses) ou Imposto de Renda ou Extrato Bancário. Pessoa Jurídica 1. Cópia do CNPJ da Empresa. 2. Cópia do Contrato Social. 3. Cópia dos últimos aditivos. 4. Cópia dos documentos dos sócios. 5. Carteira de Identidade (RG) ou de Habilitação (CNH). 6. Cadastro de Pessoa Física (CPF). 7. Cópia do comprovante de endereço (água, luz e telefone fixo) de um dos últimos 3 meses. 8. Se casado(a), Certidão de Casamento e os documentos do cônjuge. 9. Se viúvo(a), Certidão de Óbito do(a) cônjuge. 10. Se divorciado(a), averbação de divórcio. EM CASO DE DÚVIDA, LIGUE (85) ou faleconosco@fortcasa.com.br FRT MANUAL DO PROPRIETARIO_20X15CM.indd 4 21/09/18 17:07

5 P a ra b é n s p e l o s e u i n ve s t i me n to. O seu relacionamento com a Fortcasa tem início da seguinte maneira: 1. Preenchimento e assinatura da proposta com o corretor, na qual é indispensável conter todos os seus contatos (telefones, endereço atual e ), pois são através desses dados que vamos nos comunicar. 2. Feito o cadastro no sistema, o Pós-Venda da Fortcasa entrará em contato por telefone para agendar a data de assinatura do seu contrato em nosso escritório. 3. Na assinatura do contrato é necessário conter todos os documentos listados na página Após sua assinatura, as cópias do contrato serão encaminhadas aos sócios do empreendimento e retornarão assinadas por eles no período mínimo de 30 dias úteis. 5. Nossa equipe entrará em contato para que você possa receber sua via devidamente assinada. Relacionamento com o cliente Temos uma equipe de Marketing e CRM especializada e trabalhando periodicamente para lhe enviar informações importantes, notícias, promoções, descontos e novos investimentos. Mantenha seu cadastro sempre atualizado, curta e acompanhe a Fortcasa nas redes. /fortcasa.loteamentos FRT MANUAL DO PROPRIETARIO_20X15CM.indd 21/09/18 17:07

6 Recebimento dos boletos Você é quem define o melhor dia do mês para pagar as suas parecelas, logo na assinatura da proposta. Verifique com seu gerente se sua conta está cadastrada no DDA Débito Direto Autorizado. É uma forma de eliminar a impressão de boletos nos bancos, visualizando-os apenas nos canais eletrônicos. Quando o cliente está cadastrado no DDA os boletos são encaminhados para pagamento automático, impedindo assim que os mesmos cheguem a sua residência. Os boletos são enviados pelos bancos cadastrados de cada empreendimento; portanto, caso o boleto não chegue ao endereço cadastrado em até 10 dias antes do vencimento, acesse o site e imprima a segunda via do boleto. Se você está com parcelas em atraso, entre em contato com o nosso Setor de Recuperação de Crédito e regularize sua situação. Temos uma equipe treinada e pronta para atendê-lo. FIQUE ATENTO AO VENCIMENTO DO SEU BOLETO. EVITE JUROS E MULTA. É importante que você leia o seu contrato com atenção. Nele constam as informações que regem nossa negociação até a quitação, escritura, IPTU, construção e entrega do empreendimento. FRT MANUAL DO PROPRIETARIO_20X15CM.indd 6 21/09/18 17:07

7 I PTU Saiba como emitir a parcela do IPTU. 1. Ligue para a Fortcasa e saiba com a equipe da recepção se o seu imóvel já possui IPTU. 2. Procure a Secretaria de Finanças do município do seu empreendimento, com o contrato de compra e venda do imóvel em mãos. 4. Solicite a sua via de pagamento. 5. Pague em casas lotéricas, banco ou instituição determinada no boleto. 6. Pague o IPTU do seu lote anualmente. 3. Informe o número do IPTU ou o número da matrícula* do loteamento ou qualquer outro documento exigido pela Prefeitura Municipal. 7. Caso o cliente cancele ou faça a transferência do lote, será necessário ir à Prefeitura do Município do empreendimento, munido dos documentos de distrato ou transferência, e retirar seu nome da dívida de IPTU. * VOCÊ ENCONTRA O NÚMERO DA MATRÍCULA DO SEU LOTE NAS PRIMEIRAS CLÁUSULAS DO CONTRATO. Dúvidas sobre o número do IPTU, entre em contato com a Fortcasa pelo sac@fortcasa.com.br que repassaremos para você assim que estivermos com sua unidade desmembrada e o registro realizado. Mantenha seu cadastro atualizado. Caso mude de endereço, ou telefone, avise a Fortcasa, sac@fortcasa.com.br ou (85) FRT MANUAL DO PROPRIETARIO_20X15CM.indd 7 21/09/18 17:07

8 Cuidados com o seu lote Alguns cuidados dependem de você. Mantenha a limpeza do lote, no mínimo de 6 em 6 meses. Após a compra do terreno, cercar o lote o quanto antes (válido apenas para loteamentos abertos). Para cercar o terreno, você pode utilizar estaca de concreto, madeira ou arame farpado. Solicite autorização para construir (muro ou edificação), conforme página 10. Manter materiais de construção dentro do perímetro do lote. Preservar medidas do lote, respeitando a delimitação do piquete, sempre partindo do eixo, conforme ilustração. FRT MANUAL DO PROPRIETARIO_20X15CM.indd 8 21/09/18 17:08

9 Caso perca os piquetes: No ato da venda, você visitou seu lote em perfeito estado e com piquetes devidamente afixados. Para realizar um novo piqueteamento será cobrada uma visita técnica* com a equipe da infraestrutura, que deverá ser agendada com 7 dias de antecedência na sede da empresa, ou pelo telefone com a equipe da recepção. *Este serviço poderá ser tarifado. Como locacalizar meu lote? Até a entrega da infraestrutura, a Fortcasa se responsabiliza pela limpeza semestral das vias públicas do empreendimento. Após vendidos, a limpeza dos lotes é de responsabilidade dos proprietários. Lembramos que a Fortcasa tem este cuidado enquanto está realizando as obras combinadas em contrato. Caso você tenha dificuldade de encontrar seu lote, entre em contato com a recepção pelo telefone (85) ou pelo faleconosco@fortcasa.com.br e solicite a localização, informando os dados do proprietário. No prazo de até 48 horas, será enviado via um mapa da sua quadra com a localização do seu lote, ou você poderá buscar uma cópia do mapa em nossa sede. Como devo proceder para transferir o meu lote? A transferência é feita pelo setor jurídico da Fortcasa. Vendedor e comprador precisam trazer os seus documentos para posterior análise de crédito. O vendedor do lote deverá estar com as parcelas em dia ou quitadas, bem como o IPTU deve estar regularizado. Após esse procedimento, você precisa efetuar o pagamento de uma taxa no valor de 1 (um) salário mínimo vigente na época por lote a ser transferido. O atendimento de transferência deve ser agendado com antecedência, e temos 4 dias na semana para atender os clientes. Você pode agendar com a equipe da recepção. EM CASO DE DÚVIDA, LIGUE (85) OU JURÍDICO@FORTCASA.COM.BR FRT MANUAL DO PROPRIETARIO_20X15CM.indd 9 21/09/18 17:08

10 Atualização de boletos Se for necessário atualizar a data de pagamento do boleto, basta acessar o site da Fortcasa ( e selecionar no menu 2ª Via de Boleto, clicar na bandeira do respectivo banco e seguir o passo a passo para efetuar a atualização. Caso tenha dúvidas sobre o procedimento, entre em contato conosco pelo telefone (85) e fale com o setor de Recuperação de Crédito, que podemos orientá-lo. Caso não consiga efetuar o pagamento, a segunda via pode ser emitida no site fortcasa.com.br NÃO ACEITAMOS CHEQUES DE TERCEIROS PARA QUITAÇÃO OU PAGAMENTOS DE DÉBITOS NA FORTCASA. Quero construir. Qual o procedimento? Faça uma visita ao local para checar a localização e estado do terreno. Para murar ou construir, você precisa estar em dia com os pagamentos e a incorporadora ter entregado toda a infraestrutura já combinada em contrato. Estando tudo certo, deverá solicitar a Autorização de Construção junto à associação, em nossa recepção, preenchendo um documento padrão, o qual será entregue no prazo de 20 dias úteis. Para construir em condomínio, é necessário verificar junto à Fortcasa as informações referentes à associação, estatuto e normas técnicas de construção. As mesmas devem estar prontas e aprovadas pelo condomínio. FRT MANUAL DO PROPRIETARIO_20X15CM.indd 10 21/09/18 17:08

11 Na construção, evite contratempos. Confira as medições que estão no contrato, prestando atenção para não invadir o lote vizinho. Procure a Prefeitura do Município para se inteirar das normas públicas de construção da região. Siga as medições e normas do manual de construção, quando for loteamento fechado. No caso de loteamento aberto, siga as medições dos piquetes. Em caso de dúvida, consultar a página 7. Evite acúmulo de entulhos ao redor do lote, vias públicas ou vizinhança, quando estiver construindo. Para o bem de todos, mantenha em ordem a área comum. Que procedimento devo seguir ao quitar meu lote? Após quitar o lote, solicite a Minuta de Escritura Pública na Fortcasa através do nosso setor jurídico. É preciso estar com o pagamento do IPTU e condomínio em dia, caso se aplique. Após a confecção da minuta é necessário aguardar o prazo de 30 (trinta) dias úteis para a entrega do documento devidamente assinado pelos sócios do empreendimento. Minuta e escritura pública do terreno O cliente tem 30 dias para solicitar sua minuta sem custos. Após esse período, será cobrado o valor de um salário mínimo. Após ter a Minuta em mãos, você conseguirá junto ao cartório competente lavrar a sua Escritura Pública do terreno e assim providenciar o registro definitivo no Cartório de Registro de Imóveis onde o empreendimento está registrado. A Escritura Pública é o documento necessário para realizar o registro do imóvel, pois na ausência deste NÃO é possível concretizar a venda da propriedade ou qualquer outro negócio jurídico. PARABÉNS, AGORA O SEU LOTE ESTÁ REGISTRADO. FRT MANUAL DO PROPRIETARIO_20X15CM.indd 11 21/09/18 17:08

12 Fortaleza - Ceará Av. Dom Manuel, 700 Centro (85) Juazeiro do Norte Ceará Edifício Office Cariri - Rua Professora Maria Nilde Couto Bem, 220 Lojas 3 e 4 - Térreo Triângulo CEP: (88) FRT MANUAL DO PROPRIETARIO_20X15CM.indd 12 21/09/18 17:08