Legionella alguém me explica?

Transcrição

1 Ciências da Comunicação Comunicação, Ciência e Ambiente Professora Orientadora: Anabela Carvalho Legionella alguém me explica? (Produto Comunicativo) Trabalho de: Ana Catarina Silva A67404 Luís Fernandes A67387 Rui Carvalho A67412

2 Nota Introdutória Neste trabalho iremos abordar um assunto que tem sido mediatizado, gerando uma grande polémica: a doença da Legionella. Quisemos pegar neste tema, porque nos parece que, sendo tão falado e tão polémico, não há uma comunicação adequada dele. No fundo as pessoas até sabem que esta doença existe e têm alguma noção, mas apenas isso. Não sabem ao certo como surge, como se transmite, quais os sintomas e o que fazer no caso de infeção. Assim, criámos um vídeo muito em jeito de campanha, com um tom descontraído e, até, um tanto ou quanto humorístico, cujo objetivo é alertar as pessoas para o facto de deverem estar informadas. Estando informadas, para além de saberem lidar melhor com qualquer situação relacionada, evitar-se-ia também todo o pânico gerado à volta desta. Desenrolaremos, então, de seguida, um conjunto de ações aliadas ao vídeo, cujo objetivo é, precisamente, reforçar a ideia presente no mesmo. Estas ações funcionarão também como produtos comunicativos, diretamente ligados ao vídeo. Mais do que informar, queremos desmitificar todo o alarmismo que se criou em volta da doença, bem como fazer entender o que realmente é, o que realmente provoca, o que se sente e como se resolve, contrariando a nuvem de incertezas que paira sobre a população em geral. É certo que este assunto é tratado pela Direção Geral de Saúde e, consequentemente, pela imprensa, mas não concordamos com a forma como isso é feito, ou, pelo menos, com o facto de ser tratado apenas dessa forma. Consideramos que, para chegar a um maior número de pessoas e, realmente, conseguir ter algum resultado, é preciso ir ao encontro delas. Assim, achámos que a produção deste vídeo, com as restantes ações com ele relacionadas, aliada à comunicação já feita pela DGS e pelo Ministério da Saúde, constitui uma comunicação mais forte e mais eficaz acerca daquilo que é a Legionella. Achámos crucial iniciar o nosso trabalho com um esclarecimento geral do que estamos a falar, ou seja, fazendo um enquadramento da doença, a fim de contextualizar-mos todo o trabalho que será desenvolvido posteriormente. 2

3 Legionella o que é? A Legionella ou a doença dos Legionários é uma pneumonia causada por bactérias do género Legionella. As bactérias que causam esta infeção são microrganismos omnipresentes da água doce natural, podendo existir em reservatórios naturais, como lagos e rios, ou reservatórios artificiais como sistemas de água doméstica, quente e fria, humidificadores e torres de arrefecimento de sistemas de condicionamento de ar, piscinas, jacuzzis, instalações termais e outras, ou seja, em todos os sítios onde se libertem aerossóis. Como se transmite? A Legionella pode transmitir-se por via aérea ou respiratória, pela inalação de gotículas de água (aerossóis) contaminadas com as bactérias do legionário. É preciso ter em atenção que esta doença não se transmite de pessoa a pessoa, nem pela ingestão de água contaminada. O agente que pode infetar está, preferencialmente, na água quente sanitária, nos sistemas de ar condicionado, nos aparelhos de aerossóis, em piscinas ou nas fontes e aspersores. Qual o grupo mais em risco? Existem determinados elementos que tornam umas pessoas mais suscetíveis de apanhar a doença do que outras: a idade (pessoas com mais de 50 anos), a existência de doenças respiratórias ou o facto de fumar. Quais são os sintomas? A infeção com a doença dos Legionários provoca sintomas que são semelhantes aos de uma pneumonia, podendo começar com dores de cabeça, e alastrar-se a dores musculares, febres e calafrios, tosse ou dificuldades de respiração. Eventualmente poderão ocorrer efeitos no funcionamento do fígado e dos rins. Regra geral, estes efeitos sintomáticos surgem até cerca de 10 dias depois da infeção. 3

4 Como se controla? Esta doença é prevenida recorrendo ao diagnóstico precoce de casos suspeitos e/ou pelo tratamento e descontaminação da fonte de infeção associada. Aqui, procede-se a uma limpeza, seguida de uma desinfeção e posterior manutenção das instalações e equipamentos contaminados. Não há uma vacina para a doença do legionário, no entanto, pode tratar-se com antibióticos, se o caso for detetado a tempo. Produto Comunicativo: Vídeo Legionella alguém me explica? Link YouTube: Enquadramento: Após um esclarecimento e uma familiarização com a doença, é altura de prosseguirmos com o nosso plano. Como já identificámos indiretamente, o problema encontrado é o facto de existir demasiado mediatismo à volta da questão, coexistindo com o facto de haver mau entendimento sobre a doença, por parte do público em geral. Definimos um insight para procedermos à concetualização e produção do vídeo: enquanto as pessoas não se informarem haverá sempre mal entendidos. É importante igualmente definir o público-alvo. Pretendemos com este vídeo, chegar à população em geral, abrangendo todas as idades, sexos e classes sociais. 1. Vídeo 3 41 Legionella alguém me explica? - Anexo 1 Este vídeo é o produto principal, sendo que a ele estão associados outros produtos (imagens para cartazes e jogo para mupi interativo). O objetivo principal, não só do video, como dos produtos que lhes estão associados, é alertar para o desconhecimento e consequente pânico gerados pela mediatização exagerada da doença. No nosso entender, é necessária uma melhor comunicação acerca do assunto. Mais ainda, é fundamental que as pessoas tenham consciência da necessidade de se informarem. Como em tudo, só estando informados é que conseguimos perceber e resolver. As pessoas devem saber onde buscar a informação correta, em vez de caírem no erro de acreditarem em tudo que ouvem, que, muitas vezes, é errado. 4

5 É, então, isto que pretendemos com o vídeo, sendo as outras ações uma espécie de complemento/ continuação do mesmo. Para a realização deste produto, fizemos, numa fase inicial, várias pesquisas. Procuramos saber quais as maiores dúvidas em relação ao assunto e quais os conceitos a desmistificar, para, assim, percebermos em que aspetos se verificava maior desinformação por parte das pessoas. Depois disso, realizámos um Vox Pop, que, para além de ser parte do produto a apresentar (vídeo), funcionou também como pesquisa. Com isto, tivemos uma noção mais real da desinformação. Embora o Vox Pop tenha sido apenas feito com jovens, o problema alarga-se às diferentes gerações. Posto isto, na edição das gravações, colocamos as questões e as respostas (muitas delas, erradas) dadas pelos jovens, seguidas de uma resposta correta e um apelo a que as pessoas se informem. 1.1 Cartazes - Anexo 2 e 3 Desenvolvimento de cartazes a afixar e divulgar em diversos espaços públicos e redes sociais. Estas imagens seriam uma continuidade do vídeo, que é o produto principal. Seria no mesmo registo visual e conceptual. 1.2 Mupi Interativo - Anexo 4 Criação de um mupi interativo com um jogo sobre a Legionella. A ideia é, também num registo descontraído, mais uma vez, alertar para a necessidade de informação. Aqui, dá-se destaque a apenas uma das perguntas feitas no Vox Pop O que fazer em caso de dúvida ou persistência de sintomas? Qualquer pessoa pode jogá-lo, sendo de bastante fácil manuseamento. Há uma personagem que reúne os sintomas da doença e as pessoas são convidadas a jogar, escolhendo quais as ações mais acertadas para a manter bem. À medida que vão acertando, vão passando de nível e tendo outras decisões a tomar. À terceira questão, errada, por exemplo, perdem o jogo. 5

6 Nota Conclusiva No nosso entender, este produto acaba por ser algo aplicável a várias situações do quotidiano. Como definimos no insight, Enquanto as pessoas não se informarem, haverá sempre mal entendidos, e, por isso, importa, de facto, alertar para a procura de informação. Consideramos que o nosso produto é capaz de criar nas pessoas a preocupação em saber mais e sabê-lo através de fontes fidedignas. É necessário que os órgãos de saúde se dirijam às pessoas de forma adequada, que cheguem a elas e as façam agir. Foi, portanto, nessa direção que os nossos produtos foram encaminhados. Sempre com a mesma identidade verbal e visual, tendo o vídeo como ponto de partida e de principal enfoque, procurámos, de uma forma informal, levar as pessoas à ação, e não apenas à especulação e ao pânico. Em suma, foi bastante enriquecedor realizar este trabalho, na medida em que nos permitiu uma maior noção da informação que é tida pelas pessoas e das respostas adequadas às perguntas mais frequentes. 6

7 WEBGRAFIA Site Oficial da Direção Geral de Saúde, [ consultado em 09/12/2014]. Página da Direção Geral de Saúde, [ consultado em 09/12/2014]. Página do Jornal i, [ consultado em 08/12/2014]. 7

8 ANEXOS 8

9 Anexo 1 (para descarregar): Anexo 2 9

10 Anexo 3 10

11 Anexo 4 11