A Importância dos relatórios contábeis e gerenciais para tomada de decisão.

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1 XVI ENCONTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA Universidade de Fortaleza 17 a 21 de outubro de 2016 A Importância dos relatórios contábeis e gerenciais para tomada de decisão. Fabiana de Lima Masson Donega 1* (PQ), Fernanda Pinheiro Moreira 2 (PQ), Gilberto Barroso da Frota 3 (PQ), Cláudio Azevedo Peixoto Junior 4 (PQ), Victor Dantas Gomes 5 (PQ), Rodrigues Forte de Lima Junior 6 (PQ) 1 Graduação em Administração de Empresas, Faculdade Ateneu, Fortaleza-CE; 2 Graduação em Administração de Empresas, Faculdade Ateneu, Fortaleza-CE; 3 Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas, Universidade de Fortaleza, Fortaleza-CE; 4 Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Universidade de Federal do Ceará, Fortaleza-CE; 5 Programa de Pós-Graduação em Informática Aplicada, Universidade de Fortaleza, Fortaleza-CE; 6 Programa de Pós-Graduação em Informática Aplicada, Universidade de Fortaleza, Fortaleza-CE; fabiana.donega@hotmail.com Palavras-chave: Administração. Tomada de decisão. Informação Resumo O cenário atual do mercado leva as empresas a adotarem tomadas de decisão que tenham como objetivo melhorar seu desempenho frente à concorrência. A gestão financeira é um dos meios que garante ao grupo empresarial a tomada de decisão alinhada com o objetivo da organização, que é garantir o crescimento produtivo. Diante do exposto, considera-se a seguinte questão da pesquisa: Quais os instrumentos utilizados pelo gestor na tomada de decisão que permitem uma visão da empresa e do segmento em que atuam? Para responder à problemática, o objetivo geral desse artigo é identificar quais as ferramentas utilizadas no processo decisório de uma empresa do ramo de agenciamento marítimo do Ceará. E os objetivos específicos: relacionar os relatórios usados para a tomada de decisão; conhecer o setor responsável pela inteligência comercial e identificar estratégias executadas pela empresa para seu crescimento. A pesquisa constitui um estudo de caso, uma vez que as informações, observações e dados ligados ao fenômeno observado são coletados em ambiente natural. Constata-se o uso de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) para controlar os processos e a consulta através de relatórios gerenciais, entretanto a empresa não possui um processo de BI (Business Inteligence). Utilizam-se como ferramenta de gestão, os métodos de análise de demonstrativos contábeis como forma de interpretar os dados. Gerando informações substanciais para dar subsídios aos gestores sobre a melhor tomada de decisão. Introdução O cenário atual do mercado conduz as empresas a adotarem tomadas de decisões que tenham como objetivo melhorar o seu desempenho frente às competidoras. Essas decisões, seja de cunho logístico ou financeiro, têm sido de grande interesse para o meio empresarial uma vez que elas alocam recursos de forma criteriosa e prioritária com o objetivo de garantir eficiência nos resultados (Rodrigues et al., 2013). Não apenas o fator de competitividade empresarial, mas os fatores de crescimento econômico e avanços tecnológicos fomentam nas gerências das empresas a necessidade de haver planejamento e a devida aplicação de estratégias no empreendimento que em longo prazo propiciem o crescimento e gerem lucro para a empresa (Machado, 2008). A gestão financeira está entre os meios que garantem ao grupo gestor empresarial a tomada de decisões condizentes com o objetivo da empresa de garantir o devido crescimento produtivo. Essa 1

2 ferramenta nada mais é que um instrumento, passível de ser aplicado em empresas de qualquer porte, que auxilia no planejamento financeiro do empreendimento garantindo, portanto, o uso adequado dos recursos (Custódio et al., 2010). De modo geral, nas empresas (sejam elas de pequeno ou médio porte) existe certa dificuldade em tornar o planejamento uma prática rotineira (Machado, 2008). Essa barreira encontrada em transpor o planejado para a prática torna o planejamento por vezes incipiente ou mesmo ineficaz. Deixando, assim, a estruturação dos controles financeiros em segundo plano, o que pode refletir em prejuízo no capital investido no empreendimento. Diante do exposto pretende-se responder à seguinte questão de pesquisa: Quais os instrumentos utilizados pelo gestor na tomada de decisão que permitem uma visão da empresa e do mercado em que atuam? O objetivo geral deste artigo é identificar quais os instrumentos utilizados no processo decisório de uma empresa do ramo de agenciamento marítimo. Temos como objetivos específicos: relacionar os relatórios utilizados para tomada de decisão; conhecer o setor responsável pela inteligência comercial e identificar ações estratégicas realizadas pela empresa para seu crescimento. Metodologia O estudo foi realizado em empresa no ramo de agenciamento marítimo. Empresa essa fundada no ano de 1939, inicialmente como exportadoras de sisal e, logo em seguida, produzindo e exportando cacau e café no estado da Bahia. A expansão das suas atividades na década de 50 propiciou a criação de um departamento de Agenciamento Marítimo que foi estendido para os atuais pontos nas regiões Norte e Nordeste. A consolidação das suas operações na região Nordeste levou à posterior instalação de um escritório na região Norte, na cidade de Belém, tornando-a uma das principais operadoras na região. A escolha do local de pesquisa foi baseada no fato de ser uma empresa já bem estabelecida no cenário empresarial do setor de logística e por um dos autores ter fácil acesso as informações. Os dados foram coletados diretamente no setor de planejamento da empresa, utilizando os balanços de 2011, 2012 e A pesquisa realizada nesse trabalho constitui um estudo de campo, uma vez que as informações, observações e dados ligados ao fenômeno observado serão coletados em ambiente natural (MARCONI; LAKATOS, 2010); e de caráter também qualitativo, pois ela dará ênfase à interação entre a realidade e a proposta de estudo levantada (SILVA; MENEZES, 2001). A técnica de pesquisa utilizará a observação direta extensiva. A observação é uma técnica que vai além da simples utilização dos sentidos para averiguar um dado fenômeno, pois ela possibilita ao pesquisador constatar outras variáveis de cuja ação direta os indivíduos observados não têm consciência. As vantagens desse tipo de técnica de pesquisa estão ligadas ao fato de que ela possibilita a inserção do pesquisador (observador) no ambiente natural da pesquisa, tendo assim um enfoque naturalístico da realidade; permite a apreciação de outros fenômenos que venham a interferir no objeto de estudo, uma vez que o mesmo está inserido em um contexto social, o que impede que haja controle da situação por parte do observador (BUY, 2015) e possibilita a coleta de dados em meio a comportamentos típicos do grupo (MARCONI; LAKATOS, 2010). Resultados e Discussão Atualmente, para poder competir de maneira igualitária e eficiente as empresas tomam decisões que precisam necessariamente passar pelo crivo do setor financeiro antes de serem plenamente 2

3 implementadas. Sendo assim, o ramo da administração financeira apresenta uma capilaridade muito grande dentro de uma empresa, o que gera, por sua vez, reflexo em outros setores do empreendimento (Hoji, 2009). Todo o trabalho envolvendo a organização do controle de gastos financeiros bem como a execução das estratégias a serem seguidas pela empresa perpassa por um grupo administrativo financeiro que busca com essas medidas otimizar os resultados traçados pelo empreendimento (Siberico, 2008). Desta forma, os instrumentos necessários para auxiliar o gestor na tomada de decisão, e para permitir uma visão da empresa e do mercado em que atuam, configuram um grande avanço na prática administrativa, prevendo as dificuldades que podem surgir no futuro, bem como as formas de lidar com as incertezas. Então, verifica-se uma crescente necessidade das empresas em buscar ferramentas que as auxiliem no planejamento e controle de seus recursos para que estes sejam usados de maneira adequada, a fim de garantir o melhor exercício da atividade empresarial e alcançar os objetivos desejados. Alguns índices são usados com maior frequência pelas empresas devido à sua importância gerencial. Índices, como participação de capital de terceiros, liquidez corrente e rentabilidade do patrimônio líquido, são usados por praticamente todos os analistas. Outros, porém, como composição do endividamento, liquidez seca, rentabilidade do ativo, margem de lucro, nem sempre fazem parte dos modelos de análise. (MATARRAZZO, 2010). Utilizando como referência os índices citados pelo autor, verificamos a participação de capital de terceiros, em 2011 com 1,94, ,86 e ,69. No índice de liquidez corrente em ,52, ,62 e ,07 e rentabilidade do patrimônio líquido ,73%, ,67% e ,41%. O índice de liquidez corrente determina quanto a empresa dispõe de direitos realizáveis a curto prazo para cada R$ 1,00 de dívidas de curto prazo. Na análise, podemos afirmar que a empresa possui um índice interessante mesmo tendo uma diminuição no exercício de Quanto maior o índice, melhor. O índice de participação do capital de terceiros (PCT) indica quanto o capital de terceiros representa sobre o capital próprio investido no negócio. Mesmo o índice estando superior ao recomendado pelos analistas do mercado que deveria ser igual ou inferior a 0,6 nos outros índices podemos afirmar que a empresa encontra-se em boa situação e em pleno desenvolvimento. O índice de rentabilidade do patrimônio líquido indica quanto à empresa obteve de lucro para cada R$ 100,00 de capital próprio investido. Quanto maior o índice, melhor. Portanto, planejar e aplicar todas as ações propostas pela gestão financeira, vislumbrando a médio e longo prazo um benefício de custo e lucro para a empresa é de grande valia para toda a estrutura de uma empresa. Conclusão Este estudo, enquanto instrumento de pesquisa, apresenta contribuições acadêmicas consideradas importantes para o campo de debate sobre o processo de tomada de decisão, tema instigante e polêmico. Baseado nos fatos mencionados foi possível conhecer o conceito e a importância dos sistemas de informação nas organizações. Sendo uma ferramenta essencial para tomada de decisão e auxiliando as empresas na maior eficácia de resultados. Há uma nova tendência no mercado, que é o uso de sistema BI para prover subsídios para tomadas de decisões corretas. Nesses aspectos o uso das ferramentas Qlik View e Qlik Sense apresenta as 3

4 seguintes funcionalidades: realizar o controle financeiro; reduzir custo; gerar informações confiáveis e unificadas; tomar as melhores decisões; transformar análise de dados em vantagem competitiva. Verificamos na empresa do setor de agenciamento marítimo o uso de sistemas ERP para controlar seus processos, destacando-se os relatórios gerenciais. Apesar do ERP, a empresa não utiliza nenhum BI para auxiliar na gestão e tomada decisão, demandando, assim, um tempo maior para que os setores processem a informação para auxiliar a tomada de decisão. Por fim, identificamos que a empresa utiliza como ferramenta de gestão para tomada de decisão, os métodos de análise das demonstrações contábeis como meios de interpretação dos dados transformandoos em informações substanciais para propiciar aos gestores informações confiáveis de projeções de resultados e acompanhamento de desempenho para as tomadas de decisões. Foi possível identificar durante a pesquisa que neste ramo de negócio além de informações gerenciais é de extrema importância acompanhar a demanda de mercado, uma vez, que não existem muitas empresas que prestam estes serviços. Reconhecendo-se as limitações desta pesquisa e indicando-se caminhos para futuras investigações que possam trazer contribuição ao campo dos relatórios para tomada de decisão, sugere-se sistematizar a realização de pesquisa como alternativa de verificação da evolução da empresa e comparar os resultados encontrados com outras pesquisas. Referências BREALEY, Richard A.; MYERS, Stewart C. Princípios de Finanças Empresariais. Lisboa: McGraw-Hill, BUY, Anna. TÉCNICAS DE PESQUISA: OBSERVAÇÃO, QUESTIONÁRIO E ENTREVISTA. PUC - Rio/PROJETO BÁSICO 1. Disponível em: < Acesso em: 22 nov CUSTÓDIO, Ana Paula Padilha; MAIA, Fábio Ferreira; VASOLER, Pedro Vinícius; CUSTÓDIO, Everton Rodrigo Salvático; SILVA, Heloísa Helena Rovery da. Gestão Financeira: um estudo sobre a implantação de um sistema de gestão financeira na empresa transernestoliver LTDA. ME. Revista Científica do Unisalesiano, Lins, v. 1, n. 2, p , GITMAN, Lawrence J. Princípios de Administração Financeira. São Paulo: Addison Wesley, GREENBERG, Paul. CRM na Velocidade da Luz. HSM Management. Book Summary 2, p. 5, HOJI, Masakazu. Administração Financeira e orçamentária: matemática financeira aplicada estratégia financeiras orçamento empresarial. 7 ed. São Paulo: Atlas, YIN, Robert. Estudo de Caso Planejamento e Métodos. S: Bookman, Inteligência de Negócios, Conhecendo Melhor QlikView. Disponível em: < Acesso em 24 de maio de Inteligência de Negócios, Conhecendo Melhor Qlik-Sense. Disponível em: < >. Acesso em 24 de maio de MACHADO, Karina Vanzin. Planejamento financeiro de uma pequena empresa de móveis f. TCC (Graduação) - Curso de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, MARCONI, Marina de Andradade; LAKATOS, Eva Maria. Fundamentos de Metodologia Científca. São Paulo: Editora Atlas, MATARAZZO, Dante Carmine. Análise Financeira de Balanço. 7ª Edição. São Paulo: Atlas, RODRIGUES, Pedro Henrique da Fonseca; FERREIRA, Vicente Antônio de Castro; 2013 LEMME, Celso Funcia; BRANDÃO, Luiz Eduardo Teixeira. Avaliação de empresas star-up por opções reais: o caso do setor de biotecnologia. Gestão & Produção, São Carlos, v. 20, n. 3, p , ROSS, Stephen A.; WESTERFIELD, Randolph W.; JORDAN, Bradford D. Administração Finaceira. São Paulo: Atlas, ZDANOWICZ, José Eduardo. Planejamento financeiro e orçamentário. Porto Alegre: Sagra Luzzatto, Agradecimentos 4

5 Agradecemos a todas as pessoas que contribuíram, direta ou indiretamente, para a realização deste trabalho, especialmente aos nossos familiares e amigos pela contribuição e paciência. 5