CAPÍTULO 3 OBJECTIVOS E METODOLOGIAS DA INVESTIGAÇÃO. 1. Fundamentação da investigação. 2. Identificação do objecto. 3. Objectivos da investigação

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1 CAPÍTULO 3 OBJECTIVOS E METODOLOGIAS DA INVESTIGAÇÃO 1. Fundamentação da investigação 2. Identificação do objecto 3. Objectivos da investigação 4. Características da investigação qualitativa em educação 5. Estudo de Caso 6. Instrumentos de recolha de dados 6.1. Notas de campo 6.2. Entrevista 6.3. Questionário + QUÍMICA DIGITAL 136

2 Os aspectos versados neste trabalho são algo ousados, no que concerne à extensão dos assuntos e à produção de recursos digitais. Nesse sentido, privilegiando aqueles recursos, não fomos deliberadamente exaustivos no enquadramento metodológico, pese embora a necessária contextualização dos objectivos e das abordagens efectuadas, que apresentaremos ao longo deste capítulo (ver secções 3, 4 e 5). 1. FUNDAMENTAÇÃO DA INVESTIGAÇÃO Pretendeu se no âmbito do nosso curso de mestrado realizar uma investigação que abarcasse o que para nós, enquanto professores, é fundamental para as nossas aulas: melhorar e enriquecer a nossa prática lectiva. Os alunos merecem toda a nossa disposição para lhes proporcionar um ensino interessante, desafiante e actualizado, que aposta no seu sucesso. Aprender não é o resultado do desenvolvimento, aprender é desenvolvimento. A escola, enquanto estrutura educativa, não pode ficar indiferente à evolução tecnológica que o mundo atravessa. Assim, deverá criar espaços para que os alunos coloquem as suas próprias questões, façam a gestão das suas hipóteses e modelos e testem a sua validade. Os recursos + Química Digital (de que se falará em mais pormenor no capítulo 4) poderão ter um papel importante para motivar os alunos para a Ciência, usando ferramentas pelas quais a geração mais jovem se sente bastante atraída. Pretende se com esta investigação dar o nosso contributo para incentivar os professores de Ciências Físico Químicas a utilizarem software educativo nas suas aulas e promover o sucesso dos seus alunos. 2. IDENTIFICAÇÃO DO OBJECTO No que diz respeito ao objecto do estudo, isto é, o ensino das Ciências Físico Químicas, defendem se aqui a concepção e aplicação de um conjunto de recursos digitais como uma alternativa válida e prática para o ensino desta Ciência. Atenderam se a vários aspectos (que se descreverá detalhadamente nas secções 3, 4 e 5 do capítulo 4) inerentes à concepção dos recursos + Química Digital e à sua + QUÍMICA DIGITAL 137

3 utilização no espaço sala de aula e fora desta, de modo a perceber se proporciona uma aprendizagem com sucesso nas Ciências Físico Químicas no 7º ano de escolaridade. 3. OBJECTIVOS DA INVESTIGAÇÃO O objectivo central da investigação que se apresenta foi produzir e validar novos recursos digitais capazes de constituir uma oferta com qualidade científica, pedagógica, técnica e estética utilizáveis por professores e alunos na disciplina de Ciências Físico Químicas, no âmbito do ensino e da aprendizagem do tema Terra em Transformação, no 3º ciclo do Ensino Básico. De forma mais detalha, pode dizer se que os objectivos parcelares que nortearam a nossa investigação foram os seguintes: Fundamentar a pertinência da construção de recursos digitais, como uma ferramenta educativa válida para o desenvolvimento de actividades de aprendizagem nas aulas de Ciências Físico Químicas; Identificar diferentes aspectos a ter em conta quando se pretende construir recursos digitais para o ensino desta Ciência; Promover a literacia científica e digital, fornecendo um conjunto de recursos científico pedagógicos, acompanhados de sugestões de utilização e exploração; Perceber se os recursos digitais desenvolvidos satisfazem as funções para as quais foram concebidos; Fazer a experiência de utilização dos recursos produzidos com alunos do 7º ano de escolaridade e avaliar o seu impacto; Recolher a opinião dos alunos sobre os recursos digitais desenvolvidos e a sua utilização nas aulas de Ciências Físico Químicas; Incentivar os professores a usarem, de forma integrada e enriquecedora, recursos digitais nas suas aulas; Divulgar a Química e a cultura científica, contribuindo para o crescimento em quantidade e qualidade dos recursos digitais científico pedagógicos de Química em língua portuguesa à + QUÍMICA DIGITAL 138

4 disposição dos alunos, professores e demais intervenientes no processo educativo. De modo a atingir os objectivos referidos anteriormente, colocaram se as seguintes questões de investigação: Será que a utilização dos recursos + Química Digital leva os alunos a aprender melhor Química? Poderão os recursos + Química Digital contribuir para que os alunos gostem mais de Química? Para permitir dar uma resposta às questões de investigação apresentadas procedeu se a um estudo de impacto com uma abordagem essencialmente qualitativa. No futuro terá todo o interesse proceder se também a uma investigação quantitativa tendo em conta as questões de investigação apresentadas. Contudo, considerou se que esta metodologia seria a mais indicada para esta fase do estudo. Veremos de seguida as principais características de uma investigação de cariz qualitativo. 4. CARACTERÍSTICAS DA INVESTIGAÇÃO QUALITATIVA EM EDUCAÇÃO Utiliza se a expressão investigação qualitativa como um termo genérico que agrupa diversas estratégias de investigação que partilham determinadas características. Os dados recolhidos são designados por qualitativos, o que significa ricos em pormenores descritivos relativamente a pessoas, locais, e conversas. As questões a investigar não se estabelecem mediante a operacionalização de variáveis, são formuladas com o objectivo de investigar os fenómenos em toda a sua complexidade e em contexto natural. As estratégias mais representativas da investigação qualitativa são a observação participante e a entrevista em profundidade. O investigador introduz se no mundo das pessoas que pretende estudar, tenta conhecê las, dar se a conhecer e ganhar a sua confiança, elaborando um registo escrito e sistemático de tudo aquilo que ouve e observa. O material assim recolhido é complementado com outro tipo de dados, como os obtidos através da realização de + QUÍMICA DIGITAL 139

5 entrevistas (veremos na secção 6 deste capítulo as características dos instrumentos usados na realização da investigação que integra este trabalho). Tal como a definimos, a investigação qualitativa possui cinco características essenciais (BOGDAN et al,1994): Tabela 3.1 Características essenciais da investigação qualitativa Características essenciais da investigação qualitativa 1. Na investigação qualitativa a fonte directa de dados é o ambiente natural, sendo o investigador o instrumento principal quer os dados sejam recolhidos sobre interacções na sala de aula, utilizando equipamento vídeo (FLORIO, 1978; MEHAN, 1979), sobre educação científica, recorrendo à entrevista (DENNY, 1978), ou ainda sobre a desagregação, mediante observação participante (METZ, 1978), os investigadores qualitativos assumem que o comportamento humano é significativamente influenciado pelo contexto em que ocorre, deslocando se, sempre que possível, ao local de estudo. 2. A investigação qualitativa é descritiva os dados recolhidos são em forma de palavras ou imagens e não de números. Os resultados escritos da investigação contêm citações feitas com base nos dados para ilustrar e substanciar a apresentação. A sua primeira preocupação é descrever e só secundariamente analisar os dados. 3. Os investigadores qualitativos interessam se mais pelo processo do que simplesmente pelos resultados ou produtos este tipo de estudo foca se no modo como as definições (as definições que os professores têm dos alunos, as definições que os alunos têm de si próprios e dos outros) se formam. 4. Os investigadores qualitativos tendem a analisar os seus dados de forma indutiva não recolhem dados ou provas com o objectivo de confirmar ou infirmar hipóteses construídas previamente; ao invés disso, as abstracções são construídas à medida que os dados particulares que foram recolhidos se vão agrupando. Os dados são analisados indutivamente, como se se reunissem em conjunto todas as partes de um puzzle; 5. O significado é de importância vital na abordagem qualitativa os investigadores qualitativos em educação estão continuamente a questionar os sujeitos de investigação, com o objectivo de perceber aquilo que eles experimentam, o modo como eles interpretam as suas experiências e o modo como eles próprios estruturam o mundo social em que vivem (PSATHAS, 1973). A preocupação reside essencialmente ao significado das coisas, ou seja, ao porquê e ao o quê. + QUÍMICA DIGITAL 140

6 Vejamos de seguida algumas concepções teóricas sobre o Estudo de Caso, nas suas diferentes perspectivas: situações em que se aplica, objectivos a que se propõe, tipos de estudos, metodologia de trabalho e problemas relacionados com a validade das suas conclusões. 5. ESTUDO DE CASO O Estudo de Caso é uma metodologia de investigação científica de cariz qualitativo. A crescente importância das metodologias qualitativas na investigação cientifica, nomeadamente na área da Educação em Ciências, deve se, por um lado, a uma certa desvalorização da investigação desenvolvida à luz do paradigma positivista, e, por outro, à necessidade de desenvolver novas abordagens metodológicas que permitam dar resposta a problemáticas emergentes. A característica que melhor distingue esta metodologia é o facto de ser um plano de investigação que se concentra no estudo pormenorizado e aprofundado, de uma entidade bem definida o caso, no seu contexto natural. Um caso pode ser quase tudo: um indivíduo, um pequeno grupo, uma organização, uma comunidade, um processo, um incidente ou acontecimento imprevisto, etc. Obedecendo a uma perspectiva da pesquisa holística (sistémica, ampla, integrada), o Estudo de Caso tem como objectivo compreender o caso no seu todo e na sua unicidade. Dada a sua natureza qualitativa, são compreensíveis as diferentes conceptualizações que se encontram na literatura da especialidade. Vejamos apenas alguns exemplos das definições fornecidas por alguns autores de referência: O Estudo de Caso é uma investigação empírica que investiga um fenómeno no seu ambiente natural, quando as fronteiras entre o fenómeno e o contexto não são bem definidas (...) em que múltiplas fontes de evidência são usadas (YIN, 1994). O Estudo de Caso é a exploração de um sistema limitado, no tempo e em profundidade, através de uma recolha de dados profunda envolvendo fontes múltiplas de informação ricas no contexto (CRESWELL, 1994). É a estratégia de investigação mais adequada quando queremos saber o como e o porquê de acontecimentos actuais sobre os quais o investigador tem pouco ou nenhum controlo (YIN, 1994). + QUÍMICA DIGITAL 141

7 O Estudo de Caso é uma investigação empírica (YIN, 1994) que se baseia no raciocínio indutivo (BRAVO et al, 1998; GOMEZ et al, 1996) que depende fortemente do trabalho de campo (PUNCH, 1998) e que se baseia em fontes de dados múltiplas e variadas (YIN, 1994). O plano geral de um Estudo de Caso pode ser representado como um funil. Num estudo qualitativo, o tipo adequado de perguntas nunca é muito específico. O início do estudo é representado pela extremidade mais larga do funil: os investigadores procuram locais ou pessoas que possam ser objecto do estudo ou fontes de dados e, ao encontrar aquilo que pensam interessar lhes, organizam então uma malha larga, tentando avaliar o interesse do terreno ou das fontes de dados para os seus objectivos. Começam pela recolha de dados, revendo os e explorando os, e vão tomando decisões acerca do objectivo do trabalho. De uma fase de exploração alargada passam para uma área mais restrita de análise dos dados recolhidos (tabela 3.2). Tabela 3.2 Etapas de um Estudo de Caso Etapas de um Estudo de Caso Definir o problema da investigação (que pode nascer a partir da experiência do investigador, de situações da sua vida prática, de questões sociais e/ou políticas ou até a partir da revisão de literatura); Recolher dados; Analisar os dados; Formular conclusões. O Estudo de Caso pode ser igualmente uma modalidade de investigação mista. Por vezes, e de forma a proporcionar uma melhor compreensão sobre o caso a estudar, combinam se métodos quantitativos e qualitativos. Objectivos do Estudo de Caso Para YIN (1994) o Estudo de Caso pode ser conduzido para um dos três propósitos básicos: explorar, descrever e explicar. BOGDAN et al (1994) sublinham a importância do enfoque na análise dos processos em vez dos resultados. Numa tentativa de síntese GOMEZ et al (1996) concluem que, bem vistas as coisas, os objectivos que orientam um Estudo de Caso podem ser em tudo coincidentes com os da investigação educativa em geral: explorar, descrever, explicar, avaliar e/ou transformar + QUÍMICA DIGITAL 142

8 Tipos de Estudo de Caso Existem várias propostas de tipificação dos Estudos de Caso. Vamos apenas expor o da autoria de STAKE (1995), referência clássica na literatura da especialidade, que faz alusão a três tipos de Estudo de Caso: 1. Estudo de Caso intrínseco quando o investigador pretende uma melhor compreensão de um caso particular que contém em si mesmo o interesse da investigação; 2. Estudo de Caso instrumental quando um caso é examinado para fornecer introspecção sobre um assunto, para refinar uma teoria, para proporcionar conhecimento sobre algo que não é exclusivamente o caso em si; o estudo do caso funciona como um instrumento para compreender outro(s) fenómeno(s); 3. Estudo de Caso colectivo quando o caso instrumental se estende a vários casos, para possibilitar, pela comparação, conhecimento mais profundo sobre o fenómeno, população ou condição. Preparação e condução do Estudo de Caso (YIN, 1994): Na preparação do estudo deve se ter em conta os seguintes aspectos O know how e capacidades do investigador; O seu treino; A preparação para a realização do Estudo de Caso; O desenvolvimento de um protocolo e a condução de um estudo piloto. Para a condução do Estudo de Caso, é de sublinhar a importância das fontes de recolha dos dados: análise documental, as entrevistas, a observação e os artefactos físicos. Credibilidade do método Em qualquer tipo de investigação científica, é necessário definir critérios para aferir a sua credibilidade. A credibilidade é um conceito genérico, mas encerra em si os + QUÍMICA DIGITAL 143

9 três critérios clássicos de aferição da qualidade de um trabalho de investigação, que também devem ser satisfeitos no Estudo de Caso. São eles: 1. A validade interna estabelece o relacionamento causal que explica que determinadas condições levam a outras situações. A coerência interna entre as proposições iniciais, desenvolvimento e resultados encontrados deve ser testada. Na validade interna está em causa a legitimidade das conclusões (BRUYNE et al, 1991). 2. A validade externa estabelece o domínio sobre o qual as descobertas podem ser generalizadas. A coerência entre os resultados do estudo e os resultados de outras investigações semelhantes deve ser testada. Está em causa a generalização das conclusões (BRUYNE et al, 1991). 3. A fiabilidade que está directamente relacionada com a possibilidade de replicabilidade do processo de recolha e análise de dados; A utilização da metodologia de Estudo de Caso permite que o investigador observe, entenda, analise e descreva uma determinada situação real, adquirindo conhecimento e experiência que podem ser úteis na tomada de decisão frente a outras situações. É um método de investigação no qual o investigador tem um grande envolvimento nas suas diferentes etapas, desde a recolha de informações até à formulação de conclusões. Nesta investigação em particular pode dizer se, de forma mais precisa, que se realizou um estudo de impacto uma vez que a amostra usada não constitui em si um caso particular, pois não apresenta nenhuma característica específica além das particularidades próprias de cada aluno que a constitui. + QUÍMICA DIGITAL 144

10 6. INSTRUMENTOS USADOS NA INVESTIGAÇÃO 6.1. Notas de campo O investigador registará ideias, estratégias, reflexões e palpites, bem como os padrões que vão emergindo no decorrer da sua observação. Isto são as notas de campo: o relato escrito daquilo que o investigador ouve, vê, experiencia e pensa no decurso da recolha, assim como a reflexão sobre os dados de um estudo qualitativo. As notas de campo são fundamentais para a observação participante, e constituem em si um suplemento importante a outros métodos de recolha de dados. Tal como a definição apresentada sugere, as notas de campo consistem em dois tipos de materiais: A parte descritiva das notas de campo em que a preocupação é a de captar uma imagem por palavras, do local, de pessoas, de acções e conversas observadas, etc. Esta é a parte mais extensa, representa o melhor esforço do investigador para registar objectivamente os detalhes do que ocorreu no campo. Consciente de que qualquer descrição até um certo grau representa escolhas e juízos decisões acerca do que anotar, sobre a utilização exacta de palavras o investigador qualitativo em educação procura ser preciso dentro destes limites. Sabendo que o meio nunca pode ser completamente capturado, o investigador procura transmitir o máximo possível para o papel, dentro dos parâmetros dos objectivos do projecto. A parte reflexiva das notas de campo juntamente com o material descrito, as notas de campo incluem frases e parágrafos que reflectem um relato mais pessoal por parte do investigador. A ênfase é colocada na especulação, sentimentos, problemas, ideias, palpites, impressões e preconceitos. Também se inclui aqui o material em que o investigador faz planos para investigação futura bem como classificações e correcções dos erros e incompreensões das suas notas de campo. Espera se que o investigador deixe sair tudo: confesse os seus erros, as suas inadequações, aos seus preconceitos, os seus gostos e aversões. Especule acerca daquilo que pensa que está a aprender, aquilo que vai fazer a + QUÍMICA DIGITAL 145

11 seguir, e qual será o resultado do estudo que está a empreender. O objectivo de toda esta reflexão é melhorar as notas registadas. A parte reflexiva das notas de campo insiste que a investigação, como todo o comportamento humano, é um processo subjectivo. Na secção 2.3 do capítulo 5 encontram se algumas notas de campo que traduzem observações efectuadas no decorrer do estudo realizado Entrevista A entrevista é uma forma de comunicação entre duas pessoas iniciada pelo entrevistador, com o objectivo específico de obter informação relevante. Esta metodologia de investigação permite descobrir as causas de algumas dificuldades, determinar pontos de vista, valores, preferências e crenças. Pode ser usada para testar hipóteses existentes ou para sugerir novas hipóteses e constitui o principal meio ou procedimento para a recolha de dados e de informações na pesquisa qualitativa. Vantagens da entrevista como instrumento de investigação A entrevista como metodologia de investigação apresenta algumas vantagens relativamente a outras formas de investigação (tabela 3.3). Tabela 3.3 Vantagens da entrevista como instrumento de investigação Vantagens da entrevista Possibilita uma relação interactiva entre o entrevistador e o entrevistado, criando uma atmosfera de influência recíproca entre quem pergunta e quem responde (LUDKE et al, 1986); Permite captar, de forma imediata, a informação desejada e efectuar correcções, esclarecimentos de questões ou dúvidas e adaptações em tempo útil; Apresenta uma vasta aplicabilidade, podendo ser utilizada com qualquer pessoa e sobre qualquer assunto; É possível registar observações sobre o comportamento e sobre as atitudes do entrevistado no decorrer da entrevista; A entrevista não é apenas um método de recolha de dados, mas também um processo de ensino aprendizagem para os alunos, de modo mais ao menos consciente, pois poderá constituir uma forma de compreender melhor uma dada situação (ALTRICHETER et al, 1993). + QUÍMICA DIGITAL 146

12 Limitações da entrevista como instrumento de investigação No entanto, tal como qualquer outra metodologia de investigação, a entrevista também apresenta algumas limitações (tabela 3.4). Tabela 3.4 Limitações da entrevista como instrumento de investigação Limitações da entrevista A interacção directa com entrevistado conduz a alguma subjectividade e parcialidade por parte do entrevistador (COHEN et al, 1994); As eventuais ideias pré concebidas do entrevistador podem condicionar a análise dos resultados da entrevista; É restrita a pequenos universos; É dispendiosa em termos de tempo (LUDKE et al, 1986); O entrevistado, dependendo do grau de liberdade concedido pelo entrevistador, pode distorcer as respostas exagerando ou salientando aspectos menos importantes ou omitindo factos; É uma metodologia que depende em grande parte das qualidades e habilidades do entrevistador. Tipos de entrevistas De acordo com as múltiplas situações em que podem ocorrer, as entrevistas assumem diversos formatos de modo a adequar se convenientemente às contingências do ambiente e aos objectivos que o investigador se propõe atingir. Assim, em função do grau de sistematização, as entrevistas podem ser de três tipos (tabela 3.5): Tabela 3.5 Tipos de entrevistas Tipos de entrevistas Estruturadas Os conteúdos e os procedimentos são organizados com antecedência, isto é, desenvolve se a partir de um conjunto fixo e estruturado de perguntas precisas cuja ordem e redacção permanece a mesma para todos os entrevistados. Apresentam perguntas pré formuladas com respostas fechadas como se de um questionário falado se tratasse. A entrevista estruturada apresenta, contudo, algumas limitações, tais como a não abordagem de conceitos relevantes não previstos pelo entrevistador e uma fraca compreensão do conhecimento processual do entrevistado. + QUÍMICA DIGITAL 147

13 Tipos de entrevistas Não estruturadas Semi estruturadas Este tipo de entrevista fornece uma compreensão geral do problema, auxilia na identificação de conceitos e objectivos e fornece as condições necessárias para compreender os métodos adequados à resolução de determinados problemas. Contudo, as informações que se obtêm são, na sua maioria, fragmentadas e pobres em detalhes. Baseiam se na conversação do dia a dia, sem perguntas directas e sempre que a oportunidade aparece o entrevistador investiga um determinado tema de interesse, para extrair factos e opiniões. Apresentam perguntas previamente formuladas, suficientemente abertas e cuja ordem poderia, eventualmente, ser alterada de acordo com a sequência da entrevista, nomeadamente tendo em conta as respostas dos entrevistados. Assim, o entrevistador vai seguindo as respostas dos entrevistados, podendo surgir aspectos não considerados à partida. O entrevistador pode também clarificar o sentido das respostas dadas pelo entrevistado ou colocar questões não consideradas previamente. Os objectivos da entrevista estão sempre presentes, pelo que, no caso da totalidade dos conteúdos não surgirem naturalmente durante a mesma, o entrevistador poderá colocar questões no sentido de estes serem abordados. A escolha do tipo de entrevista depende da questão de investigação. Contudo, atendendo ao exposto na tabela 3.5, é compreensível o crescente uso das entrevistas semi estruturadas como ferramenta de recolha de dados em investigação em educação, já que combina algumas das principais vantagens das entrevistas estruturadas e das entrevistas não estruturadas. Também neste trabalho se utilizou a entrevista semi estruturada. Considerou se que desta forma é possível avaliar o impacto do conjunto de recursos digitais desenvolvidos + Química Digital. Pretendeu se recolher opiniões, perceber se os alunos se sentem mais motivados para o estudo da Química, gostando mais desta Ciência e aprendendo melhor, assim como, obter sugestões de reformulação do conjunto de recursos digitais desenvolvidos. O pressuposto fundamental da aplicação da entrevista no ensino, é de que o acto de ensinar comporta e reivindica tanto um processo de diálogo quanto um processo de investigação e pesquisa. Isto é, o ambiente da sala de aula e os conteúdos programáticos da disciplina fornecem as pistas necessárias para o desenvolvimento de + QUÍMICA DIGITAL 148

14 um processo mínimo de ordenação, sistematização, reflexão, captação, crítica, discussão e conclusão por parte do aluno, o qual pode ser operacionalizado e estabelecido na direcção da realização da entrevista (ALTRICHETER et al,1993). Na entrevista, o investigador é necessariamente envolvido na vida dos alunos visto que os seus procedimentos de investigação se baseiam em conversar, ouvir e permitir a sua expressão livre. Tais procedimentos acabam por resultar num certo clima de informalidade e o simples facto dos alunos poderem falar livremente a respeito de um tema sem que lhes tenham sido impostas questões fechadas, colabora para diminuir o distanciamento entre o investigador e o investigado e influencia positivamente na obtenção de informação. Contudo, esta proximidade exige que o investigador tenha sempre presente o sentido inicial da pesquisa para que consiga conduzir os encontros com os entrevistados no sentido dos objectivos da entrevista. Entrevista planeamento, realização e análise de dados Como qualquer outra etapa de uma investigação, a entrevista exige um planeamento cuidadoso, do qual devem constar a definição de objectivos, a construção de um guião e a escolha dos entrevistados. O planeamento de uma entrevista deve iniciar se com a definição clara dos objectivos de pesquisa, ou seja, com o esboço da base teórica do estudo. De seguida, partindo dos objectivos gerais da pesquisa, devem enumeram se objectivos mais detalhados e específicos. Esta etapa reveste se de elevada importância, uma vez que apenas uma formulação cuidadosa dos objectivos poderá produzir o tipo adequado de dados necessários para uma resposta satisfatória à pergunta de partida. Após esta etapa deve seguir se a planificação da entrevista propriamente dita, ao longo da qual se formulam as questões que constituirão o corpo da entrevista. As questões formuladas devem expressar, de uma forma clara e adequada, aquilo que o investigador pretende averiguar, sendo aconselhável dedicar alguma atenção ao formato das questões e ao modo de resposta. A selecção do formato das questões depende de diversos factores, tais como: o objectivo da entrevista; a natureza do conteúdo; o nível de especificidade ou de profundidade pretendido; o tipo de informação que o entrevistador espera obter; a necessidade de a sua reflexão ser ou não estruturada; a avaliação do nível de motivação; a extensão do conhecimento profundo da situação do entrevistado, por parte do entrevistador; entre outros. Saliente se ainda que o guião preparado para a entrevista pode incluir diferentes formatos de questões e diferentes modos de resposta. + QUÍMICA DIGITAL 149

15 A etapa seguinte da preparação de uma entrevista, após a escolha dos entrevistados, deve consistir na sua realização propriamente dita. Uma vez realizada a entrevista, é sempre útil para o entrevistador registar as observações sobre o comportamento verbal e não verbal do entrevistado, bem como o ambiente em que a mesma decorreu. Tal registo permitirá levantar hipóteses mais seguras sobre a autenticidade das respostas obtidas e sobre o grau de liberdade com que estas foram dadas. Posteriormente, o entrevistador deve analisar os dados obtidos na entrevista com o intuito de os interpretar. A título de síntese, pode afirmar se que para o correcto emprego desta metodologia de investigação é necessário que o investigador tenha em conta três momentos: antes, durante e depois da entrevista. Credibilidade da entrevista A análise de dados subjectivos como os da entrevista é muitas vezes percebida como problemática, trabalhosa e o investigador deve estar atento, a ponto de poder criticar a possibilidade de parcialidade que pode comprometer a validade do estudo. Qualquer que seja o tipo de pesquisa e sua dimensão, as conclusões e generalizações que dela se podem extrair estão sempre condicionadas em termos de validade, quer interna quer externa (COHEN et al, 1994). Neste estudo a validade interna está relacionada com o facto de se averiguar se os resultados obtidos são atribuíveis ao efeito da utilização do conjunto de recursos digitais desenvolvidos. A forma de aumentar a validade externa do estudo na entrevista é diminuindo as fontes de subjectividade e parcialidade. As principais fontes são: as características do entrevistador e do entrevistado; o conteúdo das questões; as atitudes e opiniões do entrevistado; a tendência do entrevistador procurar respostas que vão ao encontro das suas noções pré concebidas e a incompreensão por parte do entrevistador pelo o que é respondido e por parte do entrevistado em relação ao que é questionado. No anexo I encontram se o guião da entrevista utilizada no estudo e a transcrição das entrevistas realizadas, que, por sua vez, estão disponíveis em + QUÍMICA DIGITAL 150

16 6.3. Questionário Embora nem todos os projectos de pesquisa utilizem o questionário como instrumento de recolha e avaliação de dados, este é muito importante na pesquisa científica, especialmente nas Ciências da Educação. Um questionário é um instrumento de investigação que visa recolher informações baseando se, geralmente, na inquisição de um grupo representativo da população em estudo. Para tal, coloca se uma série de questões que abrangem um tema de interesse para os investigadores, não havendo interacção directa entre estes e os inquiridos. A importância dos questionários passa também pela facilidade com que se interroga um elevado número de pessoas, num espaço de tempo relativamente curto. Estes podem ser de natureza social, económica, familiar, profissional, relativos às suas opiniões, à atitude em relação a opções ou a questões humanas e sociais, às suas expectativas, ao seu nível de conhecimentos ou de consciência de um acontecimento ou de um problema, etc. Não existe um método padrão para se formular um questionário. Porém, existem algumas recomendações, bem como factores a ter em conta relativamente a essa importante tarefa num processo de pesquisa. Tentaremos seguidamente discutir a construção de um questionário destacando as tarefas e cuidados a serem tomados, dentro de uma sequência lógica, de modo a que este instrumento tenha eficácia para a finalidade a que se destina. Construção das questões Sempre que um investigador elabora e administra um inquérito por questionário, e não esquecendo a interacção indirecta que existe entre ele e os inquiridos, verifica se que a linguagem e o tom das questões que constituem esse mesmo questionário, são de elevada importância. Assim, é necessário ser cuidadoso na forma como se formula as questões, bem como na apresentação do questionário. Na elaboração de um questionário é importante, antes de mais, ter em conta as habilitações do público alvo a quem ele vai ser administrado. É de salientar que o conjunto de questões deve ser muito bem organizado e conter uma forma lógica para o inquirido, evitando formatos demasiado confusos e complexos, ou ainda questões demasiado longas. + QUÍMICA DIGITAL 151

17 Deve, o investigador, ter o cuidado de não utilizar questões ambíguas que possam, por isso, ter mais do que um significado, que por sua vez, levem a ter diferentes interpretações. Não deve incluir duas questões numa só (double barrelled questions), pois pode levar a respostas induzidas ou nem sempre relevantes, além de não ser possível determinar qual das questões foi respondida, aquando o tratamento da informação. O investigador deve ainda evitar questões baseadas em pressuposições, pois parte se do princípio que o inquirido encaixa numa determinada categoria e procura informação baseada nesse pressuposto. As questões devem ser reduzidas e adequadas à pesquisa em questão. Assim, elas devem ser desenvolvidas tendo em conta três princípios básicos: Princípios da clareza as questões devem ser claras, concisas e unívocas; Princípio da coerência as questões devem corresponder à intenção da própria pergunta; Princípio da neutralidade as questões não devem induzir uma dada resposta mas sim libertar o inquirido do referencial de juízos de valor ou do preconceito do próprio autor. Tipos de questões Existem dois tipos de questões: As questões de resposta aberta permitem ao inquirido construir a resposta com as suas próprias palavras, permitindo deste modo a liberdade de expressão; As questões de resposta fechada são aquelas nas quais o inquirido apenas selecciona a opção (de entre as apresentadas), que mais se adequa à sua opinião. Também é usual aparecerem questões dos dois tipos no mesmo questionário, sendo este considerado misto. Na tabela 3.6 podem encontrar se algumas vantagens e desvantagens de cada um dos tipos de questões. + QUÍMICA DIGITAL 152

18 Tabela 3.6 Vantagens e desvantagens dos diferentes tipos de questões. Tipos de questões Resposta aberta Vantagens Preza o pensamento livre e a originalidade; Surgem respostas mais variadas; Respostas mais representativas e fiéis da opinião do inquirido; O inquirido concentra se mais sobre a questão; Vantajoso para o investigador, pois permite lhe recolher variada informação sobre o tema em questão. Desvantagens Dificuldade em organizar e categorizar as respostas; Requer mais tempo para responder às questões; Muitas vezes a caligrafia é ilegível; Em caso de baixo nível de instrução dos inquiridos, as respostas podem não representar a opinião real do próprio. Resposta fechada Rapidez e facilidade de resposta; Maior uniformidade, rapidez e simplificação na análise das respostas; Facilita a categorização das respostas para posterior análise; Permite contextualizar melhor a questão Dificuldade em elaborar as respostas possíveis a uma determinada questão; Não estimula a originalidade e a variedade de resposta; Não preza uma elevada concentração do inquirido sobre o assunto em questão; O inquirido pode optar por uma resposta que se aproxima mais da sua opinião não sendo esta uma representação fiel da realidade. Tipos de questionários A aplicação de um questionário permite recolher uma amostra dos conhecimentos, atitudes, valores e comportamentos. Deste modo é importante ter em conta o que se quer e como se vai avaliar, devendo haver rigor na selecção do tipo de questionário a aplicar de modo a aumentar a credibilidade do mesmo. Existem três tipos de questionários: Questionário do tipo aberto é aquele que utiliza questões de resposta aberta. Este tipo de questionário proporciona respostas de maior + QUÍMICA DIGITAL 153

19 profundidade, ou seja dá ao sujeito uma maior liberdade de resposta, podendo esta ser redigida pelo próprio. No entanto a interpretação e o resumo deste tipo de questionário é mais difícil dado que se pode obter um variado tipo de respostas, dependendo da pessoa que responde ao questionário. Questionário do tipo fechado tem na sua construção questões de resposta fechada, permitindo obter respostas que possibilitam a comparação com outros instrumentos de recolha de dados. Este tipo de questionário facilita o tratamento e análise da informação, exigindo menos tempo. Por outro lado a aplicação deste tipo de questionários pode não ser vantajoso, pois facilita a resposta para um sujeito que não saberia ou que poderia ter dificuldade acrescida em responder a uma determinada questão. Os questionários fechados são bastante objectivos e requerem um menor esforço por parte dos sujeitos aos quais é aplicado. Questionário do tipo misto tal como o nome indica são questionários que apresentam questões de diferentes tipos: resposta aberta e resposta fechada. Escala Quando se aplica um questionário pretende se medir aspectos como atitudes ou opiniões do público alvo, e tal só é possível com a utilização de escalas. As escalas que se utilizam podem ser de quatro tipos, como indicado na tabela 3.7: Tabela 3.7 Tipos de escalas usadas em questionários Tipos de escalas Escala de Likert Apresenta uma série de cinco proposições, das quais o inquirido deve seleccionar uma, podendo estas ser: concorda totalmente, concorda, sem opinião, discorda, discorda totalmente. É efectuada uma cotação das respostas que varia de modo consecutivo: +2, +1, 0, 1, 2 ou utilizando pontuações de 1 a 5. É necessário ter em atenção quando a proposição é negativa. Nestes casos a pontuação atribuída deverá ser invertida. + QUÍMICA DIGITAL 154

20 Tipos de escalas VAS (Visual Analogue Scales) É um tipo de escala que advém da escala de Likert apresentando os mesmos objectivos mas um formato diferente. Este tipo de escala baseia se numa linha horizontal com 10 cm de comprimento apresentando nas extremidades duas proposições contrárias: Útil Inútil O inquirido deve responder à questão assinalando na linha a posição que corresponde à sua opinião. Escala Numérica Escala Guttman A Escala Numérica deriva da escala anterior na qual a linha se apresenta dividida em intervalos regulares. Apresenta um conjunto de respostas que estão hierarquizadas. Deste modo se um inquirido concordar com uma das opções está a concordar com todas as que se encontram numa posição inferior na escala. Se o inquirido concordar com uma opção mas não concordar com as anteriores, tal significará que a escala está mal construída. A cada item é atribuído cotação que se inicia em zero caso não seja escolhida nenhuma opção, um se for escolhida a primeira opção, dois se for escolhida a segunda opção e assim sucessivamente. Este tipo de escala apresenta diferenças relativamente às anteriores, pois pretende fazer uma apreciação quantitativa relativamente à atitude do inquirido; as restantes escalas medem o grau de concordância ou discordância relativamente às proposições de opinião. Preparação do questionário O investigador deve ter em consideração, e como ponto de partida, o tema em estudo, o qual deve ser apresentado de uma forma clara e simplista, assim como a disposição gráfica do questionário, qualidade e cor do papel, que devem ser, também eles, adequados ao público alvo. Deve ainda, o investigador, reduzir o número de folhas constituintes do questionário, tanto quanto possível, uma vez que este facto pode, eventualmente, provocar algum tipo de reacção prévia negativa por parte do inquirido. Antes de administrar o questionário, o investigador deve proceder a uma revisão gráfica pormenorizada daquele, de modo a evitar erros ortográficos, gramaticais ou de sintaxe, que tanto pode provocar erros ou induções nas respostas dos inquiridos, como pode fazer baixar a credibilidade do questionário por parte destes. + QUÍMICA DIGITAL 155

21 Vantagens e desvantagens de um inquérito por questionário A escolha do questionário como instrumento de inquisição a um determinado número de pessoas apresenta vantagens e desvantagens relativas à sua aplicação. Na tabela 3.8 apresentam se algumas dessas vantagens: Tabela 3.8 Vantagens do questionário como instrumento de investigação Vantagens do questionário A aplicação de um inquérito por questionário possibilita uma maior sistematização dos resultados fornecidos; Permite uma maior facilidade de análise, bem como, reduz o tempo que é necessário despender para recolher e analisar os dados; Este método de inquirir apresenta ainda vantagens relacionadas com o custo, sendo este menor. Se por um lado a aplicação de questionários é vantajosa, esta aplicação apresenta também desvantagens. Na tabela 3.9 apresentam se algumas dessas desvantagens: Tabela 3.9 Desvantagens do questionário como instrumento de investigação Desvantagens do questionário Ao nível da dificuldade de concepção, pois é necessário ter em conta vários parâmetros tais como: a quem se vai aplicar, o tipo de questões a incluir, o tipo de respostas que se pretende e o tema abordado; Os questionários fornecem respostas escritas a questões previamente fornecidas e como tal existe uma elevada taxa de não respostas. Esta dependerá da clareza das perguntas, natureza das pesquisas e das habilitações literárias dos inquiridos. Na sequência do estudo realizado construiu se um questionário do tipo misto, com questões de resposta aberta e resposta fechada, usando a escala de Likert. Pretende se aplicar este questionário num projecto futuro envolvendo alguns professores de Ciências Físico Químicas. (No capítulo 8 apresenta se em mais pormenor os objectivos desse projecto). Os instrumentos usados na investigação foram devidamente validados pelo orientador da presente dissertação e por alguns professores de Ciências Físico Químicas. + QUÍMICA DIGITAL 156