DICAS DE SEGURANÇA EM CONDOMÍNIOS

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1 DICAS DE SEGURANÇA EM CONDOMÍNIOS DICAS PARA O SÍNDICO Criar um espírito de comunicação e comunidade entre os moradores do edifício sem dúvida é um grande aliado para segurança de todos. Periodicamente, lembrar condôminos e funcionários dos aspectos de segurança do condomínio. Verificar o entendimento por parte dos funcionários das regras de segurança, pedindo que expliquem com suas próprias palavras o que for recomendado. Realizar constante manutenção nos sistemas de segurança. Registrar em livro próprio ou na Polícia Civil (quando for o caso) os fatos que envolvam problemas de segurança no condomínio. Utilizar crachás para identificar prestadores de serviço (que circularão dentro do condomínio). Obrigar os empregados do prédio a usar crachás. Identifique os carros dos condôminos com cartões ou selos adesivos para fixação no para-brisa. Controlar (ou proibir) o acesso dos entregadores de pizzas, flores e compras em geral, pois já houve casos de assaltantes se disfarçarem e adentrarem ao prédio com consentimento do morador. Nota: existe um passa-volumes que funciona sem abrir o portão. Instalar (se possível) um telefone na portaria do edifício e um sistema de alarme que toque em algum prédio vizinho. Evitar que os empregados do prédio aceitem chaves dos condôminos, ainda que temporariamente. Procurar instalar os equipamentos auxiliares compatíveis com seu prédio (alarmes, sensores, circuitos de TV). Recomendar aos moradores que acionem os alarmes de seus carros, além de trancá-los corretamente e não deixar objetos de valor expostos nos bancos. Recomendar a utilização de cadeados nas bicicletas e motos. Obrigar a identificação dos empregados de concessionárias de serviços (telefone, água, luz). Se for o caso, faça o porteiro confirmar o defeito com o condômino e acompanhar o prestador de serviço até o local, confirmando também, quando necessário, por telefone, com a concessionária.

2 Desenvolva reuniões periódicas para tratar do assunto segurança. Realizar treinamento constante dos funcionários. Manter os colaboradores capacitados a identificar situações suspeitas para proporcionar melhores condições de manusear os equipamentos disponíveis com segurança e habilidade. Não permitir que funcionários saiam com uniforme do prédio, já que ocorrem assaltos via abordagem de funcionários identificados em pontos de ônibus, ou próximo a suas residências, pelos seus uniformes. Incentive a reciclagem e a venda do lixo produzido pelos moradores. Além de ser social e ecologicamente correto, os recursos poderão ser destinados a um fundo para concessão de benefícios aos funcionários do condomínio, ajudando assim a diminuir a rotatividade de pessoal. DICAS PARA O CONDÔMINO Compreenda e colabore com as atividades do pessoal da portaria. Porteiros assustados por moradores favorecem ações de assaltos. Os benefícios de investimentos realizados em segurança podem durar por dias, meses e até anos de tranquilidade para você e sua família. Nos momentos de chegada ou saída no estacionamento, procure observar a entrada até o completo fechamento do portão. Colabore com a segurança seguindo as normas e relatando sempre que alguma irregularidade seja constatada. Dirija-se à portaria para receber correspondências e entregas solicitadas ao invés de autorizar que o entregador vá até sua casa ou apartamento. Instale olho mágico de 180 nas portas, que permitem visão das partes externas da sua residência. Mantenha na portaria fichas dos empregados domésticos com nome, número de documentos, fotos e observações. Elogie a ação dos funcionários que reforcem a segurança. Quando o porteiro estiver atendendo o interfone, aguarde até que o assunto seja encerrado para a liberação do portão. Para evitar constrangimentos, avisar familiares e convidados sobre as normas de segurança adotadas no condomínio. Antes de chegar no seu condomínio, tenha à mão chaves e controles que precisará

3 para entrar. Após utilizar o portão social para entrar ou sair do condomínio, mantê-lo sempre travado. DICAS PARA A VIZINHANÇA Estabelecer uma palavra-chave (senha), periodicamente substituída, a ser usada no interfone para avisar que pode ocorrer ou está ocorrendo um assalto. Estabelecer um gesto a ser usado no olho-mágico para avisar o morador que se encontra naquele momento sob a ameaça de assalto. Todos os moradores devem conhecer o gesto, evitando abrir a porta e avisando a polícia o mais rápido possível. Procure conhecer os hábitos dos seus vizinhos e manter um bom relacionamento com eles. Evite deixar as chaves da sua residência e objetos pessoais na portaria do condomínio. Se preciso, deixe com um vizinho de confiança. Antes de entrar no veículo, tenha o hábito de olhar à sua volta. PORTAS Sistema de engate de corrente que fica presa a um pequeno trilho e permite a abertura parcial da porta é pouco resistente e facilita a ação de delinquentes. Embora o vidro em portas seja uma barreira frágil, o barulho que sua quebra desestimula a ação de marginais. ILUMINAÇÃO Lugares iluminados reduzem a insegurança e denunciam a presença de intrusos, aumentando o campo visual e, consequentemente, a vigilância natural. Além disso, melhoram a qualidade da filmagem de qualquer tipo de câmera.

4 Comunicar e cobrar o reparo imediato de falhas no sistema de iluminação pública. ESPAÇO EXTERNO Grades são um pouco mais vantajosas que muros por não eliminarem a visibilidade. Aliás, quanto mais visibilidade no prédio como um todo, melhor. Árvores e arbustos volumosos junto a janelas ou portas reduzem a visibilidade e podem servir de esconderijo para intrusos. GARAGEM Se a entrada da garagem não puder ser vista pela portaria, redobrar a atenção na entrada e saída. Instalar espelhos convexos, que facilitem a visualização de porteiros e garagistas. Os sensores que controlam o acendimento das luzes, além de facilitar o controle por parte do porteiro por circuito interno de TV, permitem que até 90% das lâmpadas fiquem apagadas quando não há movimento de pessoas ou carros no estacionamento. Recomenda-se, entretanto, que 10% dos pontos de iluminação sejam luzes-piloto, que nunca se apagam. Portão duplo na entrada de veículos (sistema gaiola) evita a entrada de estranhos por carona. A instalação de dois motores no portão da garagem contribui para que sua abertura ocorra em poucos segundos, o que evita a exposição do motorista na rua por tempo prolongado. A garagem do condomínio é de exclusividade dos condôminos. NÃO permitir que visitantes e prestadores de serviço utilizem essas vagas. A identificação do veículo do morador já cadastrado deverá ser feita pela marca e placa do veículo. Caso ocorra a liberação do morador para utilização de sua vaga pelo visitante, o condômino deverá descer e acompanhar o seu visitante até a vaga. O morador que autorizar parentes, visitantes e prestadores de serviços a utilizarem suas vagas deve fazê-lo por escrito na portaria.

5 Sempre observar o portão das garagens até o total fechamento. PORTARIA Lugar de porteiro é na portaria, mas a função do porteiro não é cuidar da portaria e, sim, CUIDAR DA PORTA do edifício. Quanto mais visibilidade da rua e entrada de veículos pela portaria, melhor. Suspeite de funcionários públicos, inclusive policiais em carros particulares querendo entrar no prédio (exceto situações de emergência), sem a devida identificação. Não abra a porta sem autorização, chame o síndico e exija mandado judicial. Suspeite também de pessoa se intitulando oficial de justiça que queira forçar a entrada no condomínio sem querer apresentar identificação ou mandado judicial. Não deixe crianças desacompanhadas saírem do condomínio. O porteiro deverá permanecer sempre em seu posto de trabalho, evitando deslocar-se para prestar serviços particulares a condômino, mesmo que seja na área do condomínio. Durante a noite, mantenha o interior da portaria com pouca luz e o exterior racionalmente iluminado. Quando o edifício possui circuito interno de TV, os sensores que controlam o acendimento das luzes facilitam o monitoramento, pois a garagem que estava escura se ilumina automaticamente com a entrada de alguém, o que chama a atenção do porteiro ou seguranças. Tenha sempre à mão a lista de telefones úteis. Preste atenção quando o motorista estiver acompanhado por pessoas estranhas ou em atitudes suspeitas. Procure conhecer os moradores do condomínio. Não transmitir informações sobre moradores a quem quer que seja. Para realização de mudanças, deve ser seguido o estabelecido na convenção do condomínio e preferencialmente que não ocorra no período noturno. Registrar, no livro de anotações, a entrada e a saída de prestadores de serviços eventuais, como mecânicos, pintores, técnicos em conserto de telefone, luz, equipamentos, gás etc. Nunca permitir a entrada de estranhos sem prévia consulta ao morador indicado

6 pelo visitante, mesmo que diga ser parente ou amigo. Após ser permitido o acesso, verificar se a pessoa se dirigiu ao local aonde disse que iria. Chamar a polícia se observar veículo com o(s) mesmo(s) ocupante(s) passar várias vezes, lentamente, diante do prédio, parecendo estar observando a rotina da portaria e do acesso à garagem. Chamar também a polícia no caso de ver uma pessoa ou mais por muito tempo nas proximidades observando o prédio. As entradas do edifício devem ser bem iluminadas. Manter um telefone liberado na portaria, pois ele é a principal arma de quem se encontra em emergência, seja para ligar para polícia, bombeiro, hospital, síndico, zelador ou mesmo para outros moradores. Para uma guarita segura é preciso contar com vidros e portas blindadas, telefone livre de bloqueios e botão de pânico. A porta deve ser mantida fechada para impedir o acesso visual de fora. Não se deixe impressionar pela aparência do visitante. Muitos assaltos ocorreram porque foi permitida a entrada de um estranho simpático e bem vestido. PREVENÇÃO DE ACIDENTES Certifique-se de que seu condomínio atende às normas exigidas pelos bombeiros (porta corta-fogo, alarmes etc.). Os equipamentos de segurança (portas, portões, porteiros eletrônicos, extintores e outros) devem estar em perfeitas condições. Mantenha sinalização adequada, indicando hidrantes, extintores, saídas de emergência etc. Exija do porteiro e de cada condômino o correto armazenamento de substâncias inflamáveis, gás, material combustível e lixo. Realizar periodicamente a revisão de aquecedores a gás com empresa idônea. Promova periódicas revisões nos sistemas elétricos. Sinalize a entrada e a saída de veículos. Proíba brincadeiras, bicicletas e assemelhados na garagem. Certifique-se que o porteiro e demais empregados saibam manusear extintores e conheças as características de cada um (espuma, gás carbônico, pó químico e outros).

7 Informe os condôminos e crianças para nunca entrarem ou puxarem a porta do elevador sem antes verificar se a cabine se encontra no andar. Vistoriar periodicamente os para-raios, verificando o estado dos cabos e isoladores. No lugar de cercas elétricas, que expõem todos os condôminos e, em especial, o síndico a um risco deliberado, pelo qual poderão responder na esfera penal ou civil, prefira a instalação de rede eletrônica formada por três ou mais fios bem finos estendidos sobre os muros da propriedade e conectados a um sistema de alarme que acionará automaticamente a central de vigilância. Se acoplada a câmeras, a eficiência da rede será ainda maior. O condomínio deve ter um projeto de segurança validado pelo síndico e implementado pelos condôminos. Os projetos para instalação de piscinas deverão ser aprovados por autoridade sanitária. As piscinas deverão possuir ganchos, cordas, boias e caixas de primeiros socorros, bem como escada na parte mais rasa e funda. Os playgrounds deverão obedecer às determinações da NBR e crianças de 0 a 3 anos deverão ter constantemente supervisão de um adulto. Não deixar objetos suspensos em janelas e parapeitos. ENTORNO DO PRÉDIO Cuidar da rua e calçada no entorno do condomínio, pois o zelo dessas áreas contribui para inibir ações delitivas. Não deixar lixo exposto para a coleta. Providenciar a poda de arbustos e árvores que comprometam a visibilidade e a segurança. Pichações, além de causar uma desvalorização estimada entre 10 a 20% do valor de cada unidade imobiliária, abrem portas para a delinquência, que gera mais violência e consequentemente provoca uma depreciação incalculável de todo o bairro. Caçambas para coleta de resíduos devem ficar o menor tempo possível em frente ao condomínio, pois além de ocuparem espaço na rua, comprometem a visibilidade externa do edifício. Observar: Como está a segurança dos pedestres com relação ao trânsito de

8 veículos? Como está a segurança no local para os moradores que saem de carro ou que pegam ônibus na esquina? As ruas no entorno do prédio possuem asfaltos esburacado? Como está a iluminação? Comunicação com demais moradores e síndicos de outros condomínios na mesma quadra para atuar de maneira zelosa no entorno do edifício. ÁREAS COMUNS Instalar câmeras de segurança nas áreas comuns. Elas devem ser posicionadas estrategicamente nas entradas do edifício, pontos vulneráveis, hall social, elevadores, garagem, entre outros. Sugere-se ainda o monitoramento à distância dessas imagens. Manter as entradas do condomínio sempre fechadas, mesmo quando houver a limpeza das calçadas externas, serviço de jardinagem e nos horários de retirar o lixo. Conferir semanalmente ou diariamente se as câmeras não mudaram de posição. OBSERVAÇÕES: Utilizar estas dicas como base para elaboração de um manual de segurança, que após aprovação em assembleia para uniformizar as condutas, deverá ser distribuído aos moradores.