Constantino Sakellarides

Transcrição

1 Constantino Sakellarides

2 Os primeiros passos do SNS do futuro

3 O que é? Integração de cuidados de saúde Cidadão, percursos de vida e saúde Pessoas com múltiplos problemas de saúde Estratégias locais de saúde Doença aguda e agudizações da doença crónica Literacia em saúde Cuidar em casa Qualidade do atendimento no SNS Como se faz? Gestão do processo de mudança Lideranças locais, participação e inovação Transformação digital Novo alinhamento na gestão dos recurso da saúde Monotorização e avaliação

6

7 Percurso de vida, saúde e cuidados de saúde Nascer e crescer bem Exercício físico desde pequeno Emprego Afectos e respeito Promover literacia em saúde Família: novos desafios Sair bem

8 ESTRATÉGIA PARA A PROMOÇÃO DA LITERACIA EM SAÚDE 1 Biblioteca de referência: - Recolhe e divulga boas práticas - Garantia de qualidade confiança dos leitores - Próximos passos: emitir informação regularmente aos atuais e potenciais utilizadores da biblioteca

9 ESTRATÉGIA PARA A PROMOÇÃO DA LITERACIA EM SAÚDE 2 Biblioteca digital Investir em comunicabilidade: - Multiliteracia: múltiplos públicos e canais comunicacionais - Promover inteligência colaborativa Saúde no Inverno Navegar o SNS OOOOO OOOOO Coleção de livros digitais temáticos (micro-sites)

10 ESTRATÉGIA PARA A PROMOÇÃO DA LITERACIA EM SAÚDE 3 Biblioteca digital Minha Agenda Saúde Personalizar a informação de saúde: - Não vale só emitir informação! - É necessário personalizar a informação de saúde Coleção de livros digitais temáticos (micro-sites) - Próximos passos: comunicação entre pessoas que têm agendas; integração com outros instrumentos da área do cidadão do portal SNS

11 Exercício físico desde pequeno Emprego Afectos e respeito Nascer e crescer bem Promover literacia em saúde Família: novos desafios Sair bem

12 1 2 Prevenir quedas 3 A experiência do que vivi, vendo os outros que nos são queridos a sofrer, ensinou-me que não quero algumas situações para mim. Nem para mim, nem para os que tiverem que me aturar. Aceito a vontade de todos. Só não aceito que não aceitem a minha. Não significa que quero morrer de facto não quero! Em paralelo ao testamento, talvez seja útil começar a pensar num a alternativa ao ginásio Não tenho tempo, paciência nem energia para esta rotina. Enerva-me mais do que me ajuda. Sugeriram-me Yoga mas preciso mesmo é de me cansar fisicamente e descarregar energia. Não me venham com a conversa de que também cansa. Alguém me conhece melhor do que eu? Inscrevi-me numas caminhadas aventura - gostei da experiência, mas gosto pouco de lidar com pessoas. Piscina? É uma ideia a explorar. Mas pesquisar outras alternativas. Exercícios em casa? VIAJAR!

13 ESTRATÉGIA PARA A PROMOÇÃO DA LITERACIA EM SAÚDE 4 Biblioteca digital Minha Agenda Saúde Coleção de livros digitais temáticos (micro-sites) Tem uma mensagem do Portal SNS Calendário de mensagens de saúde : - Para a agenda, populações específicas, redes sociais - Qualidade das mensagens alertar mas também animar!

14 ESTRATÉGIA PARA A PROMOÇÃO DA LITERACIA EM SAÚDE 4 Conjunto de instrumentos (tool kit) Observações importantes - Processo de desenvolvimento Não esquecer os próximos passos (atrás referidos) - Baixo nível de literacia digital da população portuguesa - Livros e agenda com versões não digitais (materiais) - papel dos mediadores (ver próximo slide)

15 ESTRATÉGIA PARA A PROMOÇÃO DA LITERACIA EM SAÚDE 5 Ativação de pessoas e comunidades Salas de espera do SNS Mediadores Mediadores Consultas no SNS Farmácias REDES SOCIAIS Bibliotecas públicas

16 ESTRATÉGIA PARA A PROMOÇÃO DA LITERACIA EM SAÚDE 5 Importância dos processo de ativação 1

17 ESTRATÉGIA PARA A PROMOÇÃO DA LITERACIA EM SAÚDE 5 Importância dos processo de ativação 2 Protocolos para o processo de ativação centrados na Minha Agenda de Saúde Recursos e oportunidades identificar: - Espaços de ativação presencial (onde as pessoas estão); - Oportunidades de ativação à distancia (espaços virtuais); - Papel dos mediadores disponíveis nos espaços de ativação (necessidades de preparação; - Recursos informacionais e comunicacionais; Processos de ativação - Explicar o papel da Minha Agenda de Saúde - Questionário sobre temas de saúde para a população em causa; - Utilizar biblioteca, livros temáticos ou outros recursos para responder às questões postas; - Utilizar a Minha Agenda Saúde para personalizar a informação obtida e os conhecimentos adquiridos.

18 ESTRATÉGIA PARA A PROMOÇÃO DA LITERACIA EM SAÚDE 6 Avaliação do impacto - aprendizagem WHAT WORKS? - Aprender com a experiência - Rever a aperfeiçoar a estratégia e os seus componentes

19 O que é? Integração de cuidados de saúde Pessoas com múltiplos problemas de saúde Cidadão, percursos de vida e saúde Estratégias locais de saúde Doença aguda e agudizações da doença crónica Literacia em saúde Cuidar em casa Qualidade do atendimento no SNS Como se faz? Gestão do processo de mudança Lideranças locais, participação e inovação Transformação digital Novo alinhamento na gestão dos recurso da saúde Monotorização e avaliação

20 Percurso de vida, saúde e cuidados de saúde Nascer e crescer bem Exercício físico desde pequeno Emprego Afectos e respeito Promover literacia em saúde Família: novos desafios Integrar cuidados de saúde Sair bem

21 Hospital Tecnologias da saúde Cuidados continuados Integração de cuidados centrada nos percurso das pessoas Cuidados e saúde primários Farmácia Serviços sociais Casa Trabalho Melhores resultados por unidade de custo = + valor Comunidade

22 3 Hospital Protocolos colaborativos Processos cuidados Clinical pathways Plano individual cuidados Tecnologias da saúde 4 Cuidados continuados Cuidados e saúde primários Serviços sociais Farmácia 2 Tipologia doentes 1 Casa Trabalho Comunidade 5 Avaliação resultados Plano individual de cuidados Governação clínica Conversação Negociação

23 Instrumentos colaborativos Plano individual de cuidados Simples para se entendido Ágil para não ocupar muito tempo Móvel disponível em todo o lado Clinical encounters in the post-guidelines era Glyn Elwyn et al. BMJ 2016 (27 June 2016) Fast, frugal, knowledge tools Creating these new just in time and just enough knowledge tools a design sustainability challenge user centered, recognizing input from patients as much as from clinicians Creative formats developed by media savvy people who specialize in communication Aceitável por todos os cogestores Elaborado para permitir avaliação dos resultados Integrado no sistema de informação

24 Novos instrumentos colaborativos - calendário ºT 1ªT 2ªT 3ªT 4ªT 1ªT concepção, financiamento e e desenvolvimento Versão1 15 Jun V2 15 Out V3 30Jan Instrumentos para a integração de cuidados de saúde centrada na gestão dos percursos das pessoas

26 Principais dimensões do PROCESSO DE MUDANÇA 1. Adotar VISÃO E CONCEPÇÕES COMUNICAVEIS Seleção de pontos de alavancagem com sentido 6. ESTENDER O SNS+ A TODO O PAÍS, o mais rapidamente possível - os cemitérios estão cheios de projetos-piloto. 2. Fazer valer a IMPORTÂNCIA DO CONHECIMENTO e o poder das ideias 7. ALINHAR A GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS E FINANCEIROS do SNS com o processo de mudança em curso 3. TRANSFORMAR DE UMA FORMA DIFERENTE Enquadramento estratégico que potencia as lideranças locais 8. Sermos capazes de a APRENDER COM A EXPERIÊNCIA ensaiar, avaliar, refazer 4. MUDAR COM AS PESSOAS Envolvimento doa atores sociais: a comunidade e as profissões 9. TER A AMBIÇÃO DE ESTAR ENTRE OS MELHORES na primeira linha da inovação nos sistemas de saúde europeus 5. Compreender a IMPORTÂNCIA DO CONTEXTO Analisar continuamente o contexto nacional e internacional 10. SURPREENDER, DESINQUIETAR E INOVAR Instrumentos disruptivos de informação e comunicação

27 Principais dimensões do PROCESSO DE MUDANÇA 1. Adotar VISÃO E CONCEPÇÕES COMUNICAVEIS Seleção de pontos de alavancagem com sentido 6. ESTENDER O SNS+ A TODO O PAÍS, o mais rapidamente possível - os cemitérios estão cheios de projetos-piloto. 2. Fazer valer a IMPORTÂNCIA DO CONHECIMENTO e o poder das ideias 7. ALINHAR A GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS E FINANCEIROS do SNS com o processo de mudança em curso 3. TRANSFORMAR DE UMA FORMA DIFERENTE Enquadramento estratégico que potencia as lideranças locais 8. Sermos capazes de a APRENDER COM A EXPERIÊNCIA ensaiar, avaliar, refazer 4. MUDAR COM AS PESSOAS Envolvimento doa atores sociais: a comunidade e as profissões 5. Compreender a IMPORTÂNCIA DO CONTEXTO Analisar continuamente o contexto nacional e internacional 9. TER A AMBIÇÃO DE ESTAR ENTRE OS MELHORES na primeira linha da inovação nos sistemas de saúde europeus 10. SURPREENDER, DESINQUIETAR E INOVAR Instrumentos disruptivos de informação e comunicação

28

29 Ovo solar Bigert & Bergston

30

31 Resistência Sport Club do Paraguai

32 Tajy, sócio 100 do Resistência Sport Club do Paraguai