PRODUTOS E SERViÇOS DE SEGUROS. ACE AMÉriCA latina

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1 PRODUTOS E SERViÇOS DE SEGUROS ACE AMÉriCA latina

2 A ACE oferece uma linha de produtos variada e completa que abrange uma grande variedade de eventos, refletindo sua capacidade de assumir riscos.

3 Por que escolher a ACE? A ACE serve uma grande variedade de clientes em todo o mundo, de empresas multinacionais a indivíduos em mercados locais. O grupo ACE é guiado por uma sólida subscrição e uma cultura dinâmica de serviço. Quem é o Grupo ACE? O que é a ACE na América Latina? Fornecedor líder de seguros e resseguros a nível mundial Fundado em 1985 por 34 fundadores patrocinadores em Bermuda Sede mundial em Zurique, Suíça Escritórios em 53 países, mais de funcionários e clientes em mais de 170 países em todo o mundo Portfólio diversificado de produtos: Acidentes e Saúde, Construção e Montagem, Linhas Financeiras (D&O e E&O), Energia, Garantia, Linhas Pessoais, Meio Ambiente, Multinacionais, Pequenas e Médias Empresas, Propriedades, Responsabilidade Civil Geral, Transporte e Vida 50% das receitas e lucros são gerados fora dos Estados Unidos, criando um fluxo de rentabilidade geograficamente diversificado Solidez financeira: ativos acima de US$ 92 bilhões Classificada AA- (Muito Forte) pela Standard & Poors e A+ (Superior) pela A.M. Best, seguindo um forte histórico de desempenho na rentabilidade operacional e financeira Presença local nos seguintes países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, México, Panamá, Peru e Porto Rico e presença no resto da América Central através de parceiros estratégicos Flexibilidade no desenvolvimento de produtos, liderada por subscritores disciplinados com profundo conhecimento da indústria Excelente reputação na área de mercado em massa, usando canais de distribuição criativos Ampla oferta de produtos multilinha para uma cobertura total Sistema unificado para o gerenciamento de contas multinacionais Serviço excepcional com foco no cliente, sempre pensando em satisfazer suas necessidades 1

4 Conheça nossos Produtos e Serviços Acidentes e Saúde Construção e Montagem A ACE está comprometida em fornecer a melhor proteção para pessoas físicas e jurídicas, para enfrentar os graves impactos de lesões decorrentes de acidentes ou doenças catastróficas. Através de um design de produtos inovadores, oferecemos coberturas atraentes e serviços para oferecer aos nossos segurados a tranquilidade que eles precisam. Especialistas em lidar com os canais de mercado em massa, desenvolvemos processos e produtos destinados a diversos grupos de clientes. Através de parcerias com organizações empresariais, instituições financeiras, varejistas e prestadores de serviços públicos, entre outros, entregamos produtos de seguros inovadores para clientes e colaboradores, bem como soluções de marketing aplicadas à venda. A ACE reconhece a natureza complexa e contratual da indústria da construção civil, por isso oferecemos seguros feitos sob medida. Usamos toda a experiência para ajudar os nossos clientes a identificar e satisfazer as suas necessidades específicas. Com foco flexível, fornecemos proteção total ou parcial para a participação em projetos específicos ou anuais. Os seguros de construção incluem: diretores, gerentes de contratos, empreiteiras, contratadas e/ou subcontratadas, fabricantes e/ou fornecedores, bancos e/ou instituições financeiras. Combinamos a nossa vasta experiência na área da construção à nossa experiência em propriedade e seguros contra acidentes para fornecer uma cobertura abrangente, desde a fase de construção até a conclusão da entrega, evitando lacunas na cobertura e nos custos acordados desde o início. Este é um conceito que se alinha com o pensamento atual de financiamento de projetos. 2

5 Ao escolher a ACE, você não só obtém uma apólice de seguro, mas conta com soluções personalizadas, excelente serviço, suporte global e uma equipe de profissionais especializados na indústria, que focam em suas necessidades e trabalham para atingir seus objetivos. Energia Garantia A ACE é líder em seguros para empresas de energia e prestadoras de serviços públicos. É especialista nos mercados de energia para instalações e atividades relacionadas com a indústria de hidrocarbonetos, plantas químicas e produção de celulose (On-Shore). Em On-Shore garantimos operações downstream petróleo e gás, usinas de energia renovável, indústrias químicas e produtoras de papel e celulose. Os regulamentos cada vez mais exigentes e a livre concorrência fazem cada vez mais necessário cobrir os riscos específicos associados com a tecnologia e infraestruturas individuais. A experiência e trajetória na indústria nos permite oferecer aos nossos clientes soluções completas, de consultoria de riscos em fases de projeto, a uma subscrição flexível durante toda a operação de todo tipo de energia e outras usinas de serviços. Contamos com engenheiros que trabalham em conjunto com os nossos clientes utilizando a mais recente tecnologia para uma análise adequada, gerenciamento de risco e controle de perdas. A ACE, na área de Garantia se caracteriza pela análise detalhada dos riscos específicos para cada caso, fazendo um estudo aprofundado tanto do crédito como do contrato. Nossa subscrição inclui fianças para a obtenção de contratos públicos e privados. Apoiamos nossos segurados, comprometendo-nos com o cumprimento de suas obrigações e protegendo o beneficiário contra a inadimplência de uma ou mais obrigações do contratante. Trabalhamos para que todos os processos de aquisição se materializem, os compromissos sejam cumpridos e que sejam tomadas as medidas necessárias no momento certo. Nosso compromisso fundamental é o de subscrever riscos que resultam em "zero acidentes". 3

6 Conheça nossos Produtos e Serviços Linhas Financeiras Dada a evolução dos mercados e da economia global, a ACE desenvolveu uma linha de seguros especializados, com produtos que protegem os riscos emergentes do ambiente empresarial os quais enfrentam as empresas, profissionais e executivos ao fazerem negócios. Os principais produtos comercializados por esta linha são de Responsabilidade Civil de: Diretores e Administradores (para o setor financeiro e do comércio), Práticas Trabalhistas, Profissionais (arquitetos, engenheiros, profissionais diversos, contadores, etc.), Tecnologia e Projetos Específicos. Linhas Pessoais A ACE tem várias soluções para o seguro de automóvel, especializada no atendimento ao cliente. Nosso portfólio de automóvel tem mais de um milhão de veículos segurados, incluindo os segmentos padrão, preferencial, de alta renda e turístico. Somos líderes em programas de distribuição em massa de seguros que oferecem proteção para ativos pessoais (PAP) e residenciais. As soluções de proteção de ativos incluem uma variedade de coberturas, como seguro de cartões de crédito, proteção contra roubo de identidade, compra protegida, carteira protegida, roubo e dano acidental para telefones celulares, equipamentos eletrônicos e de coberturas de automóvel e residencial. 4

7 Conheça nossos Produtos e Serviços Meio Ambiente Responsabilidade Civil Profissional para Médicos As empresas estão cada vez mais expostas a enfrentar gastos de recuperação ambiental em suas instalações. A ACE oferece aos seus clientes o seguro ambiental para complementar as lacunas na cobertura dos seguros tradicionais, como resultado de um evento de contaminação. Os custos de recuperação após um evento de contaminação podem ser muito elevados, de modo que uma empresa pode não ter meios suficientes para restaurar suas instalações. Além disso, teria que considerar os regulamentos que poderiam exigir trabalhos de remediação caros para cumprir com o exigido por lei. Oferece cobertura para custos de remediação e limpeza nas instalações do próprio segurado e de terceiros, lesões corporais de terceiros, danos materiais a terceiros, lucros cessantes de terceiros, dano ecológico puro e de defesa, bem como a cobertura de transporte, lucro cessante do próprio segurado, aterros sanitários que não são de propriedade do segurado, Linhas Financeiras (D&O e E&O), entre outros. Continuando com o desenvolvimento de coberturas na área da Responsabilidade Civil Profissional, a ACE criou uma divisão exclusiva para todos os profissionais da área da saúde composta por especialistas com experiência estabelecida no mercado. Desenvolvemos as melhores coberturas para reclamações quanto ao desempenho de um ato médico, seja um seguro individual ou de grupos de profissionais, bem como centros de cuidados ou instituições. Contamos com os melhores programas de gerenciamento de risco e atendimento de reclamações. 5

8 os clientes escolhem a ACE porque esta oferece coberturas excepcionais que se adaptam a suas necessidades. Multinacionais Pequenas e Médias Empresas As empresas multinacionais operam hoje em um mundo em mudança constante. Manter o curso neste ambiente incerto é um grande desafio. Através da nossa plataforma ACE GPS, oferecemos uma gama completa de produtos para o gerenciamento de riscos multinacionais e uma ampla rede global para atender às suas necessidades em qualquer lugar do mundo. Nossa plataforma, ACE GPS, reúne todos os produtos e serviços da ACE - profissionais dedicados, rede internacional, liderança tecnológica e uma vasta gama de produtos - que formam soluções inovadoras. Oferecemos seguros sob medida que incluem conteúdos sobre questões regulatórias de cada país onde sua empresa opera. Abrangemos o mundo com um excelente serviço, experiência multinacional, subscritores especializados e profissionais de sinistros para uma resposta oportuna. A ACE conhece as necessidades específicas de proteção de ativos de pequenas e médias empresas. Desenvolvemos produtos projetados para cobrir riscos específicos, com uma grande capacidade de distribuição em canais massivos e tradicionais. Nossos produtos especializados cobrem seus bens contra os possíveis riscos, como incêndio, terremoto, inundação, entre outros. 6

9 Propriedade Responsabilidade Civil Geral A ACE conta com uma rede internacional que oferece serviços locais e de capacidade global. Contamos com profissionais experientes em seguros de propriedade, sabotagem e terrorismo, e uma equipe de contratados, que conhece e aplica as melhores práticas da indústria. Oferecemos uma ampla gama de soluções de seguros sob medida para atender qualquer empresa, independentemente do tamanho. Nossas soluções incluem programas abrangentes de controle de perdas, que permitem comparar as normas de segurança entre as diferentes instalações e locais de uma empresa com suas parceiras, tanto a nível regional como global. A ACE oferece uma ampla gama de produtos inovadores de Responsabilidade Civil Geral voltados para operações industriais de manufatura, serviços gerais e profissionais, construção, indústrias de energia, mineração e soluções integrais para a administração de suas contratantes. Contamos com um grupo de profissionais experientes que complementam o nosso serviço com assessoria inestimável no controle de riscos. Oferecemos soluções para a responsabilidade civil de produtos com jurisdição mundial, retirada de produtos do mercado, danos ambientais e ensaios clínicos, entre outros. Com o respaldo de um capital financeiro sólido e uma rede global para lidar com reclamações, oferecemos cobertura a nível primário, excessos de perda ou sob a modalidade abrangente ("umbrella"). 7

10 Conheça nossos Produtos e Serviços Transporte A ACE tem uma longa trajetória em seguros de todo tipo de carga. Asseguramos transporte internacional e de distribuição doméstica para grandes projetos de investimento, bem como para empresas de médio e pequeno porte. Oferecemos coberturas integrais e personalizadas para nossos segurados com condições competitivas. Além disso, oferecemos serviços de gerenciamento de riscos, assessoria em recuperação e uma ampla rede de suporte global no atendimento e serviço de reclamações. Vida A ACE fornece produtos altamente qualificados em seguros de vida. Oferecemos produtos de vida a prazo e planos de economia, bem como outros produtos desenvolvidos para satisfazer as necessidades de proteção financeira e segurança a uma vasta gama de clientes. Ajudamos pessoas físicas e jurídicas a avaliar as suas necessidades financeiras, através de nossa abordagem destinada a satisfazer as suas necessidades, apresentando planos sob medida que resguardam o seu futuro. 8

11 A ACE é um dos maiores e principais fornecedores de seguros e resseguros do mundo. Estamos em constante crescimento para lhe oferecer os melhores produtos, coberturas e soluções de acordo com suas necessidades.

12 Saiba mais sobre a ACE Argentina Torre Alem Plaza Av. L. N. Alem Piso 19 C1001AAD Buenos Aires República Argentina Telefone: (54) Brasil Av. Paulista, º, 17º, 18º e 21º andares Bairro: Bela Vista Cep: São Paulo SP Telefone: (55 11) Chile Miraflores 222 Piso 17 Santiago - Chile Telefone: (562) Colômbia Calle 72 No Piso 7 Bogotá Colômbia Telefone: (571) / (571) ACE Group. Coberturas subscritas por uma ou mais empresas do ACE Group. Nem todas as coberturas estão disponíveis em todas as jurisdições. ACE, o logotipo ACE e seguro com a ACE são marcas registradas da ACE Limited. Equador Av. Amazonas 3655 y Juan Pablo Sanz Edif. Antisana 5to Piso Quito - Equador Telefone: (593 2) México ACE Seguros Bosques de Alisos No. 47A Piso 1, Colonia Bosques de las Lomas Delegación Cuajimalpa, CP México, Distrito Federal Telefone: (52 55) ACE Fianzas Monterrey Rubén Darío No. 38 CP México, Distrito Federal Telefone: (52 55) ABA Seguros Montes Rocallosos 505 Sur Residencial San Agustín CP San Pedro Garza García Monterrey, N.L. Telefone: (52 81) Miami 9130 S. Dadeland Blvd. Suite 1100 Miami, FL Telefone: (305) Panamá Torre Sur, Planta Baja Este Business Park, Costa del Este Ave. Principal y Ave. La Rotonda Panamá, República de Panamá Telefone: (507) Peru Calle Amador Merino Reyna 267 Oficina 402, San Isidro Lima, Perú Telefone: (511) Porto Rico Doral Bank Center, 5to Piso 33 Resolución Street San Juan, Puerto Rico Postal: P.O. Box San Juan, PR Telefone: (787)