COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

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1 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL Brasília 2016

2 CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA CNI Robson Braga de Andrade Presidente Diretoria de Desenvolvimento Industrial Carlos Eduardo Abijaodi Diretor Diretoria de Comunicação Carlos Alberto Barreiros Diretor Diretoria de Educação e Tecnologia Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti Diretor Diretoria de Políticas e Estratégia José Augusto Coelho Fernandes Diretor Diretoria de Relações Institucionais Mônica Messenberg Guimarães Diretora Diretoria de Serviços Corporativos Fernando Augusto Trivellato Diretor Diretoria Jurídica Hélio José Ferreira Rocha Diretor Diretoria CNI/SP Carlos Alberto Pires Diretor

3 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL Brasília 2016

4 2016. CNI Confederação Nacional da Indústria. Qualquer parte desta obra poderá ser reproduzida, desde que citada a fonte. CNI Gerência Executiva de Desenvolvimento Associativo GDA FICHA CATALOGRÁFICA C748c Confederação Nacional da Indústria. Competências do executivo do sindicato empresarial / Confederação Nacional da Indústria. Brasília : CNI, p. : il. 1. Mapa de Competências. 2. Rota de Desenvolvimento. 3. Executivo do Sindicato. I. Título. CDU: 329 CNI Confederação Nacional da Indústria Setor Bancário Norte Quadra 1 Bloco C Edifício Roberto Simonsen Brasília DF Tel.: (61) Fax: (61) Serviço de Atendimento ao Cliente SAC Tels.: (61) / sac@cni.org.br

5 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO INTRODUÇÃO MAPA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL Conceito e finalidade Eixos temáticos Mapa de Competências ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL Conceito e finalidade Rota de Desenvolvimento Temas, subtemas e ações de aprendizagem vinculados à Rota RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL Conceito e finalidade Lógica de construção Régua de Competências REFERÊNCIAS... 47

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7 APRESENTAÇÃO A Confederação Nacional da Indústria (CNI), por meio de seu Programa de Desenvolvimento Associativo (PDA), tem a satisfação de disponibilizar às federações o documento Competências do Executivo Sindical Empresarial. O documento contém o Mapa de Competências, a Rota de Desenvolvimento e a Régua de Competências relacionados à atuação do executivo sindical empresarial. Esses instrumentos de gestão são utilizados por organizações para conferir maior objetividade ao planejamento de iniciativas de aprendizagem convergentes com suas estratégias. No âmbito da CNI, passam a ser principal referência para a proposição de ações de desenvolvimento de executivos sindicais, assim como de formação de novos executivos. Espera-se também que norteie e respalde a atuação das federações no fortalecimento dos sindicatos e a busca, pelos executivos, de oportunidades para seu aprimoramento profissional. O documento foi elaborado com o envolvimento direto de um Grupo de Trabalho formado por representantes da Rede de Desenvolvimento Associativo (RDA) dos estados de Alagoas, Minas Gerais, Mato Grosso, Rio Grande do Sul e Rondônia. Contou ainda com a participação de 25 presidentes, dirigentes e executivos de sindicatos, que contribuíram significativamente para a definição e o detalhamento das competências. O resultado desse trabalho reflete os aspectos estratégicos do perfil do executivo sindical empresarial, sem a pretensão de esgotar todos os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários ao pleno desempenho de suas funções. Estamos cientes de que os desafios impostos aos sindicatos empresariais exigem o constante aprimoramento de suas equipes e esperamos que o presente documento possa ajudá-los nessa caminhada. Robson Braga de Andrade Presidente da Confederação Nacional da Indústria (CNI)

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9 INTRODUÇÃO Gestão por competências é um modelo da administração segundo o qual o fator determinante para o sucesso de qualquer entidade são as pessoas que nela trabalham. O foco desse modelo de gestão está nos atributos necessários aos integrantes das equipes para o alcance das metas e objetivos da organização. Para a construção deste documento, o termo competência foi assim definido: CONCEITO Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes mobilizado por uma pessoa na execução de suas atribuições e responsabilidades para gerar resultados positivos para a organização. Assim, além de abranger conhecimentos, habilidades e atitudes necessários à execução de atribuições e responsabilidades, explicita-se a necessidade de produção de resultados concretos para a organização. A partir dessa definição, o documento Competências do Executivo Sindical Empresarial relaciona e detalha as competências que são estratégicas para os esses profissionais, considerando o atual papel do sindicato empresarial da indústria e suas formas de atuar na representação do setor. O trabalho está organizado em três partes. Na primeira, é apresentado o Mapa de Competências, composto pelos eixos temáticos e pela descrição das competências necessárias para a excelência na execução das ações do sindicato. A segunda parte contém a Rota de Desenvolvimento, que relaciona, para cada competência, os temas e subtemas a serem abordados 9

10 em ações de aprendizagem destinadas ao executivo sindical. Por fim, a terceira parte do documento apresenta a Régua de Competências, que descreve três níveis de complexidade para cada competência, permitindo identificar em que estágio cada executivo se encontra e, a partir daí, direcionar seu desenvolvimento. 10 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

11 1 MAPA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 1.1 CONCEITO E FINALIDADE CONCEITO Mapa de Competências é o instrumento que denomina e descreve as competências estratégicas necessárias a determinado cargo ou função, utilizando como base conhecimentos, habilidades e atitudes esperados. Conhecimento = saber conceitualmente (qualificação) Habilidade = saber fazer (experiência funcional) Atitude = saber agir (capacidade de obter resultados) Como resultado deste trabalho, foram identificadas 15 competências estratégicas para a excelência na gestão sindical, a saber: Ação de Influência; Análise de Cenários; Atendimento Consultivo; Comunicação Assertiva; Foco em Melhores Práticas; Gestão de Pessoas; 11

12 Gestão do Relacionamento; Gestão Sindical; Inovação Sindical; Inteligência Sindical; Liderança Transformadora; Negociação Coletiva; Planejamento de Comunicação; Planejamento Estratégico; Projetos e Parcerias. 1.2 EIXOS TEMÁTICOS Para melhor sistematização, as competências identificadas foram agrupadas em cinco eixos: Comunicação; Gestão do Negócio; Liderança; Relacionamento; Representação e Defesa de Interesses. Cada eixo sintetiza o aspecto central de uma área de estudo à qual estão vinculadas determinadas competências. Para efeitos didáticos, cada competência foi vinculada somente ao eixo ao qual é mais aderente, embora algumas perpassem mais de uma área de estudo. EXEMPLO EIXO Representação e Defesa de Interesses COMPETÊNCIAS Ação de influência Negociação coletiva 12 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

13 1.3 MAPA DE COMPETÊNCIAS O nome atribuído a cada competência reflete a síntese das atividades que lhe são inerentes, ou seja, aquilo que se espera que uma pessoa detentora da competência seja capaz de realizar. A descrição de cada competência, por sua vez, informa: o quê - atividade principal a ser realizada; como - de que forma a atividade deve ser realizada; para quê - com qual objetivo a atividade deve ser realizada. O Quadro 1 apresenta o Mapa de Competências do Executivo do Sindicato, com os eixos temáticos, as competências e suas respectivas descrições: EIXO COMPETÊNCIA DESCRIÇÃO (O quê, Como, Para quê) COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO ASSERTIVA PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO Comunicar-se de forma clara e assertiva com diversos públicos, utilizando habilidades pessoais e técnicas de comunicação, influência e persuasão, para atingir objetivos e metas do sindicato e para criar e manter redes de relacionamento. Desenvolver e monitorar o plano de comunicação, considerando os objetivos estratégicos do sindicato e as ferramentas disponíveis no mercado, para fortalecer a imagem e o relacionamento do sindicato com as partes interessadas. GESTÃO DO NEGÓCIO ANÁLISE DE CENÁRIOS FOCO EM MELHORES PRÁTICAS GESTÃO SINDICAL Pesquisar e organizar dados que indiquem tendências para o setor, produzindo informações confiáveis, para subsidiar a formulação de estratégias de atuação do sindicato. Identificar e implementar melhores práticas, por meio de pesquisa e troca de experiências, a fim de aprimorar a gestão e aumentar a representatividade do sindicato. Executar os processos necessários à regularização e à gestão financeira, administrativa e comercial do sindicato, utilizando conhecimentos sobre legislação sindical, metodologias e ferramentas de gestão, para assegurar o bom funcionamento da entidade. 1 MAPA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 13

14 (Continuação) EIXO COMPETÊNCIA DESCRIÇÃO (O quê, Como, Para quê) INOVAÇÃO SINDICAL Promover inovações na forma de atuar do sindicato, por meio da implantação de melhorias incrementais ou radicais em processos e produtos, visando ampliar o portfólio, dinamizar a gestão e alcançar melhores resultados. GESTÃO DO NEGÓCIO INTELIGÊNCIA SINDICAL PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Levantar, organizar e analisar dados relevantes sobre o sindicato e sobre o setor, utilizando ferramentas do Sistema Indústria e do mercado e estabelecendo rotinas de pesquisa, consulta e análise, para executar procedimentos sindicais e subsidiar a tomada de decisões estratégicas. Elaborar e executar os planos de ação, com base no planejamento estratégico e utilizando técnicas e ferramentas de gestão, para alcançar as metas e objetivos estratégicos do sindicato. PROJETOS E PARCERIAS Identificar, propor e executar projetos e parcerias, por meio da interação com parceiros e da utilização de metodologias e ferramentas de gestão, para concretizar o planejamento estratégico do sindicato e atender as indústrias representadas. LIDERANÇA GESTÃO DE PESSOAS LIDERANÇA TRANSFORMADORA Atuar com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores), por meio de ações de sensibilização e de desenvolvimento de competências, para garantir o alcance dos objetivos estratégicos do sindicato. Apoiar iniciativas de sensibilização e mobilização de empresários industriais, por meio da disseminação de ações coletivas bem-sucedidas, para a promoção de um ambiente de negócios favorável à competitividade. RELACIONAMENTO ATENDIMENTO CONSULTIVO GESTÃO DO RELACIONAMENTO Adotar a abordagem consultiva no atendimento às indústrias do setor, utilizando técnicas específicas para o levantamento e detalhamento de demandas, de modo a ofertar produtos e serviços aderentes às reais necessidades da base. Executar ações de relacionamento, garantindo a execução do Plano de Comunicação do Sindicato, para ampliar a visibilidade das ações realizadas e potencializar a interlocução com indústrias representadas e outras partes interessadas. 14 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

15 (Continuação) EIXO COMPETÊNCIA DESCRIÇÃO (O quê, Como, Para quê) REPRESENTAÇÃO E DEFESA DE INTERESSES AÇÃO DE INFLUÊNCIA NEGOCIAÇÃO COLETIVA Monitorar sistematicamente a tramitação de projetos ou ações que impactem o setor, elaborando relatórios e outros documentos de apoio, que subsidiem a atuação do presidente do sindicato. Subsidiar a participação do sindicato no processo de negociação coletiva, sistematizando informações e fornecendo indicadores setoriais, a fim de alcançar resultados viáveis e equilibrados para empresas e trabalhadores. Quadro 1 Mapa de Competências do Executivo do Sindicato 1 MAPA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 15

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17 2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 2.1 CONCEITO E FINALIDADE CONCEITO Rota de Desenvolvimento é uma forma estruturada de apresentar os temas a serem contemplados em ações de aprendizagem que visem desenvolver as competências relacionadas a determinado cargo ou função. A finalidade da Rota de Desenvolvimento do Executivo do Sindicato Empresarial é nortear a formulação de ações de aprendizagem voltadas às equipes sindicais, tanto por meio do Programa de Desenvolvimento Associativo da CNI quanto de ações autônomas das federações estaduais de indústria. Além disso, a Rota proporcionará, aos executivos que desejem aprimorar sua atuação, maior clareza sobre o caminho a percorrer. Para tanto, a arquitetura da Rota apresenta os temas relacionados a cada competência, numa sequência que vai do tema menos complexo para o mais complexo. Ressalta-se que a sequência apresentada não é obrigatória. Ou seja, nada impede que o executivo do sindicato participe simultaneamente de ações sobre diferentes temas relacionados a uma competência. É importante destacar também que os temas apresentados na Rota de Desenvolvimento foram levantados com a participação direta de líderes e executivos sindicais, a partir do contexto e dos desafios atuais dos sindicatos empresariais da indústria. Assim, poderão ser revistos e atualizados conforme a necessidade. 17

18 2.2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO A Figura 1 mostra o desenho da Rota de Desenvolvimento do Executivo Sindical Empresarial: EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS Comunicação assertiva Comunicação interna Comunicação oral e escrita Comunicação externa COMUNICAÇÃO Planejamento de comunicação Plano de comunicação Comunicação estratégica Análise de cenários Construção de cenários Foco em melhores práticas Boas práticas sindicais Gestão sindical Noções de Direito Sindical Organização sindical Sistema Indústria Gestão do sindicato GESTÃO DO NEGÓCIO Inovação sindical Inteligência sindical Gestão da inovação no sindicato Análise e tratamento de dados Gestão da informação Legislação setorial Planejamento estratégico Elaboração do planejamento estratégico Execução do planejamento estratégico Projetos e parcerias Elaboração de projetos Gestão de projetos e parcerias Prospecção de parcerias Gestão de pessoas Ambiente organizacional Gestão de desempenho LIDERANÇA Liderança transformadora O papel do executivo sindical empresarial 18 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

19 (Continuação) EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS Atendimento consultivo Abordagem consultiva Atendimento consultivo no Sistema Indústria RELACIONAMENTO Gestão do relacionamento Gestão do relacionamento com partes interessadas Ação de influência Relacionamento com o governo Defesa de interesses REPRESENTAÇÃO E DEFESA DE INTERESSES Negociação coletiva Planejamento da negociação coletiva BÁSICO INTERMEDIÁRIO AVANÇADO Figura 1 - Rota de Desenvolvimento do Executivo Sindical Empresarial 2.3 TEMAS, E AÇÕES DE APRENDIZAGEM VINCULADOS À ROTA Após identificar os temas que compõem a Rota de Desenvolvimento, o passo seguinte foi levantar subtemas vinculados a cada tema. A relação de subtemas visa ilustrar os principais conteúdos a serem abordados em ações de aprendizagem referentes aos temas elencados. É, portanto, uma lista exemplificativa, não esgotando todos os subtemas atinentes a um determinado tema. Além de orientar futuras ações, os temas e subtemas apresentados também podem ser usados pelas áreas sindicais das federações para a identificação de ações de aprendizagem já existentes, que tenham aderência total ou parcial aos conteúdos propostos. 2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 19

20 CONCEITO Ação de aprendizagem é toda e qualquer atividade que possa ser ofertada de forma estruturada com o objetivo de auxiliar o processo de desenvolvimento de uma competência. EXEMPLO São ações de aprendizagem: cursos, palestras, oficinas, mesas-redondas, debates orientados, seminários, publicações impressas e audiovisuais, missões técnicas e ações de educação a distância. As ações de aprendizagem apresentadas neste documento são aquelas já oferecidas a executivos sindicais pela CNI e pelas federações, no âmbito do PDA. Cada ação de aprendizagem relaciona-se a uma ou mais competências, abordando total ou parcialmente seus respectivos temas. Antes de utilizar o Mapa de Competências e a Rota de Desenvolvimento como referência para o planejamento e a formulação de ações, é importante que as federações verifiquem se já oferecem iniciativas que possam contribuir para o desenvolvimento das competências identificadas. Essa medida evitará a duplicação de esforços e possibilitará a otimização dos recursos humanos e financeiros destinados à formação de líderes e executivos sindicais. Vale ressaltar que os temas e subtemas elencados neste documento são aqueles considerados essenciais para o desenvolvimento de cada competência. O envolvimento dos executivos em ações de aprendizagem que abordem outros temas e subtemas relacionados à competência também é possível e desejável. Os quadros a seguir apresentam os temas, os subtemas e as ações de aprendizagem do PDA relacionados a cada competência estratégica do executivo do sindicato empresarial. 20 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

21 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS COMUNICAÇÃO Comunicação assertiva Comunicação interna Comunicação oral e escrita Comunicação externa COMUNICAÇÃO INTERNA Comunicação com diretoria e colaboradores do sindicato Curso Gestão do Relacionamento com as Empresas COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA Técnicas de apresentação Técnicas de influência e persuasão Técnicas de redação empresarial (atas, s, memorandos, ofícios e cartas, etc.) Técnicas para condução de reuniões Oficina Praticando a Negociação Coletiva Oficina Media Training COMUNICAÇÃO EXTERNA Comunicação com a imprensa (notícia, jornalista/repórter e veículos de comunicação) Especificidades da comunicação com partes interessadas (sindicatos empresariais e laborais, governo, empresas associadas etc.) Estratégias para divulgar as ações do sindicato Imagem corporativa, credibilidade e reputação corporativa Papel e funcionamento da assessoria de imprensa Curso Gestão do Relacionamento com as Empresas Oficina Media Training BÁSICO INTERMEDIÁRIO AVANÇADO Quadro 2 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Comunicação assertiva 2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 21

22 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS COMUNICAÇÃO Planejamento de comunicação Plano de comunicação Comunicação estratégica PLANO DE COMUNICAÇÃO Elaboração e execução do Plano de Comunicação do Sindicato Curso Gestão do Relacionamento com as Empresas COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA Boas práticas sindicais em comunicação e relacionamento Ferramentas de comunicação que podem ser utilizadas pelos sindicatos para mobilização das indústrias Processos de comunicação CNI - Federação - Sindicatos Catálogo Online de Boas Práticas Sindicais Curso Gestão do Relacionamento com as Empresas Oficina Mobilização para Defesa de Interesses Planejamento Estratégico do Sindicato INTERMEDIÁRIO AVANÇADO Quadro 3 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Planejamento de comunicação 22 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

23 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS GESTÃO DO NEGÓCIO Análise de cenários Construção de cenários CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS Conjuntura econômica e política e seus impactos sobre o setor Desafios, potencialidades e tendências do setor Técnicas para análise de cenários Oficina Mobilização para Defesa de Interesses Palestra Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria Planejamento Estratégico do Sindicato AVANÇADO Quadro 4 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Análise de cenários 2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 23

24 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS GESTÃO DO NEGÓCIO Foco em melhores práticas Boas práticas sindicais BOAS PRÁTICAS SINDICAIS Boas práticas sindicais em comunicação e relacionamento Boas práticas sindicais em defesa de interesses Boas práticas sindicais em gestão sindical Boas práticas sindicais em negociação coletiva Boas práticas sindicais em prestação de serviços Estratégias de reconhecimento (benchmarking) e disseminação de boas práticas sindicais Bate-papo Sindical Catálogo Online de Boas Práticas Sindicais BÁSICO Quadro 5 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Foco em melhores práticas 24 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

25 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS GESTÃO DO NEGÓCIO Gestão sindical Noções de Direito Sindical Organização sindical Sistema Indústria Gestão do sindicato NOÇÕES DE DIREITO SINDICAL Aspectos históricos e preliminares sobre o Direito Sindical Autonomia do Direito Sindical Funções e princípios do Direito Sindical Associação sindical ORGANIZAÇÃO SINDICAL Constituição de sindicatos Base de representação do sindicato (abrangência econômica e territorial) Estrutura do Sistema Sindical no Brasil Funções do sindicato Unicidade x pluralidade sindical Monitoramento da criação de novos sindicatos Cartilha Contribuição Sindical Patronal Cartilha Sindicato Legal Curso O Papel do Executivo na Superação dos Desafios do Sindicato Publicação Referenciais do Desenvolvimento Associativo no Sistema Indústria SISTEMA INDÚSTRIA Estrutura e funcionamento do Sistema Indústria Cartilha Contribuição Sindical Patronal Curso O Papel do Executivo na Superação dos Desafios do Sindicato Publicação Referenciais do Desenvolvimento Associativo no Sistema Indústria 2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 25

26 (Continuação) GESTÃO DO SINDICATO Eleições do sindicato Estatuto do sindicato Gestão administrativa Gestão estratégica Gestão financeira Governança Receitas do sindicato Registro Sindical Bate-papo Sindical Cartilha Sindicato Legal Cartilha Contribuição Sindical Patronal Catálogo Online de Boas Práticas Sindicais Curso Gestão de Procedimentos Sindicais Curso O Papel do Executivo na Superação dos Desafios do Sindicato Palestra Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria Planejamento Estratégico do Sindicato BÁSICO INTERMEDIÁRIO Quadro 6 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Gestão sindical EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS GESTÃO DO NEGÓCIO Inovação sindical Gestão da inovação no sindicato GESTÃO DA INOVAÇÃO NO SINDICATO Conceitos e metodologias para estímulo à inovação Desenvolvimento de soluções criativas (identificação de oportunidades, ambiente favorável, processos, ferramentas de apoio etc.) Catálogo Online de Boas Práticas Sindicais Curso Gestão de Procedimentos Sindicais Curso O Papel do Executivo na Superação dos Desafios do Sindicato Planejamento Estratégico do Sindicato AVANÇADO Quadro 7 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Inovação sindical 26 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

27 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS GESTÃO DO NEGÓCIO Inteligência sindical Análise e tratamento de dados Gestão da informação Legislação setorial ANÁLISE E TRATAMENTO DE DADOS Análise crítica de dados e indicadores Palestra Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria Resultados da Pesquisa com Indústria sobre Sindicatos Resultados da Pesquisa Sindical GESTÃO DA INFORMAÇÃO Criação, monitoramento e análise de indicadores Ferramentas de gestão da informação aplicáveis ao sindicato Ferramentas de gestão da informação disponíveis no Sistema Indústria (Sistema Integrado de Gestão da Arrecadação, Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria) Geração de documentos de apoio ao Presidente como subsídio para ações de defesa de interesse Levantamento de necessidades de informação do sindicato Curso Gestão de Procedimentos Sindicais Palestra Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria Planejamento Estratégico do Sindicato Resultados da Pesquisa com Indústria sobre Sindicatos Resultados da Pesquisa Sindical LEGISLAÇÃO SETORIAL Legislação atualizada pertinente ao setor INTERMEDIÁRIO Quadro 8 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Inteligência sindical 2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 27

28 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS GESTÃO DO NEGÓCIO Planejamento estratégico Elaboração do planejamento estratégico Execução do planejamento estratégico ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Conceitos e metodologias de planejamento estratégico (PDCA, Canvas, Design Thinking e outras) Definição da identidade organizacional (missão, visão, crenças e valores do sindicato) Definição de objetivos estratégicos, indicadores e metas Curso Gestão de Projetos e Parcerias Sindicais Planejamento Estratégico do Sindicato Ciclo A (elaboração ou revisão) Resultados da Pesquisa com Indústria sobre Sindicatos Resultados da Pesquisa Sindical EXECUÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Elaboração do plano de ação Execução e monitoramento das ações do plano de ação Planejamento Estratégico do Sindicato Ciclo B (elaboração dos planos de ação) Planejamento Estratégico do Sindicato Ciclo C (apoio à execução da estratégia) INTERMEDIÁRIO Quadro 9 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Planejamento estratégico 28 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

29 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS GESTÃO DO NEGÓCIO Projetos e parcerias Elaboração de projetos Gestão de projetos e parcerias Prospecção de parcerias ELABORAÇÃO DE PROJETOS Técnicas de elaboração de projetos GESTÃO DE PROJETOS E PARCERIAS Sistemática para identificação de potenciais parceiros e fontes de financiamento Curso Gestão de Projetos e Parcerias Sindicais Planejamento Estratégico do Sindicato Publicação Modelo de Atuação Articulada entre as Áreas Sindical e de Mercado do Sistema Indústria PROSPECÇÃO DE PARCERIAS Gestão de cronogramas, orçamentos e avaliação de resultados Curso Gestão de Projetos e Parcerias Sindicais Publicação Modelo de Atuação Articulada entre as Áreas Sindical e de Mercado do Sistema Indústria INTERMEDIÁRIO Quadro 10 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Projetos e parcerias 2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 29

30 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS LIDERANÇA Gestão de pessoas Ambiente organizacional Gestão de desempenho AMBIENTE ORGANIZACIONAL Clima organizacional Motivação de pessoas e promoção do engajamento Trabalho em ambiente colaborativo GESTÃO DE DESEMPENHO Gestão por resultados BÁSICO INTERMEDIÁRIO Quadro 11 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Gestão de pessoas 30 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

31 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS LIDERANÇA Liderança transformadora O papel do executivo sindical empresarial O PAPEL DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL Gestão da mudança Promoção do associativismo empresarial Curso O Papel do Executivo na Superação dos Desafios do Sindicato Oficina Mobilização para Defesa de Interesses INTERMEDIÁRIO Quadro 12 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Liderança transformadora 2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 31

32 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS RELACIONAMENTO Atendimento consultivo Abordagem consultiva Atendimento consultivo no Sistema Indústria ABORDAGEM CONSULTIVA Benefícios da prática de atendimento consultivo para alavancar as atividades do sindicato Competências necessárias para prestar atendimento consultivo Conceitos principais sobre atendimento consultivo Oficina Atendimento Consultivo no Sistema Indústria Publicação Modelo de Atuação Articulada entre as Áreas Sindical e de Mercado do Sistema Indústria ATENDIMENTO CONSULTIVO NO SISTEMA INDÚSTRIA Boas práticas sindicais em prestação de serviços Metodologia de atendimento consultivo do Sistema Indústria Modelo de Atuação Articulada entre as áreas Sindical e de Mercado do Sistema Indústria Produtos e serviços de CNI, Federações, SESI, SENAI e IEL Planejamento Estratégico do Sindicato Ciclo B (elaboração dos planos de ação) Planejamento Estratégico do Sindicato Ciclo C (apoio à execução da estratégia) BÁSICO AVANÇADO Quadro 13 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Atendimento consultivo 32 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

33 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS RELACIONAMENTO Gestão do relacionamento Gestão do relacionamento com partes interessadas GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM PARTES INTERESSADAS Elaboração e gestão do Plano de Relacionamento com partes interessadas (mapa de influência como insumo) Estratégias de relacionamento com associados (procedimentos para visitas, contatos telefônicos e envio de mensagens) Estratégias e ferramentas de comunicação e relacionamento com partes interessadas (base empresarial, sindicatos empresariais e laborais, Sistema Indústria, governo, instituições de pesquisa, fornecedores etc.) Formação e manutenção de redes de relacionamento O executivo como agente de comunicação e relacionamento Organização de eventos Organização de missões empresariais Bate-papo Sindical Curso Gestão do Relacionamento com as Empresas Oficina Media Training AVANÇADO Figura 14 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Gestão do relacionamento 2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 33

34 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS REPRESENTAÇÃO E DEFESA DE INTERESSES Ação de influência Relacionamento com o governo Defesa de interesses RELACIONAMENTO COM O GOVERNO Diferença entre Estado e Governo Funcionamento de órgãos da administração indireta responsáveis pela regulação do setor Funcionamento dos poderes Legislativo, Executivo e Judiciário nas esferas municipal, estadual e federal Impacto da ação governamental sobre o ambiente de negócios Curso O Papel do Executivo na Superação dos Desafios do Sindicato Oficina Mobilização para Defesa de Interesses DEFESA DE INTERESSES Análise e priorização de temas de interesse Boas práticas sindicais em defesa de interesses Estratégias para mobilização da base empresarial Processo de defesa de interesses Processos e sistemas para acompanhamento de proposições legislativas e da agenda do Poder Executivo Bate-papo Sindical Catálogo Online de Boas Práticas Oficina Mobilização para Defesa de Interesses INTERMEDIÁRIO AVANÇADO Quadro 15 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Ação de influência 34 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

35 EIXOS COMPETÊNCIAS TEMAS REPRESENTAÇÃO E DEFESA DE INTERESSES Negociação coletiva Planejamento da negociação coletiva PLANEJAMENTO DA NEGOCIAÇÃO COLETIVA Diferença entre Estado e Governo Funcionamento de órgãos da administração indireta responsáveis pela regulação do setor Funcionamento dos poderes Legislativo, Executivo e Judiciário nas esferas municipal, estadual e federal Impacto da ação governamental sobre o ambiente de negócios Curso O Papel do Executivo na Superação dos Desafios do Sindicato Oficina Mobilização para Defesa de Interesses INTERMEDIÁRIO Quadro 16 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Negociação coletiva 2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 35

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37 3 RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 3.1 CONCEITO E FINALIDADE CONCEITO Régua de Competências é uma escala que define, para cada competência, diferentes níveis de complexidade. A inclusão de Régua de Competências neste documento deve-se a suas diversas possibilidades de aplicação, entre as quais destacam-se: Mensuração do desenvolvimento, por meio do acompanhamento da evolução do executivo do sindicato empresarial, ao passar de um nível de complexidade para outro; Avaliação da eficiência das ações de aprendizagem, considerando-se tanto aquelas oferecidas pela CNI e pelas federações, quanto as prospectadas pelos sindicatos; Estímulo ao autodesenvolvimento, na medida em que proporciona ao executivo do sindicato empresarial uma visão mais apurada dos aspectos a aprimorar no seu desempenho; Otimização dos investimentos em ações de aprendizagem, ao possibilitar o direcionamento dos recursos e esforços da CNI, das Federações e dos sindicatos àquelas consideradas mais eficazes. 37

38 3.2 LÓGICA DE CONSTRUÇÃO A régua de competências apresentada neste documento define três níveis de complexidade para cada competência. O primeiro nível de complexidade corresponde à realização da atividade principal explicitada na descrição da competência (o quê). Nesse nível, a atividade é executava de forma ainda intuitiva, sem a adoção de todas as técnicas e conhecimentos pertinentes. O segundo nível da Régua corresponde à realização da atividade principal (o quê) de modo tecnicamente adequado, aplicando-se todos os conhecimentos necessários em termos de metodologias, procedimentos e formas de mensuração (como). O terceiro nível, por fim, corresponde à concretização dos efeitos esperados, ou seja, ao impacto da mobilização de determinada competência sobre o ambiente sindical (para quê). Embora esse mais alto nível não dependa exclusivamente do desempenho do executivo, o aprimoramento dos conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas a determinada competência pode influenciar positivamente os resultados obtidos. 38 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

39 3.3 RÉGUA DE COMPETÊNCIAS O Quadro 17 apresenta a Régua, com os três níveis de complexidade de entregas correspondentes a cada competência. EIXO COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO ASSERTIVA Comunicar-se de forma clara e assertiva com diversos públicos, utilizando habilidades pessoais e técnicas de comunicação, influência e persuasão, para atingir objetivos e metas do sindicato e para criar e manter redes de relacionamento. Nível 1 Comunica-se de forma clara e assertiva com diversos públicos. Nível 2 Comunica-se de forma clara e assertiva com diversos públicos, utilizando técnicas de influência e persuação. Nível 3 Atinge objetivos e metas do sindicato e mantém redes de relacionamento a partir da comunicação clara e assertiva e do uso de técnicas de comunicação, influência e persuação. PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO Desenvolver e monitorar o plano de comunicação, considerando os objetivos estratégicos do sindicato e as ferramentas disponíveis no mercado, para fortalecer a imagem e o relacionamento do sindicato com as partes interessadas. Nível 1 Desenvolve e monitora o plano de comunicação do sindicato. Nível 2 Desenvolve e monitora o plano de comunicação, considerando os objetivos estratégicos do sindicato e as ferramentas disponíveis no mercado. Nível 3 Fortalece a imagem e o relacionamento do sindicato com partes interessadas a partir do desenvolvimento e monitoramento do plano de comunicação do sindicato, considerando seus objetivos estratégicos e as ferramentas disponíveis no mercado. 3 RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 39

40 (Continuação) EIXO GESTÃO DO NEGÓCIO ANÁLISE DE CENÁRIOS Pesquisar e organizar dados que indiquem tendências para o setor, produzindo informações confiáveis, para subsidiar a formulação de estratégias de atuação do sindicato. Nível 1 Pesquisa e organiza dados que indiquem tendências para o setor. Nível 2 Pesquisa e organiza dados que indiquem tendências para o setor, produzindo informações confiáveis. Nível 3 Subsidia a formulação de estratégias de atuação do sindicato a partir da pesquisa e organização de dados que indiquem tendências para o setor e da produção de informações confiáveis. FOCO EM MELHORES PRÁTICAS Identificar e implementar melhores práticas, por meio de pesquisa e troca de experiências, a fim de aprimorar a gestão e aumentar a representatividade do sindicato. Nível 1 Identifica e implementa melhores práticas. Nível 2 Identifica e implementa melhores práticas, por meio da realização de pesquisas e da troca de experiências. Nível 3 Aprimora a gestão e aumenta a representatividade do sindicato por meio da implementação de melhores práticas identificadas a partir de pesquisas e da troca de experiências. 40 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

41 (Continuação) EIXO GESTÃO DO NEGÓCIO GESTÃO SINDICAL Executar os processos necessários à regularização e à gestão financeira, administrativa e comercial do sindicato, utilizando conhecimentos sobre legislação sindical, metodologias e ferramentas de gestão, para assegurar o bom funcionamento da entidade. Nível 1 Executa os processos necessários à regularização e à gestão financeira, administrativa e comercial do sindicato. Nível 2 Executa os processos necessários à regularização e à gestão financeira, administrativa e comercial do sindicato, utilizando conhecimentos sobre legislação sindical, metodologias e ferramentas de gestão. Nível 3 Assegura o bom funcionamento do sindicato por meio da execução dos processos necessários a sua regularização e gestão financeira, administrativa e comercial, com base em conhecimentos sobre legislação sindical, metodologias e ferramentas de gestão. INOVAÇÃO SINDICAL Promover inovações na forma de atuar do sindicato, por meio da implantação de melhorias incrementais ou radicais em processos e produtos, visando ampliar o portfólio, dinamizar a gestão e alcançar melhores resultados. Nível 1 Promove inovações na forma de atuação do sindicato. Nível 2 Promove inovações na forma de atuação do sindicato, por meio da implantação de mehorias incrementais ou radicais em processos e produtos. Nível 3 Amplia o portfólio, dinamiza a gestão e alcança melhores resultados, promovendo inovações na forma de atuação do sindicato a partir da implantação de mehorias incrementais ou radicais em processos e produtos. 3 RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 41

42 (Continuação) EIXO GESTÃO DO NEGÓCIO INTELIGÊNCIA SINDICAL Levantar, organizar e analisar dados relevantes sobre o sindicato e sobre o setor, utilizando ferramentas do Sistema Indústria e do mercado e estabelecendo rotinas de pesquisa, consulta e análise, para executar procedimentos sindicais e subsidiar a tomada de decisões estratégicas. Nível 1 Levanta, organiza e analisa dados relevantes sobre o sindicato e sobre o setor. Nível 2 Levanta, organiza e analisa dados relevantes sobre o sindicato e sobre o setor, utilizando ferramentas do Sistema Indústria e do mercado e estabelecendo rotinas de pesquisa, consulta e análise. Nível 3 Executa procedimentos sindicais e subsidia a tomada de decisões estratégicas a partir do levantamento, organização e análise de dados relevantes sobre o sindicato e o setor, realizados por meio da utilização de ferramentas específicas e do estabelecimento de rotinas. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Elaborar e executar os planos de ação, com base no planejamento estratégico e utilizando técnicas e ferramentas de gestão, para alcançar as metas e objetivos estratégicos do sindicato. Nível 1 Elabora e executa os planos de ação. Nível 2 Elabora e executa os planos de ação, com base no planejamento estratégico e utilizando técnicas e ferramentas de gestão. Nível 3 Alcança as metas e objetivos do sindicato a partir da elaboração e execução dos planos de ação com base no planejamento estratégico e por meio da utilização de técnicas e ferramentas de gestão. 42 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

43 (Continuação) EIXO GESTÃO DO NEGÓCIO PROJETOS E PARCERIAS Identificar, propor e executar projetos e parcerias, por meio da interação com parceiros e da utilização de metodologias e ferramentas de gestão, para concretizar o planejamento estratégico do sindicato e atender as indústrias representadas. Nível 1 Identifica, propõe e executa projetos e parcerias. Nível 2 Identifica, propõe e executa projetos e parcerias, por meio da interação com parceiros e da utilização de metodologias e ferramentas de gestão. Nível 3 Concretiza o planejamento estratégico do sindicato e atende as indústrias representadas a partir da identificação, proposição e execução de projetos e parcerias, realizados por meio da interaçaõ com parceiros e da utilziação de metodologias e ferramentas de gestão. EIXO LIDERANÇA GESTÃO DE PESSOAS Atuar com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores), por meio de ações de sensibilização e de desenvolvimento de competências, para garantir o alcance dos objetivos estratégicos do sindicato. Nível 1 Atua com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores). Nível 2 Atua com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores), por meio da promoção de ações de sensibilização e de desenvolvimento de competências. Nível 3 Alcança os objetivos estratégicos do sindicato por meio da atuação com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores) e da promoção de ações de sensibilização e de desenvolvimento de competências. 3 RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 43

44 (Continuação) EIXO LIDERANÇA LIDERANÇA TRANSFORMADORA Apoiar iniciativas de sensibilização e mobilização de empresários industriais, por meio da disseminação de ações coletivas bem-sucedidas, para a promoção de um ambiente de negócios favorável à competitividade. Nível 1 Apoia iniciativas de sensibilização e mobilização de empresários industriais. Nível 2 Apoia iniciativas de sensibilização e mobilização de empresários industriais por meio da disseminação de ações coletivas bem-sucedidas. Nível 3 Contribui para a promoção de um ambiente de negócios favorável à competitividade apoiando iniciativas de sensibilização e mobilização dos empresários a partir da disseminação de ações coletivas bem-sucedidas. EIXO RELACIONAMENTO ATENDIMENTO CONSULTIVO Adotar a abordagem consultiva no atendimento às indústrias do setor, utilizando técnicas específicas para o levantamento e detalhamento de demandas, de modo a ofertar produtos e serviços aderentes às reais necessidades da base. Nível 1 Adota a abordagem consultiva no atendimento às indústrias do setor. Nível 2 Adota a abordagem consultiva no atendimento às indústrias do setor, utilizando técnicas específicas para o levantamento e detalhamento de demandas. Nível 3 Oferta produtos e serviços aderentes às reais necessidades da base a partir da adoção da abordagem consultiva no atendimento às indústrias e da utilização de técnicas específicas para o levantamento e detalhamento de demandas. 44 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

45 (Continuação) EIXO RELACIONAMENTO GESTÃO DE RELACIONAMENTO Executar ações de relacionamento, garantindo a execução do Plano de Comunicação do Sindicato, para ampliar a visibilidade das ações realizadas e potencializar a interlocução com indústrias representadas e outras partes interessadas. Nível 1 Executa ações de relacionamento do sindicato. Nível 2 Executa ações de relacionamento do sindicato, garantindo a execução do plano de comunicação. Nível 3 Amplia a visibilidade das ações realizadas e potencializa a interlocução com indústrias representadas e outras partes interessadas a partir da execução de ações de relacionamento e da execução do plano de comunicação do sindicato. EIXO REPRESENTAÇÃO E DEFESA DE INTERESSES AÇÃO DE INFLUÊNCIA Monitorar sistematicamente a tramitação de projetos ou ações que impactem o setor, elaborando relatórios e outros documentos de apoio, que subsidiem a atuação do presidente do sindicato. Nível 1 Monitora sistematicamente a tramitação de projetos ou ações que impactem o setor. Nível 2 Monitora sistematicamente a tramitação de projetos ou ações que impactem o setor e elabora relatórios e outros documentos de apoio. Nível 3 Subsidia a atuação do presidente do sindicato por meio do monitoramento sistemático da tramitação de projetos ou ações que impactem o setor e da elaboração de relatórios e outros documentos de apoio. 3 RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL 45

46 (Continuação) EIXO REPRESENTAÇÃO E DEFESA DE INTERESSES NEGOCIAÇÃO COLETIVA Subsidiar a participação do sindicato no processo de negociação coletiva, sistematizando informações e fornecendo indicadores setoriais, a fim de alcançar resultados viáveis e equilibrados para empresas e trabalhadores. Nível 1 Subsidia a participação do sindicato no processo de negociação coletiva. Nível 2 Subsidia a participação do sindicato no processo de negociação coletiva, sistematizando informações e fornecendo indicadores setoriais. Nível 3 Alcança resultados viáveis e equilibrados para empresas e trabalhadores, subsidiando a participação do sindicato por meio da sistematização de informações e da elaboração de indicadores setoriais. Quadro 17 - Régua de Competências do Executivo Sindical Empresarial 46 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL

47 REFERÊNCIAS CHIAVENATO, IDALBERTO. Gerenciando com as Pessoas - transformando o executivo em um excelente Gestor de Pessoas. 5ed. Barueri, SP: Manole, DUTRA, Joel Souza. Gestão por competências: um modelo avançado para o gerenciamento de pessoas. São Paulo: Editora Gente, Competências. Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas na Empresa Moderna. 1 ed. 9 reimpr. São Paulo: Atlas, Avaliação de Pessoas na Empresa Contemporânea. São Paulo: Ed. Atlas, EBOLI, Marisa. Educação Corporativa No Brasil: Mitos e Verdades. São Paulo: Editora Gente, FERNANDES, B. R. Gestão estratégica de pessoas com foco em competências. Rio de Janeiro: Campus Elsevier, FLEURY, Maria Tereza Leme; FLEURY, Afonso. Construindo o conceito de competência. RAC, edição especial GRAMIGNA, M. R. Modelo de Competências e gestão de Talentos. São Paulo: Makron Books, LEME, Rogério. Aplicação pratica de gestão de pessoas: mapeamento, treinamento, seleção, avaliação e mensuração de resultados e treinamento. Rio de Janeiro: Qualitymark, Gestão Por Competências No Setor Público. Rio de Janeiro: Qualitymark, RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com foco em competências. Rio de Janeiro, Qualitymark,

48 CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA CNI Robson Braga de Andrade Presidente DIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL DDI Carlos Eduardo Abijaodi Diretor de Desenvolvimento Industrial Gerência Executiva de Desenvolvimento Associativo GDA Camilla Cavalcanti Gerente-Executiva de Desenvolvimento Associativo DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO DIRCOM Carlos Alberto Barreiros Diretor de Comunicação Gerência Executiva de Publicidade e Propaganda GEXPP Carla Gonçalves Gerente-Executiva de Publicidade e Propaganda Eduardo Pessoa Produção Editorial DIRETORIA DE SERVIÇOS CORPORATIVOS DSC Fernando Augusto Trivellato Diretor de Serviços Corporativos Área de Administração, Documentação e Informação ADINF Maurício Vasconcelos de Carvalho Gerente-Executivo de Administração, Documentação e Informação Diana Neri Maitê Sarmet Equipe Técnica GRUPO DE TRABALHO FEDERAÇÕES André Malet (FIERGS) Andrelia Marinho (FIEA) Fernando Fernandes (FIEMT) Maria Rita Santana (FIEMG) Rucicléia Botelho (FIERO) LÍDERES, DIRIGENTES E EXECUTIVOS SINDICAIS PARTICIPANTES Adriana Bayer (SINDICER Oeste/PR) André Marcolin (SINDIVEST/AU-RS) Andréa Velozo (SINDUSCON-RO) Bruno Reis Carvalho (SIMAGRAM-BA) Carlos Alberto Homem (SINDIMOV-MG) Cristiano Lamego (SINDBEBIDAS-MG) Djalma Barbosa (SINCRAMI-RN) Edmilson Supelete (SINDIMOL-ES) Eduardo Jorge de Oliveira Lopes (SINDUSCON-AM) Elias Correia Pedrozo (SINDIREPA/MT) Hans Bethe (SIMMMEB/SC) Helena Aparecida Riça Mourão (SINDIVEST-RO) Isabel de Oliveira Castro Lemgruber (SINDISTAL-RJ) João Gomes de Andrade Neto (SINDICER-PB) José Divino (SINVEST-GO) José Martins (SINPLAS-RS) Lauro Martins (SINDPAN-CE) Leonor Gomes de Carvalho (SINDIREPA-MA) Lúcia Soares (SINFOR-DF) Maysa Duda (SINDUSCON-AL) Ricard Silveira (SIMEC-CE) Ronald Moris Masijah (SINDIVESTUÁRIO-SP) Sebastiao Gomes de Medeiros Neto (SIMEC-CE) Valdinei Bento dos Santos (CIPEM-MT) Walter Câmara (SIMPEPE-PE) Estácio Soluções Corporativas Consultoria técnica Grifo Design Projeto Gráfico e Diagramação

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