Supremo Tribunal Federal Secretaria de Recursos Humanos Coordenadoria de Desenvolvimento de Pessoal Seção de Programas Institucionais de Desenvolvimento
Obrigatoriedade: - Lei nº 11.416/2006: instituiu o Programa Permanente de Capacitação. - Portaria Conjunta nº 3/2007: regulamentou o Programa Permanente de Capacitação e previu ações de Formação da Cidadania Corporativa. - Planejamento Estratégico 2009/2013: definiu a visão, a missão e os valores do STF. Formação da Cidadania Corporativa: - Sensibilização permanente das pessoas que atuam na organização, visando à compreensão e ao comprometimento com o cumprimento da missão e da visão de futuro do órgão, bem como à prática dos valores institucionais.
Tamanho do público-alvo Servidores Terceirizados Estagiários Vínculo com a instituição Envolvimento com as ações Resistência Imposição Planejamento Estratégico Desconhecimento dos resultados Subjetividade Insucesso do Programa Diversidade de propósitos Falta de interesse
Formação da Cidadania Corporativa Meta: Sensibilizar, por meios diversos, 100% dos colaboradores do STF. Desafio: como fazer com que os colaboradores compreendessem, internalizassem e externassem a identidade organizacional do STF, de forma criativa, sem deixar que a questão da obrigatoriedade prejudicasse esse processo?
Ação I: Seleção de cases - Publicação, na intranet, de matérias com exemplos reais acontecidos no âmbito do STF ou com ele relacionados, que ilustrem a aplicação dos valores no dia a dia e seus reflexos na qualidade do serviço prestado. - Objetivo: estimular os colaboradores a compartilharem fatos e indicarem colegas que se enquadrem como exemplo de algum dos valores do Tribunal.
Ação I: Seleção de cases
Ação II: Desenvolvimento e divulgação da identidade organizacional - Utilização da identidade visual ( bonecos que representam cada um dos valores do Tribunal) em quadros dispostos nas salas de trabalho, bem como sua inclusão no rodapé de matérias publicadas na intranet que tenham relação com os valores. - Objetivo: proporcionar a associação do símbolo ao valor correspondente, facilitando a percepção e memorização por parte dos colaboradores.
Ação III: Criação de cartilhas - Objetivo: divulgar os valores do Tribunal e seus significados, bem como fornecer dicas de como aplicá-los no dia a dia.
Ação IV: Intervenção nos postos de trabalho - Visita a todas as unidades do STF para entrega da cartilha e para uma apresentação informal sobre a importância dos valores institucionais. - Objetivo: fazer com que a assimilação dos valores seja feita de forma descontraída, dando visibilidade às ações de Cidadania Corporativa e atingindo a maior quantidade de colaboradores possível.
Ação V: Criação de vídeos institucionais - Edição de vídeos institucionais de, aproximadamente, 3 minutos, sobre os valores do STF, ilustrados com depoimentos dos próprios servidores; disponibilização dos vídeos na intranet e apresentação durante o Programa de Ambientação para novos servidores (RH em Vídeo). - Objetivo: disseminar, de forma bastante didática, a missão, a visão e os valores do STF, possibilitando o acesso à informação por parte da maior quantidade de colaboradores possível.
Ação VI: Confecção dos calendários de mesa - Disponibilização, a todos os colaboradores do STF, de calendário de mesa do ano de 2011, com um texto sobre Cidadania Corporativa e a menção, em cada mês do ano, do valor institucional, seu significado e boneco correspondente. - Objetivo: aproveitar a utilização do calendário como instrumento de apoio ao trabalho para divulgar os valores do STF de forma diferenciada, atraente, atingindo todos os colaboradores do Tribunal.
A maioria das salas dispõem do quadro dos valores; 3.000 cartilhas foram distribuídas; A intervenção aos postos de trabalho atingiu uma média de 2.000 colaboradores; Foram registrados 1.185 acessos ao vídeo de Cidadania Corporativa; 3.000 calendários de 2011 foram distribuídos a colaboradores do STF e a outros órgãos. O Programa Cidadania Corporativa propiciou aos colaboradores condições para conhecerem, compreenderem, internalizarem e externarem a identidade organizacional do STF, em especial os seus nove valores institucionais.