Modelagem de Processos de Negócio @lucianodoll
Modelo de Venkatraman
O que é um processo de negócio? É uma a=vidade ou um conjunto de a=vidades realizada em uma empresa para criar ou adicionar valor para seus clientes. Um processo tem pontos de início e fim bem definidos, cada um dos quais associados com um cliente.
O que é modelagem do processo? Desenvolver diagramas que mostram as a=vidades da empresa ou de uma área de negócios, e a seqüência na qual são executadas. Um modelo pode consis=r de diversos diagramas Melhora o entendimento do problema Facilita a comunicação entre as pessoas
Usado para... fazer benchmarking; redesenhar processos; fazer análises organizacionais; projetar sistemas de informação; realizar gestão do conhecimento; modelar negócios eletrônicos; entender cadeia de suprimentos; desenhar workflow e gerência de documentos; implantar Sistemas Integrados de Gestão (ERP);
Como modelar? Uma modelagem de processos pode ser feita através de três =pos de diagramas: DIAGRAMA DE HIERARQUIA DOS PROCESSOS DIAGRAMA DE CONTEXTO DIAGRAMAS DE PROCESSOS
Diagrama de hierarquia de processo Este diagrama consiste na apresentação dos processos iden=ficados por uma estrutura semelhante a um organograma.
Diagrama de contexto Um diagrama que mostra as entradas e saídas externas de uma organização / área funcional e os relacionamentos internos (produtos e serviços fornecidos por uma área funcional a outra).
Diagrama de processos É fluxograma interfuncional que apresenta as a=vidades, e sua sequência, para converter entradas em saídas.
fonte de erros em projetos da Força Aérea dos EUA.
Modelagem de Processos de Negócio usando Digrama de A=vidades (UML)
BPMN
Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades
Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos
Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques
Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques Expedição
Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques Expedição Contas a Pagar
Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques Expedição Contas a Pagar Compras
Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques Expedição Contas a Pagar Compras Recebimento
Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques Expedição Contas a Pagar Compras Recebimento Contas a Receber
Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques Expedição Contas a Pagar Compras Recebimento Contas a Receber Livro- Razão
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