Manual de Convenções. BPMN Business Process Modelling Notation GFI Portugal

Transcrição

1 Manual de Convenções BPMN Business Process Modelling Notation 2009 GFI Portugal

2 O que é o BPMN? O BPMN é uma notação gráfica para a definição de processos de negócio É o standard internacional para modelação gráfica de processos É baseado nos tradicionais fluxogramas mas mais expressivo e com uma semântica mais precisa Permite documentar o fluxo de dados num processo através dos vários intervenientes É usado pelas áreas funcionais e técnicas para concordarem quanto à definição de um processo Page 2

3 Os principais elementos do BPMN Page 3

4 Resumo de elementos do BPMN Page 4

5 Eventos Um evento é algo que acontece e afecta o fluxo do processo Pode ser usado para iniciar, interromper ou terminar um fluxo Um evento de início marca o início do processo Os eventos intermédios ocorrem no decorrer do processo Um evento de fim marca a conclusão do processo Page 5

6 Tipos de Eventos Eventos sem um tipo definido, podem ser usados por exemplo para marcar o início ou o fim de um sub-processo. Representa eventos associados à recepção ou produção de mensagens (documentos, dados, etc.). Representa eventos que ocorrem mediante um temporizador (que inicia o processo ou ocorre no decorrer do processo). Significa a ocorrência de uma situação de erro. Significa que o processo foi cancelado pelo utilizador. Significa que é necessário realizar acções de compensação, por exemplo, quando é necessário desfazer ou anular um conjunto de acções em resposta a uma situação de erro. Representa uma regra de negócio que ao ser verificada inicia ou tem impacto no decorrer do processo. Permite interligar pontos diferentes num processo, como forma de simplificar e tornar mais claro o desenho do processo. Page 6

7 Eventos Intermédios Quando utilizados no fluxo normal Representam situações que ocorrem durante a execução normal do processo Podem ser usados para representar a criação do evento (ex: envio de uma mensagem) Podem ser usados para representar a resposta ao evento (ex: recepção de uma mensagem) Page 7

8 Eventos Intermédios Quando anexos a uma actividade (ou sub-processo) Representam situações em que a actividade (ou subprocesso) deve ser interrompida quando o evento ocorre Devem ser usados para tratamento de erros, condições de excepção ou compensação Page 8

9 Actividades Uma actividade representa uma tarefa executada por um interveniente no processo Uma actividade pode ser executada várias vezes em ciclo Uma actividade pode ser instanciada várias vezes num mesmo fluxo Page 9

10 Tipos de Actividade Tipo de actividade por defeito, sem nenhuma caracterização especial Actividade automática, realizada pelo sistema Recepção de uma mensagem de um participante externo (ex: ) Envio de uma mensagem a um participante externo (ex: ) Actividade desempenhada por um utilizador humano sobre um sistema (ex: no SIGA) Actividade desempenhada por um utilizador humano de forma manual (ex: envio de um fax) Page 10

11 Sub-processos Um sub-processo é um processo que é incluído no decorrer de um processo pai Um sub-processo pode ser representado colapsado ou expandido Um sub-processo ad-hoc indica um conjunto de actividades desempenhadas sem uma sequência pré-definida Page 11

12 Decisões São usadas para controlar o fluxo do processo e podem marcar o início ou o fim de um conjunto de caminhos alternativos ou paralelos Representa um ponto no processo em que apenas um caminho de saída pode ser tomado. Cada caminho de saída deve ter uma condição associada sendo que as condições devem ser exclusivas, ou seja, só uma pode ser verdadeira em cada momento. Representa um ponto no processo em que o circuito se subdivide, resultando em vários caminhos paralelos os quais têm lugar concorrentemente e sem qualquer condição associada. Deve depois ser usada para juntar um conjunto de caminhos paralelos que tiveram origem desta forma. Representa um ponto no processo em que vários caminhos de saída podem ser tomados. Cada caminho de saída pode ou não ter uma condição associada, resultando em um ou mais caminhos paralelos os quais têm lugar concorrentemente. Deve depois ser usada para juntar um conjunto de caminhos paralelos que tiveram origem desta forma. Page 12

13 Objectos de Ligação São usados para ligar os restantes elementos presentes num diagrama de processo Permite ilustrar a sequência pela qual as actividades num processo devem ser executadas. Representa o fluxo de mensagens entre o processo e entidades externas (ex: sistemas externos, outras organizações, etc.). Permite associar artefactos (objectos de dados, anotações, etc.) a actividades ou outros objectos presentes num diagrama de processo. Page 13

14 Swimlanes São usadas para representar os diferentes participantes num processo e melhor organizar um diagrama de processo As pools são usadas para representar diferentes entidades num processo, como diferentes organizações ou mesmo diferentes sistemas. As lanes são usadas para particionar uma pool, por exemplo, permitem representar diferentes departamentos numa organização. Page 14

15 Artefactos Objectos de Dados Permitem representar a forma como documentos e dados são usados no decorrer de um processo Podem ser usados para representar as entradas e saídas de uma actividade Não têm impacto no fluxo de actividades Page 15

16 Artefactos Anotações em texto-livre Podem ser usadas para registar informação adicional acerca do processo Podem ser ligadas a qualquer outro objecto do diagrama através de uma associação Page 16

17 Artefactos Grupos Um grupo representa um agrupamento de actividades Não tem impacto no fluxo do processo, é apenas uma forma de melhor organizar o diagrama Um grupo pode atravessar pools e lanes diferentes Page 17

18 Padrões de Desenho Início de processo com entrada de documento Page 18

19 Padrões de Desenho Entrada de documento a meio do processo Page 19

20 Padrões de Desenho Recepção de ou fax a meio do processo Page 20

21 Padrões de Desenho Finalização de processo com saída de documento Page 21

22 Padrões de Desenho Saída de documento a meio do processo Page 22

23 Padrões de Desenho Envio de ou fax a meio do processo Page 23