D E S C U B R A
Conteúdo Página 3 Introdução Página 4 Autocab Brasil Página 5 - São Paulo - Use Taxi Página 6 - São Paulo - Ligue-Taxi Página 7 - São Paulo - Chame-Taxi Página 8 - Rio de Janeiro - Radio Taxi 2000 Página 9 - Rio de Janeiro - Cooparioca Página 10 - Rio de Janeiro - Coopernit Página 11 - Rio de Janeiro - LiberTaxi Página 12 - Salvador - Ellite Taxi Página 13 - Brasília - Coobrás Página 14 - Brasília - Shalon Página 15 - Belém - CooperDoca Página 16 - Recife - Servi-Taxi Página 17 - Recife - TeleTaxi Página 18 - Novos Clientes - Vermelho e Branco Página 19 - Novos Clientes - Cooperluxo Página 20 - Autocab no mundo Página 21 - Terminais - Nova Geração Página 22 - Terminais - Clássicos Página 23 - Contato 2
Introdução Ligue Para (011) 5083-5055 Mais de 1000 clientes em todo mundo Mais de 100.000 terminais vendidos Mais de 1 milhão de corridas por dia são despachadas via Autocab O sistema líder em despacho de corridas Autocab nasceu em Manchester em 1989 conhecida como GPC Computer Software Ltda. O sistema Autocab é um programa de computador revolucionário que ditou regras para o ramo de táxi. Nossa primeira instalação foi em Manchester, na Inglaterra, e não demorou muito para a notícia deste novo sistema se espalhar, e a nossa reputação por todo o norte da Inglaterra cresceu e começamos a expandir. Depois de apenas alguns anos, tivemos centenas de sistemas instalados em todo o Reino Unido e República da Irlanda. As empresas de Táxi da Europa não podiam nos ignorar por muito tempo, assim como os países vizinhos, e não demorou muito para que tivéssemos instalações na Espanha e França. Temos agora escritórios em Madrid, Paris, Belgrado e Moscou que suportam todos os nossos clientes na Europa. Após o sucesso na Europa, a nossa reputação foi crescendo a nível mundial, temos agora mais de 1000 clientes em dezessete países nos cinco continentes, tornando-nos o maior fornecedor mundial de Software para reservas e despachos. A Autocab evoluiu para se tornar o mais avançado sistema de despacho de corridas do mundo na liderança pela inovação e normas para este setor, introduzindo novas ideias e novas tecnologias. Nós disponibilizamos o melhor sistema do mundo para ajudá-lo a prestar o melhor serviço de táxi. Na foto abaixo estão os gerentes e diretores dos escritórios Autocab de todo o mundo. 3
A u t o c a b B r a s i l O nosso primeiro escritório no Brasil foi inaugurado em São Paulo, e abriga mais de 20 funcionários com suporte 24 horas, atendendo nossos clientes em todo o Brasil e prestando suporte aos nossos escritórios de outros estados. O segundo escritório da Autocab Brasil foi aberto em 2009 no Rio de Janeiro, que concentra a segunda maior base de clientes de todo Brasil, após São Paulo. Futuramente, abriremos um novo escritório no Nordeste, para apoiar os nossos clientes de toda região Norte e Nordeste. Temos planos de abrir novos escritórios em novas localidades de acordo com a expansão da nossa base de clientes. 4
São Paulo Use Taxi A Autocab foi a descoberta de nossas vidas. Antes de instalar o Autocab, os taxis eram barulhentos e estressantes, agora não usamos mais o rádio. Eu nunca mais irei trabalhar para uma empresa que não tiver o Autocab As corridas são despachadas tão rápidamente, que nossa eficiencia aumentou em 40%! Eder Sousa Wilson da Luz - Presidente Use Taxi A Use Táxi tem mais de 70.000 corridas por mês, temos todos a opinião de que o sistema Autocab transformou a nossa empresa, mas parece que os motoristas são os mais felizes com ele. Após a instalação foi realizado um questionário com eles e 95% nos informou que comprariam o sistema autocab por conta própria. Os motoristas dizem que no Brasil existe apenas duas maneiras de ser um táxista: Com Autocab e sem a Autocab. Eles começaram sem o Autocab e este foi um momento muito estressante, com muito barulho por causa dos rádios e eram constantemente informados sobre o cancelamento de corridas. Agora tudo isso mudou e todos os motoristas elogiaram, aumentaram os lucros e estão capazes de prestar um serviço de maior qualidade aos seus clientes. Toda Use Taxi tem o orgulho de ter Autocab. 5
S ã o P a u l o Ligue-Taxi Até mesmo nossos clientes mais exigentes estão totalmente satisfeitos. Almir - Presidente Ligue-Taxi A Ligue-Taxi é uma das maiores e mais bem conceituadas empresas de Radio Taxi do Brasil. Sinônimo de eficiência e qualidade, optou pelo sistema Autocab há algum tempo e pode constatar os benefícios de contar com um sistema de despacho referência em 21 países. Estamos realmente impressionados com a consistência do sistema. É ágil, rápido, simples de operar e extremamente confiável. Estamos agora utilizando o cartão fidelidade, controles financeiros e registros pela internet. 6
S ã o P a u l o Chame-Taxi Nossos associados demonstraram sabedoria e comprometimento com nossos clientes aprovando o sistema AUTOCAB, se temos que investir em qualidade, que seja com o melhor, pois o barato sai caro. Queremos nos transformar na melhor Rádio Táxi de São Paulo. Paulo - Presidente Chame Taxi Em operação há 20 anos a Chame Táxi sonha alto e tem tudo para alcançar excelência em qualidade com a nova parceria com a AUTOCAB BRASIL. O sistema Autocab é mais um diferencial para os clientes da Chame Taxi. 7
R i o d e J a n e i r o Radio Taxi 2000 É bem melhor arriscar coisas grandiosas, alcançar triunfo e gloria, mesmo expondo-se, do que formar fila com pobres de espírito, que não gozam muito e nem sofrem muito, porque vivem nessa penumbra cinzenta que não conhece vitória e nem derrota Filosofia Radio Taxi 2000 A Rádio Táxi 2000, possui a maior frota do Rio de Janeiro e agora com mais um diferencial. A melhor ferramenta de despacho de corridas do Brasil, o sistema Autocab. Desde 1991 no mercado, a Rádio Taxi 2000 nos últimos anos despontou como uma das principais cooperativas em destaque no mercado, atendendo com qualidade, cortesia e segurança a exigente clientela carioca. Com os pés no chão, pensamos grande. Agora com a maior frota do Rio de Janeiro e também com o melhor sistema de despacho de corridas optamos pelo melhor terminal. O terminal ÔMEGA além de ser ótimo para a funcionalidade do motorista é um cartão de visitas para nossos clientes e espelham a qualidade de nossa empresa.. 8
R i o d e J a n e i r o Cooparioca É a realização de um sonho que iniciou em 86 em Jacarepaguá. Isto valoriza o trabalho de todos que participaram de diretorias anteriores e que foram o embrião de nossa atual realidade.temos a certeza que todos os cooperados estão orgulhosos do que nos tornamos A Cooparioca, coroada empresa TOP no Rio de Janeiro, graças a ousadia e um planejamento sustentado de sua diretoria implantam o sistema Autocab. É o início marcante de um ano que acompanham a mudança de sede e a fusão com a VIP s Barra, Com isto a empresa conta com 280 carros e tecnologia de ponta para ser diferencial para seus clientes e levar melhores condições de trabalho para seus cooperados. O céu é o limite para a Cooparioca e Autocab. Sabemos que temos agora um diferencial e vamos aproveitálo ao máximo. Com nossa estrutura e o sistema Autocab seremos imbatíveis no Rio. Melhor qualidade, rapidez e agilidade ao cliente, proporcionando também ao cooperado melhores condições de trabalho com maiores rendimentos, economia de combustível e de tempo ocioso. 9
R i o d e J a n e i r o Coopernit - Niterói O Sistema autocab é muito fácil de usar, os motoristas foram treinados em menos de 1 dia! A COOPERNIT é a primeira empresa de táxi de Niterói a implantar o sistema Autocab e a segunda no estado a trabalhar com PDAs. De modo muito tranqüilo, com serenidade e visão de futuro a Coopernit quer dar um salto de qualidade e está no caminho correto. Cada vez mais empresas de táxi aderem ao melhor sistema de despacho de corridas existente no mundo. Temos muito orgulho de apresentar a Coopernit como cliente Autocab. 10
R i o d e J a n e i r o Liber Taxi A Liber Taxi saiu na frente sendo a primeira empresa de táxi do Rio de Janeiro a optar pelo sistema Autocab, e a primeira no Brasil a utilizar PDAs. Não foi fácil optar por um sistema até então desconhecido, que a princípio suscitava dúvidas, mas com a determinação de quem sabe o que faz, seus diretores assumiram a responsabilidade e os pretensos riscos, mas para tranqüilidade geral, o tempo se encarregou de mostrar que este é mesmo o melhor sistema de despacho de corridas do Brasil. 11
S a l v a d o r Ellite Taxi A cortesia é a vontade de atender com excelência, o cliente é o grande diferencial de nossos profissionais e agora o sistema autocab dará um tempero especial. Autocab o melhor e mais completo sistema de despacho de corridas. A Elitte Táxi foi a pioneira no Nordeste a operar exclusivamente o sistema Autocab, o melhor e mais completo sistema de despacho de corridas do mundo. A Elitte aposta na inovação e ousadia, aposentando o sistema convencional de passagens de corridas via rádio. 12
B r a s í l i a CooBrás O PDA foi escolhido por sua praticidade e por proporcionar maior liberdade para o motorista, pois o fato de ser móvel, evita que o motorista perca corridas por estar fora da viatura. A Autocab vem superando as expectativas, pois além de melhorias e modernização, nos trouxe soluções para problemas que nem imaginávamos que poderiam ser solucionados e a expectativa e que cada vez surjam mais novidades. No inicio houve resistência por parte dos motoristas em relação à grande mudança. Havia um grande receio de que a implantação não desse certo, porem hoje o sistema é bem aceito de forma geral. Beneficio para os taxistas: o sistema proporcionou uma melhor condição de trabalho para todos, por permitir que o taxista tenha maior liberdade durante o seu dia de trabalho. Com o novo sistema, aumentamos a frota de carros,então, com o novo sistema mais o aumento da frota, houve um aumento de 100% no numero de corridas em comparação a antes da implantação. Para o cliente foi vantajoso também, pois depois da implantação o tempo de espera diminuiu muito e a perspectiva é que diminua ainda mais com a implantação do E-Booking. Para o cliente, o sistema proporcionou maior praticidade, segurança, tornando assim a solicitação de taxi muito mais eficiente. A Autocab vem superando as expectativas, pois além de melhorias e modernização, nos trouxe soluções para problemas que nem imaginávamos que poderiam ser solucionados e a expectativa e que cada vez surjam mais novidades. 13
B r a s í l i a Shalon Para a Shalon, a Autocab foi um divisor de águas. Após a Autocab nos tornamos mais profissionais. Com a nova ferramenta tivemos condições de nos profissionalizarmos e assim nós ganhamos, o cliente ganhou e o taxista também. Hoje em dia não temos mais problemas com despacho de corridas, nem com atendimento, e por outro lado, identificamos a necessidade do aumento da frota para conseguirmos atender mais e melhor nossos clientes. Quanto aos benefícios para os clientes, além da rapidez com que o taxi chega até o cliente, melhorou a segurança também. Para o taxista, o descanso auditivo, o aumento do ganho e a diminuição do prejuízo com a redução de erros e corridas perdidas e também a comodidade de não precisar ficar preso dentro da viatura. 14
B e l é m CooperDoca O maior problema da época do radio era a demora no despacho das corridas. A demora era de 1 a 3 minutos para cada corrida e em alguns casos extremos chegava a 5 minutos, isso só para conseguir passar a corrida para o motorista. Em média perdia-se cerca de 100 corridas por dia devido a essa demora. Já no primeiro mês de uso do sistema, tivemos um aumento significativo no número de corridas. Comparado ao mesmo período do ano passado, esse numero dobrou e também houve uma queda no número de corridas perdidas. Usamos 3 sistemas diferentes para controle das chamadas, para agendamento de corridas, mas nenhum de despacho de corrida. Antes de decidir qual sistema escolheríamos, visitamos três Radio taxi que usavam o sistema da concorrência que não nos indicaram o sistema, já nas rádios que usavam o sistema Autocab, os motoristas pareciam satisfeitos e indicaram o sistema. A eficiência dos serviços Autocab em geral e o fato de vocês terem os equipamentos Autocab, foram os diferenciais para que optássemos pela concretização do negócio. Quando foram informados sobre o sistema, os motoristas ficaram maravilhados, principalmente após terem visto como o sistema funcionava. Ficaram impressionados com a agilidade, controle e segurança que o sistema oferece. A aceitação foi imediata e unanime. A adaptação está sendo tranqüila de forma geral e o sistema está sendo moldado, sendo feitas as alterações necessárias de acordo com as necessidades que vão aparecendo. 15
Ser CooperDoca - PA R e c i f e Servi-Taxi A Autocab tem o software e o hardware e isso foi um grande diferencial na hora de nossa escolha. Também visitamos outras rádios que já estavam trabalhando com o sistema e podemos ver como funcionava na integra. O Zeta foi escolhido por acharmos melhor em termos de durabilidade (mais resistentes) e funcionalidade (fácil de manusear). É um aparelho mais simples, mas que atende as nossas necessidades. O cliente terá mehor atendimento, maior exatidão nas informações solicitadas, maior rapidez no atendimento. Com o antigo sistema de rádio o principal problema é a velocidade de comunicação, que tem como consequencia uma grande dificuldade em passar todas as corridas, além de não oferecer um controle em relação a localização dos carros. A nossa expectativa agora é que, com a implantação do sistema Autocab esses problemas sejam eliminados completamente. O E-Booking vai representar mais de 30% das nossas corridas, pois pretendemos direcionar todos nossos clientes-empresa para trabalharem via e-booking. Com o Ring Back o motorista vai economizar tempo na espera pelo cliente e assim poderá aumentar o numero de corridas atendidas. 16
R e c i f e TeleTaxi O sistema trouxe muitos benefícios para a Radio taxi: o despacho de corridas tornou-se mais eficaz, possibilitou um controle maior de toda a frota, contribuiu para o aumento do número de corridas, entre outros e ainda nos ajuda na fidelização do cliente que agora conta com um sistema mais rápido e seguro. Na época do radio, o principal problema era a demora na transmissão das informações do cliente para o motorista, em conseqüência, atraso da chegada do taxista no local solicitado. A possibilidade do uso do cartão de crédito e o aviso ao cliente (Ring Back), foram os principais diferenciais encontrados no sistema Autocab. Optamos pelo Zeus, por acharmos que é um modelo mais avançado, robusto e com maior quantidade de opções. No inicio alguns motoristas resistiram devido ao valor do equipamento e outros por acharem que seria difícil o manuseio, mas de forma geral a aceitação foi tranqüila pela facilidade de pagamento e também pelos serviços oferecidos. 17
N o v o s C l i e n t e s Vermelho e Branco - SP A partir de 2010 a Vermelho e Branco passou a usar o Sistema Autocab para despacho automático de suas corridas, e assim prossegue na sua trajetória de qualidade e eficiência A Radio Táxi Vermelho e Branco é uma cooperativa de trabalho de motoristas autônomos de Rádio Táxi Especial atuantes há mais de 30 anos, sendo a empresa pioneira na América Latina e até hoje a maior em número de cooperados, sendo 625 motoristas profissionais altamente qualificados e criteriosamente selecionados e treinados, alguns ainda bilíngües e trilingües que fornecem a maior segurança na prestação dos serviços para qualquer ponto do Brasil. Com 35 pontos de atendimento distribuídos estrategicamente no município de São Paulo, permitindo uma rápida e segura forma de atender nossos mais de 350.000 clientes oferecendo a melhor maneira de pagamento, desde cartões de crédito e débito até boletos faturados para empresas jurídicas com contrato estabelecido conosco. 18
N o v o s C l i e n t e s CooperLuxo - SP A Cooperluxo Executive Drive atende o segmento de taxis executivos em São Paulo com veículos modernos, confortáveis e seguros; Sua frota de taxis foi a primeira no Brasil a ter um carro blindado. Todo este investimento em tecnologia se completa com a aquisição do Sistema Autocab, oferecendo mais um grande diferencial em seu concorrido mercado de atuação. 19
A u t o c a b Localização dos Escritórios da Autocab no mundo Rússia Irlanda Reino Unido Holanda Polônia Sérvia EUA França Montenegro Portugal Espanha Grécia Bulgária México Jordânia Colômbia Brasil Equador África do Sul Australia 20
T e r m i n a i s Nova Geração Minos Zeus Omega 21
T e r m i n a i s Clássicos Sigma PDA 22
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