TRAY Dicas de configuração
CENTRAL DE ATENDIMENTO Atendimento ticket - Clique AQUI. Atendimento Chat online - Dentro da central de atendimento: http://atendimento.tray.com.br existe o canal chat online. Atendimento telefônico - (11)3136-0050 ou (14) 3311-8700 Opção 3 para atendimento no setor de Implantação de lojas caso sua loja ainda NÃO tenha sido publicada/inaugurada; Opção 4 para lojas JÁ publicadas/inauguradas.
ACESSANDO SUA TRAY Recebeu seus dados de acesso ao painel da Tray? SIM Então acesse WWW.TRAY.COM.BR e clique no botão ACESSE SUA LOJA no canto superior direito. Se preferir acesse direto o link clicando AQUI. NÃO Verifique sua caixa de SPAM, Social ou Promoções no seu gerenciador de e-mails pois os dados de acesso a loja podem estar lá; Caso não encontre, entre em contato conosco pelos nosso canais de atendimento.
ADMIN Painel ADMINISTRATIVO O painel administrativo reúne uma série de informações sobre sua loja. É através dele que você realizará as atividades operacionais do seu negócio virtual. Cadastros, acompanhamento de vendas, configurações gerais, estoque, cupom de descontos, integrações, aplicativos e muito mais. Aproveite os recursos da plataforma Tray. Veja um rápido overview do Painel Administrativo. Clique AQUI.
Consultor virtual Dexter A Tray inovou e criou um Consultor Virtual para lhe ajudar no passo a passo das configurações de sua loja virtual. O objetivo do consultor é direcionar as ações que você deve fazer para inaugurar sua loja rapidamente e começar a VENDER. Use o consultor pois com ele você será mais assertivo na realização das atividades e dos processos da sua loja. Veja um overview do consultor neste vídeo. Clique AQUI.
Cadastrando CATEGORIAS Você pode fazer o cadastro e o gerenciamento das categorias para dar à sua loja virtual uma estrutura clara e de simples navegação, para que os seus consumidores encontrem e comprem os seus produtos. Em apenas alguns cliques você pode adicionar categorias, reorganizar, editar e excluir. >> Para incluir suas categorias acesse seu painel administrativo em Produtos > Categorias. Veja um vídeo para lhe ajudar com o cadastro das categorias. Clique AQUI.
Cadastrando PRODUTOS Realize o cadastro de seus produtos informando, nome, estoque, imagens, variações e muito mais. Seus produtos estão em uma planilha Excel? Você pode importar rapidamente os produtos desta planilha para sua loja ou até mesmo atualizá-los, ganhando tempo para realizar outras atividades em sua loja. >> Para incluir produtos acesse seu painel administrativo em Produtos > Produtos Cadastrados > Cadastrar Novo Produto. Veja um vídeo para lhe ajudar com o cadastro das categorias. Clique AQUI.
Dados da LOJA Mantendo atualizadas as informações sobre seu endereço, telefone, e-mail de contato e telefones, você adquire confiança de seu cliente, demonstrando transparência sobre a sua atividade e como você é receptivo em atendê-lo. Assim, você cumpre o Decreto nº 7.962, de 15 de Março de 2013. >> Para incluir as informações acesse seu painel administrativo em Minha loja > Informações da loja. Para saber mais Clique AQUI.
Formas de PAGAMENTO Sua loja já está habilitada com o intermediador de pagamento TrayCheckout. A Tray oferece o TrayCheckout como intermediar de pagamento padrão, deixando-o habilitado na loja para que você possa realizar suas vendas de maneira mais simplificada. Porém, fica a seu critério escolher o que utilizar. Você pode optar por configurar outras formas de pagamento, outros Intermediadores ou ainda *meios próprios de pagamentos. >> Para configurar as formas de pagamento acesse seu painel administrativo em Configurações > Formas de Pagamento poderá ativar as formas de pagamento que desejar. Veja um vídeo para lhe ajudar com a configuração da forma de pagamento. Clique AQUI. *meios próprios de pagamentos: consulte restrições junto a nossa equipe de atendimento
Frete e ENVIO A loja Tray já vem com a integração nativa com o webservice dos Correios. Isso vai te ajudar muito no processo. Também temos integração com o webservice da transportadora JADLOG. Você poderá configurar outras tabelas de frete para utilizar na loja, bem como incluir tabelas de outras transportadoras que desejar e/ou criar tabelas personalizadas, de acordo com os critérios que definir. A Tray também possui integração com alguns gateways de frete como Sisfrete, Axado e Intelipost. Eles podem lhe ajudar também neste item caso tenha alguma necessidade específica. >> Para configurar as formas de frete acesse seu painel administrativo em Configurações > Frete e Envio. Veja um vídeo para lhe ajudar com a configuração de frete e envio. Clique AQUI.
Domínio.br Para que sua loja virtual seja localizada, ela deve ter um endereço online. Inicialmente, sua loja possui um domínio fornecido pela Tray, que facilitará a localização pelos seus clientes, como demonstração abaixo: nomedaloja.commercesuite.com.br Você pode escolher o nome de sua loja e registrar este nome como seu domínio, ou, se já possuir um domínio poderá direcioná-lo para a Tray. >> Para incluir seu domínio acesse seu painel administrativo em Minha loja > Domínio da loja. Para saber mais Clique AQUI.
Boas vendas ;)