Integrador E-Commerce

Transcrição

1 Integrador E-Commerce Link E-Commerce da IT4 Solution Versão 4 CONTATO: [email protected]

2 Sumário I. Resumo... 2 Destaque II. Detalhando os processos... 5 Agendamento Log de Transferência (Acompanhamento e análise de ocorrências) Cadastros e Utilitários Pedidos Documentos variados

3 Resumo O integrador Link E-Commerce da IT4 Solution é uma ferramenta que visa facilitar a manutenção diária de um site de E-Commerce, também conhecido como B2C ou site de vendas pela Internet. A função do integrador é enviar a maior quantidade possível de informações para os sites e receber como retorno as informações de vendas realizadas, integrando-as a diversos ERP. Destaque De fácil utilização, o integrador faz o cadastro de produtos nos sites e envia as informações de Estoques e Preços, de forma automatizada ou de forma manual, ficando a critério do usuário utilizar uma ou ambas as formas de trabalho no seu uso diário. Abaixo mostramos a tela inicial do integrador onde estão as opções que a ferramenta oferece: INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

4 Acesse as opções para cada item com um click, onde serão mostradas as seguintes telas (abaixo): INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

5 Esse processo do rastreamento é realizado através da importação de dados em EXCEL, com uma planilha com colunas pré-formatadas. Lembrando que essa opção estará disponível para clientes que utilizem os serviços de entrega dos Correios, Total Express, entre outras (por exemplo) e a ferramenta precisará estar configurada para que essas informações sejam enviadas aos sites. A seguir, mostramos o fluxograma do processo e alguns detalhes sobre o integrador. O processo divide-se em duas partes, sendo a primeira fase a coleta de Produtos, Preços e Estoques para envio ao site de E-Commerce. No site, é necessário que o proprietário complete as informações e ative os produtos para venda. Depois, na segunda fase, são baixados do site, as Vendas e os dados dos Clientes, que são enviados ao ERP, criando um Pedido de Venda para o faturamento dos produtos. Há também a possibilidade de enviar INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

6 um retorno ao site com o status do pedido e um código de rastreamento para o acompanhamento da entrega ao Cliente. Essas são basicamente as operações que são realizadas pelo integrador e que podem variar dependendo do ERP e do site onde o E-Commerce está hospedado. Detalhando os processos Primeira Fase: Parametrização da ferramenta, configuração dos dados e parâmetros do ERP e site de E-Commerce Envio de Produtos, Preços e Estoque. Cadastros básicos, categorias, marcas, especificações, entre outras. No site (ADMIN), verificar se os dados foram enviados de forma correta. Ativar o produto e colocar as fotos que serão exibidas no E-Commerce (site de venda). Segunda Fase: Baixa de Pedidos e integração ao ERP Atualização do status do pedido no site (ADMIN) e envio do código de rastreamento para acompanhamento do Cliente (Consumidor final). No ADMIN, verificar se os dados foram enviados de forma correta, finalizando o processo. Abaixo uma amostra do resultado final do site e de um ADMIN (exemplo Vtex): Opção com a descrição do produto e cor. INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

7 Opção com a descrição do produto, cor e tamanho. Detalhe para a opção de preço DE x POR: Abaixo, alguns exemplos de variações possíveis nas configurações dos produtos. INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

8 Divisões de Departamentos e Categorias. INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

9 Parametrização da Ferramenta Cada um desses botões corresponde a uma opção que deve ser configurada dentro da preferência e modo de trabalho de cada Cliente. Essa configuração permite que o modo automático da ferramenta seja ativado, através de um serviço do Windows que fica monitorando e realizando essas operações. Agendamento Um dos destaques é o AGENDAMENTO. Nessa opção é possível parametrizar o integrador para o envio e para o recebimento automático de informações, tais como Produtos, Estoques e Vendas. INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

10 Log de Transferência (Acompanhamento e análise de ocorrências) INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

11 Cadastros e Utilitários Faz o cadastro das informações do ERP no integrador, onde eles serão enviados ao site (ADMIN) do E-Commerce. INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

12 A barra de ferramentas da versão 4 foi modificada e aprimorada em relação a versão 3, porém a maioria das funcionalidades continuam as mesmas. INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

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14 Pedidos Opção de controle e baixa dos pedidos do E-Commerce. É possível importar apenas um único pedido ou todos os pedidos por uma faixa de data. No modo automático, o sistema baixa todos os pedidos que estejam disponíveis, dentro do status correto. INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

15 Outros Cadastros A versão 4 do Link E-Commerce já permite que o usuário cadastre novas transportadoras, entre outras informações, selecionando: Cadastros e Utilitários - Extras - Transportadoras Em seguida clique em Cadastrar: INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

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17 Consulta de Logs da ferramenta Nessa opção, é possível fazer pesquisas nos logs que a ferramenta gera, onde serão mostradas diversas informações sobre atualizações de dados, baixas de pedidos, inclusão de clientes, entre várias outras. Para a equipe de TI dos Clientes (caso tenham), utilizando os comandos padrões Linx no SQL (LX_CADE, LX_CADE_TEXTO e LX_CADE_COLUNA) é possível procurar as tabelas, procedures e outras rotinas que serão utilizadas pela IT4 para o funcionamento da ferramenta. Cabe lembrar que o integrador não faz nenhuma modificação em tabelas e procedures do ERP, pois as informações são alimentadas em tabelas próprias. A IT4 Solution disponibiliza uma equipe de suporte, através do [email protected] para auxiliar os Clientes que por qualquer motivo estiverem com algum problema na ferramenta, no envio e no recebimento das informações, sendo necessário o envio de um com um print do problema para uma primeira análise. Para processos exclusivos, o departamento comercial deverá ser acionado, através do [email protected], onde as demandas serão analisadas e poderão gerar custo adicional. Nesse caso, uma proposta com os detalhes da customização será gerada para a aprovação do Cliente. Contato: Situação: Telefone / Gerente de Relacionamento Questões comerciais e contratuais. Novas propostas (produtos e treinamento) / [email protected] Suporte Abertura de chamados de problemas ou dúvidas pós go live (entrega da ferramenta) / [email protected] INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

18 Dashboard LNK O Dashboard LNK do integrador, é uma ferramenta para o acompanhamento das integrações, mostrando cada etapa e em qual fase ela se encontra. Essa ferramenta é instalada junto com o integrador E-Commerce. INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE

19 Planilha modelo para o envio dos códigos de rastreamento (Traking) INTEGRADOR E-COMMERCE - MARÇO DE