Faculdade Tecnologia Senac. Goiania,29 de maio de 2014. Nome: Thiago Pereira Profº Itair Pereira da Silva GTI 1 - Matutino COACHING O Coaching é um processo, com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente) de acordo com a meta desejada pelo cliente, onde o coach apoia o cliente na busca de realizar metas de curto, médio e longo prazo, através da identificação e uso das próprias competências desenvolvidas, como também do reconhecimento e superação de suas fragilidades. O coach (treinador, numa tradução à letra) atua encorajando e/ou motivando o seu cliente, procurando transmitir-lhe capacidades ou técnicas que melhorem as suas capacidades profissionais ou pessoais, visando a satisfação de objetivos definidos por ambos, considerando idéias como a de que o simples fato de compartilhar pensamentos/idéias que estão soltos e poder organizá-los, transformando em uma meta desafiante com um Plano de Ações pode levar a concretizar antigos sonhos. História do Coaching Imagem Evolução do Coaching por Coach Douglas Ferreira. Veja um pouco de sua evolução. 1500 surgiu na Inglaterra o uso da palavra Coach para denominar aquele de conduz uma carruagem que transporta pessoas de um lugar para outro. 1850 a palavra coach era utilizada nas universidades da Inglaterra para denominar o tutor de uma pessoa, aquele ajudava os estudantes a se preparem para os exames. 1950 a palavra Coaching é introduzida pela primeira vez na literatura de negócios como uma habilidade de gerenciamento de pessoas.
1960 programa educacional de NY introduziu pela primeira vez habilidades de coaching de vida. Este programa foi transportado para o Canadá e melhorado com a inclusão de resolução de problemas. 1980 os programas de liderança mundiais, incluíram o conceito de Coaching Executivo e o mundo dos negócios começou a incorporar esse processo como a mais poderosa ferramenta para obter resultados positivos atravessando as constantes mudanças e pressões com suporte, segurança, ajuste e com recursos para ir em frente. Sempre com o foco no resultado positivo. Hoje em dia as principais áreas de atuação do Coaching são: Profissional (negócios, carreira, executivo) e Pessoal (vida, esportes saúde, relacionamentos, finanças entre outros). Como funciona? O trabalho inicia-se normalmente pela definição dos objetivos visados pelo cliente, que podem abranger áreas tão diversas como a gestão do tempo, o relacionamento interpessoal/intrapessoal, o trabalho em equipe, a motivação de equipes e outras. As questões ou temas podem ser de origem pessoal ou profissional, carreira, esportes, equipe, enfim, que contribuam para o desenvolvimento de um ou mais clientes. Definida a meta, antes do Plano de Ações é feita uma análise do que contribui ou impede o alcance da meta, seja por parte do cliente e/ou do cenário em que está inserido. Nesta fase valores e crenças são confrontados com a meta e se há congruência entre eles. O "coach" avalia as forças e fraquezas do seu cliente face aos objetivos visados e ao meio em que este atua, e define um plano que permita alcançar os resultados desejados. Com estas informações, se facilita a definição das fases do Plano de ações, com evidências claras de atingimento, prazo determinado, recursos necessários e o comprometimento do próprio cliente, frente ao desafio factível. A duração do processo é em geral de 3 a 4 meses, dependendo do caso e da resposta de cada indivíduo, podem atingir resultados significativos através de sessões de uma hora, que podem ser presenciais ou não, depende da disponibilidade do cliente e a técnica utilizada pelo coach. Há coresponsabilidade no processo de coaching, enquanto o resultado é de responsabilidade do cliente. Os resultados são percebidos pelo próprio cliente, como também por pessoas que fazem parte do círculo de convivência. É uma abordagem de desenvolvimento humano e profissional que tem como objetivo auxiliar profissionais de qualquer área de atuação a maximizar seus resultados com base na otimização de seus próprios recursos técnicos e emocionais. Com base no desenvolvimento de competências técnicas e emocionais, o coach atua como um "olho externo" para seu cliente. Apoiando-o em seu autoconhecimento através de um ângulo novo de visão. O coaching pode funcionar como uma forma de estímulo e acompanhamento a longo prazo adaptada às necessidades de desenvolvimento pessoal. Acompanhamento profissional de pessoas em diferente profissões e contextos. Contribuição para a configuração de sistemas de trabalho e de instrução. Contribuição para a estabilização e o desenvolvimento contínuo do procedimento profissional. Fomento para a motivação, o rendimento, a capacidade de comunicação e o sucesso, aproveitando as capacidades e os conhecimentos comuns do coach e do cliente. O processo de Coaching é feito em sessões presenciais ou não, e através de procedimentos específicos, o profissional ajudará seus clientes produzirem mais resultados positivos e realizações em suas vidas pessoais ou profissionais! Alguns Motivos Vejamos os motivos principais que levam uma empresa a apostar no processo de Coaching: Necessidade dos executivos em lidar com constantes mudanças e pressões e de ter um profissional que suporte, encoraje e ajude; Ingresso de terapeutas no mundo corporativo e utilização de suas habilidades; Reconhecimento da atuação dos Coach na área esportiva;
Descoberta do mundo corporativo da necessidade de se fechar o ciclo de aprendizado com o suporte de Coach; Outro ponto importante para a representação do sucesso do Coaching depende muito do profissional que o aplica, pois o mesmo deve ter uma série de atributos e habilidades: Comunicação; Motivação; Planejamento; Transformação; Visão Sistêmica; Ética e Caráter. Diferenças entre coaching e outras abordagens As abordagens mais confundidas e misturadas com coaching são: counseling, mentoring, terapia, consultoria e treinamento. Realmente, há parentesco entre práticas, em função do objetivo cumprido por elas: desenvolvimento de pessoas, de forma individualizada ou não. Entretanto, cada uma dessas práticas tem suas especificidades. A terapia trabalha com o cliente que busca alívio de sintomas psicológicos ou físicos. O cliente quer uma cura emocional e o alívio do sofrimento mental. A terapia lida com a saúde mental do cliente. O coaching lida com o crescimento mental do cliente. A razão para o cliente buscar terapia normalmente é livrar-se de algum sofrimento ou desconforto, mais que avançar rumo a metas desejadas. O coaching não é corretivo, mas gerativo. A terapia tem mais possibilidades de envolver o discernimento e trabalhar com as experiências passadas do que o coaching. No counseling, trabalha-se com clientes que se sentem constrangidos ou insatisfeitos com sua vida. Eles buscam orientação e conselhos. O counselor (conselheiro) trabalha para sanar o problema de um cliente. No coaching oferecemos perguntas e o cliente fornece as respostas. Mentoring é quando um colega sênior, considerado mais entendido e possuidor de mais sagacidade e conhecimento em uma determinada área, dão conselhos e atua como modelo. O mentoring envolve discussões amplas, enquanto no coaching o foco é um dos principais elementos. O mentor é um patrocinador, com grande experiência profissional no campo de trabalho de seu cliente que transmite sua experiência ao cliente. Tanto o mentoring quanto o coaching relacionam-se principalmente com diálogo no presente em direção ao futuro. O consultor fornece conhecimento especializado e soluciona problemas do negócio, ou desenvolve um negócio de maneira global. O consultor lida com a organização como um todo ou com partes dela, e não com indivíduos dentro dela. Os consultores só afetam os indivíduos de maneira indireta. Outra grande diferença é que um consultor precisa ser especialista na área de atuação. Consultores fornecem respostas ao passo que coaches oferecem perguntas. O treinamento é o processo de adquirir habilidades ou conhecimentos por meio de estudo, experiência ou ensino. O treinador, por definição, é o especialista e o treinamento provavelmente se enfocará em habilidades específicas para resultados imediatos. Além disso, o treinamento possivelmente funciona na base de "um para muitos", mais que "um para um". Em um sentido mais amplo, coaching pode ser considerado treinamento, mas novamente a diferença reside no fato de que o coach não oferece respostas, soluções ou conhecimento pronto. O cliente é o especialista e é o cliente quem tem as respostas, e não o coach.
TIPOS DE COACHING Coaching à Distância O processo de coaching a distância pode ser desenvolvido mediante vários contextos determinados a partir do que o cliente busca com o processo, assim o coaching a distância pode se apresentar em diversos tipos: Coaching de Vida (Life Coaching); Coaching de Carreira; Coaching de Liderança; Coaching Executivo (Executive Coaching); Coaching de Performance. Coaching de Vida (Life Coaching) Esse tipo de Coaching destina-se a pessoas que buscam uma melhoria na qualidade de vida, estão insatisfeitos com sua vida e não sabem porque, têm dificuldades nos seus relacionamentos, consideram que a vida está bem, mas que podia estar melhor, querem desenvolver suas competências rapidamente, se sentem perdidas e querem dar um rumo para sua vida, estão em fase de transição, querem superar desafios, têm sonhos, mas estão com dificuldades de realizá-los e quer dar o 1º passo. Objetiva a capacitação das pessoas na sua auto realização, pelo alcance de suas metas, alinhando-as para uma vida equilibrada com seus valores, missão e propósito de vida. A meta a ser trabalhada pode estar em qualquer área da vida da pessoa, como saúde, relacionamentos, espiritualidade, finanças, carreira, administração do tempo, família, etc. Coaching de Carreira Esse tipo de Coaching destina-se a pessoas que: Estão iniciando uma carreira; estão insatisfeitas com sua carreira; estão passando por transição em sua carreira; querem encontrar um trabalho; querem mudar de carreira; querem voltar ao mercado de trabalho; sonham com uma profissão. Coaching de Liderança É um processo estruturado focado em desenvolvimento e formação de líderes, foca o desenvolvimento de competências comportamentais de liderança. Focado em metas e objetivos claros e consistentes, alinhados a estratégia e demanda da sua função, cargo e empresa. Em Coaching obtém-se o melhor desempenho profissional, pois talentos e qualidades são potencializados, além de identificar o que emperra o desenvolvimento do cliente e, influenciando diretamente sua produtividade e resultados. Coaching Executivo O Executive Coaching destina-se a pessoas que detêm autoridade e poder em uma organização. Executivos que querem melhorar sua liderança e tomada estratégica de decisões. Normalmente não há uma pessoa na organização com quem eles possam realmente falar sobre suas perspectivas e sonhos, dúvidas e temores. Visa a capacitar executivos na sua performance e excelência pessoal e nos negócios. Assiste o executivo na identificação de metas, valores, missão e propósito da empresa no mercado. Também trabalha a clareza da sua missão pessoal e empresarial, objetivando o equilíbrio dos propósitos da empresa, de suas necessidades humanas e dos diferentes papeis vividos na empresa, na família e na sociedade. Coaching de Performance O Coaching de Performance - ou Coaching do Desempenho - tem o objetivo de destravar as habilidades naturais dos profissionais. É um processo em que uma pessoa ajuda a outra a
desempenhar, a aprender e a atingir objetivos e metas pelo autoconhecimento e conscientização sobre a própria responsabilidade no crescimento profissional. O Coaching de Performance atinge seus objetivos ao identificar os bloqueios internos e ao removê-los para a obtenção de resultados. É descobrir a perspectiva e as necessidades da equipe pelo questionamento profundo em que ELES identifiquem e removam obstáculos de desempenho Bibliografia Araujo, Ane: "Coach: um parceiro para o seu sucesso" - Editora Gente Diniz, Arthur: "Lider do Futuro" - Editora Crescimentum Coaracy,Jael "Vai Dar Certo - Atitudes de alto impacto para mudar a sua vida" - Editora Best Seller Sugars, Bradley - "The Business Coach" - Ed. McGraw-Hill Sociedade Brasileira de Coaching. Di Stefano, Rhandy; "O Lider Coach: Líderes criando Líderes" - Editora Qualitymark Coaracy,Jael "Vai Dar Certo - Atitudes de alto impacto para mudar a sua vida" - Editora Best Seller Sugars, Bradley - "The Business Coach" - Ed. McGraw-Hill barracoaching.com.br/historia.htm Sociedade Brasileira de Coaching. coachingsp.wordpress.com/2011/07/14/historia-do-coaching/ http://novoshabitos.blogspot.com.br/2011/11/quando-e-onde-surgiu-o-coaching.html Quando e Onde surgiu o Coaching http://www.mundoinnova.com.br/cgisys/suspendedpage.cgi?option=com_content&view=article&id=57&itemid=197 http://www.artigonal.com/gestao-artigos/o-que-e-coaching-como-funciona-o-coaching-quais-os-tipos-de-coaching- 2951263.html http://ecc-executivecareercoaching.blogspot.com.br/ http://www.artigonal.com/gestao-artigos/o-que-e-coaching-como-funciona-o-coaching-quais-os-tipos-de-coaching- 2951263.html