a nova cara dos governos roberto agune
não ensino nada a ninguém, apenas faço as pessoas pensarem sócrates 2
por que os governos precisam mudar (e rápido)? 3
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5 estas marcas formam uma nova agenda para a qual os governos não estão preparados
como os governos têm agido frente essas mudanças? novas tecnologias + processos = tradicionais automação este modelo é muito tímido para enfrentar o quadro exposto nos slides anteriores 6
como os governos têm agido frente essas mudanças? 7
por enquanto, à maneira antiga, sem considerar sua complexidade. 8
mas, não há como atacá-los para valer, sem promover mudanças profundas no jeito de trabalhar, que, tal como ocorre com a maioria das organizações privadas, foi moldado para tempos que não existem mais. 9
em outras palavras, precisamos trocar o radar 10
o hierarquia o ênfase na produtividade manual o setorialização o burocracia o concentração do saber o especialização exacerbada o isolamento objetos de preocupação do governo atual o padronização o automação 11
o radar dos governos tem que ser reposicionado para compreender a complexidade dos novos problemas 12
o empreendedorismo o novas tecnologias para apoio à inovação o gestão de ideias o mídias sociais o startups o crowdfunding o inteligência coletiva o cenários disruptivos o inovação organizacional o inovação aberta objetos de preocupação dos novos governos o metodologias colaborativas o mobilidade o conhecimento insumo líder o novas habilidades 13
esta troca de radar demanda mudanças profundas, porém inadiáveis, na gestão pública novas tecnologias + novos = processos inovação organizacional 14
inovação organizacional utilização de novos métodos organizacionais nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas. 15
o que visa a inovação organizacional em governo? - abrir as janelas do setor público para o futuro - estimular a satisfação no local de trabalho - melhorar o acesso ao conhecimento externo - reduzir custos (administrativos, de transação, de suprimentos) - garantir a entrega de novos serviços e políticas públicas. 16
o papel dos servidores frente o novo radar 17
18 é preciso formar servidores com a qualificação necessária para entender, integrar e coordenar cadeias de alta complexidade, envolvendo os mais diversos segmentos sociais e econômicos.
a ucrh terá o papel fundamental de progressivamente dotar a administração pública do século XXI com profissionais qualificados e criativos que saibam: 19
1. interpretar dados e informações 2. produzir, localizar e avaliar ideias 3. gerar e implementar soluções inovadoras e criativas 4. se comunicar com clareza 5. trabalhar ao lado de outros profissionais (esforço interdisciplinar e intersetorial) 20
21 como podemos ajudá-los
objetivos efetividade (políticas públicas e serviços ao cidadão) transparência (informações para o cidadão) criação de cultura para inovação colaboração (entre servidores, entre secretarias, com a cidadania) acelerar a criação e circulação do conhecimento ampliar oportunidades de capacitação continuada estimular o uso de novas tecnol. e ferramentas 22
maior base de informações sobre inovação organizacional em língua portuguesa componentes portal (página inicial da rede) blogs (experiências, capacitação, serviços públicos) tutoriais (uso de ferramentas sociais) canais de vídeo 23
para implementar o decreto, atacamos cinco dimensões centrais inovaday, palestras, publicações novas métricas, acompanhamento pdg, design thinking, igovlab incubadora, igovlab governo aberto, spuk testes, governo como plataforma 24
o que temos feito mais recentemente celebração de convênio envolvendo spdr, fundap, cepam, seade e usp para promoção da inovação organizacional montagem de laboratório de inovação em governo realização e ampliação do inovaday realização de programa de capacitação sobre design thinking para servidores públicos implantação do projeto de transparência, dados abertos e empreendedorismo no governo de são paulo (spuk) 25
igov lab - layout 26
igov lab - layout 27
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grato pela atenção de vocês! roberto agune ragune@sp.gov.br igovsp assessoria de inovação em governo 29