Disciplina Gestão da Informação e do Conhecimento (ACA603)

Universidade Federal do Rio de Janeiro Centro de Ciências Jurídicas e Econômicas Faculdade de Administração e Ciências Contábeis Biblioteconomia e Gestão de Unidades de Informação Disciplina Gestão da Informação e do Conhecimento (ACA603) Profa. Fabrícia Sobral fabricia.protic@gmail.com

AULA 13 APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E CONSTRUÇÃO DE CONHECIMENTO

Objetivos desta aula Ao final desta aula o aluno será capaz de... Compreender o processo de aprendizagem organizacional Compreender o processo de construção de conhecimento 3

O PROCESSO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO 4

GESTÃO DO CONHECIMENTO APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL 5

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Organizações que aprendem Fonte: http://slideplayer.com.br/slide/3009405/ 6

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Organizações que aprendem Aprender é o resultado da interação entre estruturas mentais e o meio ambiente. As organizações que aprendem são aquelas nas quais as pessoas aprimoram continuamente suas capacidades para criar o futuro que realmente gostariam de ver surgir. Fonte: http://www.ufrgs.br/psicoeduc/wiki/aprendizagem_e_qualidade_de_vida / 7

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Organizações que aprendem Aprendizagem Organizacional Refere -se às formas como as organizações constroem, suplementam e organizam conhecimentos e rotinas em torno de suas atividades e dentro de suas culturas, e adaptam e desenvolvem a eficiência organizacional por meio da melhoria da utilização das amplas habilidades de suas forças de trabalho. Fonte: ANPAD (s.d) 8

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Organizações que aprendem Aprendizagem Organizacional É um processo contínuo de apropriação e geração de novos conhecimentos nos níveis individual, grupal e organizacional, envolvendo todas as formas de aprendizagem (formais e informais) no contexto. Fonte: material profa. Marinete Martins 9

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Organizações que aprendem 10

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Organizações que aprendem Aprendizagem Organizacional Ocorre quando indivíduos de uma organização experimentam uma situação problemática, investigam-na e encontram soluções, no interesse da organização. Fonte: ANPAD (s.d) 11

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Organizações que aprendem Organização de Aprendizagem É aquela que tem a habilidade de criar, adquirir e transferir conhecimento e de modificar seu comportamento para refletir sobre novos conhecimentos e insights. Fonte: Silva (online) 15

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Organizações que aprendem Estimulam seu elemento humano para alcançarem um objetivo comum. 16

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Organizações que aprendem Nas organizações de aprendizagem as pessoas não são treinadas para exercer suas funções, mas sim educadas a desempenhar com satisfação suas atividades, desenvolvendo o espírito de equipe e a criatividade. Fonte: Silva (online) 17

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Como aprender? As empresas do futuro serão aquelas que descobrirem como fazer com que as pessoas se comprometam e queiram aprender, desde o chão de fábrica até a alta gerência. Fonte: Riche e Alto (2001) 18

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Como aprender? 19

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Como aprender? Problemas de deficiências de aprendizado Adotar o raciocínio sistêmico Estimular o domínio pessoal de suas próprias vidas Trazer à superfície os modelos mentais predominantes e questioná-los Desenvolver uma visão compartilhada Facilitar o aprendizado da equipe Fonte: Nonaka e Takeuchi (1998, p. 52 20

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Como aprender? 21

GESTÃO DO CONHECIMENTO CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO 22

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Conversão do Conhecimento 23

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Conversão do Conhecimento Socialização Ocorre a transformação do conhecimento tácito em conhecimento tácito, através do compartilhamento de experiências e vivências do indivíduo construtor de conhecimento com outros indivíduos. Valentim (2013b) 24

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Conversão do Conhecimento Externalização Ocorre por meio da conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, de modo a disseminar, de maneira clara, as ideias do indivíduo. Valentim (2013b) 25

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Conversão do Conhecimento Combinação Ocorre por meio da combinação entre distintos conhecimentos explicitados pelos sujeitos organizacionais. Ocorre por meio da troca de informações explicitadas, com ou sem o auxilio de tecnologias de informação e comunicação. Valentim (2013b) 26

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Conversão do Conhecimento Internalização Ocorre por meio da apropriação de conhecimentos explicitados e disseminados no ambiente da organização, por um sujeito organizacional que, por sua vez, os transforma em conhecimento tácito. Baseia-se Fundamentalmente na cultura organizacional voltada à aprendizagem. Valentim (2013b) 27

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Conversão do Conhecimento http://slideplayer.com.br/slide/2912072/ 28

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Espiral de conversão do Conhecimento 29

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Processo de Construção O conhecimento é produto de um sujeito cognoscente que a partir da percepção, compreensão, apropriação e internalização de diferentes informações elabora ou reelabora seu novo conhecimento. Fonte: Valentim (2013) 30

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Processo de Construção Fonte: Valentim (2013a) 31

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Processo de Construção No ambiente organizacional, o conhecimento é construído por um indivíduo que, por sua vez, alimenta a construção do conhecimento coletivo e, por outro lado, o conhecimento coletivo alimenta a construção do conhecimento individual em uma espiral contínua. Fonte: Valentim (2013) 32

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Processo de Construção Fonte: Valentim (2013) 33

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Processo de Construção Fonte: Valentim (2013) 34

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Processo de Construção Fonte: Valentim (2013a) 35

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Facilitação da criação do conhecimento Fonte: Valentim (2013a) 36

CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO Facilitação da criação do conhecimento A era do lema Manda quem pode, obedece quem tem juízo acabou. A nova era traz o lema Manda quem conhece, obedece quem tem respeito pelo conhecimento do outro. 6/3/2008 MBA em Planejamento e Gestão Empresarial 37

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O que vem na próxima aula Na próxima aula você vai estudar: As relações da gestão do conhecimento 39

Referências 1. VALENTIM, Marta. Ambientes e fluxos de informação: transversalidades. 2013 2. VALENTIM, Marta. A importância do compartilhamento de conhecimento em ambientes empresariais. 2013a. 3. VALENTIM, Marta. Fluxos de informação que subsidiam o processo de inteligência competitiva. 2013b. 4. RICHE, Georges Ayoub; ALTO, Ricardo Monte. As organizações que aprendem, segundo Peter Senge: a quinta disciplina. 2001. Disponível em: http://www.mettodo.com.br/pdf/organizacoes%20de%20aprendizagem.pdf. 5. A quinta disciplina. Disponível em: http://antigo.softwarepublico.gov.br/file/16685703/quintasenge.pdf. 6. ANPAD. http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/enanpad/enanpad_2001/cor/2001_cor576.pdf 7. SILVA. Rosana Marques. ORGANIZAÇÃO DE APRENDIZAGEM: UMA PERSPECTIVA EDUCACIONAL. Disponível em: http://www.guiarh.com.br/p73.html 40