Apresentação da disciplina e-marketing
- questões Quem tem PC em casa? Quem tem Internet em casa? Quem tem Internet noutro local? Slide 2
- questões Quem tem PC em casa? 31 % Quem tem Internet em casa? 26 % Quem tem Internet noutro local? 13 % Fonte: BI Marktes - trimestre móvel Abril/Junho 2002 Slide 3
Apresentação pessoal e da organização Objectivos que espera alcançar com a cadeira Slide 4
Resumo do programa Parte 1 introdução Parte 2 estratégia Parte 3 implementação Slide 5
O programa 1.Aspectos fundamentais do e-marketing 1.1. ao e-marketing 1.2.Internet e e-marketing 1.3.As Net Buzzwords (só em MM) 1.4.Tecnologias e dispositivos terminais de acesso à Internet 1.5.Pesquisa de marketing utilizando a Net Slide 6
O programa 2.Desenvolvimento de estratégias de e-marketing 2.1.Estudo dos e-markets 2.2.Segmentação dos e-markets e definição dos e-targets 2.3.Integração da estratégia de e-marketing na empresa 2.4.A definição de uma oferta para os e-targets 2.5.Pricing em e-marketing 2.6.Distribuição em e-marketing 2.7.Comunicação em e-marketing Slide 7
O programa 3.Implementação de estratégias de e- marketing 3.1.Criação e construção de um site 3.2.Gestão e manutenção de um site 3.3.Promoção do site 3.4.Técnicas de marketing One to One 3.5.Modelos de controle do plano de e- marketing Slide 8
Os docentes Pedro Mateus Tecnologias e Terminais de Acesso Construir um Website Joaquim Hortinha Restantes temas Slide 9
EM GRUPO A avaliação 1.Clipping nas aulas 10 % 2.Dois casos práticos 15 % 3.Realização de um plano de e- marketing para lançamento de um web site 25 % Slide 10
INDIVIDUAL A avaliação Teste escrito 50 % Slide 11
A bibliografia 1.Hortinha, Joaquim (2002); x-marketing, Sílabo, Lisboa, Portugal Slide 12
A bibliografia 2.Frost, Raymond e Judy Strauss (2000); e-marketing, Prentice Hall, New Jersey, USA Slide 13
A bibliografia 3.Chaffey et al (2000); Internet Marketing, Prentice Hall, London, UK Slide 14
A bibliografia 4.Eager, Bill e Cathy McCall (1999); Online Marketing, QUE, Indianapolis, USA Slide 15
A bibliografia 5.Fiore, Frank (2000); e-marketing Strategies, QUE, Indianapolis, USA 6.Collin, Simon (2000); e-marketing, Wiley, Chichester, England Slide 16
A bibliografia 7.Stern, Jim (2001); World Wide Web Marketing, John Wiley & Sons, USA Slide 17
Elementos de apoio www.x-marketing.net Slide 18
Objectivos Gerais Saber quais as diferentes áreas do marketing em que a Internet pode ter um papel importante Conhecer as vantagens dos novos métodos de pesquisa de marketing utilizando a Internet Avaliar os diferentes de comportamentos dos consumidores em ambientes interactivos Slide 19
Objectivos Gerais Saber avaliar as oportunidades oferecidas pelo e-marketing de acordo com o sector, empresa ou características do produto Saber como se constrói uma presença na Internet Saber como se promove um site Desenvolver um espirito critico a partir da análisedo quese ouvee lêsobreemarketing Slide 20
Metodologia de ensino Exposição dos docentes e discussão em sala Apresentação e discussão de e-clippings Realização de casos práticos - simulações Apresentação de empresas e negócios do sector a cargo de convidados Slide 21
e-marketing
Mas afinal! O que é a Internet? Slide 23
A história da Internet... Três momentos históricos Anos 60 - ARPANET 1985 - NSFNET 1993 - WWW Slide 24
Questão fundamental Como irá a Internet mudar a nossa vida? Impacto Limitações New Economy Next Economy Os novos mandamentos da Ec Dig O e-business Slide 25
Que impacto? Slide 26
Que impacto? Slide 27
Que impacto? Slide 28
Que impacto? Slide 29
Que impacto? Mais de 600 milhões de utilizadores Mais de 3 mil milhões de páginas Mais de 300 milhões de e-mails enviados diariamente Fonte:Netcraft.com www.activmedia.com Slide 30
Que limitações? Ainda fraca penetração Custos de arranque elevados Logística Diferenças linguísticas e culturais (mas com reforço da globalização) Impessoalidade (mas mkt O2O) Slide 31
estabelecer objectivos $$$ : novos clientes $$$ : clientes existentes $$$ : redução de custos melhoria da imagem / credibilidade novos/melhores serviços Slide 32
New Economy Next Economy Velhos métodos de negócio Toma lá housing Toma lá banners Slide 33
New Economy Next Economy Objectividade e Orientação Slide 34
New Economy Next Economy Terra? Slide 35
New Economy Next Economy Slide 36
New Economy Next Economy Slide 37
Questões? Joaquim Hortinha hortinha@x-marketing.net www.x-marketing.net Slide 38