UNIVERSIDADE LUSÍADA DE LISBOA. Programa da Unidade Curricular COMÉRCIO ELECTRÓNICO Ano Lectivo 2014/2015

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1 Programa da Unidade Curricular COMÉRCIO ELECTRÓNICO Ano Lectivo 2014/ Unidade Orgânica Ciências da Economia e da Empresa (1º Ciclo) 2. Curso Marketing e Publicidade 3. Ciclo de Estudos 1º 4. Unidade Curricular COMÉRCIO ELECTRÓNICO (L3222) 5. Área Científica 6. Ano curricular 3º 7. Tipo de Unidade Curricular / Semestre 1º Semestre sextafeira, 19 de Setembro de /5

2 8. Tipo de aula e carga horária (tempo de trabalho) Aulas Teóricas: Aulas Práticas: Aulas Teóricopráticas: 30,00 Orientação Tutorial: 20,00 9. Créditos 6, Coordenador da Área Científica 11. Regente Prof. Doutora ISABEL MARIA SURDINHO BORGES ALVAREZ 12. Assistentes 13. Língua de ensino Português 14. Objectivos Gerais Definição de Comércio e Negócio Electrónico e suas várias categorias 15. Objectivos Específicos Descrever as diversas estruturas e tipos de transacções, modelos, bem como os seus benefícios para as organizações, consumidores e sociedade e suas limitações 16. Competências a adquirir Percepção dos conceitos de negócio feito electronicamente e manipulação de informação de forma a continuar o estudo da matéria 17. Metodologia de ensino As aulas teórico práticas serão dadas recorrendo a apresentações em Powerpoint motivando a troca de ideias com os alunos e promovendo a discussão da matéria de uma forma mais viva. Serão efectuadas pesquisas e estudos de casos. Nas aulas OTs serão analisados casos práticos relacionados com o tema dado nas aulas teórico práticas e elaboradas pesquisas na internet para resolução de exercícios práticos. 18. Conteúdos Programáticos sextafeira, 19 de Setembro de /5

3 Introdução Tecnologia de C.E: Infraestrutura, evolução da internet e suas características, intranets, limitações da internet, futuro da internet, web, motores de busca, foruns e chats Visão geral de C.E.: Definições e conceitos, C.E. 2.0, modelos de negócio em C.E. Mecanismos de C.E., infraestrutura e ferramentas: Locais de mercado electrónicos, catálogos electrónicos, motores de busca e shopping carts, leilões e negociações online, ferramentas de software social, o futuro da web Retalho no negócio electrónico: A indústria do retalho, modelos de negócio em etailing, temas comuns, indústrias de serviços C.E. tipo B2B: Definição, cadeia de fornecimento electrónica, procurement e comércio colaborativo Sistemas inovadores: Conteúdo online e media, egovernment, elearning, C2C Marketing e Publicidade em C.E.: Consumidores online, estratégias e ferramentas, métodos de publicidade online, bases de dados, data warehouse,data mining, web analytics, CRM, marketing local, móvel e social, personalização e market research Questões políticas, éticas e sociais em C.E.: Dilemas, direitos de informação e privacidade, proteção legal e de propriedade intelectual Pagamentos, segurança e fraude em C.E.: Ameaças, proteção de servidores e clientes, desenvolvimento de um plano de segurança, sistemas de pagamentos, bitcoin Desenvolvimento de um projeto de C.E.: Modelos e conceitos de negócio em C.E., desenvolver uma presença de C.E. sites web, sites móveis e Apps, estratégia organizacional, Implementação e justificação do investimento 19. Métodos de Avaliação Dois testes Resolução de trabalhos práticos Elaboração de um projeto prático, feito em grupo Participação nas aulas Assiduidade 20. Recursos Didácticos Utilização dos laboratórios informáticos Bases de dados para investigação de artigos sobre os temas dados 21. Palavras Chave Comércio Electrónico Negócio Electrónico Internet web Cultura Organizacional sextafeira, 19 de Setembro de /5

4 23. Bibliografia Principal Autor(es): TURBAN, E. Electronic Commerce: A Managerial Perspective 7ª 2012 Nova Iorque Editora: PrenticeHall, Inc. Autor(es): LAUDON, K. & TRAVER, C. : ECommerce: Business, Technology, Society 10ª 2014 Londres Editora: PrenticeHall Autor(es): Editora: 24. Bibliografia Complementar Autor(es): STAMPER, David A. & CASE, Thomas L. Business Data Communications 6a. New Jersey Editora: PrenticeHall International Inc 2003 Autor(es): KALAKOTA, Ravi & ROBINSON, Marcia ebusiness 2.0 Roadmap for Success 2a. New Jersey Editora: AddisonWesley 2001 sextafeira, 19 de Setembro de /5

5 Ficha técnica MIP Título Programa da unidade curricular 'COMÉRCIO ELECTRÓNICO': Ano Lectivo 2014/2015 Autor Classificação Descritores Colaborador(es) Data/Hora Formato de dados Estatuto de utilização Relação Prof. Doutora ISABEL MARIA SURDINHO BORGES ALVAREZ :22:00 Texto, PDF Acesso público Versão 1,0 (c) Universidade Lusíada de Lisboa, 2014 sextafeira, 19 de Setembro de /5