Estratégias de Marketing Digital @SandraTurchi www.sandraturchi.com.br
Palestrante SANDRA TURCHI Sócia-diretora Executiva de Marketing por mais de 20 anos em diversos setores. Empresas: Dresser-Jeffrey, Lojas Arapuã, Zogbi, Finasa-Bradesco, FGV, ACSP and Boa Vista Serviços. Professora na ESPM, FGV e outras. Estudou: USP, FGV, BSP, Babson, Toronto University, etc.
Objetivos 1. Entender a evolução da internet e seus impactos na comunicação e no marketing. 2. Conhecer o perfil do novo consumidor. 3. Conhecer um panorama das diversas Estratégias no mundo digital.
Lembretes Link para as palestras: www2.espm.br/estrategi as_marketing_digital Hashtag: #DigitalESPM
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Panorama da web 6
Panorama da Internet Mundo 2,7 bilhões internautas no mundo (2013) 1 milhão acessam 1ª vez todos os dias 88 bilhões de buscas no Google/dia YouTube 4 bilhões de views/dia e 100 horas de novos vídeos/minuto 3 bilhões de tweets/dia 500 milhões fotos/dia (Fontes: ITU / Forrester / Internet World Stats, / * Brian Solis 2012, CGI.br 2013) 7
Panorama da Internet Mundo Mais de1 bilhão de internautas nas redes sociais. Brasil é o 3º país em internautas. 2º maior em acesso ao Youtube. Existem 45 bilhões de páginas na rede. Fonte: IDG / IBOPE 8
Atividades Online Pesquisa (Search) 85.5 Redes sociais 81.9 E-mail 78.9 Entretenimento 78.8 Mens.instantâneas 71 Compras 62.1 Blogs 61.6 Informações e noticias 61.3 Fotos 52.2 Games 50 Fonte: comscore 9
Publicidade Online Investimento aproximado em 2013 US$ 2,5 bilhões. Web em 2º lugar! Fonte: IAB Brasil 2013, e EMarketer 10
Publicidade Online Crescimento previsto em 2014 28% Fonte: emarketer dez 2013 11
A internet no Brasil 12
Comunicação Integrada de Marketing Brasil - Internet usuários 53% pertencem às classes CDE. 98% em redes sociais. 77 71 49 33 82 94 + de 105 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Usuários (em milhões) Fonte: (Ibope/media; PNUD 2013/ Revista Exame 2013) 13
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Internet usuários http://www.youtube.com/watch?v=f7pyhn9ic9i
Novo consumidor E o impacto na comunicação 16
Mudanças no Consumidor 17
Mudanças no Consumidor 18
Novo Consumidor Só 14% acredita em propaganda tradicional. Segue indicações de conhecidos. 19
Novo Consumidor São prosumidores! BtoB BtoC BtoG BtoN 20
Novo Consumidor - Postura mais Ativa nas decisões sobre marcas - Interação - Deseja ser Notado
Brasileiro um povo social É uma das 3 principais nações em número de usuários em redes sociais no mundo. Caderno Economia OESP dez,2013/ *Nielsen
Brasileiro um povo social São os que mais usam mídias sociais, superando os países populosos como EUA, Índia e China. 27 horas online /mês* 36% desse tempo em redes sociais Caderno Economia OESP dez,2013/ *Nielsen
Novo Consumidor UNBOXING
O Futuro Consumidor
Como lidar e impactar esse novo consumidor?
Onde está Wally? 27
Social Generation Com a web 2.0 é mais importante a identidade digital do que a física.
Os maiores desafios hoje Fragmentação da mídia Localização do consumidor
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Evolução da Comunicação Ferramentas de Marketing + Complexo + Diversificado 31
Marketing Digital Flash Mob Banners Mobile
Mobile Marketing
Várias ferramentas 34
Mobile Marketing Convergência O consumidor quer celular pra... (32% uso pra falar) Mais de 280 milhões linhas! Fonte: (Revista Exame, 2013)
Evolução no Brasil - 1 bilhão de SMS/mês. - Troca - 1,5 anos. - 43 milhões acessam a internet por meio do celular. - Venda de smartphones cresceu 130% em 2013. Fonte: Anatel via G1 dez/2012 Fonte: Anatel via G1 dez/2012 / DataFolha 2013 via IDG NOW
Mobile Em 2013 o acesso à web já está maior via mobile do que via computador.
Mídias Sociais X Mobile Os dispositivos móveis estão tornando as pessoas viciadas em Redes Sociais. 38
Mídias Sociais X Mobile 42% acessam a Internet em seus smartphones pelo menos uma vez por dia. 39
Mobile Site
Cases Geolocalização
Cases Mobile Tagging
Case: Integração on e offline 43
Cases
Marketing Digital
Banners mídia display
Marketing Digital
71,5% das empresas usam. 95% dos emails que circulam são spam.
EMAIL x SPAM A diferença é o relacionamento prévio. Organizações antispam (www.antispam.br)
Marketing Digital
Náufrago
Games - Vantagens Imersão Total e interatividade
Games - Mercado 200 milhões pessoas/mês mundo games casuais. Tempo permanência - mais de 5 horas/semana. Mercado jogos brasileiro: mais de 40 milhões de gamers.
Games - Faturamento US$ 13 bilhões de investimentos em 2012, metade nos EUA. É a maior indústria de entretenimento do mundo!
Games Sociais Perfil típico de quem joga games sociais. Chocolate mini bis
Marketing Digital
A melhor forma de encontrar o consumidor é ser encontrado por ele!!!
Inversão do marketing É o cliente que procura o que deseja, e encontra, ou não, a sua empresa.
Buscadores SEM Search Engine Marketing Links Patrocinados SEO Paid Search PPC Pay Per Click SEA Search Engine Ads És-I-Ou Search Engine Optimization Otimização de Sites Fonte: Cadastra.
SEO Busca natural / orgânica Fonte: Cadastra.
Busca Orgânica A busca orgânica é gratuita, mas não é barato estar no topo da lista
SEO Search Engine Optimization Envolve técnicas para elevar o posicionamento de um website nos mecanismos de buscas.
Por que é tão importante estar no topo?! 60% clicam nos 3 primeiros resultados e 90% nos top ten. 80% não vão além da 1ª página... 39% acreditam que os primeiros são os líderes de mercado.
Marketing Digital
Marketing Viral Ingredientes para virais bem-sucedidos. Viral é para o bem e para o mal...
Cases de Sucesso
Viral - Cases de Sucesso
Marketing Digital
Flash Mob Ação para mobilizar as pessoas em torno de um evento, ou promoção. Noção de tribos Multidão certa
Flash Mob http://www.youtube.com/watch?v=316azlyfazw&feature=player_embedded
Flash Mob 73
Flash Mob & Pranks
Flash Mob & Pranks
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