MARKETING DIGITAL NA ERA. Martha Gabriel CONCEITOS, PLATAFORMAS E ESTRATÉGIAS. Novatec
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- Mauro Teixeira Sá
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1 MARKETING NA ERA DIGITAL CONCEITOS, PLATAFORMAS E ESTRATÉGIAS Martha Gabriel Novatec
2 Copyright 2010 da Novatec Editora Ltda. Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei de 19/02/1998. É proibida a reprodução desta obra, mesmo parcial, por qualquer processo, sem prévia autorização, por escrito, do autor e da Editora. Editor: Rubens Prates Revisão gramatical: Patrizia Zagni Editoração eletrônica: Camila Kuwabata e Carolina Kuwabata Capa: Victor Bittow ISBN: Histórico de impressões: Novembro/2010 Primeira edição Novatec Editora Ltda. Rua Luís Antônio dos Santos São Paulo, SP Brasil Tel.: Fax: novatec@novatec.com.br Site: Twitter: twitter.com/novateceditora Facebook: facebook.com/novatec LinkedIn: linkedin.com/in/novatec
3 Sumário Parte I Capítulo 1 Marketing conceitos essenciais Conceitos essenciais de marketing...27 O ambiente de marketing...33 Planejamento estratégico de marketing...35 O composto de marketing 4 Ps...42 Os 4 As...57 Considerações e recomendações adicionais...58 Capítulo 2 Plano de marketing Estrutura de um plano de marketing...59 Passo a passo de um plano de marketing...60 Parte II Capítulo 3 Ambiente de marketing: transformações O poder do consumidor...73 De espectadores a multiteleinterativos...75 A inversão do vetor de marketing...77 O mundo on-line: Web 1.0, 2.0 e A era da busca...83 A era das redes sociais...84 A era da mobilidade...88 Geolocalização...88 Tempo real (real-time)...90 Mensuração...92 Cool Hunting...97 Considerações e recomendações adicionais...98 Capítulo 4 Marketing digital O digital e o marketing Plataformas, tecnologias e estratégias digitais de marketing Público-alvo: além de alvo, mídia e gerador de mídia Transmídia (crossmedia) e convergência Contaminação intermídias Hype-cycle das tecnologias Considerações e recomendações adicionais
4 8 Marketing na Era Digital Parte III Capítulo 5 Páginas digitais Página digital Gerenciadores de conteúdos Considerações e recomendações adicionais Capítulo 6 Realidade aumentada e realidade virtual Realidades mistas Realidade aumentada Realidade virtual Considerações e recomendações adicionais Capítulo 7 Tecnologias mobile RFID Bluetooth SMS e MMS GPS Mobile Tagging Aplicativos móveis Mobile TV Considerações e recomendações adicionais Capítulo 8 Redes sociais Da fogueira ao cérebro social Redes sociais: conceito e tipos Redes socias e mídias sociais Redes sociais no Brasil e no mundo Cases Ferramentas Considerações e recomendações adicionais Capítulo 9 Plataformas de busca A busca e o contexto atual Mecanismos de busca na web Oráculos digitais Importância e poder dos buscadores Por trás dos buscadores Ditadura dos Top Domínio dos buscadores e questões relacionadas Busca vertical e buscadores além do Google Busca universal Busca semântica e além do texto: o futuro da busca Considerações e recomendações adicionais Capítulo 10 Outras plataformas digitais: displays e entretenimento Displays digitais on-line Entretenimento Branded Entertainment Considerações e recomendações adicionais...246
5 Sumário 9 Parte IV Capítulo 11 Presença digital Presença digital Landing Pages Considerações e recomendações adicionais Capítulo 12 marketing marketing Conceitos e cuidados O contexto atual do uso do Estratégias de marketing Métricas Ferramentas Tendência Video-in Considerações e recomendações adicionais Capítulo 13 Mobile marketing Cenário mobile Mobile marketing e estratégias de marketing Tendências Considerações e recomendações adicionais Capítulo 14 SMM e SMO: estratégias em redes sociais Estratégias em redes sociais Comportamento humano e descentralização SMM e SMO Comércio social Redes sociais e e-commerce WOMM Mensuração, análise e ação em redes sociais Gestão de crises Tendências Considerações e recomendações adicionais Capítulo 15 SEM e SEO: marketing de busca Sites de busca e resultados orgânicos e pagos SEM e SEO Marketing de busca e ética Estratégias de SEM Otimização orgânica x links patrocinados Metodologia: plano de marketing de busca Estratégias de otimização orgânica SEO Estratégias de links patrocinados Considerações importantes sobre otimização de buscas Considerações e recomendações adicionais Índice remissivo
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