Estratégia Digital GS1 Inovação & Tecnologia Nuno Azevedo GS1 Portugal
Norman Joseph Woodland
De 2013 a 2017 a GS1 concretizou mais projetos e ideias do que nos 40 anos anteriores. A inovação e ritmo de alterações é global e exponencial sobretudo no Mundo Digital
Como é que as empresas lidam com o ritmo da inovação e do impacto Digital?
Pierre Nantame CEO Accenture - 2016
Mudança é uma constante Foco no Cliente Digital é aplicável a qualquer área, qualquer negócio
Como é que a Transformação Digital e Inovação impacta o consumo? Que desafios existem?
Experiência Digital integrada na loja física Possibilitar ao cliente conhecer mais informação do produto em qualquer momento da visita à loja. Utilizar smartphones ou tecnologia na loja Digam adeus ao conceito atual de Loja
Relacionamento e experiência são os fatores diferenciadores Não tentar vencer as empresas puramente digitais no.mundo Digital Apostar em relações e experiências que tendam a personalizar a relação com o cliente O cliente é o centro da informação e da atenção
A compra é um ato social e móvel Os pagamentos móveis estão a mudar a forma de comprar A segurança é contudo chave nesta mudança A celeridade e capacidade de entrega é vital Acabar com as esperas é imperativo
MACHINE LEARNING e SMART DATA Compreender o cliente é chave Antecipar tendências e ações é vital para tomar melhores decisões Conhecer o cliente dentro da Privacidade é um desafio Transformar informação em informação inteligente
Como é que a GS1 Pode ser relevante nos novos desafios de consumo?
A nossa Estratégia assenta em 3 grandes pilares: Inovação, transformação Digital e eficiência e sustentabilidade
Concretizar em soluções para ajudar o mercado a: Qualificar e divulgar corretamente a informação Pesquisar produtos de forma eficiente Otimizar Processos Tirar partido da informação
Foco na Gestão colaborativa da informação Verificação da Qualidade dos dados Gestão de Ativos Digitais Capacidade de pesquisa de produto Simplificação do processo de venda Mais informação
Verificação da Qualidade dos dados Verificar se a informação logística, regulamentar e ativos digitais existentes na Plataforma Sync PT estão corretos e também se estão a ser corretamente utilizados pelos parceiros de negócio
Gestão de Ativos Digitais Extração de Informação regulamentar, marcas de embalagem e logotipos Verificação da Qualidade da imagens Verificação de etiquetas logísticas Adaptação da imagem às necessidades dos clientes
Capacidade de Pesquisa de produtos Associar informação que torne a pesquisa online dos produtos mais eficaz Dotar as empresas de capacidade de alcance no mundo digital
Simplificação do processo de venda Simplificar o processo de passagem de informação Integrar com os diversos stakeholders de forma transparente para os utilizadores da plataforma
Mais informação A plataforma Sync PT é um ecossistema de informação de produto escalável com: +150 mil produtos +200 mil ativos digitais +1 milhão de transações mês É provavelmente a maior fonte de informação de produtos em Portugal
A rastreabilidade e sustentabilidade serão uma das maiores preocupações do mercado A combinação de processos e dispositivos inteligentes são um desafio próximo O Digital terá um papel decisivo para juntar todos os elementos
O transporte e entregas capilares são o próximo grande desafio logístico Neste momento a logística representa cerca de 50% do custo no comércio eletrónico O ecossistema logístico vai mudar e esta mudança só será possível com tecnologia
Nuno Azevedo Diretor de Inovação e Tecnologia GS1 Portugal Email: n.azevedo@gs1pt.org