Via RS Pesquisa de Satisfação 2012 Comentários Classificados por Tipo de Conexão

Via RS Pesquisa de Satisfação 2012 Comentários Classificados por Tipo de Conexão Conexão N Comentário 45 continue melhorando,vamos crescendo,a Copa do Mundo esta ai,cordialmente um abraço a todos. 121 Não sei qual meu tipo de conexão, é muito antigo meu contrato com a Via-rs. No Correio, sinto falta de poder marcar apenas as mensagens não lidas, por exemplo, caso eu queira excluí-las direto. 248 Poderia ter uma seta de retorno na caixa de correio, para não precisar ir à caixa de diálogo (entrada, enviados, lixeira...) toda vez q se quer sair do texto em tela. 339 Senhores! Bom dia! Já que fui convidado a opinar, limitar-me-ei ao uso que faço do seu provedor: envio convite mensalmente a um usuário dos senhores, e, quase sempre a caixa de entrada do cidadão está lotada; daí,... Sds, Roberto. 351 Aumentar capacidade de armazenamento de dados das caixas de e-mail 363 Para usuários de smartphones há uma espera de +- 20 min para entrada da mensagem no equipamento. No mais tudo ótimo 378 Atendimento do Via RS da Central de Serviços help é um horror falta de conhecimento, tato no lidar com o cliente, postura profissional péssima atendimento. 2 A qualidade do serviço em si é boa. Entretanto, existem concorrentes que oferecem os mesmos serviços e mais alguns outros, como maior caixa de e- mail por usuário, maior espaço para website bem como outras funcionalidades, mais controles sobre os emails, mais funcionalidades de administração pelo mesmo preço. Falta apenas decidirmos um espaço de tempo adequado para passarmos um transtorno pertinente a migração de servidor para pararmos de usar o serviço Via-RS 4 Uma das coisas que é necessário rever urgentemente é o tamanho disponível para cada caixa postal de e-mail. 50Mb para os dias atuais não é ridículo porque não chega lá. Duas ou três fotos boas ou um desenho enviado por e- mail já deixa a caixa lotada. Quando é período de férias período em que o acesso a caixa postal é menor, 50Mb parece piada. Memória de armazenamento é muuito barato, não entendo porque tanta economia de espaço disponibilizado aos clientes. Outra coisa que precisa ser mudada no Webmail é não considerar no espaço disponível o conteúdo que está na lixeira. Quando a caixa tem uma mensagem com 15Mb e está com 40Mb ocupados, não se consegue apagar a mensagem sem antes reconfigurar as opções e depois de apagar, retornar ao que estava configurado antes. Muita manobra para apagar um simples e-mail. Qualquer dúvida, estou disponível para contato. 6 AntiSpam: Sugiro aumentar a capacidade de armazenamento da listagem de endereços a "excluir". Possivelmente criando uma rotina de auto-limpeza na lista depois de 120 dias, ou algo assim. Com isso se eliminaria os remetentes indesejados com mais facilidade. Atualmente o limite é pequeno e não se tem certeza de quais remetentes atuais na "lista negra" se pode eliminar, pela falta de um mecanismo com data de armazenamento. Quem sabe adicionar um campo com a data de armazenamento pode resolver isso... 13 Continem com esse profissionalismo que todos nós agradecemos. 17 Capacidade da caixa de correio muito pequena, enquanto muitos provedores de e-mails gratuitos diponibilizam capacidades absurdas em relação ao oferecido pelo via-rs. 19 Acho o correio eletronico bastante prático, porém, gostaria que ele ficasse mais tempo 'ativo', pois, se fico algum tempo sem usar ele pede o login novamente e, também gostaria que a caixa tivesse mais espaço de 1

armazenamento. No restante, está OK. 22 É péssimo a idéia de ter que ligar para a central para ter que trocar a senha de um webmail. Vocês já pensaram em ver os maiores provedores de email e pegar a idéia de como é feito o serviço? 31 A caixa de armazenagem de dados é pequena. Portanto, problema constante, considerando a quantidade de circulação de informação e dados necessários para o trabalho. 37 Por acaso o muro de Berlim ainda não caiu na Procergs? Bah! esse deve ser o melhor provedor de email da União Soviética! (saibam ler o sarcasmo!!) 38 Quando faço pesquisa por termo para buscar determinado e-mail, após localizado não é permitido responder diretamente nele. É necessário localizar o e-mail dentro da caixa onde ele se encontra, e isso ás vezes demanda tempo. Não seria possível responder na própria janela de localização? Att 58 Aumentar o tamanho da caixa postal. 62 o VIA-RS é um serviço que parou no tempo. Se a PROCERGS não tem interesse em evoluir esse serviço, que feche ele em definitivo! Estou pensando seriamente em cancelar minhas contas de e-mail do VIA-RS! O serviço antispam é muito fraco. mesmo bloqueando e-mails indesejados, eles acabam sendo aceitos. o Gmail é disparado o melhor serviço anti-spam, e eu não preciso contratar nem configurar nada dele por isso, e NUNCA recebi SPAM na conta gmail que possuo. 67 Quanto ao webmail gosto bastante, mas não consigo enviar anexos por ele. Fiz contato telefônico pois não consigo enviar e-mails pelo Vista mail porém não consegui resolver mesmo com a troca de porta do antivirus, conforme sugestão do atendente do Via-RS. 72 A comunicação à moda antiga, quando um chamado era atendido diretamente por um funcionário da Via-RS e não pela PROCERGS, era muito mais ágil e produtiva; o funcionário não só atendia - a qualquer hora do dia ou da noite, como ajudava a resolver problemas comuns de manejo do computador, com instruções ou indicações de programas a serem baixados para resolver as dificuldades. Isso acabou. A burocracia da automação prejudicou grandemente o atendimento, tornando-o impessoal e frio e muitas vezes sem oferecer soluções. 73 Caixa postal muito pequena, seria importante aumentar a capacidade. Em função deste quesito, julgo insatisfatório os serviços prestados e estou insatisfeito. 79 os funcionários sao atenciosos e educados como e principalmente capacitados em auxiliar os usuários. 83 Dificuldade em recuperar dados, principalmente agenda de contatos, através do Webmail, o que traz transtornos quando não usando o próprio computador. 97 O SISTEMA DE ANTI SPAM E O VOLUME DE E MAIL INDESEJADOS DIARIAMENTE DESABONA E ABORRECE CONSTATEMENTE OS USUARIOS. TENTA-SE OUTRA ALTERNATIVA PARA EVITAR QUE ISSO NAO ACONTEÇA POREM SEM SUCESSO. O VIA RS SOMENTE SERA OBJETO DE RECOMENDAÇÃO QUANDO SANAR TAL PROBLEMA. 103 Há muito tempo eu não preciso contatar a central de atendimeno. Neste item a minha avaliação foi 5 considerando todas as vezes anteriores que precisei deste serviço. Sempre fui muito bem atendido. E plenamente satisfeito. Parabéns a toda equipe Via-RS pela excelente dedicação e respeito ao cliente. 104 MAIS INFORMAÇÕES SOBRE VARIEDADES ADMINISTRATIVAS, CONTÁBEIS E DE INFORMÁTICA. 112 o webmail é muito deficiente. 118 Recuperação da senha direto no site, sem ser preciso ligar para os atendentes do Via-RS para recuperar a senha 119 como podem saber somos da via-rs ha muiiiitos anos ainda nao saimos dela, por insistencia minha acho que e do rio grande do sul e devemos prestigiar mas e pessimo, quando estamos no exterior ainda e pior a conexao alguns paises, em hoteis, nao ha conexao mas ainda tenho esperanca apesar de meus familiares ja terem migrado para o gmail 123 Sou uusária dos serviços da via-rs os aprovo, somente quanto a minha caixa de email é que tenho restrições porque não consigo receber mensagens que 2

contenham anexos, ou seja, se a caixa esta lotada, porque não li todas as mensagens, não recebo os anexos, acho isto muito ruim, porque limita muito. No mais os serviços são ótimos. Parabéns a toda equipe. 124 Atualmente, com a troca de arquivos, fotos, documentos escaneados, o limite de capacidade da caixa é muito baixo. 127 As janelas do auto-atendimento e anti-spam no portal do Via-RS muitas vezes truncam, não abrem e não retornam ao menu inicial. 128 Aumento da capacidade do e-mail. 132 Não posso dar sugestões porque não sou dessa área! 136 Sugestão: Aumentar o espaço de armazenamento na caixa postal. 142 Utilizem o Horde ou qualquer outra aplicação para o webmail... e mais espaço, claro. 149 A minha reclamação se refere ao tipo de armazenagem de mensagens. Penso que o limite de capacidade da caixa postal deveria ser aumentado ou, simplesmente, liberado, como na maioria de outras empresas 153 Melhorias no webmail 155 Aumentem a capacidade das caixas postais. 167 ACHO A CAPACIDADE DA CAIXA POSTAL DO CORREIO ELETRÔNICO MUITO BAIXA, POIS TENHO QUE FICAR MONITORAMENTO OS EMAILS RECEBIDOS E EXCLUI-LOS POIS SENÃO A CAIXA FICA CHEIA. 168 CAIXA COM POUCA CAPACIDADE 185 neste exato momento, para acessar o Via-rs, tive que entrar pelo Google. Ainda assim, abrindo a página do Via, ficou por mais de 10 min, sem a coluna da esquerda o que me impedia trabalhar na "caixa do correio", no autoatendimento, portanto sem acesso ao correio, não podia, ver "enviados", "rascunho" etc. Assim meu grau de avaliação é mto insatisfeito, até pq seguidamente acontece isto. Sem condições de recomendar o Via-rs para outras pessoas. 192 SERVIÇO ÓTIMO! 208 CONTINUEM MELHORANDP 218 Sem comentários... Um abraço. Carlos kuhn. 221 Estive no chile neste mês e não consegui acessar meus emails. 222 Por favor. MELHOREM o ANTI SPAM. Não adianta SEGUIRMOS as INSTRUÇÕES e colocarmos os SPAM'S na lista de endereços de SPAM'S, conforme solicitado à alguns meses, que continuamos recebendo. Sabemos que outros provedores oferecem ANTI-SPAM'S eficientes e que por este motivo o Via-Rs, tambem pode oferecer. Espero que este item apareça com destaque na sua avaliação, pois em contatos informais com clientes de seus serviços, esta falha é constante. Obrigado 223 o spam deixa muito a desejar principalmente quando bloqueia um email e o mesmo continua deixando passar quando bloqueia novamente ele avisa que ja esta na lista de bloqueados, mas continua recebendo. 228 Tenho usado bastante os serviços Via.Rs., e estou muito satisfeito. 230 Cx. de entrada limitada a 50MB enquanto os concorrentes já disponibilizam na casa dos Gb. Não existe mais opções de tipos de serviços de e-mail. 235 Ao endereçar um e-mail é bastante útil quando existe a função de autopreenchimento, com base nos contatos armazenados, função inexistente no via-rs. O anti-spam básico fltra muito pouco 236 A capacidade de armazenamento do webmail poderia ser maior. 239 A caixa postal com 50 mb é uma piada. No mínimo deveria ser de 1 GB! 242 Parabéns pelo trabalho desenvolvido pela equipe do via-rs! 245 Fazer um aplicativo para uso em tablets. 249 Para mim que sou usuário do via- desde 1998 - quando me foi ofertado o internet Explorer 4 e eu acessava por discagem, via cabo ótico aqui de Gravataí. Meu contrato de então tinha o n. 16.507 - rs013968 (10/8/98), parei por um tempo, deposi voltei e estou até hoje plenamente satisfeito, já com meus 70 anos de idade. Sou cadastrado e tenho assinatura do provedor do correio do povo, mas uso apenas quando estou fora e preciso transfereir 3

alguns e-mails, pois a única queixa que tenho da via-rs é o pouco espaço da caixa postal 101 Mb. - Abraços João Dias rs095924. 251 Sem comentários, pois, estou plenamente safisfeito com seus serviços e prestesa de antendimento. 257 É ridículo, nos dias de hoje, a via-rs ter uma caixa de 50mb para oferecer. Qualquer e-mail gratuito oferece gb de memória de graça e muitos outros serviços e facilidades. Só não troco este serviço porque todos os meus clientes conhecem este e-mail. 261 Maiores informações sobre a serviços que dispoem. 267 Estou plenamente satisfeito com a via Rs,inclusive e minha pagina inicial 280 Sugiro que a via rs nos atenda por um telefone 0800. 284 acho a capacidade da caixa de mensagens muito baixa 20 mega as vezes lota logo. 300 Gostaria de sempre contar com pessoas com bastante conhecimento técnico, e "paciencioso". 304 Tenho recebido muito spam ultimamente. Minha impressão é que foi repassado meu endereço eletronico para lojas divulgarem promoções. Situação que é muito desagradável. 307 Ideal seria tirar o traço do meio e suprimir o 'net'.ao invês de www.via-rs.net, poderia ser algo do tipo, 'www.viars.com', ou outro mais fácil. O pessoal confunde com hifen com o traço, erram e-mails e tal. 326 Acesso aos despachantes: poderia ser destinado mais de um login, até 2 ou 3. 328 CAPACIDADE A ARQUIVOS ENVIADOS EM ANEXO PODERIA SER MAIOR, POIS QUANDO É NECESSÁRIO ENVIAR ARQUIVOS EXTENSOS OU ATÉ MESMO FOTOS, GERALMENTE É NECESSÁRIO DIVIDIR O E-MAIL EM VÁRIOS PARA OBTER O RESULTADO DESEJADO. 336 Deveria ser verificado a velocidade de atualizações da caixa postal, no tocante aos itens recebidos. Há um delay entre o horário que o e-mail é enviado e o que o cliente via-rs o recebe. Somente não cancelei minhas outras caixas postais, de outros provedores, por isso. 344 Nos ultimos meses tem se de verificado várias interrupções nos serviços prestados; a qualdidade da VIA -RS caiu 350 Não sei se dá para mudar, mas como deixo logado praticxamente o dia todo, quando vou acessar a sessão está encerrada, d repente até é bom para a segurança Outra coisa que, não sei se é com vocês, como sou despachante, antes dava para acessar a guia de multas sem precisar o renavam, agora nao dá mais, acho q isso não precisava ser aplicado aos despachantes. E antes aparecia o proprietário nas multas e o condutor quando era identificado, acho isso impressendível para os nossos serviços. 355 Na verdade o que falta são antigas ferramentas disponíveis no site VIA-RS antigo, c/ notícias, provedor de busca, etc... 356 O e-mail esta bem antigo, não tem opção de configurar respostas automáticas, muitos dados para criação de contas, qualquer usuário pode alterar sua senha ligando para a Central de Atendimento. Acho o serviço pouco corporativo. Mas o preço e a estabilidade são ótimos. 360 na consulta de habilitação, as informações prestadas nem sempre estão corretas, deveria ser como no site do detran/rs, pois as vezes o cliente esta com processo de casssção de CNH e ali diz que esta normal. na impressão de multas não deveria pedir RENAVAM, para facilitar a correria do dia a dia. 361 Quanto ao portal a maioria dos botões de "voltar" e "menu" não funcionam... 365 Sugiro a opção de maior tempo de inatividade sem fazer logoff automático 379 INFORMAÇÕES DESE ENCONTRADAS...PERDI UM RECURSO POIS A NOTA NÃO SAIU. AS VEZES SAI A NOTA NA MAIORIA DAS VEZES NÃO...ESTOU DECIDIDA A CANCELAR MAS NÃO SEI SE CONSEGUIREI PORQUE NÃO RESPONDEM, NÃO ENTRAM EM CONTATO NÃO RESOLVEM... 380 Preciso resolver um problema no meu e-mail desde junho e não encontro solução. O e- mail deveria aparecer para os clientes como adriana.ribeiro@boynton.com.br e na verdade aparece rs160928, impossibilitando o cliente de responder. Liguei para oa atendentes do Via RS e fui informada que está tudo ok, que deve ser problema no 4

BlackBarry e a Claro por sua vez diz que está tudo ok e que o problema e o via Rs, enquanto isso o problema continua. Possibilidade de verificar novamente?? Att Mari Adriana Ribeiro 401 Deve ser possiblitado colocar a logo de quem envia no e-mail 402 Já faz mais de ano que não utilizo o help desk, parabéns, tudo funcionando certinho. 403 1)Aumento da capacidade da caixa postal. 2)Opção para, em períodos de férias, poder configurar a caixa postal para envio/automático do "Estou em férias, retorno em..." 3)Opção para cadastrar sites indesejáveis. 405 Faltam serviços mais completos de email, calendário, agenda. 411 Modernizar-se 417 Minha caixa postal tem capacidade de armazenamento de mensagens muito reduzida. 419 O antispan não funciona. Há limitação no número de endereços bloqueados. 420 O que mais peca é o serviço de e-mail. Capacidade pequena e funcionalidades limitadas 421 as pesquisas pouco tem adiantado no pretenso objetivo de melhoria. as próprias perguntas são mal formuladas e inibem as pessoas que pretendem realmente responder com sinceridade. venho dizendo que está na hora de privatizar porque o que é do estado é tratado erroneamente. é como os bancos oficiais e o banrisul em particular, tanto faz como tanto fez, e se o cliente não gostar que procurer outro, em outra oportunidade também já ouvi isso da viars. como sou do pt e já passei por coisas piores noutros tempos, não desisto porque sonho que um dia a via-rs realmente se preocupe com aquele que paga e não recebe o necessário. na verdade e à propósito, pagamos para reclamar e é isso! a rigor, sequer esse tipo de pesquisa deveria continuar, mas como já está pago... e nem vou me perder enumernando os defeitos, quando se passa dos setenta, algumas outras coisas merecem melhor atenção! joão fernandes lucho melgarejo rsf7016@pro.via-rs.com.br 423 Cliente do VIA RS há dezesseis anos, estou e sempre estive muito satisfeito com o excelente serviço prestado. Costumo recomendá-lo a amigos e conhecidos. Cumprimento a todas e a cada uma das competentes e cordiais pessoas que garantem qualidade exemplar ao VIA RS. 424 Estável, disponível, confiável. Recomendaria um sistema simplificado de bloqueio/controle de spam, já embutido no preço normal.. 54 Aumentar o tamanho da caixa de correio. 61 sinto muita falta da facilidade de pastas para guardar mensagens 66 No correio eletronico, seria melhor que os itens bloqueados aparecessem numa pasta da mesma forma que entrada,lixeira,enviadas,rascunho e não dentro de uma sub janela o auto atendimento. Isso viria a facilitar a verificação periódica dos itens excluidos para melhor gerenciamento das listas de bloqueio. 69 Boa tarde! Percebo uma grande dificuldade (cada vez maior) para as pessoas em geral compreenderem o domínio do via-rs, quanto falo o endereço, ou mesmo quando apresento por escrito. O hífen atrapalha, sendo confundido muitas vezes com 'underline', entre algumas outras alternativas menos próximas. Haveria a possibilidade de estudarem sua eliminação, tornando o domínio apenas 'viars.net'? Ou algo que não oferecesse a chance de confusão. Obrigado! 75 Acho minha caixa com pequena capacidade - sóa eu não abrir por dois dias e ja esta cheia. O que o via-rs acha que é span eu não consigo ver se é ou não, então muitas mensagens não recebo.por isso estou passando aos poucos para o gmail 91 Já mandei vários e-mails para solucionar o problema dos filtros para spam. Mesmo tendo recebido atendimento por telefone, seguindo a complexa orientação para bloquear spams, nada adiantou. Continuei recebendo os mesmos e-mails que havia bloqueado pelo sistema de bloqueio oferecido. Deveriam desenvolver sistema como o do yahoo, por exemplo, quando os spams já caem em uma caixa diferente e voce pode simplesmente deletar ou 5

abrir a mensagem se quiser. Outro problema grave é a capacidade só de 200 mb que esgota facilmente. Deveria ser gratuito. O via-rs é o único que cobre R$ 9,90 para manter o serviço, como eu faço. Não troco porque tenho mtos. arquivos armazenados como back up e o endereço já é conhecido em para minhas relações comerciais. 98 Caixa Postal limitada a apenas 100 MB, é muito pouco. 107 Aumento da capacidade de armazenamento de dados na caixa postal. 115 O espaço da caixa postal é muito pequeno, quando alguém me manda qualquer arquivo pesado, pode ser uma simples foto, já lota... fico sem poder receber e-mails importantes. Até o gmail que é gratuíto é maior! Acho isso ruim, o espaço deveria ser maior, com certeza. 120 Meu grau de satisfação geral é 03, haja vista a inundação de spams que se recebe com o e-mail da procergs, o interno c.r.s@procergs.com.br, e não o c.r.s@via-rs.net. É uma falta de respeiro, e qdo se consulta a empresa remetente de onde retirou o meu endereço, simplesmente informam que seus consultores compram as listas de provedores. É objeto de encaminhamento de denúncias ao Ministério Público, alem de atulhar nossas caixas é uma imoralidade e ilegalidade de alto risco pessoal. 129 Visto q o via-rs não é 100% bom para mim, passei a atulizar locaweb através da empresa onde trabalho. 169 Em face de que sou gaúcho, pode e deve melhorar! 172 ALGUMAS VEZES A CONEXÃO TORNA-SE LENTA 184 a caixa de emails é muito limitada, devido a grande quantidade de spams esta sempre cheia, deixando de receber emails importantes, pelo valor pago estou muito insatisfeito. Espero que esta critica construtiva ajude a melhorar seus serviços att 187 Eu não consigo acessar os emails bloqueados. 199 Não tivesse maiore dificuldades nas minhas tarefas de informática desde que sou associado dessa empresa eletrtônica. 203 Ainda tenho saudades da formatação anterior do site. Acho que deveria ter mais informações, mais links de acesso, enfim tornar uma ferramenta de referencia assim como é o terra hoje. 225 Recentemente tive problemas tecnicos como meu computador e assim liguei para a procergs - e fui atendido de forma atenciosa e com educação. Saliento que os funcionários da VIA-RS - SÁO PROFISSIONAIS DE ALTA CAPACIDADE. DESEJO CRESCIMENTO E SUCESSO. 229 Tenho muita dificuldade para informar o meu e-mail, verbalmente, para outras pessoas. O fato fara explicar o "via-rs" nem todos entendem, obrigando a soletrar mais de uma vêz. Isto é muito chato e irritante. 238 Anti espam, não consigo usar/achar. Pouco espaço para armazenamento de aquivos. 246 como recebo muitos emails grandes, diariamente tenho que baixar para que a caixa não fique cheia e deixe receber outros. a caixa poderia ser maior para não dar problema quando de uma viagem. 278 SenhorSenhores: Time que está sempre na liderança, nada precisa alteral. O Antendimento do suporte Técnico é de Primeiro Mundo! Merecem nota 10 com Louvor! Oferecem atendimento com segurança,ética educação e serenidade. ParabParabéns! Um fraterno abraço. RS 121592 (Nair Gomes de Assumpção) 287 O serviço de horóscopo diário era muito interessante. Deveria voltar a ser disponibilizado. 295 Meu problema é a caixa postal que é muito pequena, sou professora e tive que criar um Gmail, porque não consegui solução para isso. O fato de ter que fazer interurbanos para resolver os problemas encarece o serviço. 309 Apenas 1 grande problema, É MUITO NECESSARIO Q SEJA ILIMITADO A QUANTIDADE DE BLOQUEIOS DE REMETENTES DE EMAILS INDESEJADOS, Nao ha modo melhor de evitar os spans EXATAMENTE DAQUELES Q NAO DESEJAMOS, os outros controles anti span acabam bloqueando emails q desejamos Fui informado p vcs q ha um limite de quantidade de BLOQUEIO DE REMETENTES E AGORA NAO CONSIGO 6

Dedicada Dedicada Dedicada BLOQUEAR NOVOS q vem toda semana... Podem mudar isto??? De resto é so elogios!!!! 316 tamanho da caixa de e-mails é muito pequeno. 353 a caixa postal não é confiável. muitas vezes não recebo os emails que as pessoas me mandam, bem como os que eu envio muitas vezes não chegam ao destinatário. em suma, não confio no via-rs. uso o yahoo quando o assunto é importante. 357 Uso muito pouco para consultas e orientação. quando uso buscar informações e dirimir dúvidas sou atendido prontamente e de maneia muito clara e fácil de entender. 370 notei que tem uma falha em relação as senhas pois poço acesar sem usar a senha correta 392 Ao meu ver o VIARS necessita atualizar sua ferramentas mais tipo GMAIL. 397 Sou um dos primeiros assinantes do Via-rs. No entanto tenho achado o mesmo muito caro, e até desnecessário, pois tenho uma página pessoal no google sites (https://sites.google.com/a/liberato.com.br/do-professor-irineu/) grátis (no via-rs só a teria de forma paga), tenho e-mail no google, também grátis. Teria, por tempo que estou no via, uso grátis durante não sei quanto tempo, solicitei isso, porém nunca obtive esse serviço. A pergunta é: então porque ficar com o via-rs? não sei a resposta exata. Talvez porque é um serviço local. Gaúcho. Fui um dos primeiros assinar. Fiz com que minha escola (Fundação Liberato) tivesse internet e inaugurasse um serviço pioneiro (na época) junto a sua biblioteca. Talvez porque a via-rs, venha melhorar...não sei. 407 O grande problema são os pedidos para anti spam, pois é obtida a resposta de que este problema não tem solução, é respondido que os interessados em enviar o spam tem mais agilidade e tecnologia quen o VIA-RS 425 Na página do VIA RS em comunicado importante: consta uma data já passada, então o tempo do verbo deve ser "sofreu"; e após VIA RS não cabe vírgula. 430 Aumentar a capacidade das caixa de arquivos dos emails 1 O serviço não evolui faz tempo. O antispam faz tempo que me retorna erros quando tento adicionar mais e-mails ou domínios bloqueados. Recebo centenas de e-mails de spam e o serviço não funciona a contento. Exceto pela questão do custo, não valeria a pena manter o contrato. Em minha opinião, até estou disposto a pagar algo mais e ter outros serviços, principalmente para e-mail e webmail (personalizado) por exemplo. Entretanto, acho q parou no tempo. Faço votos que evolua. 35 A capacidade da caixa postal é reduzida. Não consigo efetuar enviar e/ou receber arquivos pesados 294 As Funções disponíveis no Auto-atendimento para gerenciar as contas de Web Mail são insuficientes (usuário admin ter que ligar para central para resetar uma senha de outro usuario, absurdo!). A inferace do webmail é muito "feia", pouco intuiva e com poucos recursos, se comparada a outros sistemas (Google, Yahoo. etc.). 200 MB de espaço é muito pouco. Dados pessoais terem de ser informados pelo usario admin, porque não permitir a criação da conta e do alias e o usuario ser obrigado a informar os dados pessoais para ativar a conta. 7