Graduação em processamento de dados Pós-graduação em Qualidade Total e Reengenharia Certificações: PMP, CBPP, ScrumMaster e ITIL Foundations Graduado no programa internacional de capacitação em liderança PMI Leadership Institute Master Class (turma 2013) Diretor da Seção Rio Grande do Sul do PMI entre 2005 e 2012. Atual Membro do Comitê de Políticas Corporativas e do Conselho Consultivo. Membro do PMI Technology Advisory Group (PMI TechAG) Coordenador Geral do Grupo de Usuários de Gerenciamento de Projetos da Sucesu-RS Sócio-diretor da Exce!!ence Gestão Empresarial, especializada em gerenciamento de projetos, gestão empresarial e tecnologia da informação Professor convidado em MBAs/Pós-Graduações na PUC-RS, UNISINOS, UCS, FSG, FADERGS, Faculdades SENAC (RS e SC), UNISC, UNIVATES, IMED e FAE
Total Ger. Projetos Ger. Processos Nenhuma
O gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação apropriada e integração de 47 processos de gerenciamento de projetos agrupados logicamente, os quais estão categorizados em cinco Grupos de Processos Gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto para satisfazer os requisitos do projeto. A aplicação de conhecimento requer o gerenciamento efetivo dos processos de gerenciamento de projetos Projetos (e programas) são empreendidos para alcançar resultados de negócio estratégicos, para os quais muitas organizações adotam agora processos e procedimentos formais de governança organizacional
Com gerenciamento de projetos, organizações tem a habilidade para aplicar conhecimento, processos, habilidades, ferramentas e técnicas que aumentam a probabilidade de sucesso sobre um vasto leque de projetos... a aplicação de conhecimentos, processos, habilidades, ferramentas e técnicas podem ter um impacto significativo no sucesso do projeto
O gerenciamento de projetos é realizado por meio dos processos. Convém que os processos selecionados para desenvolver um projeto estejam alinhados com uma visão sistêmica
Um processo é um conjunto de ações e atividades interrelacionadas executadas para criar um produto, serviço ou resultado pré-especificado. Cada processo é caracterizado pelas suas entradas, as ferramentas e técnicas que podem ser aplicadas, e as saídas resultantes Guia PMBOK 5ª Edição Processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados. Processos são compostos por atividades interrelacionadas que solucionam uma questão específica Guia BPM CBOK 3ª Edição
... um Processo de Negócio é um trabalho que entrega valor aos clientes ou apoia/gerencia outros processos. Esse trabalho pode ser ponta a ponta, interfuncional e até mesmo interorganizacional. A noção de trabalho interfuncional é chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites funcionais necessários para entregar valor para os clientes.
Projeto cliente Demanda cliente Valor
Processo de Gerenciamento Tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio... não agregam valor diretamente para os clientes, mas são necessários para assegurar que a organização opere de acordo com seus objetivos e metas de desempenho. Processos de Negócio podem ser classificados em três tipos: Processo primário Processo de suporte Processo de gerenciamento Processo de Suporte Existe para prover suporte a processos primários, mas também pode prover suporte a outros processos de suporte... ou processos de gerenciamento... entregam valor para outros processos e não diretamente para os clientes Processo Primário É um processo tipicamente interfuncional ponta a ponta (e até interorganizacional ponta a ponta) que agrega valor diretamente para o cliente.
Processos de Gerenciamento de Projetos. Estes processos asseguram o fluxo efetivo do projeto através de seu ciclo de vida. Estes processos englobam as ferramentas e técnicas envolvidas na aplicação das habilidade e capacidades descritas nas Áreas de Conhecimento Os processos do projeto são realizados pela equipe do projeto com interação das partes interessadas e geralmente recaem em um de duas principais categorias: Processos Orientados ao Produto. Estes processos especificam e criam os produtos do projeto. Processos orientados ao produto são tipicamente definidos pelo ciclo de vida do projeto e variam por área de aplicação, bem como a fase do ciclo de vida do produto
Projetos criam valor na forma de processos de negócio melhorados, são indispensáveis no desenvolvimento de novos produtos e serviços, e torna mais fácil para a empresas responderem às mudanças no ambiente, competição, e mercado Guia PMBOK 5ª Edição Melhoria de Processos de Negócio (BPI Business Process Improvement) é uma iniciativa específica ou um projeto para melhorar o alinhamento e o desempenho de processos com a estratégia organizacional e as expectativas do cliente. Guia BPM CBOK 3ª Edição
Gerenciamento Organização Cadeia de Valor Desenvolvimento Implantação Acompanhamento Modelagem Modelagem Modelagem Desenho Análise Desenho Análise Desenho Análise Iteração 1 Iteração 2 Iteração n Exemplo de um possível Ciclo de Vida para Projeto de Melhoria de Processos
Template 99 Template... Template 3 Template 2 Políticas Processos / Procedimentos de gerenciamento Modelos / formulários Template 1 Biblioteca de modelos e/ou formulários
Manual da Qualidade (inclui a Política da Qualidade) Procedimentos Funções no Sistema da Qualidade Diretrizes 5W O quê, quem, quando, por que, onde Instruções de Trabalho, Especificações Técnicas, etc. Registros da Qualidade 1H Como Documentos comprobatórios (evidências objetivas) Estrutura típica da documentação do sistema da qualidade. Fonte: Valls, 1995
Atribuições / Responsabilidades do PMO Estrutura Organizacional Processos / Procedimentos de governança Plano de cargos (descrição), salários e carreira
Um Escritório de Projetos (PMO) é uma estrutura de gerenciamento que padroniza os processos de governança relacionados aos projetos e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas.
Escritório de Processos é o dono do processo de gerenciamento de processos de negócio.
Opção 1 Escritório de Projetos Opção 2 Escritório de ProCESSOS Opção 3 Escritório de Projetos Escritório de ProCESSOS Opção 4 Escritório de Projetos e PROCESSOS
Pessoas Ferramentas Tripé do Sucesso Processos
Processos Entrada(s) Saída(s)
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