Serviço Público Inteligente Sistemas de BI, decidir com base em informação de qualidade 15 de maio de 2013 Auditório B, Reitoria UNL Patrocínio Prata Patrocinadores Globais APDSI
CALM António Gameiro Marques gameiro.marques@marinha.pt CIO da MP 15 de Maio de 2013
AGENDA Enquadramento Da estratégia às operações Gestão da Mudança Principal desafio Cadeia de valor Gestão Estratégica Gestão de Portfolio e de Projetos Modelo de governação Fatores críticos de sucesso
GESTÃO ESTRATÉGICA PRINCIPAL DESAFIO Formulação Plano Ligação Difusa Problemas de ligação Operacionalização Controlo Execução Resultados
GESTÃO ESTRATÉGICA MISSÃO E FUNÇÕES DA MARINHA USO DO MAR AÇÃO NÃO MILITAR Ação não militar AÇÃO MILITAR Ação militar
GESTÃO ESTRATÉGICA PEQUENO ESTADO / GRANDE TERRITÓRIO
Situação Actual Quantificada MARINHA PORTUGUESA CADEIA DE VALOR Processo Adaptação de Gestão ao Ambiente Estratégica Formulação Operacionalização Controlo Estratégica Transformação para Melhoria adequação Desempenho e melhoria de desempenho Situação Futura Desejada Quantificada PERSPETIVA OPERACIONAL Processos Chave DUPLO-USO PERSPETIVA MISSÃO Planeamento Aprontamento Emprego Sustentação Produto Operacional Atividade científica, Investigação & Desenvolvimento Atividade museológica, histórica e de divulgação PERSPETIVA ESTRUTURAL Produto Científico Produto Cultural MARINHA OTIMIZADA EFICÁCIA Gestão de Recursos RH M F I Atividade Inspetiva PERSPETIVA GENÉTICA Processos de Suporte MARINHA EQUILIBRADA
AGENDA Enquadramento Da estratégia às operações Gestão da Mudança Principal desafio Cadeia de valor Gestão Estratégica Gestão de Portfolio e de Projetos Modelo de governação Fatores críticos de sucesso
Guiar o Desempenho GESTÃO ESTRATÉGICA. MODELO DE REFERÊNCIA Clarificar a Estratégia 2 Traduzir a Estrat é gia 1 Desenvolver a Estrat é gia 3 Alinhar a Organiza ç ão 4 Planear as Opera ç ões Plano Estratégico Plano Operacional/Financeiro 6 Testar e Adaptar 5 Monitorizar e Aprender Optimizar Dados & Recursos de Informa ç ão Processos Execução Palladium Execution Premium Process (XPP)
GESTÃO ESTRATÉGICA MODELO DE MARINHA Testar e adaptar Análise do Ambiente Controlo Formulação Doutrina Naval Monitorizar e aprender Política Naval Planear actividades Operacionalização Traduzir a estratégia Alinhar a organização Fase 2
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 1 FORMULAÇÃO POLÍTICA E DOUTRINA António Silva Ribeiro Análise do Ambiente Formulação Doutrina Naval Política Naval
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 2 OPERACIONALIZAÇÃO TRADUZIR A ESTRATÉGIA Análise do Ambiente Formulação Doutrina Naval Política Naval Operacionalização Traduzir a estratégia Fase 2
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 2 OPERACIONALIZAÇÃO TRADUZIR A ESTRATÉGIA BALANCED SCORECARD (BSC) Gestão e alinhamento estratégico Ferramenta de comunicação Medição e controlo
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 2 OPERACIONALIZAÇÃO TRADUZIR A ESTRATÉGIA Elementos do Balanced Scorecard Perspectivas de Gestão Objetivos Indicadores Metas Iniciativas Temas Estratégicos O que a estratégia deve proporcionar para a sua execução e sucesso Medição dos fatores críticos de sucesso para se atingir os objetivos Níveis de ambição referentes à melhoria do desempenho Projetos necessários para materializar objetivos Mapa da Estratégia Balanced Scorecard
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 2 OPERACIONALIZAÇÃO TRADUZIR A ESTRATÉGIA BALANCED SCORECARD PERSPECTIVAS DE GESTÃO MISSÃO Garantir com eficácia o uso do mar. (Criar valor) TEMAS ESTRATÉGICOS MARINHA EFICAZ OBJECTIVOS CORPORATIVOS OPERACIONAL Empregar as capacidades numa vertente de duplo uso, para melhor cumprir a missão. (Liderar no produto) ESTRUTURAL Estruturar as capacidades de forma optimizada para melhor cumprir a missão. (Inovar para liderar) GENÉTICA Edificar as capacidades de forma equilibrada para melhor cumprir a missão. (Meios para agir) MARINHA DE DUPLO USO MARINHA OPTIMIZADA MARINHA EQUILIBRADA
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 2 OPERACIONALIZAÇÃO ALINHAR A ORGANIZAÇÃO Análise do Ambiente Formulação Doutrina Naval Política Naval Operacionalização Traduzir a estratégia Alinhar a organização Fase 2
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 2 OPERACIONALIZAÇÃO ALINHAR A ORGANIZAÇÃO MAPAS ESTRATÉGICOS Mapa Estratégico da Marinha Mapas Estratégicos Sectoriais Mapa Estratégico das Direcções e Unidades Objectivos dos diferentes níveis das Direcções e Unidades
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 2 OPERACIONALIZAÇÃO ALINHAR A ORGANIZAÇÃO 2011
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 2 OPERACIONALIZAÇÃO ALINHAR A ORGANIZAÇÃO Comunicar para envolver e alinhar
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 2 OPERACIONALIZAÇÃO PLANEAR AS ACTIVIDADES Análise do Ambiente Formulação Doutrina Naval Política Naval Planear actividades Operacionalização Traduzir a estratégia Alinhar a organização Fase 2
GESTÃO DE PROJETOS INTERSETORIAIS LIGAÇÃO DA ESTRATÉGIA À ATIVIDADE Perspectivas de Gestão Objetivos Indicadores Metas Iniciativas Temas Estratégicos O que a estratégia deve proporcionar para a sua execução e sucesso Medição dos fatores críticos de sucesso para se atingir os objetivos Níveis de ambição referentes à melhoria do desempenho Projetos necessários para materializar objetivos Mapa da Estratégia Balanced Scorecard
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 3 CONTROLO - MONITORIZAR E APRENDER Análise do Ambiente Controlo Formulação Doutrina Naval Monitorizar e aprender Política Naval Planear actividades Operacionalização Traduzir a estratégia Alinhar a organização Fase 2
EPM NA GESTÃO ESTRATÉGICA http://novaintranet.marinha.pt/portaiscolaborativos/gestaoestrategica
EPM NA GESTÃO ESTRATÉGICA Da Gestão Estratégica à Gestão de Projetos
EPM NA GESTÃO ESTRATÉGICA
EPM NA GESTÃO ESTRATÉGICA DASHBOARD DE UMA INICIATIVA ESTRATÉGICA, GERIDA NO EPM
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 3 CONTROLO TESTAR E ADAPTAR Testar e adaptar Análise do Ambiente Controlo Formulação Doutrina Naval Monitorizar e aprender Política Naval Planear portefólio e actividades Operacionalização Alinhar a organização Traduzir a estratégia Fase 2
GESTÃO ESTRATÉGICA FASE 3 CONTROLO TESTAR E ADAPTAR Está a nossa estratégia a funcionar? Estamos a obter os efeitos pretendidos? O que é que está a ter sucesso? O que é que está aquém das expectativas?
Garantir com eficácia o uso do mar. (Criar valor) Empregar as capacidades numa vertente de duplo uso, para melhor cumprir a missão. (Liderar no produto) Estruturar as capacidades de forma optimizada para melhor cumprir a missão. (Inovar para liderar) Edificar as capacidades de forma equilibrada para melhor cumprir a missão. (Meios para agir) PERSPECTIVAS DE GESTÃO TEMAS ESTRATÉGICOS MARINHA EFICAZ MARINHA DE DUPLO USO MARINHA OPTIMIZADA MARINHA EQUILIBRADA Optimização Satisfazer de forma eficiente as necessidades logísticas de operação, manutenção e modernização Optimizar o relacionamento operacional com a AA SA Incrementar a integração de processos dentro do sector Desenvolver um modelo de gestão dinâmica de recursos Visão Versatilidade Incrementar o relacionamento e a comunicação com os públicos de Incrementar a participação no desenvolvimento de requisitos interesse Consolidar as competências críticas necessárias Garantir a disponibilidade operacional estabelecida para os meios Desenvolver a gestão estratégica, planeamento e controlo Incrementar a eficiência e eficácia recorrendo a SI Consolidar a coerência estrutural, organizativa e flexivel Reforçar a externalização dos SI Abrangência Consolidar a integração dos novos meios Incrementar o recurso à I&D na área do material Incrementar parcerias externas e internas Honra Disciplina Coragem Integridade Lealdade RESUMO DO PROCESSO OPERACIONALIZAÇÃO E CONTROLO DA ESTRATÉGIA Análise SWOT MISSÃO Traduzir e alinhar VALOR OPERACIONAL PROCESSOS ESTRUTURAL Mapas estratégicos ORGANIZAÇÃO GENÉTICA RECURSOS Valores 10 Diretivas Setoriais Indicadores e Metas Linhas de ação Controlo de Execução (EPM / GE) Monitorizar Planos de Atividades Planos Orçamentais Planear Testar e Adaptar
DELIVERABLES
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
SINCRONISMO TEMPORAL 20+ anos DIRECTIVAS SECTORIAIS PLANOS DE ATIVIDADES ANUAIS Anual Situação Actual Quantificada Objectivos 3 ou 5 anos Objectivos 3 ou 5 anos Actividades estratégicas e correntes Anual Medições RELATÓRIOS DE ACTIVIDADES ANUAIS Medições Situação Futura Desejada Quantificada Trimestral Medições Semestral Formulação Operacionalização e Controlo
EPM NA GESTÃO DE PORTFOLIO Portfólio e BI Planeamento e controlo de projetos Espaço colaborativo para coordenação de atividades
EPM NA GESTÃO DE PORTFOLIO GESTÃO DE PORTFÓLIOS 1 ESCOLHA DE FATORES ESTRATÉGICOS Fatores estratégicos Portfólio e BI Definem os critérios de prioritização/seleção Impacto
EPM NA GESTÃO DE PORTFOLIO Portfólio e BI GESTÃO DE PORTFÓLIOS 2 AVALIAÇÃO DA PRIORIDADE Portfólio de projetos Impacto Fatores estratégicos
EPM NA GESTÃO DE PORTFOLIO Portfólio e BI GESTÃO DE PORTFÓLIOS 3 RECOMENDAÇÃO/PRIORIZAÇÃO Portfólio de projetos Impacto Portfólio de projetos Fatores selecionados estratégicos e prioritizados
stratégico EPM NA GESTÃO DE PORTFOLIO Portfólio e BI GESTÃO DE PORTFÓLIOS 4 ANÁLISE VALOR ESTRATÉGICO x CUSTO Portfólio de projetos selecionados e priorizados
EPM NA GESTÃO DE PROJETOS Portfólio e BI Planeamento e controlo de projetos Espaço colaborativo para coordenação de atividades
PROJETO PILOTO - ATALANTA 2011 Âmbito 4 Resoluções do CSNU Comando português da Força Naval da UE Missão Proteger os navios do World Food Program, da AMISOM e outros navios vulneráveis, e combater a pirataria no Oceano Índico Navio português Comandante da CTF 465 França Espanha Portugal Alemanha 13DEZ10 13ABR11 13AGO11
PROJETO PILOTO - ATALANTA 2011 FASEAMENTO APRONTAMENTO (15OUT10 a 15MAR11) SUSTENTAÇÃO & RETRAÇÃO (29MAR a 28AGO11) Principais Produtos Navio-almirante e de reserva prontos Staff e guarnições treinados Enquadramento formalizado Diretiva Relações Públicas CEMGFA Diretiva Operacional CEMGFA Portaria Missão Humanitária e de Apoio à Paz Regras de Empenhamento e caveats Gestão financeira preparada
DASHBOARD
AGENDA Enquadramento Da estratégia às operações Gestão da Mudança Principal desafio Cadeia de valor Gestão Estratégica Gestão de de Portfolio e de Projetos Modelo de governação Fatores críticos de sucesso
MODELO DE GOVERNAÇÃO Estado-Maior da Armada Controlo centralizado PROGRAMAS Pessoal Material Financeiros Informação Esquadra Autoridade Marítima Ciências do mar Cultura EPM Execução descentralizada Setores EPM - Enterprise Project Management
CONSULTORIA INTERNA EQUIPAS DE GESTÃO ESTRATÉGICA
Equipa 31 2 CONSULTORIA INTERNA CFR CMG EN-AEL M EMA CTEN CFR EN-AEL EQUIPAS DE GESTÃO ESTRATÉGICA M CTEN M EN-AEL SEP Superintendência Direcção Geral da do Autoridade Serviço do Marítima Material Pessoal Superintendência Comissão Cultural da Comando Naval dos Serviços Marinha Financeiros Superintendência Estado-Maior da Instituto Hidrográfico dos Serviços Armada de Tecnologias da Inspecção Geral da Escola Informação Marinha Naval
CONCLUSÕES Informação Integrada BI & EPM Vantagens competitivas APRESENTADO COMO CASO DE SUCESSO Transparência Accountability Menores custos (OPEX) http://www.microsoft.com/casestudies/microsoft-project-server-2010/portuguese-navy/portuguese-navy-improves-vessel-preparation-with-project-management-solution
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO Compromisso Gestão de Topo Comunicar para envolver as pessoas 5 FCS Criar Momento e Aproveitar Momentum Massa Crítica na Organização Liderança Activa (Estratégia+TIC)
CALM António Gameiro Marques gameiro.marques@marinha.pt CIO da MP 15 de Maio de 2013