7 de dezembro de 2015

7 de dezembro de 2015

Esta é a nossa MISSÃO 3

Esta é a nossa VISÃO 4

Principais novidades em 2015 1T15 2T15 3T15 4T15 novos planos milhares de hotéis e passeios com a: taxa de embarque com milhas 365 motivos concluída e estendida Resgate de passagens internacionais no celular assentos especiais GOL com milhas passageiros preferidos simplifica resgates novo sistema de reservas duplica disponibilidade internacional expansão do portfólio com Smiles & Money 5

Campanha 365 Motivos completa. 365 promoções: 105 produtos Smiles 96 aéreas 64 bancos 56 varejo 44 institucionais mais de 40% de crescimento nos acessos ao portal Smiles desde o início da campanha 6

e a Campanha continua A prorrogação de nossa campanha, agora com o slogan É mais fácil viajar com Smiles O objetivo é tornar ainda melhor a experiência de viajar 7 7

E aqui é mais fácil! resgates no celular mais assentos internacionais passageiros favoritos smiles & money em tudo Tanto bilhetes da GOL quanto de parceiras internacionais com a implantação de novo sistema de reserva, mais de 700 mil bilhetes estão disponíveis para resgate cadastro de dados de passageiros apenas uma vez com economia de tempo nos resgates Já operacional em resgates de cabines em cruzeiros da Royal Caribbean 8

Parcerias Aéreas Internacionais Resgates Parceiras Internacionais 1 (em milhões de milhas) 5.710 3.494 9M14 9M15 63,4% representa 20% das milhas resgatadas (9M15) Viaje para mais de 160 países 1 Números do gráfico refletem os resgates líquidos de reembolso. 9

Royal Caribbean Resgates com milhas de cabines em cruzeiros da Royal Caribbean Parceria pioneira no segmento de cruzeiros marítimos Opções de cruzeiros nacionais e internacionais Mais uma opção de Resgate Smiles que busca proporcionar uma experiência de viagem completa Carro Voo Cruzeiros Hotel Passeios 10

Visão estratégica 1 2 3 4 11

Destaques Financeiros 9M15 Lucro Líquido de R$ 257,6 mi nos primeiros nove meses de 2015 27,5% superior aos 9M14 Faturamento bruto total de R$ 1,2 bi nos 9M15 crescimento de 49,8% em relação aos 9M14 33,3 bi de milhas acumuladas ex-gol no período 34,7% superior aos 9M14 29,2 bi de milhas resgatadas nos 9M15 16,0% maior em relação ao mesmo período do ano anterior Receita líquida atinge R$ 870,6 mi no período 54,3% superior aos 9M14 Lucro Operacional de R$ 300,7 mi nos 9M15 62,6% maior em relação aos 9M14, representando margem operacional de 34,5% 13 13

Evolução do Faturamento Bruto¹ total Faturamento Bruto 1 total (em R$ milhões) +45,3% 445,8 239,2 215,7 266,7 286,3 264,2 236,4 306,8 343,7 371,3 392,1 1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 1 Faturamento Bruto não é uma medição contábil e corresponde ao total faturado pela venda de milhas e parcela em dinheiro do Smiles&Money, bruto de impostos. Esses faturamentos podem ter afetado o período corrente ou serão reconhecidos como receita em períodos futuros, dependendo do momento do resgate por parte do participante do programa. 14 14

Evolução do Acúmulo de Milhas Milhas Acumuladas ex-gol (em bilhões) 1 +24,4% 10,6 11,2 11,6 7,3 6,4 7,7 7,7 7,4 8,1 9,3 9,2 1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 1 Números do gráfico refletem os acúmulos líquidos de reembolso. 15 15

Alto engajamento de nossos clientes Milhas Resgatadas (em bilhões) 1, 2 +8,9% 7,4 7,0 8,7 7,7 7,9 7,4 9,9 8,5 8,9 9,5 10,8 1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 Burn/Earn 80,7% 80,1% 85,4% 71,2% 85,3% 74,5% 86,1% 76,5% 71,2% 72,7% 81,1% 1 Números do gráfico refletem os acúmulos líquidos de reembolso. 2 Os valores de resgate de milhas representam os resgates referentes às milhas novas e do legado. 16 16

Diversificação para resgates não-aéreos Milhas Resgatadas não aéreos (em bilhões) 1, 2 +190,9% 0,9 0,5 0,5 0,0 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,3 0,2 1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 % Não-aéreos do total de resgates 0,7% 1,1% 1,2% 1,1% 1,1% 1,9% 3,0% 2,7% 6,1% 5,5% 8,0% 1 Números do gráfico refletem os acúmulos líquidos de reembolso. 2 Os valores de resgate de milhas representam os resgates referentes às milhas novas e do legado. 17 17

Mix de resgates e diversificação Mix de resgates (em bilhões) 1, 2 1,0% 7,6% 2,1% 13,9% 6,6% 19,6% não-aéreos aéreos internacionais 91,4% 84,0% 73,8% GOL 9M13 9M14 9M15 1 Números do gráfico refletem os acúmulos líquidos de reembolso. 2 Os valores de resgate de milhas representam os resgates referentes às milhas novas e do legado. 18 18

Receita líquida crescente Receita Líquida (em R$ milhões) +55,9% 349,1 116,6 113,2 155,9 187,6 188,1 152,3 223,9 243,8 246,0 275,5 1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 19 19

Lucro operacional crescente Lucro Operacional (em R$ milhões) +79,7% 122,7 88,5 85,0 93,0 43,5 41,6 38,8 56,3 68,6 48,1 68,3 1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 20 20

Lucro líquido consistente Lucro Líquido (em R$ milhões) +65,3% 48,3 63,0 66,7 78,3 64,1 59,6 81,9 69,6 89,4 98,6 29,8 1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 21 21

Distribuição de proventos 7 1.474 270 1.000 197 2013 lucro distribuído Redução Capital 2014 lucro distribuído 2015 lucro distribuído* Remuneração total acionistas 55% do preço do IPO já foi distribuído aos acionistas; incluindo 100% do lucro distribuível até 2014 e R$1,0 bi de redução de capital * até a data corrente de 2015, somente juros sobre capital próprio foram distribuídos 22

abr/13 jun/13 ago/13 out/13 dez/13 fev/14 abr/14 jun/14 ago/14 out/14 dez/14 fev/15 abr/15 jun/15 ago/15 out/15 Performance da Ação desde o IPO Performance SMLE3 (Base 100 30/09/2014 a 30/09/2015) 400 350 300 250 200 150 100 50 0 +126% -16% Ações da Smiles foram incluídas no IBOVESPA e IBrX-50 SMLE3 IBOV 23

SMILES S.A.

Sessão de Perguntas e Respostas