Copyright Autor Raphael Trotta / Consultório 2.0 Os e-books do Consultório 2.0 fazem parte de um treinamento exclusivo para nossos clientes. A distribuição desse material não pode ser realizada sem a expressa permissão do autor. As ferramentas aqui apresentadas sofrem constantes modificações em suas plataformas, portanto, esse guia deve servir apenas como roteiro para entendimento e apresentação dessas ferramentas. 3
Índice Remissivo Google Adwords Configurar conta Palavras-chave Tipos de anúncios Custos do Adwords Planejamento de custos da campanha Posição do anúncio Crie seu primeiro anúncio de texto Crie seu primeiro anúncio em Vídeo SAC - Google Adwords 3 6 11 15 21 25 28 30 46 52 2
Google Adwords De uma forma bastante simplificada podemos definir o Google Adwords como o programa de anúncios do Google. Ele torna possível a elaboração de campanhas de publicidade online. Geralmente, os resultados são bastante satisfatórios, pois a plataforma oferece recursos que nem a melhor agência de propaganda do mercado é capaz de oferecer. Inclusive, neste e-book, você irá conhecer e aprender a usar as ferramentas e recursos básicos do Google Adwords. Outro motivo que torna o uso do Google Adwords recomendado é a popularidade da internet. Atualmente, sabemos que a web já é um dos meios de comunicação mais usados e que a tendência é que seja cada vez mais utilizada e que ganhe, ao longo do tempo, mais recursos. Outra vantagem de realizar anúncios online, é que as buscas no Google fazem parte do nosso cotidiano. Para se ter uma ideia da força do buscador, por segundo são realizadas 30 mil pesquisas. É claro que estas buscas incluem temas como serviços, produtos e profissionais. Assim, além de contar com um bom posicionamento do seu site através do Seo (se não se lembra o que é isso, retorne na aula 18), o Adwords mostra o seu serviço, sua clínica ou perfil profissional em destaque. 3
E o melhor: isso no momento em que a pessoa procura examente por ele. Um exemplo prático: vamos supor que uma pessoa interessada em comprar um vestido de noiva pesquise no Google antes de sair às compras, comportamento extremamente comum. O resultado será, primeiramente, os anúncios do Adwords (marcados com uma tags anúncio) e embaixo os sites que foram indexados pelo Google, chamados de resultados orgânicos. Dessa forma, pode-se dizer que, o conteúdo que apareceu porque foi anunciado aparece em destaque. Importante dizer que anunciar com Adwords melhora, inclusive, o ranking dos sites. Muitas vezes, websites que já anunciaram aparecem melhores posicionados no Google mesmo após o término da campanha. 4
Há outros locais nos quais os anúncios do Adwords são exibidos, como blogs. Explicações mais detalhadas serão dadas em um tópico específico sobre os tipos de anúncios. Existem várias outras vantagens no uso do Google Adwords, no entanto, são assuntos, como todos os outros citados nesta breve introdução, que serão mostrados em tópicos específicos. Neste e-book você encontrará explicações sobre o funcionamento desta plataforma para anunciantes de nível básico. Assim, aqui você verá tutoriais bem detalhados, além de explicações esclarecedoras. A intenção é que até quem nunca tenha realizado uma campanha online consiga um bom resultado com os anúncios. 5
Configurar conta Passo a passo: como configurar uma conta no Google Adwords Fonte: suporte do Google Adwords - atualizado em abril de 2015. Importante notar que eles alteram esses passos com uma certa frequência. Portanto, os passos abaixo seguem como orientação. Siga o passo a passo para cadastro que é, na verdade, bem intuitivo! Para criar uma conta no Google Adwords, acesse a página inicial do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. O processo será um pouco diferente se você usar outros produtos do Google ou se for novo no Google. Se você já usa outros produtos do Google 1. Acesse a página inicial do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 6
2. Faça login inserindo a senha e o endereço de e-mail ou o nome de usuário do Gmail de sua Conta do Google. 3. Selecione o país e o fuso horário que deseja definir para sua conta. O faturamento(cobranças) e suas estatísticas são definidas com base no fuso horário selecionado, defina-o com cuidado. Após essa definição, 7
você só poderá alterar o fuso horário uma única vez. 4. Selecione a moeda que deseja definir para sua conta. Essa moeda será aquela na qual haverá o faturamento, sendo usada em seus relatórios de desempenho. Você não poderá alterar sua moeda depois dessa configuração. 5. Clique em Continuar. 6. Procure um e-mail de verificação no endereço de e-mail que você acabou de usar para se inscrever no Google AdWords. 7. Clique no link de verificação no e-mail para ativar sua conta. Se você ainda não usa outros produtos do Google 1. Acesse a página inicial do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Clique em Iniciar agora. 3. Na página "Criar uma Conta do Google", selecione o botão próximo a Eu não uso esses outros serviços. 8
4. Insira um endereço de e-mail ativo(que você já utilize) e uma senha. 5. Insira as letras distorcidas na caixa abaixo das informações da senha. 6. Clique em Criar conta. 7. Selecione o país e o fuso horário que deseja definir para sua conta. Como o faturamento e suas estatísticas tem como base o fuso horário selecionado, defina-o com cuidado. Após essa definição, você só poderá alterar o fuso horário uma única vez. 8. Selecione a moeda que deseja definir para sua conta. Essa moeda será aquela na qual haverá o faturamento, sendo usada em seus relatórios de desempenho. Você não poderá alterar sua moeda depois dessa configuração. 9. Clique em Continuar. 9
10. Procure um e-mail de verificação no endereço de e-mail que você acabou de usar para se inscrever no Google AdWords 11. Clique no link de verificação no e-mail para ativar sua conta. 10
Palavras-chave As palavras-chave são a base das campanhas de Google Adwords. Por isso, antes de mostrar um passo a passo para criar campanhas no Google Adwords vamos falar delas. As palavras-chave são o elemento que vão indicar quando seu anúncio irá aparecer nas pesquisas. Caso escolha, por exemplo, Google adwords, toda vez que alguém pesquisar por este tema a publicidade criada por você irá aparecer na lista de resultados. Caso tenha escolhido anunciar em sites parceiros do Google, as pessoas 11
verão o anúncio quando estiverem em canais que têm relação com o assunto. Assim, é fundamental escolher os termos corretos. Mas como fazer isto? Como escolher as palavras-chave na prática Primeiramente, é necessário alinhar as palavras-chave com seu objetivo. Se a intenção é divulgar a clínica, torná-la conhecida, palavras mais amplas são indicadas. Por exemplo, se você tem uma clínica de estética e quer torná-lo conhecido, pode cadastrar o termo estética como uma das palavraschave. Portais, sites e blogs podem se beneficiar muito com palavras-chave mais amplas. Um blog de uma clínica que possui profissionais de várias áreas pode realizar anúncios com o termo dicas de saúde, vida saudável e saúde, por exemplo. Já se seu objetivo for atrair algo específico, como pacientes para realizar Botox, o ideal é selecionar termos relacionados mais restritos. Palavras-chave mais detalhadas como "preciso aplicar botox" geralmente são mais assertivas do que termos gerais. Isto acontece porque a competitividade com outros anúncios é menor. É mais provável que existam mais campanhas com o termo "botox" do 12
que "preciso aplicar botox". Palavras do tipo "clínicas de estética em belo horizonte" também são melhores do que "clínicas de estética" simplesmente. Ou seja, quanto mais específico você for nas palavras-chave, maior é sua chance de que um usuário encontre o que procura e maior a chance de você pagar pouco por isso (menos concorrência). É preciso também avaliar o tipo de vocabulário usado. "Clínica de estética" e "estabelecimento de estética" têm o mesmo significado, porém ao serem digitadas no Google por tipos de pessoas diferentes se tornam termos diferentes e são procuradas por públicos diferentes. Aqueles que utilizam "estabelecimento" nas pesquisas provavelmente são menos leigos do que os que procuram por "clínica". Cabe a você selecionar qual perfil de cliente deseja atrair. Uma boa dica para qualquer que seja seu objetivo é pensar como os clientes te encontrariam na internet. Sempre faça a você mesmo perguntas como: se eu quisesse encontrar um profissional de saúde na internet que faça XYZ, como procuraria por ele na internet? Fazer a pergunta para outras pessoas também é interessante, aumenta o leque de possibilidades. Além das palavras-chave: os termos de pesquisa 13
Não são apenas as palavras-chave que norteiam a exibição do seu anúncio, buscas com palavras correlatas, chamadas de termos de pesquisas, também podem gerar a exibição da publicidade criada por você no Adwords. Um termo de pesquisa é a palavra exata ou o conjunto de palavras que o cliente insere ao pesquisar no Google ou em um dos sites da Rede de Pesquisa. Uma palavra-chave é a palavra ou o conjunto de palavras que os anunciantes do Google AdWords criam para determinado grupo de anúncios com a finalidade de segmentar seus anúncios para clientes. Exemplo: Daniel deseja comprar um buquê de flores do Dia dos Namorados na Internet. Digamos que você é o proprietário de uma floricultura online. Como você incluiu a palavra "rosas" como uma palavra-chave em sua campanha do Google AdWords, seu anúncio poderá estar qualificado para exibição na página de resultados de pesquisa de Daniel. 14
Tipos de anúncios É possível selecionar mais de uma opção de anúncios para uma mesma campanha. Desta forma, seu produto ou serviço será exposto em mais locais - nas buscas do Google, nos sites parceiros e nos vídeos do YouTube. No entanto, o melhor tipo de anúncio depende dos seus objetivos e público-alvo. É recomendável, sempre, avaliar o comportamento do seu público-alvo para escolher os locais e tipos de anúncio. Pergunte-se sempre quais são os hábitos de navegação dos seus clientes para elaborar a campanha. Para te ajudar a entender as características de cada tipo, segue a descrição deles. Anúncio de Texto 15
Na prática, esse é o principal anúncio que vamos usar! Este tipo de anúncio é exibido acima dos resultados orgânicos de pesquisa ou ao lado quando um usuário faz uma busca que corresponde às palavras-chave escolhidas pelo anunciante. Isto acontece quando ele fizer a opção de anunciar na rede de pesquisa, ou seja, quando quer que a publicidade apareça nas pesquisas do Google. Os anúncios também podem aparecer no Google Maps, Google Shopping e outros da família Google. Estes sites fazem parte da rede de pesquisa. A configuração de anúncio mais recomendada para a rede de pesquisas é o de texto. O anúncio de texto também pode ser exibido nos sites parceiros do 16
Google quando é escolhida a modalidade Rede de Display. Esta opção exibe a publicidade em websites relevantes para seu produto e ou serviço. Assim, as pessoas não verão o anúncio em uma pesquisa, mas quando estiverem navegando em um site que de alguma forma tenha a ver com o que você quer promover. Esta opção é interessante para quem tem um público que tenha o hábito de buscar informações sobre um determinado assunto de forma constante. Um dermatologista, por exemplo, pode ser anunciado em portais de estética, ortopedista em blogs de atletismo e assim por diante. Anúncio Gráfico Os anúncios gráficos, como o próprio nome indica, são mais visuais e só podem ser exibidos na rede de display. 17
Os elementos visuais do anúncio gráfico podem ser criados no próprio Adwords na galeria de anúncios. Dicas para escrever um bom anúncio de texto ou gráfico 1. Use as palavras-chaves: os termos aparecem em negrito e destacamse em meio aos outros anúncios 2. Use verbos imperativos: ao usar palavras que convidam as pessoas a agirem elas se sentem convidadas a fazer algo. Peça-lhes para se inscrever, registrar-se, clicar em, fazer, descobrir, explorar, e assim por diante. O verbo imperativo que você escolher deve estar diretamente ligado com seus objetivos. 3. Destaque vantagens: se for anunciar alguma qualidade que o diferencia, chame atenção para isto. As pessoas certamente serão atraídas por anúncios deste tipo. 4. Bom português: erros de ortografia e gramática podem comprometer a credibilidade da empresa. Revise antes de publicar. Url de destino A Url de destino, ou landing page, é a página na qual o usuário irá quando clicar em seu anúncio. Certifique-se de que ela é compatível com o que é oferecido na campanha, além de oferecer facilidade de navegação para o internauta. No nosso caso, vamos apontar para o nosso domínio principal ou uma 18
página interna sobre aquela palavra-chave. Páginas confusas certamente farão com que o usuário não encontre o que procura, o que vai gerar apenas gastos para você e não lucro, conversão, como o Google Adwords define. Anúncio de vídeo Já os anúncios em vídeo são os filmes que aparecem antes do vídeo selecionado pelo usuário e vídeos que aparecem na rede de display. Como milhões de pessoas assistem vídeos no Youtube todos os dias, se o anúncio for bem feito pode atrair a atenção do seu público-alvo. Importante ressaltar que pessoas de 18 a 34 anos passam mais tempo assistindo a vídeos online do que assistindo à TV. Assim, se seus clientes têm esta faixa etária, este tipo de anúncio pode ser interessante. É claro que há outras variáveis a serem analisadas, mas este dado é importante. Há ferramentas no próprio adwords para produzir o seu 19
vídeo, vamos falar delas com mais detalhes adiante, em um tópico dedicado ao assunto. 20
Custos do Adwords Neste tópico, você entenderá as formas de cobrança do Google Adwords. Vamos falar sobre CPC, CPM, CPA, CPV, dicas para definir o orçamento e valor dos lances. Além disso, mostraremos como controlar os gastos da campanha. CPC, CPM, CPA e CPV CPC é o Custo por Clique. Ao criar uma campanha, o anunciante que escolher o CPC está dizendo "aceito pagar até X centavos ou reais por um clique em meu anúncio". Isso não quer dizer que necessariamente ele pagará este valor em cada clique, mas sim que está disposto a fazê-lo caso seja necessário. Na maioria dos casos, o anunciante que escolhe o lance por CPC paga somente o necessário para superar o segundo colocado no leilão referente a uma determinada palavra chave. CPM é o custo por mil impressões. O anúncio impresso é sinônimo de anúncio exibido. Com ele, o anunciante pagará o valor, também estimado por ele, relativo à mil 21
impressões (exibições) de seus anúncios na rede do Google (seja em nossa rede de pesquisa, seja na de conteúdo). Ao definir o lance por CPM, o anunciante define como prioridade de sua campanha a simples exibição do anúncio, não necessariamente o clique ou o tráfego gerado para seu site. Os lances de CPM estão disponíveis, no momento, apenas para os tipos de campanha "Rede de Display do Google - todos os recursos" e "Rede de Display do Google - Remarketing". CPC ou CPM, qual escolher? A recomendação do próprio Google Adwords é que você tenha em mente qual a melhor opção para o seu objetivo. Uma dica simples para saber quando escolher CPC ou CPM é fazer-se a seguinte pergunta: A minha mensagem principal e meu objetivo de campanha estão em meu site ou anúncio? Se for no site, vá de CPC. Caso a resposta seja no anúncio, escolha o CPM. Por exemplo, se a intenção é mostrar os serviços específicos ou que as pessoas vejam suas especialidades diretamente em seu site, o ideal é optar pelo CPC. Quando o objetivo for divulgar sua clínica, tornar o nome de um profissional conhecido, ou divulgar um telefone de contato no anúncio, é 22
aconselhável selecionar a opção CPM. CPA é o custo por aquisição. Neste tipo de configuração de lance você só pagará quando um usuário realizar uma conversão de meta em seu site. Para que isso aconteça, o valor a ser pago é bem maior do que no CPM e CPC, no entanto, os resultados de vendas podem ser maiores. Porém, para utilizar o CPA é necessário conhecer a ferramenta um pouco mais. Assim, ela não é recomendada para anunciantes de nível básico. Para saber mais informações sobre o CPA, acesse aqui: https://support.google.com/adwords/answer/2471188?hl=pt-br3 CPV é o custo por views, visualizações. O lance de CPV máximo é o máximo que será cobrado por uma visualização de vídeo. Sempre que possível, o Google Adwords ajusta automaticamente o valor que será cobrado de você somente para seu anúncio aparecer na página. O valor final que você realmente paga por visualização é chamado de CPV real. OBS: anúncios de em vídeo não são recomendados para anunciantes de nível básico, mas outras informações sobre o CPV podem ser visualizadas em: 23
https://support.google.com/adwords/answer/2472735?hl=pt-br 24
Planejamento de custos da campanha O Google Adwords pede que sejam informados dois ítens, pelo menos: o orçamento diário e o valor máximo a ser pago por clique, visualização ou impressão dependendo das escolhas que o anunciante tenha feito. Orçamento diário Não há valor mínimo para o orçamento diário, é possível gastar 2 reais ou até menos em um dia. Quando o valor definido não for atingido, o saldo fica para os outros dias da campanha. O Google Adwords permite ainda que o orçamento exceda em 20% dos cliques ou impressões previstas. A princípio, isto gera maior custo no dia, no entanto, compensa os dias em que a taxa de cliques ou impressões foi mais baixa. No final da campanha o valor total não será significativamente maior. Como definir o CPC máximo Escolher um valor de lance depende do tipo de anúncio escolhido, do preço de cada palavra-chave, do lucro ou número de visualizações que se deseja atingir com a campanha. Uma maneira simples de precificar o CPC é calcular quantos cliques é 25
necessário ter para se realizar uma conversão. Por exemplo: Digamos que você tem uma clínica e ganha R$ 100,00 para cada consulta realizada. Você já sabe que, na média, uma a cada dez visitas ao website resulta em uma compra (10%). Se você definir um lance máximo de CPC de R$ 10,00, atingirá o equilíbrio (custos de publicidade = vendas). Para ter lucro, você deverá gastar menos de R$ 10,00 para conseguir um clique no anúncio. Sendo assim, convém definir seu lance máximo de CPC abaixo de R$ 10,00. Lembre-se que o lance é o valor máximo que você está disposto a pagar por um clique, assim, o próprio Adwords ajusta a precificação de modo a adaptar o preço ao menor valor necessário a exibir seu anúncio. Eu costumo colocar meus lances em torno de R$0,40 a R$1,00 em média e já consigo bons resultados - a área de saúde apresenta baixa concorrência no Adwords, de uma maneira geral. Como definir o lance máximo de CPM Geralmente, quanto maior o valor pago por mil impressões melhor posicionado o anúncio ficará. Como no CPC, o valor das impressões pode ser ajustado de forma que o anunciante pague o mínimo para que o anúncio seja visto. 26
Os anúncios de texto de CPM têm uma vantagem especial: quando eles vencem a disputa com outros anúncios por um canal, recebem todo o espaço do anúncio, em vez de compartilhar o espaço com outros anúncios de texto. Isso faz com que seja mais fácil notá-los. Com a campanha em andamento, é possível ainda, otimizar o valor do seu lance. Ao avaliar o desempenho das palavras-chave você pode investir mais em certos termos e abaixar o valor de outros. (Veja a explicação completa em Como otimizar seu anúncio ) 27
Posição do anúncio Como é definido o posicionamento dos anúncios: valor do lance e outras variáveis Toda vez que alguém faz uma pesquisa no Google há uma competição entre os anúncios que usaram as palavras-chave pesquisadas naquele momento. São levados em consideração: termos mais próximos da pesquisa do usuário, localização, impacto e o preço do lance de cada anunciante. Assim, a precificação do anúncio não é a única variável que irá posicionar o anúncio. Um exemplo prático: 1. A pesquisa José procura "entrega de pizza" com o estômago roncando no plano de fundo. 2. Os anúncios são reduzidos O sistema do Google AdWords encontra todos os anúncios cujas palavras-chave correspondam o máximo possível à frase "entrega de pizza". 3. Os anúncios são reduzidos ainda mais Com base nesse conjunto de anúncios correspondentes, o sistema ignora todos aqueles não qualificados, como anúncios segmentados para um país diferente ou que tenham sido reprovados. 28
4. Os anúncios são ordenados Os outros anúncios são exibidos e ordenados na página com base em uma fórmula que chamamos de "classificação do anúncio". Ela é calculada a partir de uma combinação de valor do lance, qualidade e impacto esperado de extensões e formatos de anúncio. 5. Os anúncios são exibidos José vê anúncios relevantes sendo exibidos e pede a pizza de seus sonhos. 6. Repita o processo Sempre que alguém quiser uma pizza e fizer uma pesquisa, todo o processo de leilão recomeça com resultados que podem ser diferentes, dependendo da concorrência naquele exato momento. 29
Crie seu primeiro anúncio de texto Como criar seu primeiro anúncio de texto 1. Faça login em sua conta do Adwords https://adwords.google.com.br OBS: A primeira vez que logar na conta aparecerá uma tela de boasvindas 2. Clique em campanhas, no topo da página. É o segundo menu. 3. Agora você está na aba de criação de campanhas. Clique em "+CAMPANHA" e selecione o tipo de campanha. Comece com a primeira opção: 30
Escolha: a) Nome para sua campanha (este nome apenas organiza as suas campanhas, não aparece para o usuário). b) Tipo da campanha - Rede de Display, Rede de Pesquisa ou Vídeo 31
online - link c) Deixe as configurações de rede e aparelhos como estão - elas são padronizadas d) Local - escolha os locais (pais, cidade e até bairros - opção apenas para algumas cidades) onde seus anúncios podem ser visualizados - segmente ao máximo!! Se atende em duas regiões, crie 2 campanhas, uma para cada uma delas. Assim, é possível parar um anúncio e manter o outro, caso a agenda esteja cheia em um local e vazia em outro, por exemplo. e) Idioma - selecione em quais idiomas seu anúncio será exibido (selecione apenas o Português) 32
f) Estratégia de lance - há duas opções, a básica e a avançada. Recomendo que faça sempre assim: clique em opções avançadas, selecione que o Google Adwords definirá seus lances, SEMPRE coloque um limite de lance de CPC, e por último, limite o seu orçamento para aquela campanha! 33
g) Orçamento diário - insira o valor que deseja gastar por dia de campanha h) Extensão do anúncio - com essa opção você pode ter o anúncio exibido no Google Plus, Google Places e outros. Essa sessão é um pouco mais complexa, portanto, faça o Tour e entenda melhor. No nosso caso, é obrigatório colocar uma extensão de "Chamar". Com essa extensão, o telefone de sua clínica aparecerá no anúncio. Veja 34
o exemplo abaixo: Por que isso é importante? Você definiu sua estratégia de lance como CPC (só paga quando alguém clicar). No entanto, muitas vezes, as pessoas com pressa, querem apenas um telefone de contato. Dessa forma, seu telefone já aparece na própria pesquisa. Muita gente irá ligar sem mesmo clicar no anúncio: economia para o seu bolso! Siga os passos do Tour e crie seus telefones e locais. i) Clique em continuar e salvar - a configuração do anúncio de texto está pronta, o próximo passo é configurar o grupo de anúncios. Como criar o grupo de anúncios Essa página é o maior barato! Você irá criar seu primeiro anúncio e já verá como ele será visualizado pelo usuário. 35
a) Coloque o nome do grupo de anúncios - não é exibido na busca, é só para organização do anunciante. Nesse caso, por exemplo, na mesma campanha, vou separar os anúncios particulares dos anúncios de convênios. Você pode criar um grupo de anúncios (esse bloco de texto que será exibido) para cada uma de suas necessidades. Exemplo... Eu poderia criar, por exemplo: Um anúncio para particulares Um anúncio para convênios Um anúncio só para quem procura cirurgias oftalmológicas Um anúncio só para exames Um anúncio só para dizer que atendo crianças Um anúncio só para um determinado tipo de doença ocular O céu é o limite!! b) No campo título insira um nome com 25 caracteres no máximo. 36
c) Preencha os campos linha 01 e linha 02. d) Insira a url de destino (mais recomendável) e) Insira as palavras-chave f) Se for sua primeira campanha, o AdWords irá pedir uma pequena configuração, que deve ser feita da seguinte forma: 1. Selecione o país ou o território em que o seu endereço de faturamento está localizado. Esta escolha poderá afetar as opções de pagamento que você terá que realizar na etapa seguinte. 2. Insira as informações da sua empresa ou seus dados - CPF ou CNPJ 3. Continue a informar os dados pedidos, clique em continuar 37
4. Em configurações de faturamento, escolha a forma de pagamentmento 5. Clique em continuar 6. Clique em efetuar pagamento 7. Escolha cartão de crédito ou boleto 8. Caso escolha boleto, insira o valor total que deseja gastar na campanha 9. Ainda no caso do boleto, clique em criar boleto 10. Caso escolha cartão preencha os campos necessários, e informe o valor total no final do processo Pronto, sua campanha de anúncio de texto está criada. Se tiver feito o pagamento via cartão, ela será ativada imediatamente. Se tiver feito pagamento por boleto, a campanha é ativada após a compensação bancária. 38
Para pausar a campanha, basta clicar no menu superior "Campanhas", depois, no menu lateral, escolher a campanha que você acabou de criar e, por último, onde aparece uma bolinha verde, selecione para pausar a campanha (seus anúncios não serão veiculados). Como criar seu primeiro anúncio gráfico 1. Clique em campanha, na barra verde, no topo da página. É o segundo menu. Escolha o tipo de campanha. Como o anúncio gráfico só pode ser exibido na rede de display selecione esta opção. 39
2. Insira o nome da campanha, lembrando que ele não será exibido para o usuário, é só para sua organização pessoal. 3. Selecione o seu objetivo. Nesse caso, recomendo que selecione "Promover uma ação" e depois "Ligação para a empresa". Assim, ele será otimizado para que a pessoa ligue para sua clínica. 40
4. Configuração de exibição em dispositivos móveis: por padrão, os anúncios serão exibidos em todos os tipos de dispositivos. 5. Selecione os locais nos quais o anúncio será exibido e os idiomas 6. Estratégia de lance - há duas opções, a básica e a avançada 7. Extensão do anúncio - com essa opção você pode ter o anúncio exibido no Google Plus, Google Places e outros. Como dissemos, pelo menos a opção de chamada deve ser selecionada. 8. Agora, selecione o nome do grupo, defina o CPC máximo (aqui, coloquei o meu em R$0,20) e a página de destino. Após, clique em Segmentar por palavras-chave da Rede de Display e selecione as palavras chave que você deseja. Na lateral, veja o Alcance potencial por semana desse seu anúncio. Termine de configurar e salve. 41
9. Na próxima tela, você irá criar a arte do anúncio. "Ah Raphael... Mas eu sou péssimo com isso..." Não se preocupe! Olha que bacana: clique em "Ver ideias de anúncios": 10. Insira a página à qual o anúncio está vinculado e depois clique em "Mostrar ideias" 42
11. O Google Adwords irá fazer uma varredura de seu site, à procura das imagens e informações. 12. E irá criar uma série de opções para você. Selecione a que achar 43
melhor, edite o texto, as imagens e as cores de fundo, se quiser. Salve o anúncio selecionado. 13. E na última tela basta clicar no botão para ir para sua campanha. Seu anúncio já estará funcionando!! 44
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Crie seu primeiro anúncio em Vídeo Como criar seu primeiro anúncio em vídeo Vinculando suas contas Quando você vincular suas contas do YouTube e do Google AdWords, poderá escolher facilmente quais de seus vídeos do YouTube deseja anunciar. Vincular suas contas é uma etapa opcional. No entanto, ao fazer isso, você poderá economizar tempo ao criar novas campanhas e novos anúncios em vídeo. Vamos fazer isso já já. Para vincular uma conta do YouTube a uma conta do Google AdWords, será necessário criar uma nova campanha em vídeo on-line. Para isso, navegue até a guia "Campanhas" e selecione "Vídeo on-line" no menu suspenso "+ Nova campanha". 46
2. Nessa página, dê o nome da campanha (só para sua organização), defina o orçamento diário, faça as demais configurações e não se escolha de selecionar o local! 47
3. Descendo um pouco mais, você vai encontrar a sessão "Anúncio em Vídeo". Antes de colocar a URL do seu vídeo no Youtube, você vai precisar parar um pouquinho, ir até o Youtube, criar sua conta (seu cana) e fazer o upload do seu vídeo. Para fazer isso, veja esse vídeo tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=g_rfixapdp8 Uma vez que você criou o seu vídeo e já possui sua URL, coloque sua URL no campo mostrado e na sessão In-stream, coloque a página do seu site: 4. Preencha as informações para aparecer na parte de Display... A estrutura é semelhante à de um anúncio comum. 48
5. Selecione o lance por vídeo e a segmentação, se quiser... Clique em salvar. 6. Agora, vincule sua conta do Youtube para facilitar esse processo e 49
clique em concluir. Se não quiser vincular a conta, não é um passo obrigatório. 7. Plim! Anúncio criado! Agora apareceu uma nova aba na lateral do seu Adwords que se chama "Todas as campanhas em vídeo". Elas ficam separadas das campanhas de texto e display, porque as estatísticas são diferentes. Clique para ver o vídeo Tutorial, vale à pena! 50
Na próxima vez em que você criar uma campanha, poderá fazer isso da forma descrita acima ou navegar até o link "Todas as campanhas em vídeo" no painel esquerdo da guia "Campanhas" e, em seguida, clicar no botão "+ Nova campanha em vídeo". 51
SAC - Google Adwords O atendimento personalizado do Google Adwords Assim que você criar a sua primeira campanha, um profissional do próprio Google Adwords será designado para te ajudar. Você receberá dicas, por e-mail e telefone. Além disso, será fornecido um telefone para o qual você pode ligar para esclarecer suas dúvidas. Para ser atendido, o responsável por sua conta do Adwords pedirá o Id do cliente. Ele fica no topo, lado direito da sua conta. 52