Professor e Consultor de Empresas, atuo no ensino superior e técnico, ministrando cursos e treinamentos voltados a gestão de empresas, gestão da qualidade, sistemas de informação e produção e realizo consultoria empresarial. Em 2009 assumi a Coordenação e Extensão na Faculdade dos Guararapes em Jaboatão dos Guararapes PE, e fundou a Drucker Society Recife, voltada a estimular a liderança ética e a responsabilidade na gestão. Com experiência na área de Administração, com atuação em empresas nacionais de médio e grande porte. Bacharel em Administração UFCG (2003); Intercâmbio acadêmico em Gestão de Empresas - Université Jean Moulin, França (2004). Especialização em Administração em Sistemas de Informação pela UFLA- MG (2006); Mestrado em Engenharia de Produção pela UFPE (2008); Atuo na área de Administração, com ênfase em Administração da Produção e Qualidade e análise de sistemas de informação. br.linkedin.com/in/raniererodrigues/ fb.com/raneirerodrigues raneire_rodrigues@hotmail.com 55 (81) 997.824.834
Comportamento Ético e Responsabilidade Social
O que é Comportamento Ético? Leis, Valores e Comportamento Ético A ética estabelece padrões de bem mal, ou certo e errado, para a conduta de uma pessoa. O Comportamento Ético é certo ou bom no contexto de um código moral prevalecente. Valores são crenças amplas sobre o que é um comportamento adequado. Valores terminais são preferências sobre os resultados e suas consequências. Valores Instrumentais são preferências relativas aos meios para se chegar aos fins desejados
O que é Comportamento ético? A Ética Sob Diferentes Pontos de Vista Do ponto de vista utilitário, o comportamento ético proporciona o maior beneficio para a maioria das pessoas Do ponto de vista individualista, o comportamento ético busca interesses próprios no longo prazo. Do ponto de vista dos direitos morais, o comportamento ético respeita e protege os direitos fundamentais. Do ponto de vista da justiça, o comportamento ético trata as pessoas de maneira justa e imparcial. A justiça processual procura fazer com que as políticas e leis sejam aplicadas de forma justa A justiça distributiva procura fazer com que as pessoas sejam tratadas de forma igual, independente de suas características pessoais Justiça Interacional envolve o grau de dignidade e respeito com que os outros devem ser tratados.
O Que é Comportamento Ético? Ponto de Vista Individualista Ponto de Vista dos Direitos Morais Uma decisão ou comportamento conserva os direitos fundamentais de todos os seres humanos? Uma decisão ou comportamento promove os interesses próprios de alguém a longo prazo? Ponto de Vista da Justiça Uma decisão ou comportamento demonstra justiça e imparcialidade? Ponto de Vista Utilitário Uma decisão ou comportamento traz maior benefício para a maior parte das pessoas? Quatro pontos de vista de comportamento ético.
O Que é Comportamento Ético? Questões Culturais no Comportamento Ético O relativismo cultural sugere que não existe uma forma certa de se comportar; o comportamento ético é determinado por seu contexto cultural. O universalismo sugere que os padrões éticos se apliquem da mesma forma em todas as culturas. O imperialismo ético é uma tentativa de impor os padrões éticos de uma cultura sobre as outras.
O Que é Comportamento Ético? Questões Culturais no Comportamento Ético Relativismo Cultural Nenhuma ética de uma cultura é superior. Os valores e práticas do cenário local determinam o que é certo ou errado Quando em Roma, faça como os romanos Imperialismo Ético Certas verdades absolutas se aplicam em todo lugar. Valores universais transcendem culturas na determinação do que é certo ou errado. Não faça nada que não faria em casa. Os extremos do relativismo cultural e imperialismo ético na ética empresarial internacional.
Ética no ambiente de trabalho Dilemas Éticos no Trabalho Um dilema ético é uma situação que, embora ofereça um benefício ou ganho potencial, é também antiética. Essa, é com frequência, uma situação na qual alguma coisa precisa ser feita, mas para a qual não existe um consenso claro sobre certo e errado. A responsabilidade de fazer melhores escolhas recai sobre o individuo. Áreas de Problemas Éticos Para os Gerentes Discriminação Assédio sexual Conflitos de interesse Confiança do cliente Recursos organizacionais
Ética no Ambiente de Trabalho Justificativas Para o Comportamento Antiético Por que pessoas que são sérias em outras questões acabam justificando ações antiéticas? Depois de fazer algo que possa ser considerado antiético, alguém tentando se justificar diria: Não é totalmente ilegal. Isso expressa uma falsa crença de que o comportamento de alguém seja aceitável. Quatro modos de pensar sobre comportamento ético Convencer a si mesmo de que o comportamento não é de todo ilegal. Convencer a si mesmo de que o comportamento trará benefícios para todos. Convencer a si mesmo de que ninguém jamais descobrirá o que você fez. Convencer a si mesmo de que a organização irá protegê-lo.
Ética no Ambiente de Trabalho Fatores que Influenciam o Comportamento Ético A pessoa - influências familiares, valores religiosos, padrões pessoais, além de necessidades pessoais, financeiras e de outra natureza ajudarão a determinar a conduta ética de uma pessoa em determinadas circunstâncias. A Organização É outra influência importante na ética do ambiente de trabalho. Chefes podem causar impactos importantes sobre o comportamento de seus subordinados O Ambiente as organizações operam em ambientes competitivos influenciados pelas legislações e regulamentações governamentais, além de valores e normas sociais.
Ética no Ambiente de Trabalho Fatores que Influenciam o Comportamento Ético O gerente como pessoa Influencias familiares Valores religiosos Padrões e necessidades pessoais A Organização como empregadora Políticas e códigos de conduta Comportamento dos supervisores e colegas Cultura organizacional Ambiente Externo Regulamentações governamentais Normas e valores da sociedade Clima ético do segmento Comportamento ético gerencial
Mantendo Padrões Éticos Elevados Treinamento em ética O treinamento em ética busca ajudar as pessoas a entenderem os aspectos éticos da tomada de decisão e a incorporar padrões éticos elevados em seu comportamento diário Proteção a Denunciantes Um denunciante expõe as más práticas de outras organizações
Responsabilidade Social Corporativa
Responsabilidade Social Corporativa O Significado Responsabilidade social corporativa é o compromisso de uma organização de servir a seus próprios interesses e aos da sociedade Stakeholders Definição e abrangência Os stakeholders organizacionais são diretamente afetados pelo comportamento da organização e têm interesse em seu desempenho, são eles: Colaboradores Clientes Fornecedores Proprietários Competidores Reguladores Grupos de interesse
Responsabilidade Social Corporativa Crenças de Liderança que Direcionam Práticas Socialmente Responsáveis Pessoas acreditar que as pessoas trabalham com toda a sua capacidade em ambientes de trabalho saudáveis onde exista um equilíbrio entre o trabalho e a vida familiar. Comunidades acreditar que as organizações obtêm melhor desempenho quando localizadas em comunidades saudáveis. Meio ambiente - acreditar que as organizações saem ganhando quando respeitam a natureza e o meio ambiente. Longo prazo acreditar que as organizações devem ser gerenciadas e guiadas para o sucesso de longo prazo. Reputação acreditar que a reputação deve ser protegida para assegurar o apoio de consumidores e stakeholders.
A sociedade deseja que as empresas, bem como outras grandes instituições, assumam uma responsabilidade social significativa. A responsabilidade social se tornou marca de maturidade, de organização global... A empresa que vacilar ou preferir não entrar na arena da responsabilidade social pode acabar descobrindo que irá gradualmente afundar na preferência pública e de seus clientes PERSPECTIVAS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA
Conteúdo básico da Responsabilidade Social CARACTERÍSTICAS PLURALIDADE DISTRIBUTIVA SUSTENTABILIDADE TRANSPARÊNCIA DESCRIÇÃO (FONTE: RESPONSABILIDADESOCIAL.COM) Envolve funcionários, à mídia, o governo, o setor não-governamental e ambiental e, por fim, às comunidades com que opera. Deve orientar-se pela cadeia produtiva, compreendendo a responsabilidade a partir dos fornecedores e também consumidores e fazer valer seus códigos de ética aos produtos e serviços usados ao longo de seus processos produtivos O desenvolvimento sustentável não só se refere ao ambiente, mas por via do fortalecimento de parcerias duráveis, promove a imagem da empresa como um todo e por fim leva ao crescimento orientado. Uma postura sustentável é por natureza preventiva e possibilita a prevenção de riscos futuros, como impactos ambientais ou processos judiciais. Divulgar sua performance social e ambiental, os impactos de suas atividades e as medidas tomadas para prevenção ou compensação de acidentes.
Responsabilidade Social Corporativa Avaliando o Desempenho Social Corporativo Uma atitude de responsabilidade social avalia as realizações de uma organização em áreas de responsabilidade social. Stephen Covey Trim Tab https://www.youtube.com/watch?v=vpaiah5mvsg
Critérios para avaliar o Desempenho Social Corporativo Zona de Submissão Zona de Convicção Responsabilidade Econômica Responsabilidade Legal Responsabilidade Ética Responsabilidade Discricionária Seja Rentável Obedeça as Leis Seja Ético Faça o que é Certo Evite Danos Contribua para a Comunidade e para a Qualidade de Vida R. DAFT, 2010 Baseado em Archie Carroll 1979
Estratégias de Responsabilidade Social Estratégia Proativa Estratégia de acomodação Estratégia defensiva Estratégia obstrucionista Assuma a liderança nas iniciativas sociais Cumpra com as responsabilidades econômicas, legais, éticas e discricionárias Faça o mínimo eticamente exigido Cumpra com as responsabilidades econômicas, legais e éticas. Faça o mínimo Legalmente exigido Cumpra com as responsabilidades econômicas e legais. Combata as exigências sociais Cumpra com as responsabilidades econômicas. Comprometimento para com as responsabilidades sociais corporativas
Organizações e Sociedade Como os Governos Influenciam as organizações Os Executivos reclamam que o excesso de leis e regras incomodam demais. Os clamores públicos para o desmantelamento da burocracia e desregulamentação dos negócios mostram a preocupação de que alguns órgãos e legislações não funcionam bem Como as organizações influenciam os governos A atividade da prática de lobby visa expressar opiniões e preferências a membros do governo Os comitês políticos coletam contribuições para serem doadas às campanhas políticas
Organizações e Sociedade O papel da governança corporativa Governança corporativa é a supervisão da alta gerência feita por um conselho de administração. Trata-se na realidade, de estabelecer e manter padrões elevados. Líder Desempenho Alcançado com Padrões éticos elevados Responsabilidade Social
SCHERMERHORN, John R. Administração. Trad. Mario Persona. Revisão técnica: Sandra Regina Holanda Mariano. Rio de Janeiro: LTC, 2007. DAFT, Richard L. Administração. Revisão técnica: Denis Forte; Trad. Harue Ohara Avritcher. São Paulo: Cengage Learning, 2010. Muito obrigado! RANIERE@FACULDADEGUARARAPES.EDU.BR 55 (81) 997.824.834