Apostila de Treinamento Agendamento Versão 2.0 Data de criação 13/05/2015 Data de efetivação Este documento entra em vigor na sua publicação. Versão do Sistema 2.0.0.0
Índice 1. INTRODUÇÃO... 3 1.1 Objetivo do Sistema... 3 1.2 Especificação Técnica... 3 2. OPERAÇÕES BÁSICAS... 4 2.1 Dados de Acesso... 4 2.2 Tela Inicial... 5 3. AGENDAMENTOS... 6 3.1 Agendar funcionário... 6 3.2 Botão Novo funcionário... 9 3.3 Guia de encaminhamento.... 11 4. RELATÓRIOS... 12 4.1 Exames pendentes... 12 4.2 Exames realizados... 13 4.3 Atendimentos realizados... 14 5. FLUXO DE PROCESSOS... 15 5.1 Ordem de Processos do Treinamento ao Cliente... 15 5.2 Fluxo Geral... 16 2
1. Introdução 1.1 Objetivo do Sistema O sistema tem como objetivo principal agilizar as solicitações de agendamento, utilizando um sistema web para trazer comodidade e tranquilidade ao cliente. Cada requisição de atendimento é associada diretamente ao sistema interno da Health Total, onde o solicitante pode monitorar o progresso de seus atendimentos e exames. Site: http://cliente.healthtotal.com.br/ 1.2 Especificação Técnica Navegadores Homologados: Google Chrome ou Internet Explorer 11.0. 3
2. Operações Básicas O objetivo desta seção é fornecer ao funcionário uma visão geral das Telas e Recursos do sistema, detalhando as funcionalidades fornecidas. 2.1 Dados de Acesso Após acessar o site http://cliente.healthtotal.com.br o funcionário precisará fornecer login e senha para utilizar o sistema: 1 CNPJ: Identificação da Empresa/Filial. 2 Senha da empresa: Senha da empresa fornecida pelo administrador do sistema. 3 Login do usuário: Login fornecido pelo administrador do sistema. 4 Senha do usuário: Senha fornecida pelo administrador do sistema. 5 Entrar: Botão para validação das credenciais. 4
2.2 Tela Inicial Após o sistema validar os dados de acesso é apresentado o ambiente de trabalho, sendo: 1 Agendamentos: Possibilita realizar pesquisas sobre agendamentos realizados, cadastrar novos funcionários para agendamento ou agendar funcionários para realização de exames, é permitido agendar até 5 (cinco) funcionários por dia para a empresa. 2 Relatórios: Possibilita a consulta de exames pendentes, exames realizados e atendimentos realizados. 2.1 Exames pendentes: Permite a pesquisa de funcionários que possuem exames pendentes. 2.2 Exames realizados: Pesquisa de exames realizados pelos funcionários dentro do período estipulado. 2.3 Atendimentos realizados: Relatório de atendimentos do funcionário, onde é possível saber o horário de entrada e saída de todo o atendimento do funcionário. 3 Ajuda: Tela de ajuda com vídeo aulas intuitiva para auxiliar o usuário na utilização do sistema. 4 Sair: Sai do sistema de agendamento. 5 Identificação: Nome do usuário e identificação do CNPJ da empresa logada. 5
3. AGENDAMENTOS Ao clicar em uma data realizar a pesquisa de agendamentos realizados, possibilita cadastrar novos funcionários ou agendar funcionários já cadastrados no sistema. 3.1 Agendar funcionário Clique na data desejada e no botão Agendar. O sistema pesquisará a disponibilidade de agendamento no período ao selecionar a data apresentando mensagem caso não exista vagas disponíveis no período. 6
Permite realizar o agendamento de funcionários cadastrados no sistema, podendo pesquisar os funcionários da empresa pelo Nome, Setor ou Função. 1 Funcionário: Nome do funcionário para pesquisa. 2 Setor: Setor do funcionário. 3 Função: Função. 4 Pesquisar: Botão de pesquisa. 5 Novo funcionário: Permite a inclusão de um novo funcionário no cadastro da empresa. 6 Funcionário: Resultado da pesquisa, contendo dados do funcionário e informações contratuais. 7
Ao selecionar o funcionário clicando em seu nome, o usuário automaticamente será direcionado à tela de agendamento. 8
1 Dados do funcionário: Dados do funcionário. 2 Data do agendamento: Data selecionada para o agendamento. 3 Tipo de exame: Exames disponíveis para agendamento (Adimensional, Periódico, Retorno ao trabalho, Mudança de função ou Demissional). 4 Posto de atendimento: Postos de atendimento disponibilizados pela Health total para realização do exame. 5 Exames complementares PCMSO: Exames complementares que serão realizados conforme PCMSO. 6 Recomendações adicionais: Campo para digitação de informações complementares como solicitação ou observação. 7 Fazer agendamento: Botão para confirmação do agendamento. 8 Cancelar: Botão para cancelar o processo de agendamento. 3.2 Botão Novo funcionário 9
1 Setor: Setor do funcionário que realizará os exames. 2 Função: Função do funcionário. (Caso não apareça a função selecione a opção NOVA FUNÇÃO, as duas abas especificadas abaixo serão habilitados). 3 Nome da nova função: Digite a nova função. 4 Descrição da nova função: Descreva em poucas palavras a função que está solicitando. 5 Nome: Nome do funcionário. 6 Data de Nascimento: Data de nascimento do funcionário. 7 Admissão: Data que o funcionário será admitido. 8 Sexo: Sexo do funcionário. 9 RG: Documento de identificação do funcionário. 10 CPF: Documento do funcionário. 10
11 Matrícula: Matrícula do funcionário na empresa. 12 CTPS: Número da carteira de trabalho do funcionário. 13 NIT: Identificação do PIS do funcionário. 14 Gravar dados: Botão para enviar e gravar os dados do funcionário no sistema. 14 Botão Cancelar: Botão cancelar o processo de cadastro. 3.3 Guia de encaminhamento. Após realizar o agendamento já é possível imprimir a guia de encaminhamento e entregar ao funcionário. 11
4. RELATÓRIOS Possibilita a empresa total visão sobre os exames pendentes, atendimentos e exames realizados pelo funcionário na Health. 4.1 Exames pendentes Com esse relatório é possível verificar todos os funcionários que estão com exames pendentes. As pesquisas são realizadas estipulando data limite, sempre respeitando o período de 12 meses. Ao informar o período desejado, você terá o nome do funcionário, tipo de exame pendente, setor e função, podendo agendar uma consulta para solucionar essa pendência. 12
4.2 Exames realizados Esse relatório permite visão de todo o histórico de exames realizados pelo funcionário. Selecionando uma data de início e fim o sistema exibe informações como: Tipo, data da realização e periodicidade de todos os exames já realizados com a Health Total. 13
4.3 Atendimentos realizados Essa função permite visão total de todo o fluxo de atendimento do funcionário. Com uma simples pesquisa o sistema exibe os funcionários e seus exames realizados, informando horário de entrada e saída de cada consulta até sua liberação. 14
5. FLUXO DE PROCESSOS 5.1 Ordem de Processos do Treinamento ao Cliente Abaixo está indicada a ordem dos processos para o Cliente. Apresentação: - Apresentação. Agendamento: -Pesquisar. -Agendar. - Incluir novo funcionário - Solicitar nova função. Relatórios: - Exames pendentes. - Exames realizados. - Atendimentos realizados. 15
5.2 Fluxo Geral O fluxo de implantação abaixo contém os processos de trabalho que o cliente pode realizar. 16