Termo de Abertura Projeto: SysTrack Documento: 1.0 1
Nome do Projeto: SysTrack Centro de Custo: XXXX Gerente do Projeto: Renato Santos Empresa contratante: Hórus Empresa contratada: TechHouse Método de Revisão de Qualidade: Revisado pela equipe coordenadora. Data da Versão do Documento: 22.03.2011 Elaborado Por: André Ricardo, André Luiz, Daniel Augusto, Diogo Henrique, João Ricardo e Roberto Depollo Data de início do documento: 01.03.2011 Revisado Por: André Ricardo, André Luiz, Daniel Augusto, Diogo Henrique, João Ricardo e Roberto Depollo Data da Revisão: 22.03.2011 Justificativa... 3 Designação... 3 Responsabilidades... 3 Escopo... 4 Objetivo:... 4 Premissas... 4 Restrições :... 5 Riscos... 5 Investimento... 5 Fases do Projeto... 5 Descrição dos SteakHolders... 6 Aprovação... 7 2
Justificativa A implementação do sistema SysTrack surge a partir de problemas identificados pela empresa Hórus em seu modelo de trabalho e gerenciamento de clientes, fluxo de caixa, fornecedores e tudo que requer manipulação de informações(armazenamento, cadastro, consultas). A empresa Hórus realiza o rastreamento dos veículos de seus clientes e atende de forma remota, via telefone e internet. Atualmente, devido a seu modelo ultrapassado, seus processos administrativos/gerenciais são realizados de forma lenta, ineficiente e insegura. Todos os dados de seus clientes, fornecedores, movimentações comerciais e fiscais são armazenadas e manipuladas de forma manual, em papel, o que acarreta problemas para empresa no âmbito gerencial. Além disso, a lentidão dos processos e a impossibilidade de consultar os dados cadastrados gera insatisfação para seus clientes, que desejam acessar suas informações de forma independente e com agilidade, o que não ocorre nos dias de hoje. Tendo em vista tais necessidades, o SysTrack visa informatizar os processos gerenciais da empresa Hórus, facilitando o acesso e a manutenção dos dados por meio de uma interface online amigável na qual o cliente terá um login único de acesso, o que tornará os processos mais rápidos e seguros. Designação O gerente designado para o projeto será o Sr. Renato Santos. As responsabilidades e a atuação do gerente e sua equipe serão limitadas de acordo com este documento. Quaisquer alterações no projeto original, nas funcionalidades do sistema, no cronograma ou na data final, deverão ser aprovados pela empresa contratante, Hórus, por meio do seu representante oficial encarregado do projeto e sua equipe. Responsabilidades Analisar e revisar toda documentação formal e tomar decisões em relação ao projeto. Ser o principal responsável na comunicação sobre o projeto entre a nossa empresa e o cliente. Controlar e verificar se todos os integrantes no projeto estão cientes de suas responsabilidades e todas as tarefas serão cumpridas no prazo e de acordo com a EAP. Gerenciar os compromissos contratuais para realizá-los em tempo, dentro do orçamento e com satisfação do cliente. Elaborar e atualizar o Plano de Projeto com a anuência expressa do cliente. Controlar os custos, cronograma, orçamento e variações técnicas dentro das margens estabelecidas do projeto. Manter toda documentação atualizada nos sistemas. Assegurar todos processos e padrões metodológicos. Controlar o status do projeto em seu andamento de acordo com o previsto para se evitar surpresa. 3
Escopo Objetivo: Este Documento se baseia na informatização da empresa Hórus visando a melhoria do banco de dados e o acesso dos clientes às suas informações. Desenvolver um sistema para empresa com objetivo de resolver problemas como: Falta de Controle de informações da filiais; Falta de controle das informações dos clientes; Falta de controle do faturamento diário, mensal e anual da empresa; Falta de Controle de informações da filiais; Falta de Controle dos serviços; Falta de Controle dos produtos; Falta de controle dos Pagamento dos funcionários; Falta do controle de gastos de pagamentos da empresa; Lentidão na manipulação das informações; Emissão de relatórios; O projeto terá 143 dias,o encerramento será na data 30/06/2011 Premissas Da Empresa contratante(hórus): Disponibilizar as informações necessárias para o andamento das fases do projeto. Permitir o acesso as suas dependências, dos funcionários da empresa contratada, TechHouse Revisar toda a documentação entregue pela empresa contratada(techhouse) durante todo o projeto, atestando se o conteúdo descrito está de acordo com o que foi requisitado. Fornecer os recursos financeiros necessários de acordo com o que foi acordado em contrato. Avaliar e arcar com os custos extras do projeto (passagens aéreas, diárias de hotel, aluguel de sala para treinamento, etc) Interesse e participação dos stakeholders Aceitação do sistema pelos usuários Pagamentos sejam feitos dentro do prazo previsto Ceder um representante que tenha conhecimento de toda cultura da empresa e dos processos. Da empresa contratada(techhouse): Realizar os levantamentos dos requisitos para o projeto. Entregar o sistema SysTrack dentro dos requisitos acordados com o contratante, e dentro dos padrões internacionais de produção de software. Entregar os manuais do sistema em detalhados e em linguagem didática. Entregar todos os documentos. Realizar o treinamento dos usuários da empresa Hórus no sistema SysTrack. Fornecer suporte técnico para o sistema Systrack dentro do que for acordado em contrato. 4
Restrições : Destaque fatores que limitarão as opções da equipe, em que o Gerente de projeto não tenha autonomia, onde possivelmente solicitará apoio do patrocinador. Ex: Cláusulas contratuais orçamento pré-definido, datas impostas, etc. - Manter os prazos - Registrar em atas todas as reuniões - Assinar todas as atas e documentos afins pelo cliente e fornecedor - Manter o projeto dentro do orçamento pré-determinado - O gerente de projeto deverá escolher seu grupo de profissionais. - O Sistema deverá ser testado com pelo menos um mês de antecedência ao prazo estipulado. Riscos O projeto não ser concluido em tempo hábil. Resistência de funcionários em contribuírem com informações para o desenvolvimento do sistema. O valor do projeto ultrapassar o limite imposto pelo cliente. O planejamento real ficar em desacordo com o planejamento estimado. Inflação, impactos ambientas, medidas regulatórias, desastres naturais, entre outros. Substituição de membros da equipe. Investimento O investimento necessário para implementar a soluções de Software (Systrack) foi de aproximadamente 160,000,00 R$ (cento e sessenta mil reais), para pagamento de funcionários e gestores desenvolvedores do projeto em geral Fases do Projeto PRINCIPAIS FASES DATAS CUSTOS Levantamento de requisitos com os stakeholders 10.02.2011 Zero Elaboração do Documento de Visão 02.03.2011 Zero Elaboração dos diagramas de caso de uso 05.03.2011 Zero Desenvolvimento do sistema e seus módulos 14.03.2011 Zero Inicio das fases de Testes e Homologação 26.05.2011 Zero Elaboração dos manuais do sistema 01.06.2011 Zero Treinamento dos usuários 08.06.2011 Zero Implementação e acompanhamento do sistema em Produção 14.06.2011 Zero Encerramento do projeto 30.06.2011 Zero 5
Descrição dos SteakHolders Identificação Stakeholder (nome do contato) Posicionamento Departamento Administrativo Edilberto SIlva Favorável Departamento de Controle Financeiro Wilson Amaral Favorável Departamento de Estoque Adriana Oliveira de Siqueira Favorável Departamento de Marketing José Henrique Favorável Steakholder Departamento Empresa Posicionamento Edilberto Silva Administrativo Hórus Favorável Responsável pelo cadastramento dos clientes, funcionários e fornecedores, manutenção das Operações Técnicas e infra-estrutura da empresa. Representante da empresa Hórus responsável por acompanhar o andamento do projeto e atender as solicitações da empresa TechHouse. Prestará apoio durante todas as fases do projeto e atuará como Beta-tester do sistema. Steakholder Departamento Empresa Posicionamento Wilson Amaral Financeiro Hórus Favorável Controla o fluxo de caixa e as transações comerciais entre a empresa e seus fornecedores, seus clientes e seus funcionários. Atuará junto a empresa TechHouse na fase de requisitos e testes(beta-test) Steakholder Departamento Empresa Posicionamento Adriana Oliveira Estoque Hórus Favorável Gerencia o estoque de equipamentos.e produtos da empresa e as movimentações destes esquipamentos(importação, transporte, comodato). Atuará junto a empresa TechHouse na fase de requisitos e testes(beta-tester) 6
Steakholder Departamento Empresa Posicionamento Jose Henrique Marketing Hórus Favorável Realizará análise de dados cadastrados no sistema por meio de relatórios para elaborar estratégias de marketing e manter o cliente próximo da empresa. Atuará junto a empresa TechHouse na fase de requisitos e testes(beta-tester) Aprovação Aprovado por: Wilson Amaral Diretor Financeiro da empresa Hórus Brasília,30 de Março de 2011 Renato Santos Cordeiro Gerente geral do projeto Gerente TechHouse Brasília,30 de Março de 2011 7