Contador 2.0 CONTADOR 2.0: MODELOS DE NEGÓCIOS CONTÁBEIS DE ALTO VALOR por Roberto Dias Duarte
"Só sei que nada sei
"O otimismo é a fé em ação
www.robertodiasduarte.com.br facebook.com/imposticida contato@robertodiasduarte.com.br
Nossa "prosa" SPED esocial EFD ECF NFC-e estratégia modelo de negócios empreender oportunidades ameaças eficiência operacional erros multas custos
Imagine que o governo é seu sócio
esocial Sped Contábil NFC-e Bloco K EFD ICMS/IPI EFD Contribuições Escrituração Contábil Fiscal NFS-e NF-e CT-e MDF-e Brasil-ID
Dar o que não tem?
Controlar de cabeça?
Controle informatizado"?
65% do tempo 10% do tempo $$$$$ matéria-prima
Modelo tecnológico - I 40% digitam a maioria dos dados dos clientes
Mais demandas do sócio
Eficiência operacional
Modelo tecnológico - II 54% importam a maioria dos dados dos clientes <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <nfeproc versao="2.00" xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe"> <NFe xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe"><infnfe Id="NFe31140919592641000372550020009254671111019093" versao="2.00"><ide><cuf>31</cuf><cnf>11101909</cnf><natop>venda ESTADUAL REGIME DE S.T</natOp><indPag>0</ indpag><mod>55</mod><serie>2</serie><nnf>925467</nnf><demi>2014-09-19</demi><dsaient>2014-09-19</dsaient><tpnf>1</ tpnf><cmunfg>3118601</cmunfg><tpimp>1</tpimp><tpemis>1</tpemis><cdv>3</cdv><tpamb>1</tpamb><finnfe>1</ finnfe><procemi>0</procemi><verproc>2.0</verproc></ide><emit><cnpj>19592641000372</cnpj><xnome>cerealista NOVA SAFRA LTDA</xNome><xFant>NOVA SAFRA</xFant><enderEmit><xLgr>VIA MANOEL JACINTO COELHO JUNIOR</xLgr><nro>981</ nro><xcpl>galpao 3</xCpl><xBairro>CAMPINA VERDE</xBairro><cMun>3118601</cMun><xMun>CONTAGEM</xMun><UF>MG</ UF><CEP>32150245</CEP><cPais>1058</cPais><xPais>BRASIL</xPais><fone>3133688300</fone></ enderemit><ie>0624258870284</ie><crt>3</crt></emit><dest><cpf>78046777668</cpf><xnome>roberto DIAS DUARTE</ xnome><enderdest><xlgr>rua DESEMBARGADOR AMILCAR DE CASTRO, 651</xLgr><nro>651</nro><xCpl>CASAS 2 E 4</ xcpl><xbairro>estoril</xbairro><cmun>3106200</cmun><xmun>belo HORIZONTE</xMun><UF>MG</UF><CEP>30494390</ CEP><cPais>1058</cPais><xPais>BRASIL</xPais><fone>3199200206</fone></enderDest><IE / ><email>robertodiasduarte@gmail.com</email></dest><entrega><cpf>78046777668</cpf><xlgr>rua DESEMBARGADOR AMILCAR DE CASTRO, 651</xLgr><nro>651</nro><xCpl>CASAS 2 E 4</xCpl><xBairro>ESTORIL</xBairro><cMun>3106200</ cmun><xmun>belo HORIZONTE</xMun><UF>MG</UF></entrega><det nitem="1"><prod><cprod>257</ cprod><cean>7891022101300</cean><xprod>desinfetante KALIPTO EUCALIPTO 5L</xProd><NCM>38089419</ NCM><CFOP>5405</CFOP><uCom>UN</uCom><qCom>1.0000</qCom><vUnCom>9.2500000000</vUnCom><vProd>9.25</ vprod><ceantrib>7891022101300</ceantrib><utrib>un</utrib><qtrib>1.0000</qtrib><vuntrib>9.2500000000</vuntrib><indtot>1</ indtot><xped>7777005834</xped><nitemped>1</nitemped></prod><imposto><vtottrib>0.86</vtottrib><icms><icms60><orig>5</ orig><cst>60</cst><vbcstret>0.00</vbcstret><vicmsstret>0.00</vicmsstret></icms60></icms><ipi><cenq>999</ cenq><ipitrib><cst>99</cst><qunid>1.0000</qunid><vunid>0.0000</vunid><vipi>0.00</vipi></ipitrib></ipi><ii><vbc>0.00</ vbc><vdespadu>0.00</vdespadu><vii>0.00</vii><viof>0.00</viof></ii><pis><pisaliq><cst>01</cst><vbc>9.25</ vbc><ppis>1.65</ppis><vpis>0.15</vpis></pisaliq></pis><cofins><cofinsaliq><cst>01</cst><vbc>9.25</ vbc><pcofins>7.60</pcofins><vcofins>0.70</vcofins></cofinsaliq></cofins></imposto><infadprod>vl.aprox.trib. 0.86</infAdProd></det><total><ICMSTot><vBC>0.00</vBC><vICMS>0.00</vICMS><vBCST>0.00</vBCST><vST>0.00</ vst><vprod>9.25</vprod><vfrete>0.00</vfrete><vseg>0.00</vseg><vdesc>0.00</vdesc><vii>0.00</vii><vipi>0.00</ vipi><vpis>0.15</vpis><vcofins>0.70</vcofins><voutro>0.00</voutro><vnf>9.25</vnf><vtottrib>0.86</vtottrib></icmstot></ total><transp><modfrete>1</modfrete><transporta><cpf>01523965606</cpf><xnome>lucia DA SILVA PEREIRA</ xnome><xender>rua MARCOS DE VASCONCELOS, 56 - MARIA GORETE</xEnder><xMun>BELO HORIZONTE</xMun><UF>MG</ UF></transporta><veicTransp><placa>OPE6573</placa><UF>MG</UF></veicTransp><vol><qVol>1</qVol><pesoL>19.960</ pesol><pesob>21.090</pesob></vol></transp><infadic><infcpl>cst.060-icms RT.SUB.TRIB.ST P.II A.XV RICMS/MG ICMS COBRADO ANT. POR ST - ; CLIENTE JA REALIZOU O PAGAMENTO, E CORTE, GRASIELLE. ; CODCLI. 130635 COB : CCRE PAGTO :C.CRED ECOMMERCE ROT TRANS:3094750 PED : 7777005834; (RESSARCIMENTO INDUSTRIA) BASE ICMS ST R :10,98 ICMSICMSST R : 1,32; (RESSARCIMENTO INDUSTRIA) BASE ICMS ST R : ICMSICMSST R : BASE IPI R VALOR IPI R; VALOR TOTAL DOS TRIBUTOS:86</ infcpl></infadic></infnfe><signature xmlns="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#"><signedinfo><canonicalizationmethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /><SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#rsasha1" /><Reference URI="#NFe31140919592641000372550020009254671111019093"><Transforms><Transform Algorithm="http:// www.w3.org/2000/09/xmldsig#enveloped-signature" /><Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /></ Transforms><DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#sha1" /><DigestValue>CVm6hLHlNdlK1flbJ2VpK+lNva8=</ DigestValue></Reference></SignedInfo><SignatureValue>W+1I58wG/ bmxrqvgilsxtqsb5katm01stje6h9fb7qtzrtsolp29bvcoyuwntx7gxvkotyttvqiqadplxuusjuzmoiydlggtwuulucd4/outf/ PEpM90rd7EmmZ43MM66yxm0JSOnQO6cxm+c4XO9Ko6udA9guAPMfnAn35+5SVza9AiUVhzc4xVT37tCJvVdstGu +3tfS9oJZFtw2nxrMNnRZVVJ2wSfn1iV9P42fkX0bUe8maQpSGFsHlnHF7QSZykvNp5Y7U3Ghn4LnilVZfVLGXB18ZZWWpYyzuNfbfaF03+SO 7l7g6nXXMCePTXc3ES9tMKJA/QPrhaIm1adA==</
Há percepção de valor?
100% do tempo problemas $$$$$ $$$$$ $$$$$ $$$$$ burocracia
Modelo tecnológico - III 4% dos contadores trabalham no cliente
Modelo tecnológico - IV 2% dos contadores fornecem sistemas para os clientes
Modelo tecnológico - V Relacionamento Operação Gestão Portal Blog Redes Sociais B2B B2G Sistemas: contábil fiscal RH Indicadores Resultados Contratos Desempenho Controle Auditorias, processos, solicitações Infra Hardware, software, políticas
Só eficiência resolve? Multas Custos Retrabalho
Desafio: agregar valor!
ajuda na gestão conformidade legal $$$$$ compartilha informações
Eficiência é fazer melhor aquilo que os concorrentes também fazem Estratégia é fazer coisas que os concorrentes não fazem Michael Porter
Missão Razão de ser do negócio, público-alvo, região de atuação, como a empresa gera valor para clientes e acionistas e como ela se diferencia das demais
Caso Exemplo: Missão é atuar de forma transparente, segura, rentável e com responsabilidade social junto às áreas Contábil, Fiscal/Tributária, Trabalhista e Societária, proporcionando aos supermercadistas a melhor solução para o seu crescimento e solidez
Indicadores de controle
Rentabilidade por cliente Resultados gerados para o cliente Solicitações atendidas no prazo Horas de capacitação técnica/mercado
Modelo de negócios
Segmento de clientes Comércio varejista de alimentos Pequeno e médio porte Simples, Real, Presumido Região
Segmento de clientes
O que entregar ao cliente?
Oferta de valor Apoio ao crescimento Redução de riscos Aumento da lucratividade
Oferta de valor
Oferta de valor Quais os principais diferenciais de sua organização?
Por quais meios entregar?
Atendimento pessoal Portal de serviços Comunidade virtual Canais
Canais
De que forma entregar?
Relacionamento Personalizado Em todos níveis hierárquicos
O que eu ganho?
Honorários mensais Consultorias Auditorias Fontes de receitas
O que fazer para entregar?
Atividades chave Processamento contábil/fiscal/trabalhista Apresentação de informações gerenciais Consultoria tributária Planejamento tributário Auditoria contábil Treinamento de colaboradores Recebimento de informações Esclarecimento de dúvidas Orientações
O que suporta as atividades?
Infraestrutura de tecnologia Profissionais qualificados Sistemas Portal Informações legais Recursos chave
Quem provê os recursos?
Parceiros chave Produtores de software Provedores de tecnologia Centros de capacitação Consultorias
Quem provê os recursos?
Fontes de custos Solicitações de clientes Operações contratadas
Fontes de custos
Fontes de custos
Modelo de negócios Associações Software Consultorias Treinamentos Operação Consultorias Profissionais Portal Sistemas Apoio ao crescimento do cliente Personalizado Pessoal Portal Varejo de alimentos Profissionais Portal Eventos Honorários mensais Consultorias BPO
Solução: um bom Modelo de Negócios Agrega valor aos serviços Reduz custos operacionais Reduz riscos legais
Agregando valor para sociedade Maior custo de conformidade do mundo! Campeão mundial de processos trabalhistas! Maior custo de encargos trabalhistas do mundo! Sistema tributário mais complexo do mundo!
Burocracia: 9x maior que a média mundial 2.600 183º 1.080 182º 864 453 336 316 311 208 199 Brasil Bolívia Venezulela Argentina Uruguai Chile Paraguai Colombia Suriname Fonte: www.pwc.com
O que mudou em 10 anos? 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Fonte: Banco Mundial & FGV
Contador: o agente de mudanças!
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