MÓDULO VI Nota: este módulo tem como objetivo apresentar o recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens, bem como suas fontes e métodos. Introdução A decisão pelo início do processo de recrutamento trata se de um procedimento autorizado pela área solicitante, cabendo ao órgão recrutador a sua execução. A abertura de uma vaga é uma decisão de linha/solicitante e a forma como se dará o recrutamento dependerá da política de Recursos Humanos da empresa, bem como da vaga em questão (se há disponibilidade de candidatos na própria empresa ou não). Geralmente, o solicitante emite uma Requisição de Pessoal, sendo este um formulário que oficializa a solicitação, ao setor de Recrutamento que por sua vez, dá início ao processo. Cabendo a decisão por um das fontes de recrutamento (externo, interno ou misto) ao órgão recrutador, a área solicitante e ao estilo de gestão da empresa. Segundo Chiavenato (1997), as fontes são áreas do mercado de recursos humanos a ser analisadas pelos instrumentos de recrutamentos. Neste módulo, nos deteremos o meio de recrutamento externo. Recrutamento externo: características gerais O recrutamento externo é o preenchimento das vagas ofertadas por meio da captação de candidatos qualificados no mercado de recursos humanos, ou seja, a empresa procura candidatos fora do seu quadro funcional atual. É um tipo de recrutamento muito utilizado por empresas que desejam injetar sangue novo na organização. O recrutamento externo incide sobre candidatos reais ou potenciais, disponíveis ou aplicados em outras organizações (CHIAVENATO,1997, p.221). Vantagens do recrutamento externo: As principais vantagens do recrutamento externo são: A entrada de pessoas com experiências, posturas e idéias novas, possibilita uma nova forma de se ver e analisar os problemas da organização, bem como novas formas de resolvê los. É um meio de manter a organização atualizada com o ambiente externo e com outras organizações, pois não
podemos nos esquecer que a organização é um sistema aberto e que está em constante contato com outros meios, precisando renovar se para poder continuar atuando no mercado; Possibilita a renovação e o enriquecimento dos recursos humanos da empresa com a entrada de pessoas qualificadas; Aproveitamento dos investimentos em aperfeiçoamento e desenvolvimento, feitos por outras empresas ou pelo próprio candidato, minimizando assim, gastos com treinamento e desenvolvimento, pelo menos em curto prazo. Desvantagens do recrutamento externo: Apesar das vantagens apresentadas, o recrutamento externo apresenta algumas desvantagens, a saber; É um processo, geralmente, mais demorado e caro do que o recrutamento interno. A escolha dos recursos a serem utilizados, das técnicas, de processos como entrevistas, aplicação de testes, exames médicos, liberação do candidato de outro emprego e/ou de compromissos, leva bastante tempo e nestes casos, tempo esta diretamente associado à produção. Geralmente, quanto mais elevado o cargo, maior a demora nesses processos, por isso se faz necessário que a solicitação de empregados seja efetivada o mais rápido possível, para que o setor de Recrutamento não seja atropelado pelo fator tempo. Infelizmente, é muito o que acontece hoje em dia nas organizações, as solicitações são feitas de última hora e o solicitante tem máxima urgência no preenchimento da vaga, o que atrapalha o processo de recrutamento e a seleção, como um todo; É um processo que custa caro, pois são necessários investimentos em técnicas de recrutamento como anúncios, honorários de agências especializadas em recrutamento, material de escritório, além de despesas operacionais relativas a salários e encargos sociais com a equipe que efetua o recrutamento; A priori, é um processo que não oferece muita garantia a empresa, quanto a procedência do candidato, assim como também, da qualidade dos seus serviços e de sua origem profissional, visto que a empresa não tem como
ter absoluta certeza dos dados coletados. Por isso, a maioria das empresas estabelece um período probatório e experimental, o que de certa forma resguarda a empresa de algumas eventualidades e dá alguma segurança frente à possíveis erros cometidos no processo; O recrutamento externo, sendo utilizado como única fonte de recrutar pessoas pode gerar sérios conflitos na empresa, assim como também, desmotivação e ser visto como um ato desleal por parte da empresa, que não valoriza os seus trabalhadores; Quando a oferta e a procura de recursos humanos está em desequilíbrio, a política salarial da empresa é afetada, o que por sua vez influencia as faixas salariais internas, podendo gerar um desequilíbrio neste setor. As principais técnicas utilizadas no recrutamento externo são: A consulta aos arquivos de candidatos: trata se um tipo de recrutamento de baixo custo e que é feito de forma ininterrupta. Todos os candidatos que já compareceram (direta ou indiretamente) a empresa e que não foram aproveitados em seleções anteriores, devem ter um curriculum e/ou uma ficha de solicitação de emprego devidamente preenchida com seus principais dados, para futura consulta. Trata se de uma espécie de banco de dados, que deve ser organizado de forma que facilite o seu acesso a qualquer pessoa que vá realizar o processo. É interessante que a empresa mantenha este banco sempre atualizado e receba possíveis candidatos sempre, mesmo que não haja disponibilidade de vagas no momento. Está é uma das técnicas mais rápidas desse tipo de recrutamento; Indicação de candidatos por parte dos trabalhadores da própria empresa: é uma forma rápida e de baixo custo, que estimula os trabalhadores a
recomendarem candidatos a vagas na empresa, possibilitando assim um rápido fluxo de informações à respeito do cargo e da empresa como um todo. Estimula também a organização informal, o que acaba por influenciar e colaborar na organização formal; Fixação de cartazes ou anúncios na portaria principal da empresa: trata se de um sistema estático, onde o candidato vai até o local em que deseja trabalhar. A empresa coloca anúncios na portaria da empresa solicitando candidatos para determinada vaga e especificando suas necessidades. É um recurso barato, no entanto, sua rapidez vai depender de vários fatores como por exemplo, a localização da empresa, o tamanho do anúncio, a movimentação no local onde o anúncio esta afixado. É um recurso utilizado, geralmente, para níveis operacionais; Contato com sindicatos e associações de classe: é um recurso auxiliar no processo, visto que, em muitos casos, não tem um bom rendimento, se comparado com os anteriores, no entanto, apresenta um baixo custo como sua vantagem principal; Contatos com universidades, escolas, agremiações estaduais, diretórios acadêmicos, centros de integração empresa escola: é um recurso que visa divulgar as oportunidades que a empresa esta oferecendo. Algumas empresas mesmo não tendo vagas disponíveis no momento, utilizam este recurso como meio de estimular a apresentação de candidatos, que possam ser posteriormente aproveitados; Conferências e palestras em universidade e escolas: é um recurso que visa promover a organização, gerando assim uma atitude favorável em relação à esta. São expostos de maneira atrativa os objetivos, sua estrutura e as oportunidades de trabalho; Parceria com empresas que atuam no mesmo mercado: trata se de um cooperação mútua, onde a troca de informações à respeito de possíveis candidatos para recrutamento, pode gerar cooperativas ou órgãos específicos deste processo, melhorando assim a qualidade dos serviços oferecidos; Viagens de recrutamento em outras localidades: é um recurso dispendioso e que é utilizado quando o mercado de recursos humanos local já está
saturado, ou quando não existe mão de obra qualificada. Os recrutadores efetuam viagens a locais onde esta oferta seja ampla, ou pelo menos suficiente, e efetua o processo, sendo os candidatos selecionados transferidos para a cidade onde a empresa se situa, para isso são oferecidos vantajosos benefícios; Anúncios em jornais e revistas especializadas: é um recurso amplamente utilizado e dispendioso. Atinge uma amplo contingente de pessoas e deve ser bem formulado para ter o efeito esperado. Alguns aspectos devem ser observados como por exemplo, o tipo de jornal, o dia da semana, a localização do anúncio; Agências de recrutamento: é um dos mais dispendiosos meios de recrutamento, apesar de ser eficiente e ter tempo reduzido. Atualmente, existe grande número de empresas especializadas no mercado para atender esta demanda que cresce constantemente. Fatores como custo e tempo são pontos importantíssimos a serem analisados na hora de optar por uma dessas técnicas, visto que a técnica a ser utilizada, geralmente envolve uma relação custo benefício, sendo uma boa saída à utilização de mais de uma técnica. Vale ressaltar que uma técnica de recrutamento, que vem sendo utilizada com muita eficácia, nos últimos anos, é a divulgação de vagas pela Internet. Trata se de uma ferramenta dinâmica, rápida, de baixo custo, além de atingir vários segmentos populacionais e em regiões diversas.
Mas lembre se: a opção por uma técnica deverá ter íntima relação com o cargo que se pretende recrutar, bem como do investimento em nível de tempo e recurso financeiro que a empresa está disposta a investir.