RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Transcrição

1 1. OBJETIVO A política de recrutamento e seleção tem como objetivo formalizar o processo de recrutamento e seleção da empresa Irapuru. Este processo desempenha papel fundamental na organização, pois através deste, busca-se interna ou externamente profissionais capacitados para desempenhar funções que auxiliem a empresa a atingir seus objetivos de negócio. 2. REGRAS / CONSIDERAÇÕES GERAIS É de responsabilidade da direção, fornecer recursos necessários para melhorar o processo de recrutamento e seleção; É de responsabilidade do setor de RH a revisão deste documento, sempre que houver necessidade; Esta política é aberta a todos os profissionais da empresa Irapuru; A base do processo de recrutamento e seleção é a descrição de cargos; Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO9001 / SASSMAQ) e contribuir para melhoria continua. Referências normativas NBR ISO9001 itens: 6.2 Recursos Humanos Generalidades Referências normativas SASSMAQ itens: 1.4 Pessoal Politica de Recrutamento A empresa estabelece formalmente procedimentos atendendo a politica de recrutamento e seleção pessoal (I) a Considera histórico ao volante para condutores (I) b Exames médicos admissionais conforme previsto no PCMSO e definidos no guia SASSMAQ (M) c Teste de direção (para condutores) (I) Todos os funcionários são admitidos de acordo com o item (I) Os motoristas passam por exames psicológicos tanto na admissão como no periódico anual (M). 3. PROCEDIMENTO 3.1 RECRUTAMENTO PROMOÇÃO INTERNA RECRUTAMENTO INTERNO RECRUTAMENTO EXTERNO 3.2 SELEÇÃO 3.3 ADMISSÕES Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 1 de 5

2 3.4 ADMISSÕES QUE ATENDAM PARCIALMENTE OS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA CONTRATAÇÃO 3.1 RECRUTAMENTO A necessidade de recrutamento é enviada ao RH pelos setores através do documento gestão de pessoas (RQRH-03), com o objetivo de buscar profissionais qualificados para as funções. Este registro é emitido pelo supervisor/coordenador ou gerente com o devido preenchimento e assinaturas Promoção Interna A empresa Irapuru tem como diretriz oportunizar o crescimento dos seus profissionais desde que estejam aptos para a função e com disponibilidade de vaga nos setores. Baseado nisso, sempre que uma oportunidade surge, a primeira opção é a promoção interna. a) Supervisor/coordenador ou gerente informa o setor de RH sobre interesse na promoção de algum profissional com o objetivo de verificar se este possui os requisitos necessários para a nova função; b) O setor de RH confere se o profissional está apto para a mudança de função, com base na descrição de cargos. c) É de responsabilidade do gestor da área informar a alteração da função e/ou setor no documento gestão de pessoas (RQRH-03) e assim que o profissional for transferido para a nova área, esta deve treiná-lo na função e realizar os devidos registros no controle de treinamento (RQRH-02); d) Caso não existam profissionais aptos para a promoção interna, inicia-se o processo de recrutamento interno e/ou externo Recrutamento Interno O recrutamento interno tem como objetivo aproveitar o melhor potencial humano, motivando o desenvolvimento dos profissionais e incentivando a permanência dos mesmos na empresa. É a busca interna de profissionais que possuam as competências necessárias (descritas na descrição de cargos) para ocupar a vaga em questão. a) O setor de recursos humanos divulga nos murais da empresa a vaga em aberto, contendo os requisitos necessários para contratação (requisitos necessários para função), incluindo prazo de inscrição; b) Os interessados devem procurar o setor de recursos humanos, nos horários de atendimento, a fim de inscreverem-se na oportunidade. Neste momento confere-se junto ao candidato se possui os requisitos necessários; c) O setor de RH conduz as entrevistas individuais ou coletivas, utilizando técnicas de recrutamento como: dinâmica de grupo, entrevista por competência, etc. Após, define o(s) candidato(s) que pré- Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 2 de 5

3 selecionado(s), podendo utilizar como ferramenta de apresentação do profissional o formulário para seleção (RQRH-19); d) O setor de RH apresenta a liderança da área solicitante o perfil do(s) candidato(s) préselecionado(s) e este realiza entrevista e/ou teste prático; e) A liderança do profissional selecionado encaminha ao setor de RH o documento gestão de pessoas (RQRH-03) assinalando a opção troca de função com dos dados do profissional selecionado informando os dados da nova função, bem como a necessidade de substituição deste (se for o caso); f) Assim que o profissional for transferido para a nova área, esta deve treiná-lo na função e realizar os devidos registros no controle de treinamento (RQRH-02); g) É responsabilidade do setor de RH a condução do processo seletivo; h) É responsabilidade do solicitante da área (gestor) juntamente com o RH a escolha do candidato; i) O candidato selecionado pela liderança através do recrutamento interno será transferido para o novo setor mediante sua substituição ou negociação entre as áreas Recrutamento Externo O recrutamento externo é realizado quando se pretende preencher a vaga com candidatos externos à organização. Trata-se, portanto, de uma procura de candidatos no mercado de trabalho. Este procedimento vale para contratação de contratos efetivos, temporários e estágios. E empresa conta com o projeto Indique um Amigo onde, busca-se priorizar os candidatos indicados por profissionais da empresa. a) O setor de RH define forma de divulgação da vaga (agências parceiras, sites, jornal, escolas, entidades de classe, etc); b) Vale ressaltar que avaliações de perfil e retorno de testagem psicológica (quando for o caso) são de uso exclusivo da área da psicologia e gestores da empresa; c) O setor de RH apresenta a liderança da área solicitante o perfil do(s) candidato(s) préselecionado(s), bem como organiza as entrevistas com a liderança responsável. Pode-se utilizar como ferramenta de apresentação o formulário para seleção (RQRH-19), conforme realidade de cada filial; d) É responsabilidade do setor de RH a condução do processo seletivo; e) É responsabilidade do solicitante da área (Gestor) juntamente com o RH a escolha do candidato; f) O setor de RH encaminha lista de documentos admissionais, bem como agenda exames admissionais. Particularidades: Para a função de motoristas de estrada é aplicado avaliações psicológicas e teste prático de direção (RQRH-04), este último deve ter o acompanhamento do gestor da área, técnico de segurança, inspetor de tráfego (nas filiais que houver este profissional) ou por um motorista de frota. Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 3 de 5

4 Para a função de operador de empilhadeira, caso o candidato não apresentar experiência em carteira de trabalho, deve ser aplicado o teste prático de operador de empilhadeira (RQRH-15) e deve ter o acompanhamento do gestor, encarregado da área ou técnico de segurança. Para comprovação do conhecimento em Informática, caso os candidatos não possuam certificação ou o conhecimento adquirido em suas atividades práticas não sejam considerados suficientes na contratação, podem pode-se aplicar o teste prático para conhecimentos em informática (RQRH-08), Deve ter o acompanhamento do gestor da área ou profissional do setor que tenha esse requisito necessário. 3.2 SELEÇÃO A seleção consiste, na escolha e tomada de decisão do candidato que ocupará o cargo disponível, respeitando os critérios estabelecidos nessa política bem como os requisitos necessários para o desempenho da função (descrição de cargos). Entende-se que este papel cabe às lideranças. O setor de Recursos Humanos é responsável pela admissão do novo funcionário no sistema. 3.3 ADMISSÕES Caso o novo funcionário não entregar toda a documentação ou apresentar problema no exame admissional, é transferida a Integração ou é cancelada admissão do novo profissional. Procedimento: a) A conferência de toda documentação necessária é realizada com base no documento controle de documentos (RQRH-13); b) As informações são repassadas no documento ficha cadastral (RQRH-21) para as filiais, com exceção de Caxias do Sul; c) Após realiza-se admissão no sistema. 3.4 ADMISSÕES QUE ATENDAM PARCIALMENTE OS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA CONTRATAÇÃO Contratação de candidato que não atenda os requisitos necessários para contratação, descritos na descrição de cargos, pode acontecer mediante aprovação documentada dos gestores das áreas em afim. O RH define, junto à gestão, as necessidades de suprir os requisitos do cargo através de treinamentos ou outras ações. 4. REGISTROS RQRH-02 Controle de Treinamento RQRH-03 Gestão de Pessoas RQRH-04 Teste Prático de Direção RQRH-08 Teste Prático para Conhecimentos em Informática RQRH-13 Controle de Documentos RH RQRH-15 Teste Prático para Operador de Empilhadeira Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 4 de 5

5 RQRH-16 Plano Anual de Treinamento RQRH-19 Formulário para Seleção RQRH-21 Ficha Cadastral CONTROLE DE REVISÕES Revisão Descrição Data 00 Emissão Inicial 10/04/ Revisão: Alteração do Aprovador 11/07/ Revisão Geral 28/02/ Revisão Objetivo, item 3.1, 06/08/ Inclusão referencias Normativas ISO/SASSMAQ 15/09/2015 Emitente: Nicole Ribeiro - Psicóloga Aprovador: Marcia Vargas Cordenadora de RH Qualidade: Gerente da Qualidade ou Analista da Qualidade Reprodução só é válida com carimbo CÓPIA CONTROLADA autorizado em vermelho. Página 5 de 5