AVALIAÇÃO DO CURSO DE LÍNGUA GESTUAL PORTUGUESA Setembro 2009
ÍNDICE 1. Introdução 3 2. População e Amostra 3 3. Apresentação de Resultados 4 3.1. Opinião dos alunos de Língua Gestual Portuguesa sobre a ESEC 4 3.2. Opinião dos alunos sobre o curso de Língua Gestual Portuguesa 5 3.2.1. Tratamento das Perguntas Abertas 6 3.2.1.1. A percepção dos alunos sobre a qualidade do curso 6 3.2.1.2. Sugestões de melhoria para o curso 7 3.3. Opinião sobre o Plano de Estudos do Curso de Língua Gestual Portuguesa 8 3.3.1. Unidades Curriculares do 1º ano 9 3.3.2. Unidades Curriculares do 2º ano 11 3.3.3. Unidades Curriculares do 3º ano 11 2
QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS ALUNOS 1. Introdução O presente relatório tem como objectivo apresentar os resultados obtidos através da aplicação dos questionários de Avaliação da Satisfação dos Alunos (SC-05-C0). Este questionário foi aplicado durante o mês de Junho de 2009, com o objectivo de dar cumprimento ao definido na It-01-05 Medição e Monitorização da Satisfação dos Clientes e descrito no Im- 01-02 Mapa de Caracterização de Questionários de Satisfação do Cliente. Com a aplicação deste questionário pretende-se recolher a opinião dos alunos de Língua Gestual Portuguesa sobre a ESEC e sobre a Licenciatura de Língua Gestual Portuguesa. A aplicação dos questionários ocorreu em articulação directa com os docentes. Com o objectivo de não sobrecarregar o relatório de apresentação dos dados, facilitando assim a leitura do mesmo, só será apresentado o valor médio das respostas de cada item do questionário. Qualquer outra informação estatística poderá ser solicitada junto do 2. População e Amostra No Quadro 1 é possível verificar o número de alunos inscritos no curso de Língua Gestual Portuguesa só conseguiu atingir mais de 50% de respostas ao inquérito no 2º ano, no 1º ano atingiu 16% e no 3º ano 40%. Curso Quadro 1: Número de alunos inscritos e inquiridos por curso e ano curricular Ano Nº de alunos Nº de Curricular inscritos respondentes % respondentes Língua Gestual Portuguesa 1 45 7 15,6 2 39 24 61,5 3 35 14 40,0 Total 194 132 68,0 3
3. Apresentação de Resultados 3.1. Opinião dos alunos de Língua Gestual Portuguesa sobre a ESEC O Quadro 2 apresenta de uma forma genérica o posicionamento médio dos alunos, por ano lectivo (2007/2008 e 2008/2009) e por ano curricular, face a cada um dos itens de avaliação da ESEC. Quadro 2: Estatísticas descritivas relativas à Satisfação com a ESEC Gosto de estudar na ESEC Gosto da forma como sou tratado/a na ESEC Gosto da diversidade de actividades promovidas na ESEC Gosto das condições de trabalho que me são oferecidas Se hoje tivesse de voltar a escolher uma escola para estudar escolhia a ESEC Se um amigo meu quisesse tirar um curso numa área em que a ESEC oferece cursos eu Ano Média de resposta 1º 5.33 2º 4.37 3º 3.91 1º 4.95 2º 4.33 3º 3.73 1º 4.76 2º 4.07 3º 3.55 1º 4.52 2º 4.07 3º 3.09 (Discordo) 1º 4.62 2º 4.07 3º 2.82 (Discordo) 1º 5.05 2º 4.30 recomendava-lhe a ESEC 3º 2.45 (Discordo Média global 4.54 4.34 4.13 3.89 3.84 3.93 Média de resposta 4.43 4.50 4.93 4.54 5.36 3.29 (Discordo) 4.38 3.86 3.83 4.14 3.57 3.75 4.75 3.29 (Discordo) 4.29 5.00 Média global 4.62 4.63 3.89 3.94 4.02 4.19 4.11 4.22 Média global da escala de satisfação com a escola Escala: 1=Discordo Totalmente; 2=Discordo quase totalmente; 3= Discordo; 4=Concordo Moderadamente; 5=Concordo; 6=Concordo quase totalmente; 7=Concordo totalmente. Destacam-se as seguintes conclusões: a) Em comparação com o ano 2008, no ano de 2009, e de uma forma genérica a satisfação com a escola, aumentou. 4
b) Este aumento de satisfação com a escola, no entanto, não se verifica em todos os anos, o actual primeiro ano, e numa análise item a item, de uma forma generalizada a satisfação piorou. c) O item sobre o qual os alunos estão mais insatisfeitos, no ano de 2009, foi Gosto da diversidade de actividades promovidas na ESEC. Enquanto, em 2008 foi Se hoje tivesse de voltar a escolher uma escola para estudar escolhia a ESEC. d) De salientar o item Se um amigo meu quisesse tirar um curso numa área em que a ESEC oferece cursos eu recomendava-lhe a ESEC, item com o qual os alunos do 1º ano estão insatisfeitos. 3.2. Satisfação com o curso de Língua Gestual Portuguesa O Quadro 3 apresenta de forma genérica o posicionamento médio dos alunos, por ano lectivo (2007/2008 e 2008/2009) e por ano curricular, face a cada um dos itens de avaliação do curso de Língua Gestual Portuguesa. Quadro 3: Estatísticas descritivas relativas à satisfação com o curso Gosto do curso que estou a frequentar O curso é melhor do que eu esperava Se um amigo meu quisesse tirar um curso na mesma área, recomendava-lhe este curso da Ano Média de resposta 1º 5.95 quase Totalmente) 2º 5.59 quase totalmente) 3º 5.36 1º 4.86 2º 3º 2.18 (Discordo quase Totalmente) 1º 5.00 2º 4.04 ESEC 3º 2.00 (Discordo quase Totalmente) Sabendo o que sei hoje voltaria a escolher este curso da ESEC Gosto das disciplinas do meu curso 1º 5.10 2º 4.38 3º 2.27 (Discordo quase Totalmente 1º 4.38 2º 4.48 3º 3.27 (Discordo) Média global Média de resposta Média global 5.63 3.68 3.68 3.92 4.02 6.57 Totalmente) 5.67 quase Totalmente) 5.36 4.43 4.33 3.57 3.71 5.04 4.14 4.62 4.77 5.14 4.46 4.79 5.87 quase Totalmente) 4.11 4.30 4.46 4.80 5
Gosto dos professores do meu curso Gosto dos colegas do meu curso Ano Média global da escala de satisfação com o Curso Média de resposta 1º 5.50 quase totalmente) 2º 4.52 3º 4.27 1º 6.00 quase Totalmente) 2º 4.96 3º 5.73 quase Totalmente) Média global Média de resposta Média global 4.60 5.56 quase Totalmente) 4.44 5.57 quase Totalmente) 5.42 5.29 5.43 4.83 Escala: 1=Discordo Totalmente; 2=Discordo quase totalmente; 3= Discordo; 4=Concordo Moderadamente; 5=Concordo; 6=Concordo quase totalmente; 7=Concordo totalmente. Destacam-se as seguintes conclusões: a) Em comparação com o ano 2008, no ano de 2009, os alunos estão mais satisfeitos com o curso. b) O alunos do 1º ano actual estão no geral mais satisfeitos com o curso à excepção dos itens Se um amigo meu quisesse tirar um curso na mesma área, recomendava-lhe este curso da ESEC e Sabendo o que sei hoje voltaria a escolher este curso da ESEC que estão menos satisfeitos com o curso que os alunos do 1º ano de 2008. c) Os alunos do 3º ano actual estão mais satisfeitos com o curso, invertendo a tendência do ano anterior em que estavam menos satisfeitos e em alguns itens mesmo insatisfeitos com o curso. d) De salientar ainda que no inquérito de 2009 foi excluído o item Gosto dos colegas de Curso 3.2.1. Tratamento de questões abertas 3.2.1.1 A percepção dos alunos sobre a qualidade do curso. As opiniões expressas pelos alunos são de três tipo Positiva, Menos Positiva e Negativa, e os aspectos identificados são: a organização curricular (entenda-se por organização curricular, a articulação entre os seguintes aspectos: unidades de crédito do plano de curso no 6
âmbito do processo de Bolonha, metodologia de ensino, metodologia de avaliação, disciplinas transversais, corpo docente e recursos lectivos); o plano curricular (aqui entenda-se plano curricular como a interligação entre as componentes: conteúdos programáticos, objectivos de aprendizagem, métodos de avaliação, métodos pedagógicos e tipologia de aluno), e o reconhecimento profissional No 1º ano tivemos 4 opiniões, no 2º ano 11 opiniões e no 3º ano 5 opiniões, destas no total 3 foram positivas, 17 menos positivas e apenas 1 negativa. Quadro 4: Estatísticas descritivas relativas à qualidade do curso Ano Qualidade...... Positiva... Menos Positiva... Negativa 1º 2 2 2º 1 9 1 3º 6 De referir que a qualidade do curso é percepcionada, no geral, como menos positiva, e os aspectos responsáveis por esta percepção são: a organização curricular ao nivel quer das unidades curriculares, mais praticas e mais especificas do curso, quer a nivel do corpo docente, mais adequado à especificidade dos alunos do curso. 3.2.1.2 Sugestões de melhoria para o curso. Os alunos indicam as seguintes sugestões de melhoria para este curso: Corpo docente Mudança de atitude de alguns docentes em relação às caracteriticas especificas dos alunos. (aspecto referenciado por dez alunos). Contratação de docentes especializados para as áreas curriculares do curso(aspecto referenciado por trinta e quatro alunos). Condições de trabalho Melhorar as condições de trabalho, designdamente em termos dos recursos lectivos existentes e necessários ao curso, laboratório de línguas e sala de informática, (aspecto referenciado por quatro alunos). Criar espaços que promovão a interacção entre os alunos do curso, ouvintes e surdos(aspecto referido por dois alunos). 7
Apoio à inserção profissional Possibilitar a frequência de estágios não só no terceiro ano, mas também nos outros anos, estágios de observação com maior duração e mais diversificados (aspecto referido por oito alunos). Um aluno refere ser importante a promoção de participação em conferências da área. Plano curricular Melhor definição dos conteúdos programáticos, designadamente nas cadeira de Codificação no 1º ano e de Língua Gestual no 2º ano (aspecto referenciado por cinco alunos). Aumentar a componente prática das aulas em especial nas cadeira de LGP e interprtação (aspecto referenciado por treze alunos). Organização Melhorar o plano de curso, alguns alunos sugerem a introdução de cadeiras relacionadas com a cultura do surdo (aspecto referido por dezassete alunos). Ter em atenção a organização curricular do curso, designadamente em termos dedimensão das turmas e em termos das directivas do Ministério da Educação (aspecto referenciado por oito alunos). Cinco alunos consideram que a duração do curso não é suficiente. 3.3. Opinião sobre o Plano de Estudos do Curso de Língua Gestual Portuguesa A opinião sobre o plano de curso teve em consideração três aspecto: o grau de importância atribuído a cada disciplina, o grau de satisfação com a disciplina e finalmente o grau de carga de trabalho que cada aluno considerou ter tido, estas aspecto têm cada um deles uma escala de 1 a 4, ou seja, Escala de Importância: 1=Nada Importante; 2=Pouco Importante; 3=Importante; 4=Muito Importante; Escala de Satisfação: 1=Nada Satisfeito; 2=Pouco Satisfeito; 3=Satisfeito; 4=Muito Satisfeito; e Escala de Trabalho: 1= Muito Leve; 2=Leve; 3=Adequado; 4=Pesado; 5=Muito Pesado 8
3.3.1 Unidades Curriculares do 1º ano Quadro 5: Estatísticas descritivas relativas às unidades curriculares do 1º semestre do 1º ano Unidades Curriculares 1 semestre Importância Satisfação trabalho Importância Satisfação trabalho Língua Gestual Portuguesa I 3.19 3.38 3.71 3.86 Introdução à linguística Gestual Portuguesa 2.74 2.74 3.47 3.33 3.50 3.33 Língua Portuguesa 3.25 3.15 3.15 3.33 3.33 3.67 Disciplinas de Formação Geral e Transversal (2 disciplinas) 2.00 (Pouco Importante) 2.59 2.67
Quadro 6: Estatísticas descritivas relativas às unidades curriculares do 2 semestre do 1º ano Unidades Curriculares 2 semestre Importância Satisfação trabalho Importância Satisfação trabalho Língua Gestual Portuguesa II 2.90 3.76 3.57 4.14 Psicologia da Educação (Ramo : Leccionação de LGP) 3.60 3.25 3.20 1.00 (Nada Importante) -- 3.00 Sociedade Cultura e Identidade Surda 3.11 2.78 3.11 3.71 2.71 (Satisfeit0) 3.57 Surdez e Comunicação 3.62 3.10 3.10 3.86 3.57 Codificação e Representação Gráfica da LG 2.00 (Pouco Importante) 1.65 (Pouco Satisfeito) 3.15 2.67 2.17 (Pouco Satisfeito) 3.00 Ética e Deontologia Profissional do Interprete de LGP (Ramos: Interpretação) 3.88 3.43 3.14 3.71 Disciplinas de Formação Geral e Transversal (2 disciplinas) 2.44 (Pouco Importante) 2.17 (Pouco Satisfeito) 2.75 10
3.3.2 Unidades Curriculares do 2º ano NOTA: Não são apresentados os dados relativos à Importância, Satisfação e Adequação da Trabalho das Unidades Curriculares do 2º Ano, do Curso de Lingua Gestual Portuguesa, uma vez que os questionáros de Avaliação da Satisfação dos Alunos que foram aplicados não permitiram uma correcta codificação das disciplinas. 3.3.3 Unidades Curriculares do 3º ano Quadro 7: Estatísticas descritivas relativas às unidades curriculares do 3º ano - Bolonha Unidades Curriculares Ramo Leccionação Importância Satisfação trabalho Importância Satisfação trabalho Língua Gestual Portuguesa V 2.82 3.91 3.14 2.67 Línguística da Língua Gestual Portuguesa II 3.78 2.60 3.45 3.45 3.27 Didáctica do Ensino da língua Gestual Portuguesa II 3.50 4.11 3.20 3.56 Cultura dos Surdos 3.55 Workshop 3.73 IEstágio 2.18 (Pouco Satisfeito) 3.30 3.20 2.36 3.20 3.90 11
Unidades Curriculares Ramo Interpretação Importância Satisfação trabalho Importância Satisfação trabalho Língua Gestual Portuguesa V 2.82 3.91 3.25 Línguística da Língua Gestual Portuguesa II 3.78 2.60 3.45 3.75 3.50 4.25 Cultura dos Surdos 3.75 2.75 3.25 Interpretação para LGP II 3.33 4.33 3.75 4.25 Interpretação para Voz II Estágio 3.75 3.50 4.50 (Muito Pesada) 12