Plano de Ensino Disciplina: INTRODUÇÃO AO MARKETING Código: Série: 1º Obrigatória (X) Optativa ( ) CH Teórica: CH Prática: CH Total: 80 horas Período Letivo: 2015 Obs: Objetivos O objetivo da disciplina é proporcionar ao aluno condições para dominar os conceitos básicos de marketing e entender sua importância no contexto das organizações, fornecendo uma visão geral do processo de administração de marketing, bem como identificar as novas tendências mercadológicas. Ementa Conceitos e definições de Marketing, planejamento estratégico orientado para o mercado, coleta de informações e mensuração da demanda de mercado e análise dos ambientes de marketing. Análise da Concorrência e suas estruturas. Estudo e definição do mercado consumidor e do comportamento de compra do cliente e segmentação destes mercados. Descrição do Programa: Unidades de Ensino Prazo 1. CONCEITOS E DEFINIÇÕES DE MARKETING 1.1. Introdução ao marketing / funções e atividades 1.2. Conceitos e definições de marketing 1.3. Enfoques de marketing / orientação da empresa para o mercado 2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORIENTADO PARA O MERCADO 2.1. Elaboração de estratégias competitivas 2.2. Estratégias genéricas / estratégias x riscos 2.3. Matriz produto/mercado (Ansoff) 2.4. Estratégias de crescimento de mercado 3. COLETA DE INFORMAÇÕES E MENSURAÇÃO DA DEMANDA DE MERCADO 3.1. Sistema de Informação de Marketing (SIM) como ferramental para a tomada de decisão 3.2. Pesquisa de mercado: conceitos básicos 4. ANÁLISE DOS AMBIENTES DE MARKETING 4.1. Ambiente externo / oportunidades e ameaças 4.2. Ambiente setorial / Matriz estratégias competitivas (Porter) 4.3. Ambiente interno da organização / pontos fortes e pontos fracos 5. CONCORRÊNCIA
5.1. Identificação e análise dos concorrentes; tipos de concorrência 5.2. Estratégias focadas na concorrência 6. ANÁLISE DOS MERCADOS CONSUMIDORES E DO COMPORTAMENTO DE COMPRA 6.1. Satisfação, valor e retenção do cliente 6.2. Comportamento do consumidor e os fatores que o influenciam 6.3. Papéis da compra; métodos de redução de riscos de compra 6.4. Etapas do processo de compra 6.5. Mercados organizacionais e governamentais e o comportamento de compra 7. SEGMENTAÇÃO DE MERCADOS 7.1. Identificação de segmentos de mercado 7.2. Segmentação dos mercados consumidor e empresarial 7.3. Avaliação e seleção do mercado alvo 7.4. Posicionamento e mapa perceptual Atividades Extraclasse Fichamento com resenha crítica dos Capítulos 1 p. 59-68; (Kottler e Atividades de Nivelamento Fichamento com resenha crítica sobre o tema Matriz produto/mercado (Ansoff) Fichamento com resenha crítica sobre o tema Estratégias competitivas de Porter Fichamento com resenha crítica sobre o tema processo de compra Fichamento com resenha crítica sobre o tema Segmentação do mercado de produtos naturais e orgânicos Atividades Práticas de Estudo e Pesquisa Plano de Marketing : Escolha do Produto e Planejamento; Plano de Marketing: Definição das estratégias de marketing, públicoalvo e definição dos 4 Ps ; Plano de Marketing: Análise do ambiente interno e análise do
ambiente externo; Plano de Marketing: Identificação de ameaças e oportunidades e proposição de alternativas; Procedimentos de Ensino e Aprendizagem Aulas expositivas e dialogadas, participação nas aulas, resenhas das atividades de nivelamento. Estudo de cases. Desenvolvimentos de atividades com a finalidade de colocar em prática a teoria. Aulas expositivas e dialogadas, participação nas aulas. Aplicação de cases. Seminário dos resultados do Plano de Marketing 02, resenhas das atividades de nivelamento. Aulas expositivas e dialogadas, participação nas aulas. Estudo de cases. Jogos lúdicos comportamento do consumidor, resenhas das atividades de nivelamento. Desenvolvimentos de atividades com a finalidade de colocar em prática a teoria. Aulas expositivas e dialogadas, participação nas aulas, Seminário dos resultados da atividade empresarial 04, resenhas das atividades de nivelamento. Atividades Avaliativas Temas dos trabalhos para gestantes por bimestre
Temas dos Trabalhos para Alunos Adventistas por Bimestre Atividades de Compensação de Conteúdo.
Monitoria: não prevista. Grupo de Iniciação Científica: não previsto. Temas Obrigatórios: Educação Ambiental Educação em Direitos Humanos História dos Afro-descendentes e Indigenistas Bibliografia Básica MADRUGA, R. P.; CHI, BEM T.; SIMÕES, M. L. da C.; TEIXEIRA, R. F. Administração de Marketing no Mundo Contemporâneo. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006. SAMARA, B. S. e BARROS, J. C. Pesquisa de Marketing: Conceitos e metodologias. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. PINHEIRO, R. M. ET Al. Comportamento do consumidor : e pesquisa de mercado. 3. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2006. Bibliografia Complementar URDAN, F. T.; URDAN, A. T. Gestão do Composto de Marketing. São Paulo: Editora Atlas, 2010. KOTLER, P. Princípios de Marketing. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003. KOTLER, P. Administração de Marketing 12. Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007.