Manual integração VTEX B2W Produtos Para cadastrar um produto na VTEX, basta você acessar o Admin > clicar em Cadastro de Produtos > Produtos e Skus > Cadastro de Produtos e Skus > Adicionar produto. Após preencher toda as informações do seu produto, basta clicar no botão Salvar e Cadastrar Sku no final da página que o registro será adicionado. Para que a integração a VTEX e a SkyHub seja possível, é necessário verificar se será utilizada a política comercial da loja principal ou uma outra. Para cadastrar uma nova política comercial, será necessário que uma coleção seja criada. Com a coleção criada, basta clicar em E Commerce > clicar na aba Marketplace > Política Comercial > Nova política comercial > e preencha com as informações necessárias (lembre se de selecionar a coleção que será utilizada). Feito isso, será necessário que a logística seja associada à politica comercial. Para isso, basta clicar acessar o módulo Logistics > clicar na aba Dashboard > Nova Doca > preencher os campos solicitados > clicar em Salvar. Com as configurações básicas realizadas, basta entrar em contato com a SkyHub e solicitar a chave de acesso (token de produção). Com a chave em mãos, será necessário acessar o Bridge e configurar a integração. Para isso, basta clicar em no módulo Bridge > clicar na aba Marketplaces > selecionar a opção SkyHub e inserir os dados solicitados (chave SkyHub, Email de acesso, ID do afiliado, política comercial, atributos utilizados na variação e e mail para notificação) e clicar em Salvar Configuração. Com as informações preenchidas corretamente, a VTEX enviará os produtos para a SkyHub.
Podem acontecer erros de divergência de preço? Sim, podem acontecer. No momento de fechamento de compra na plataforma da Skyhub, o preço atual do produto não é consultado na loja da VTEX. Caso o seller tenha mudado o preço há pouco tempo, pode acontecer a divergência de preço. O campo de Taxa da Divergência de Preço permite que sejam inseridos pedidos com valor de divergentes até o limite estipulado pelo lojista nesse campo. Pode acontecer de vender sem estoque? Sim, pode acontecer. No momento de fechamento de compra na plataforma da Skyhub, não é consultado o estoque atual do produto na loja da VTEX e esse problema pode acontecer principalmente com produtos com estoque raso. Pode acontecer de vender com prazo de entrega e preço de frete diferente do cadastrado na VTEX? Sim, mas não é comum. A Skyhub consulta o frete na Vtex no fechamento da compra no marketplace. Podem acontecer erro de SLA ainda porque o pedido não é inserido no momento que é fechada a compra se nesse tempo o estoque acabar antes do pedido descer para a loja ou se foi retirado a transportadora que o pedido foi fechado. O que mais é importante saber sobre a integração da Skyhub? O tempo para o pedido descer para a plataforma pode variar, mas em média leva 20 minutos para ser inserido na plataforma da Vtex.
Pedidos Após a compra de um produto, a B2W cria o pedido na plataforma BOn com o status Aguardando pagamento ou Pagamento confirmado e o envia para a SkyHub. A SkyHub recebe o pedido e o disponibiliza para que a VTEX possa recebe lo. Os pedidos são recuperados pela VTEX e ficam disponíveis no módulo OMS. Tracking dos pedidos O tracking é o envio das alterações de status (faturado, entregue a transportadora e entregue ao cliente) dos pedidos da loja que tem origem no marketplace. Faturamento do pedido Quando o pedido é faturado na loja, o Oms notifica a integração que o pedido teve sua nota fiscal emitida e faturando assim o pedido, a integração trata essa notificação e repassa os campos relativos a chave da nota fiscal para a Skyhub. Entregue a transportadora Quando o pedido tem o campo de código de rastreio preenchido, o status do pedido na SkyHub é alterado para entregue a transportadora e é inserido o código de rastreio e a chave da nota fiscal. Por sua vez, a SkyHub envia essas informações à B2W e a mesma repassa ao consumidor.
Entregue ao cliente Quando o pedido é marcado na notificação como entregue ao cliente final, enviamos essa notificação à SkyHub que altera o pedido para o ultimo status existente de entregue ao cliente diretamente na B2W. Obs.: Esse fluxo fica dependente da integração da transportadora com a plataforma ou que o pedido seja marcado como entregue dentro da interface do Oms. FAQ > Fiz uma alteração de preço na minha loja, quanto tempo leva para a alteração ser refletida no site do marketplace? R.: As alterações de preço feitas na vtex podem levar até 45 min para serem refletidas no site da B2W, por conta de cache e tempo de transferência dos dados. > Fiz alteração de produtos e eles não estão sendo enviados para o marketplace e não aparecem na b2w. R.: O envio de alterações dos produtos para o marketplace dependem da indexação dos itens dentro da Vtex. Verifique se a sua loja não possui um problema de configuração seguindo esse post sobre a indexação > Um pedido fechado na b2w ainda nao apareceu na minha loja. R.: O pedido leva em torno de 20 mins do momento que ele é fechado até ser inserido na Vtex, depois desse tempo, este estará disponivel no bridge OBS: OMS > Engrenagem > Afiliados > Política Comercial > Cadastrar uma política para um afiliado http://help.vtex.com/tutorial/como configurar afiliado/ Como integrar com a Skyhub? Primeiramente, o cliente precisa entrar em contato com a Skyhub informando que quer vender os seus produtos na B2W, mesmo que você use a integração direta com a B2W e quer migrar para a Skyhub. O
lojista vai receber um email e um token, que é sua chave de acesso para iniciar a integração. Antes de configurar sua integração no Bridge, é preciso verificar se será utilizada a Política Comercial da loja principal ou outra política. Caso o lojista cadastre uma Política Comercial específica para Marketplace, os skus vinculados a Política Comercial devem ser verificados e a configuração da doca também para que os produtos tenham estoque para ser enviado para a Skyhub. Com todas as configurações feitas, o próximo passo é entrar no Bridge, no menu configurações e clicar no card de configuração da Skyhub e configurar os campos de acordo com a explicação abaixo. Configuração Skyhub:
BWW
SkyhubAccessToken Token de acesso da loja na skyhub utilizado pela integração para fazer toda comunicação. SkyhubAccessEmail E mail cadastrado na skyhub que permite o acesso juntamente com o token AffiliateId Código do afiliado utilizado para fazer a inserção dos pedidos no fulfillment. PoliticaComercial Id da politica comercial utilizada na integração Atributos de variação Mapeia os atributos para fazer as variações no marketplace NotificiationEmail Lista de emails para notificação.